軟件即服務使用協議條款說明一、合同訂立1.1合同編號_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方信息名稱：住所地：聯系人：聯系方式：電子郵箱：法定代表人或授權代表：1.2.2乙方信息名稱：住所地：聯系人：聯系方式：電子郵箱：法定代表人或授權代表：1.3合同訂立時間_______1.4合同訂立地點_______1.5合同生效條件甲方已按照合同約定支付相應費用；乙方已提供符合合同約定的軟件及服務；雙方簽署本合同并經雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章。1.6合同解除條件任何一方違約，另一方有權解除合同；國家法律法規或政策發生變化，導致合同無法繼續履行；雙方協商一致解除合同。二、軟件服務內容2.1軟件名稱_______2.2軟件版本_______2.3軟件功能列舉軟件具備的主要功能，如：用戶管理、數據統計、報告等。2.4服務內容提供軟件的安裝、配置、升級和技術支持；定期進行系統備份和恢復；提供軟件使用培訓及操作手冊。2.5服務期限_______三、費用及支付方式3.1軟件費用軟件授權費用；服務費用；其他相關費用。3.2支付方式甲方應在合同簽訂后____個工作日內支付全部費用；支付方式：_______（銀行轉賬、現金、支票等）。3.3付款憑證甲方支付費用后，乙方應向甲方提供付款憑證。四、知識產權4.1軟件知識產權乙方擁有軟件的著作權、專利權、商標權等知識產權；甲方在使用過程中，不得侵犯乙方的知識產權。4.2甲方知識產權甲方在使用軟件過程中產生的數據、資料等，歸甲方所有；甲方有權對數據進行處理、分析等。4.3第三方知識產權如軟件中包含第三方知識產權，雙方應共同遵守相關法律法規。五、保密條款5.1保密信息本合同中的保密信息包括但不限于：技術秘密、經營信息、商業秘密等。5.2保密義務雙方應對保密信息承擔保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限本合同終止后，雙方仍應繼續履行保密義務，保密期限為____年。5.4例外情況在以下情況下，雙方無需承擔保密義務：法律法規要求披露；雙方已事先書面同意披露；保密信息已為公眾所知。第六章技術支持和維護6.1技術支持服務6.1.1支持內容提供軟件使用過程中遇到的技術問題解答；提供軟件功能擴展和技術升級的建議；提供軟件操作培訓。6.1.2支持方式郵件、電話、在線客服等多種方式；工作時間為：_______至_______，節假日及特殊情況除外。6.2系統維護6.2.1維護內容定期對軟件系統進行安全檢查；及時修復已知漏洞；提供系統優化建議。6.2.2維護周期每季度進行一次全面系統維護；如遇重大安全事件，立即進行修復。6.3更新升級6.3.1更新內容根據市場和技術發展，定期提供軟件版本更新；更新可能包括功能優化、功能提升等。6.3.2更新方式乙方通過官方網站、郵件等方式通知甲方；甲方應在收到更新通知后____個工作日內完成更新。第七章數據安全和隱私保護7.1數據安全7.1.1數據存儲乙方應采用安全的數據存儲設施，保證數據安全；采取必要措施防止數據泄露、篡改和損壞。7.1.2數據傳輸采用加密技術進行數據傳輸，保證傳輸過程中的數據安全；傳輸數據應在甲方授權范圍內進行。7.2隱私保護7.2.1隱私政策乙方應制定并遵守隱私保護政策，明確用戶數據的收集、使用、存儲和共享；未經用戶同意，不得將用戶數據用于第三方商業用途。7.2.2用戶權利用戶有權查詢、更正、刪除其個人數據；用戶有權了解其數據的使用情況。第八章運行保障8.1系統穩定性8.1.1系統正常運行保證軟件系統在正常使用情況下，不出現重大故障；系統可用性不低于_______%。8.1.2故障響應乙方應在接到故障報告后____小時內響應；在故障排除過程中，乙方應盡力減少對甲方業務的影響。8.2系統可靠性8.2.1系統備份乙方應定期對系統數據進行備份；備份數據應存儲在安全的地方，并定期進行恢復測試。8.2.2災難恢復乙方應制定災難恢復計劃，保證在發生重大災難時，能夠迅速恢復系統；災難恢復時間不超過____小時。第九章用戶權益9.1用戶權益保障9.1.1合法使用甲方應合法使用軟件，不得利用軟件從事違法活動；甲方應遵守軟件使用協議及相關法律法規。9.1.2用戶反饋甲方有權對軟件提出意見和建議；乙方應及時對甲方反饋進行處理和回復。9.2用戶責任甲方應承擔因自身操作失誤或違反協議導致的后果；甲方不得利用軟件進行不正當競爭或損害他人合法權益。第九章法律法規和適用9.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規；如合同條款與法律法規相沖突，以法律法規為準。9.2法律管轄除非另有約定，任何因本合同引起的爭議或訴訟均應提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十一章通知和通訊11.1通知方式11.1.1甲方通知甲方應以書面形式向乙方發送通知，包括但不限于信函、郵件或傳真；通知應發送至乙方在合同中指定的通訊地址。11.1.2乙方通知乙方應以書面形式向甲方發送通知，包括但不限于信函、郵件或傳真；通知應發送至甲方在合同中指定的通訊地址。11.2通知生效通知自送達對方之日起生效；若以電子方式發送，自發送成功且對方確認收到之日起生效。第十二章不可抗力12.1定義不可抗力是指因自然災害、行為、社會異常事件等非人力所能控制的情形，導致合同無法履行或履行困難。12.2通知義務發生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明材料。12.3合同履行在不可抗力事件持續期間，雙方應協商決定合同的履行方式；如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可協商解除合同或部分解除合同。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1違約終止如一方違反合同約定，另一方有權終止合同。13.1.2協商終止雙方經協商一致，可以終止合同。13.2合同終止程序一方終止合同，應提前____個工作日書面通知對方；收到終止通知后，雙方應立即采取必要措施，終止合同約定的權利和義務。13.3終止后的義務合同終止后，雙方應各自履行合同終止后產生的義務；雙方應將已履行部分的合同款項結算清楚。[以下為合同尾部]甲方（蓋章）：__________________