談判磋商試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.談判中報價階段的策略重點是（）A.漫天要價B.報出合理價格C.越低越好D.越高越好2.僵局處理時，將問題暫時擱置的策略是（）A.權力有限B.潤滑策略C.休會策略D.以退為進3.讓步的基本原則是（）A.一次到位B.幅度越大越好C.毫無原則D.步步為營4.商務談判中，最基本的信息搜集方法是（）A.實地考察B.問卷調查C.查閱資料D.直接詢問5.談判團隊中負責技術條款的成員是（）A.主談人B.商務人員C.技術人員D.法律人員6.迫使對方讓步的策略是（）A.示弱以求憐憫B.聲東擊西C.最后通牒D.先苦后甜7.談判中最關鍵的階段是（）A.開局B.報價C.磋商D.成交8.以下屬于口頭談判優點的是（）A.表達準確B.便于存檔C.形式正式D.溝通直接9.談判目標的層次不包括（）A.最優期望目標B.實際需求目標C.可接受目標D.不可達成目標10.談判中營造低調氣氛的方法是（）A.幽默法B.指責法C.稱贊法D.感情攻擊法二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.談判信息收集的內容包括（）A.市場信息B.談判對手信息C.科技信息D.政策法規信息2.談判人員應具備的素質有（）A.良好的語言表達能力B.敏銳的洞察力C.較強的應變能力D.團隊合作精神3.談判開局策略有（）A.一致式開局B.保留式開局C.進攻式開局D.坦誠式開局4.談判中的還價策略有（）A.投石問路B.吹毛求疵C.最后通牒D.先斬后奏5.打破談判僵局的方法有（）A.更換談判人員B.調整談判議題C.尋求第三方介入D.加大讓步幅度6.談判成交階段的策略有（）A.場外交易B.優惠誘導C.期限策略D.趁熱打鐵7.商務談判的要素包括（）A.談判主體B.談判客體C.談判目的D.談判環境8.非語言溝通的形式有（）A.肢體語言B.面部表情C.語音語調D.空間距離9.談判中處理反對意見的方法有（）A.直接否定B.間接否定C.轉化意見D.不理會10.確定談判團隊規模要考慮的因素有（）A.談判復雜程度B.談判人員素質C.對方團隊規模D.談判時間三、判斷題（每題2分，共10題）1.談判中先報價的一方總是處于劣勢。（）2.談判僵局一旦形成就無法打破。（）3.讓步是談判中必須的環節。（）4.談判開局氣氛對整個談判過程影響不大。（）5.商務談判中立場比利益更重要。（）6.談判團隊成員越多越好。（）7.以退為進是一種有效的談判策略。（）8.談判中可以不考慮對方的需求。（）9.溝通技巧在談判中很關鍵。（）10.談判成交后就不需要再維護關系了。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述談判準備階段的主要工作。-確定談判目標；收集談判信息；組建談判團隊；制定談判計劃；模擬談判。2.談判中如何進行有效的溝通？-清晰準確表達觀點；認真傾聽對方意見；注意非語言溝通；及時反饋回應對方。3.列舉三種常見的談判策略并簡要說明。-空城計：制造沒有回旋余地假象迫對方讓步；欲擒故縱：看似不在意使對方放松警惕；紅臉白臉：兩人配合，一人強硬一人溫和。4.簡述選擇談判地點的重要性。-主場談判有熟悉環境等優勢；客場談判可避免干擾；中立場地公平公正，地點影響談判氛圍、心理及策略運用。五、討論題（每題5分，共4題）1.在談判中如何平衡自己與對方的利益？-首先要充分了解雙方利益訴求，通過溝通找到共同利益點，以合作姿態協商，在堅持自身底線同時，適當為對方考慮，尋求雙贏方案。2.當談判陷入激烈沖突時，應如何應對？-保持冷靜，避免情緒化反應。暫停談判，緩解氣氛，重新審視分歧點，嘗試從對方角度思考，尋找新的解決方案，必要時請第三方協調。3.如何提升談判人員的應變能力？-平時多積累不同案例經驗，模擬多種突發場景進行訓練，增強知識儲備，面對突發情況保持鎮定，快速分析局勢，靈活調整談判策略。4.討論文化差異對談判的影響及應對方法。-不同文化價值觀、溝通方式等不同，會造成理解偏差、策略運用差異等。應對要提前了解對方文化，尊重差異，調整溝通方式和談判策略。答案一、單項選擇題1.B2.C3.D4.C5.C6.C7.C8.D9.D10.B二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AB5