護(hù)理管理技術(shù)試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵是（）A.制定計(jì)劃B.確立標(biāo)準(zhǔn)C.組織協(xié)調(diào)D.督促檢查答案：B2.下列哪項(xiàng)不屬于護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容（）A.人員規(guī)劃B.培訓(xùn)開發(fā)C.績效考核D.病員管理答案：D3.護(hù)理管理的核心是（）A.人員管理B.物資管理C.信息管理D.時(shí)間管理答案：A4.護(hù)理排班的原則不包括（）A.滿足需求B.結(jié)構(gòu)合理C.效率原則D.自由組合答案：D5.以下哪項(xiàng)是護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步（）A.風(fēng)險(xiǎn)評估B.風(fēng)險(xiǎn)識別C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測答案：B6.護(hù)理管理的職能不包括（）A.計(jì)劃B.組織C.教育D.控制答案：C7.護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定屬于（）A.前饋控制B.過程控制C.反饋控制D.同期控制答案：A8.下列屬于護(hù)理管理常用的領(lǐng)導(dǎo)理論是（）A.馬斯洛理論B.雙因素理論C.權(quán)變理論D.強(qiáng)化理論答案：C9.護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步是（）A.自我評估B.環(huán)境評估C.目標(biāo)設(shè)定D.實(shí)施計(jì)劃答案：A10.護(hù)理信息管理的作用不包括（）A.提高護(hù)理質(zhì)量B.增加工作負(fù)擔(dān)C.輔助管理決策D.提升工作效率答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.護(hù)理管理的基本要素包括（）A.人員B.資金C.設(shè)備D.信息E.時(shí)間答案：ABCDE2.護(hù)理人力資源管理的目標(biāo)有（）A.人盡其才B.提高工作滿意度C.降低人力成本D.保障護(hù)理安全E.提升護(hù)理質(zhì)量答案：ABCDE3.護(hù)理質(zhì)量評價(jià)的內(nèi)容包括（）A.基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量B.?？谱o(hù)理質(zhì)量C.護(hù)理服務(wù)質(zhì)量D.護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量E.護(hù)理管理質(zhì)量答案：ABCDE4.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的環(huán)節(jié)有（）A.風(fēng)險(xiǎn)識別B.風(fēng)險(xiǎn)評估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.風(fēng)險(xiǎn)回避答案：ABCD5.護(hù)理排班的方法有（）A.集權(quán)式排班B.分權(quán)式排班C.自我排班D.隨機(jī)排班E.輪流排班答案：ABC6.護(hù)理管理常用的控制方法有（）A.預(yù)算控制B.質(zhì)量控制C.成本控制D.進(jìn)度控制E.目標(biāo)控制答案：ABCDE7.有效溝通的原則包括（）A.準(zhǔn)確性原則B.完整性原則C.及時(shí)性原則D.策略性原則E.反饋性原則答案：ABCE8.護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源有（）A.職位權(quán)力B.個(gè)人魅力C.專業(yè)知識D.人際關(guān)系E.決策能力答案：ABC9.護(hù)理人員培訓(xùn)的形式有（）A.在職培訓(xùn)B.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)C.遠(yuǎn)程教育D.模擬訓(xùn)練E.臨床帶教答案：ABCDE10.護(hù)理管理中時(shí)間管理的方法有（）A.ABC時(shí)間管理法B.四象限時(shí)間管理法C.記錄統(tǒng)計(jì)法D.擬定時(shí)間進(jìn)度表E.學(xué)會授權(quán)答案：ABCDE判斷題（每題2分，共10題）1.護(hù)理管理的最終目標(biāo)是提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。（）答案：對2.護(hù)理人力資源管理只需關(guān)注護(hù)理人員數(shù)量。（）答案：錯(cuò)3.護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)制定不能修改。（）答案：錯(cuò)4.風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是消除風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)5.自我排班能提高護(hù)理人員工作滿意度。（）答案：對6.控制工作應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）答案：對7.領(lǐng)導(dǎo)就是運(yùn)用權(quán)力指揮下屬工作。（）答案：錯(cuò)8.護(hù)理人員培訓(xùn)只針對新入職護(hù)士。（）答案：錯(cuò)9.信息管理對護(hù)理管理作用不大。（）答案：錯(cuò)10.護(hù)理管理中不需要團(tuán)隊(duì)合作。（）答案：錯(cuò)簡答題（每題5分，共4題）1.簡述護(hù)理質(zhì)量管理的原則答案：以病人為中心原則；預(yù)防為主原則；全員參與原則；持續(xù)改進(jìn)原則；基于事實(shí)的決策方法原則。2.護(hù)理人力資源管理的主要任務(wù)是什么答案：根據(jù)護(hù)理工作需求，合理配置護(hù)理人員；制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升護(hù)理人員素質(zhì)；建立績效考核制度，激勵(lì)護(hù)理人員；做好職業(yè)生涯規(guī)劃，促進(jìn)護(hù)理人員發(fā)展。3.如何有效進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理答案：首先識別風(fēng)險(xiǎn)，評估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性及影響程度；然后制定應(yīng)對策略，如采取預(yù)防措施、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)等；最后持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整策略。4.護(hù)理排班應(yīng)考慮哪些因素答案：要考慮病人護(hù)理需求，滿足不同時(shí)段護(hù)理工作；護(hù)理人員數(shù)量與資質(zhì)結(jié)構(gòu)，保證護(hù)理質(zhì)量；護(hù)理人員個(gè)人需求，如休息、學(xué)習(xí)等，提高滿意度。討論題（每題5分，共4題）1.討論護(hù)理管理中如何提高護(hù)理人員的工作積極性答案：建立公平合理的績效考核與薪酬體系，獎勵(lì)優(yōu)秀；提供培訓(xùn)與晉升機(jī)會，助力職業(yè)發(fā)展；營造良好工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；合理安排工作任務(wù)，減輕負(fù)擔(dān)，讓護(hù)理人員感受到價(jià)值與尊重。2.談?wù)勛o(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法和意義答案：方法有定期質(zhì)量檢查、收集反饋意見、分析問題原因、制定改進(jìn)措施并落實(shí)。意義在于不斷提升護(hù)理服務(wù)水平，提高病人滿意度，保障病人安全，提升醫(yī)院競爭力。3.探討如何在護(hù)理管理中進(jìn)行有效的溝通答案：管理者要尊重護(hù)理人員，用心傾聽意見；使用清晰簡潔語言傳達(dá)信息；注重非語言溝通，如肢體動作、表情