行政干事筆試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.行政公文的緊急程度分為（）A.特急、加急B.急件、加急C.特急、急件答案：A2.會(huì)議記錄的重點(diǎn)是（）A.會(huì)議議程B.會(huì)議決議C.會(huì)議討論內(nèi)容答案：B3.以下屬于行政辦公軟件的是（）A.PhotoshopB.WordC.Premiere答案：B4.安排會(huì)議住宿，參會(huì)人員有100人，一般預(yù)留（）間備用房。A.5-10B.1-2C.10-15答案：A5.與上級溝通工作，應(yīng)優(yōu)先選擇（）方式。A.郵件B.電話C.當(dāng)面匯報(bào)答案：C6.檔案整理的第一步是（）A.分類B.編號C.裝訂答案：A7.行政工作中，辦公用品采購流程的第一步是（）A.選擇供應(yīng)商B.提出采購申請C.簽訂采購合同答案：B8.以下不屬于行政協(xié)調(diào)方法的是（）A.信息溝通法B.利益調(diào)節(jié)法C.行政強(qiáng)制法答案：C9.行政接待中，主賓雙方座位安排原則是（）A.以左為尊B(yǎng).以右為尊C.無所謂答案：B10.制定工作計(jì)劃的首要步驟是（）A.明確目標(biāo)B.確定措施C.安排時(shí)間答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.行政工作的主要內(nèi)容包括（）A.辦公室管理B.人事管理C.后勤保障D.財(cái)務(wù)管理答案：AC2.行政公文的格式要素有（）A.版頭B.主體C.版記D.頁碼答案：ABC3.組織會(huì)議前需要準(zhǔn)備的工作有（）A.確定會(huì)議主題B.選擇會(huì)議場地C.準(zhǔn)備會(huì)議資料D.發(fā)出會(huì)議通知答案：ABCD4.行政溝通的渠道有（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通答案：AB5.辦公用品管理包括（）A.采購B.發(fā)放C.盤點(diǎn)D.報(bào)廢處理答案：ABCD6.行政協(xié)調(diào)的對象包括（）A.人際關(guān)系B.部門關(guān)系C.利益關(guān)系D.工作關(guān)系答案：ABCD7.行政接待工作的原則有（）A.熱情周到B.節(jié)儉務(wù)實(shí)C.對等對口D.安全保密答案：ABCD8.檔案管理的環(huán)節(jié)有（）A.收集B.整理C.保管D.利用答案：ABCD9.行政工作常用的溝通技巧有（）A.傾聽技巧B.表達(dá)技巧C.反饋技巧D.提問技巧答案：ABCD10.撰寫行政工作總結(jié)的要點(diǎn)有（）A.工作成果B.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)C.存在問題D.改進(jìn)措施答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.行政公文都需要加蓋印章。（）答案：錯(cuò)2.會(huì)議紀(jì)要需要參會(huì)人員簽字確認(rèn)。（）答案：錯(cuò)3.行政工作只需要對上級負(fù)責(zé)。（）答案：錯(cuò)4.辦公用品采購應(yīng)優(yōu)先選擇價(jià)格最低的供應(yīng)商。（）答案：錯(cuò)5.行政協(xié)調(diào)的目的是消除矛盾。（）答案：錯(cuò)6.檔案可以隨意借閱。（）答案：錯(cuò)7.向上級匯報(bào)工作可以夸大成績。（）答案：錯(cuò)8.行政接待中，接待方應(yīng)提前到達(dá)接待地點(diǎn)。（）答案：對9.制定工作計(jì)劃不需要考慮資源情況。（）答案：錯(cuò)10.行政溝通中，書面溝通比口頭溝通更重要。（）答案：錯(cuò)四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述行政公文的特點(diǎn)。答案：具有法定性，作者法定、內(nèi)容法定；具有規(guī)范性，格式規(guī)范、辦理程序規(guī)范；具有時(shí)效性，傳達(dá)工作要求有時(shí)限性。2.如何做好會(huì)議組織工作？答案：會(huì)前明確主題、確定議程，選場地、發(fā)通知、備資料；會(huì)中做好簽到、記錄、服務(wù)；會(huì)后整理紀(jì)要、跟蹤決議落實(shí)。3.行政溝通有什么重要性？答案：能使組織內(nèi)部信息暢通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作；促進(jìn)上級與下級相互理解，利于決策執(zhí)行；協(xié)調(diào)部門關(guān)系，減少?zèng)_突，提升工作效率。4.行政干事如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理？答案：制定合理工作計(jì)劃，明確任務(wù)優(yōu)先級；按計(jì)劃執(zhí)行，避免拖延；合理分配時(shí)間給各項(xiàng)工作，學(xué)會(huì)拒絕不必要事務(wù)，提高時(shí)間利用效率。五、討論題（每題5分，共4題）1.當(dāng)與其他部門在工作上產(chǎn)生矛盾時(shí)，行政干事應(yīng)如何處理？答案：首先冷靜分析矛盾原因，主動(dòng)與對方部門溝通，傾聽訴求。秉持客觀公正原則，找到共同目標(biāo)，協(xié)商解決方案。若自身有錯(cuò)，誠懇道歉，及時(shí)改正；若對方有誤，以合適方式指出，推動(dòng)工作順利進(jìn)行。2.行政工作繁瑣，怎樣保持工作熱情和積極性？答案：可從工作中尋找成就感，如成功組織大型活動(dòng)等。設(shè)定小目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)，增強(qiáng)自信心。與同事建立良好關(guān)系，營造愉快工作氛圍。不斷學(xué)習(xí)新技能，提升自我，讓工作更有挑戰(zhàn)性和新鮮感。3.談?wù)勅绾翁岣咝姓ぷ鞯男屎唾|(zhì)量。答案：優(yōu)化工作流程，去除繁瑣環(huán)節(jié)；利用辦公軟件提高工作自動(dòng)化程度；提升自身專業(yè)能力，如寫作、溝通能力等；注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格審核工作成果，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)工作方法。4.在行政接待工作中，遇