2025年管理師高效能提升試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列關于項目管理的說法，錯誤的是：

A.項目管理是一種綜合性的管理活動，旨在實現項目目標

B.項目管理強調項目范圍、時間、成本、質量、人力資源、溝通、風險和采購等要素的平衡

C.項目管理只關注項目實施階段，不考慮項目啟動和收尾階段

D.項目管理需要運用科學的方法和工具，提高項目成功的概率

2.以下哪項不屬于項目管理的核心過程組？

A.啟動過程組

B.規劃過程組

C.執行過程組

D.審計過程組

3.在項目溝通管理中，以下哪項不是溝通管理計劃的主要內容？

A.溝通需求分析

B.溝通渠道選擇

C.溝通頻率設定

D.溝通效果評估

4.以下哪項不是項目風險管理中的風險應對策略？

A.風險規避

B.風險轉移

C.風險減輕

D.風險接受

5.在項目進度管理中，以下哪項不是關鍵路徑法（CPM）的特點？

A.能夠確定項目最長的路徑

B.能夠識別關鍵任務

C.能夠計算項目完成時間

D.能夠預測項目進度偏差

6.以下哪項不是項目質量管理中的質量保證活動？

A.質量規劃

B.質量控制

C.質量審計

D.質量改進

7.在項目人力資源管理中，以下哪項不是團隊建設的目標？

A.提高團隊凝聚力

B.增強團隊溝通能力

C.提升團隊成員技能

D.降低團隊成員離職率

8.以下哪項不是項目采購管理中的采購流程？

A.需求分析

B.供應商選擇

C.合同簽訂

D.采購收尾

9.以下哪項不是項目干系人管理中的干系人分類？

A.內部干系人

B.外部干系人

C.直接干系人

D.間接干系人

10.以下哪項不是項目整合管理的任務？

A.確定項目目標和范圍

B.制定項目計劃

C.監督和控制項目執行

D.項目收尾

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.項目管理計劃通常包括以下哪些內容？

A.項目目標

B.項目范圍

C.項目預算

D.項目進度計劃

E.項目風險管理計劃

2.在項目啟動階段，以下哪些工作是必須完成的？

A.確定項目目標

B.確定項目范圍

C.確定項目預算

D.確定項目團隊

E.確定項目溝通計劃

3.以下哪些因素會影響項目進度？

A.項目復雜性

B.團隊成員技能

C.資源可用性

D.項目管理方法

E.項目干系人期望

4.在項目質量管理中，以下哪些是質量控制的工具和技術？

A.檢查和審查

B.標準化審查

C.流程圖

D.質量審計

E.質量保證

5.項目風險管理中，風險識別的方法包括哪些？

A.文檔審查

B.專家判斷

C.調查問卷

D.歷史信息分析

E.趨勢分析

6.以下哪些是項目溝通管理中的溝通方法？

A.會議

B.報告

C.電子郵件

D.短信

E.社交媒體

7.項目人力資源管理中，以下哪些是團隊建設活動？

A.團隊建設培訓

B.團隊建設游戲

C.團隊建設會議

D.團隊建設研討會

E.團隊建設活動

8.項目采購管理中，以下哪些是采購合同類型？

A.固定價格合同

B.成本加固定費用合同

C.成本加百分比合同

D.時間與材料合同

E.勞動合同

9.項目整合管理中，以下哪些是項目收尾的任務？

A.項目驗收

B.項目總結

C.項目文檔歸檔

D.項目團隊解散

E.項目成果交付

10.以下哪些是項目干系人管理中的策略？

A.確定干系人

B.分析干系人

C.管理干系人期望

D.解決干系人沖突

E.提高干系人滿意度

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃一旦確定，就不能再進行修改。（×）

2.項目范圍說明書應該詳細描述項目的所有工作內容。（√）

3.在項目進度管理中，任何任務的延遲都會導致項目延期。（√）

4.質量管理計劃應該包括所有質量控制的工具和技術。（√）

5.風險評估是在風險識別之后進行的。（√）

6.項目溝通管理計劃應該包括所有干系人的溝通需求。（√）

7.項目團隊建設活動只針對項目執行階段。（×）

8.項目采購管理中，所有合同類型都適用于所有項目。（×）

9.項目干系人管理應該關注所有干系人的利益。（√）

10.項目整合管理包括項目的所有過程組。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述項目管理的五大過程組和它們之間的關系。

2.請列舉并解釋項目管理中的三大約束條件。

3.在項目風險管理中，如何進行風險應對計劃的制定？

4.解釋項目質量管理中的“質量保證”和“質量控制”之間的區別。

5.簡要說明項目人力資源管理中，如何進行團隊成員的績效評估。

6.在項目采購管理中，如何進行供應商的選擇和評估？

試卷答案如下

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.C

解析：項目管理不僅關注項目實施階段，還涉及項目啟動、執行和收尾階段。

2.D

解析：審計過程組不屬于項目管理核心過程組，它是項目管理過程的補充。

3.D

解析：溝通效果評估是溝通管理的一部分，但不屬于溝通管理計劃的主要內容。

4.D

解析：風險接受是風險應對策略之一，其他選項為風險規避、風險轉移和風險減輕。

5.D

解析：關鍵路徑法（CPM）無法預測項目進度偏差，只能確定最長的路徑。

6.D

解析：質量保證是確保項目滿足質量要求的過程，而不是工具和技術。

7.D

解析：團隊建設的目標包括提高團隊凝聚力、溝通能力和提升技能，不包括降低離職率。

8.E

解析：勞動合同是人力資源管理的范疇，不屬于項目采購管理。

9.D

解析：間接干系人是指對項目有一定影響，但不是項目關鍵干系人的人員。

10.D

解析：項目整合管理包括所有過程組，旨在整合項目管理的各個方面。

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.A,B,C,D,E

解析：項目管理計劃應包括項目目標、范圍、預算、進度計劃和質量、風險等管理計劃。

2.A,B,D,E

解析：項目啟動階段需要確定項目目標、范圍、團隊和溝通計劃等。

3.A,B,C,D,E

解析：項目復雜性、團隊成員技能、資源可用性、管理方法和干系人期望都會影響項目進度。

4.A,B,C,D,E

解析：質量控制的工具和技術包括檢查、審查、標準化審查、流程圖、質量審計和質量保證。

5.A,B,C,D,E

解析：風險識別的方法包括文檔審查、專家判斷、調查問卷、歷史信息分析和趨勢分析。

6.A,B,C,D,E

解析：項目溝通管理中的溝通方法包括會議、報告、電子郵件、短信和社交媒體。

7.A,B,C,D,E

解析：團隊建設活動包括培訓、游戲、會議、研討會和活動等。

8.A,B,C,D

解析：采購合同類型包括固定價格合同、成本加固定費用合同、成本加百分比合同和時間與材料合同。

9.A,B,C,D,E

解析：項目收尾的任務包括驗收、總結、歸檔、解散團隊和成果交付。

10.A,B,C,D,E

解析：項目干系人管理策略包括確定、分析、管理期望、解決沖突和提高滿意度。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析：項目管理計劃可以根據項目進展情況進行必要的修改。

2.√

解析：項目范圍說明書應該詳細描述項目的所有工作內容，以明確項目邊界。

3.√

解析：任何任務的延遲都可能影響項目進度，因為項目進度是所有任務完成時間的總和。

4.√

解析：質量管理計劃確實應該包括所有質量控制的工具和技術。

5.√

解析：風險評估通常在風險識別之后進行，以評估已識別風險的可能性和影響。

6.√

解析：溝通管理計劃應該考慮所有干系人的溝通需求，以確保信息有效傳達。

7.×

解析：團隊建設活動不僅限于項目執行階段，也可以在項目啟動和收尾階段進行。

8.×

解析：不同的合同類型適用于不同的項目情況，不是所有合同都適用于所有項目。

9.√

解析：項目干系人管理應該關注所有干系人的利益，以確保項目成功。

10.√

解析：項目整合管理確實包括項目的所有過程組，旨在整合和協調項目管理活動。

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.項目管理的五大過程組包括啟動、規劃、執行、監控與控制和收尾。它們之間的關系是：啟動過程組為項目奠定基礎，規劃過程組制定項目計劃，執行過程組實施計劃，監控與控制過程組跟蹤項目進展并調整計劃，收尾過程組完成項目并釋放資源。

2.項目管理的三大約束條件是范圍、時間和成本。范圍定義了項目需要完成的工作，時間確定了項目完成的時間框架，成本則是項目預算。

3.風險應對計劃的制定包括評估風險的可能性和影響，確定風險應對策略（規避、轉移、減輕或接受），制定具體的應對措施，并監控風險應對措施的實施。

4.質量保證是確保項目滿足既定質量標準的過程，它通過預防措施和過程改