信息系統(tǒng)后期維護(hù)的原則試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.信息系統(tǒng)后期維護(hù)的主要目的是什么？

A.提高系統(tǒng)性能

B.降低系統(tǒng)成本

C.保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

D.優(yōu)化系統(tǒng)功能

2.以下哪項(xiàng)不是信息系統(tǒng)后期維護(hù)的范疇？

A.系統(tǒng)升級(jí)

B.系統(tǒng)備份

C.系統(tǒng)優(yōu)化

D.系統(tǒng)培訓(xùn)

3.信息系統(tǒng)后期維護(hù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)工作不屬于常規(guī)性維護(hù)？

A.故障排除

B.數(shù)據(jù)備份

C.系統(tǒng)升級(jí)

D.系統(tǒng)安全檢查

4.在信息系統(tǒng)后期維護(hù)中，以下哪項(xiàng)不是影響系統(tǒng)性能的因素？

A.硬件設(shè)備

B.軟件版本

C.用戶操作

D.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

5.信息系統(tǒng)后期維護(hù)中的變更管理不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.變更請(qǐng)求

B.變更審批

C.變更實(shí)施

D.變更評(píng)估

6.以下哪項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)后期維護(hù)的原則？

A.以用戶需求為導(dǎo)向

B.確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

C.降低維護(hù)成本

D.追求系統(tǒng)最優(yōu)化

7.信息系統(tǒng)后期維護(hù)中，以下哪項(xiàng)工作不屬于預(yù)防性維護(hù)？

A.系統(tǒng)備份

B.硬件設(shè)備檢查

C.軟件版本更新

D.系統(tǒng)培訓(xùn)

8.信息系統(tǒng)后期維護(hù)中，以下哪項(xiàng)不是影響系統(tǒng)安全性的因素？

A.系統(tǒng)漏洞

B.用戶權(quán)限

C.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

D.硬件設(shè)備

9.信息系統(tǒng)后期維護(hù)中，以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)性能優(yōu)化的方法？

A.硬件升級(jí)

B.軟件優(yōu)化

C.數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化

D.系統(tǒng)培訓(xùn)

10.以下哪項(xiàng)不是信息系統(tǒng)后期維護(hù)的目標(biāo)？

A.提高系統(tǒng)可用性

B.降低系統(tǒng)維護(hù)成本

C.提高用戶滿意度

D.延長(zhǎng)系統(tǒng)使用壽命

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.信息系統(tǒng)后期維護(hù)的主要任務(wù)包括哪些？

A.故障排除

B.系統(tǒng)升級(jí)

C.數(shù)據(jù)備份

D.用戶培訓(xùn)

2.信息系統(tǒng)后期維護(hù)的原則有哪些？

A.以用戶需求為導(dǎo)向

B.確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

C.降低維護(hù)成本

D.追求系統(tǒng)最優(yōu)化

3.信息系統(tǒng)后期維護(hù)的范疇包括哪些？

A.系統(tǒng)升級(jí)

B.系統(tǒng)備份

C.系統(tǒng)優(yōu)化

D.系統(tǒng)培訓(xùn)

4.信息系統(tǒng)后期維護(hù)中，預(yù)防性維護(hù)包括哪些工作？

A.系統(tǒng)備份

B.硬件設(shè)備檢查

C.軟件版本更新

D.系統(tǒng)培訓(xùn)

5.信息系統(tǒng)后期維護(hù)的目標(biāo)有哪些？

A.提高系統(tǒng)可用性

B.降低系統(tǒng)維護(hù)成本

C.提高用戶滿意度

D.延長(zhǎng)系統(tǒng)使用壽命

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.信息系統(tǒng)后期維護(hù)的主要任務(wù)包括哪些？

A.故障排除

B.系統(tǒng)升級(jí)

C.數(shù)據(jù)備份

D.用戶培訓(xùn)

E.系統(tǒng)性能優(yōu)化

F.安全性檢查

2.信息系統(tǒng)后期維護(hù)的原則有哪些？

A.以用戶需求為導(dǎo)向

B.確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

C.降低維護(hù)成本

D.追求系統(tǒng)最優(yōu)化

E.重視變更管理

F.注重預(yù)防性維護(hù)

3.信息系統(tǒng)后期維護(hù)的范疇包括哪些？

A.系統(tǒng)升級(jí)

B.系統(tǒng)備份

C.系統(tǒng)優(yōu)化

D.系統(tǒng)安全維護(hù)

E.用戶培訓(xùn)

F.硬件設(shè)備維護(hù)

4.信息系統(tǒng)后期維護(hù)中，預(yù)防性維護(hù)包括哪些工作？

A.系統(tǒng)備份

B.硬件設(shè)備檢查

C.軟件版本更新

D.系統(tǒng)性能監(jiān)控

E.安全漏洞掃描

F.數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)

5.信息系統(tǒng)后期維護(hù)中，常見的故障類型有哪些？

A.硬件故障

B.軟件故障

C.網(wǎng)絡(luò)故障

D.數(shù)據(jù)丟失

E.用戶操作失誤

F.外部攻擊

6.信息系統(tǒng)后期維護(hù)中的變更管理包括哪些步驟？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更審批

D.變更實(shí)施

E.變更驗(yàn)證

F.變更記錄

7.信息系統(tǒng)后期維護(hù)中，影響系統(tǒng)性能的因素有哪些？

A.硬件配置

B.軟件版本

C.數(shù)據(jù)庫(kù)性能

D.網(wǎng)絡(luò)帶寬

E.用戶操作習(xí)慣

F.系統(tǒng)配置

8.信息系統(tǒng)后期維護(hù)中，系統(tǒng)安全維護(hù)的內(nèi)容包括哪些？

A.安全漏洞掃描

B.安全策略制定

C.用戶權(quán)限管理

D.數(shù)據(jù)加密

E.系統(tǒng)備份

F.應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃

9.信息系統(tǒng)后期維護(hù)中，系統(tǒng)優(yōu)化包括哪些方面？

A.硬件升級(jí)

B.軟件優(yōu)化

C.數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化

D.系統(tǒng)配置調(diào)整

E.系統(tǒng)性能監(jiān)控

F.用戶培訓(xùn)

10.信息系統(tǒng)后期維護(hù)中，用戶培訓(xùn)的內(nèi)容通常包括哪些？

A.系統(tǒng)操作指南

B.故障排除方法

C.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)

D.系統(tǒng)安全意識(shí)

E.新功能介紹

F.系統(tǒng)更新通知

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.信息系統(tǒng)后期維護(hù)僅指對(duì)硬件設(shè)備的維護(hù)。（×）

2.信息系統(tǒng)后期維護(hù)的目的是為了延長(zhǎng)系統(tǒng)的使用壽命。（√）

3.信息系統(tǒng)后期維護(hù)中，預(yù)防性維護(hù)可以降低系統(tǒng)故障發(fā)生的概率。（√）

4.信息系統(tǒng)后期維護(hù)的變更管理應(yīng)該遵循“先評(píng)估、后實(shí)施”的原則。（√）

5.信息系統(tǒng)后期維護(hù)過(guò)程中，用戶培訓(xùn)是唯一必要的維護(hù)工作。（×）

6.信息系統(tǒng)后期維護(hù)中，系統(tǒng)備份可以完全避免數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。（×）

7.信息系統(tǒng)后期維護(hù)的目的是為了提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率。（√）

8.信息系統(tǒng)后期維護(hù)中，系統(tǒng)性能優(yōu)化應(yīng)該根據(jù)用戶的具體需求進(jìn)行。（√）

9.信息系統(tǒng)后期維護(hù)過(guò)程中，安全漏洞掃描是多余的，因?yàn)橄到y(tǒng)已經(jīng)安裝了防火墻。（×）

10.信息系統(tǒng)后期維護(hù)中，硬件設(shè)備的維護(hù)主要包括清潔和潤(rùn)滑。（√）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)后期維護(hù)的主要任務(wù)和內(nèi)容。

2.舉例說(shuō)明信息系統(tǒng)后期維護(hù)中的預(yù)防性維護(hù)和糾正性維護(hù)的區(qū)別。

3.信息系統(tǒng)后期維護(hù)中，變更管理的重要性體現(xiàn)在哪些方面？

4.如何在信息系統(tǒng)后期維護(hù)中確保系統(tǒng)的安全性？

5.信息系統(tǒng)后期維護(hù)對(duì)用戶滿意度的影響有哪些？

6.請(qǐng)簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)后期維護(hù)的流程和步驟。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：信息系統(tǒng)后期維護(hù)的主要目的是保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，確保系統(tǒng)按照預(yù)期的方式工作。

2.D

解析思路：系統(tǒng)培訓(xùn)屬于用戶層面的活動(dòng)，不屬于技術(shù)層面的信息系統(tǒng)后期維護(hù)范疇。

3.C

解析思路：系統(tǒng)升級(jí)屬于改進(jìn)性維護(hù)，不屬于常規(guī)性維護(hù)，常規(guī)性維護(hù)通常指日常的故障排除、數(shù)據(jù)備份等。

4.C

解析思路：用戶操作是人為因素，不屬于硬件或軟件層面的性能影響因素。

5.D

解析思路：變更評(píng)估是對(duì)變更可能帶來(lái)的影響進(jìn)行評(píng)估，不屬于變更管理的直接步驟。

6.D

解析思路：信息系統(tǒng)后期維護(hù)的原則包括用戶導(dǎo)向、穩(wěn)定運(yùn)行、成本控制和優(yōu)化，不包括追求系統(tǒng)最優(yōu)化。

7.D

解析思路：預(yù)防性維護(hù)包括系統(tǒng)備份、硬件檢查等，而系統(tǒng)培訓(xùn)屬于用戶培訓(xùn)，不屬于預(yù)防性維護(hù)。

8.D

解析思路：系統(tǒng)安全性受多種因素影響，硬件設(shè)備本身并不直接影響系統(tǒng)的安全性。

9.D

解析思路：系統(tǒng)培訓(xùn)不是系統(tǒng)性能優(yōu)化的方法，而是提高用戶使用效率的手段。

10.D

解析思路：信息系統(tǒng)后期維護(hù)的目標(biāo)包括提高可用性、降低成本、提高滿意度和延長(zhǎng)使用壽命。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDEF

解析思路：信息系統(tǒng)后期維護(hù)的主要任務(wù)包括故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)性能優(yōu)化和安全性檢查。

2.ABCDEF

解析思路：信息系統(tǒng)后期維護(hù)的原則包括用戶導(dǎo)向、穩(wěn)定運(yùn)行、成本控制、優(yōu)化、重視變更管理和注重預(yù)防性維護(hù)。

3.ABCDEF

解析思路：信息系統(tǒng)后期維護(hù)的范疇包括系統(tǒng)升級(jí)、系統(tǒng)備份、系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)安全維護(hù)、用戶培訓(xùn)和硬件設(shè)備維護(hù)。

4.ABCDEF

解析思路：預(yù)防性維護(hù)包括系統(tǒng)備份、硬件設(shè)備檢查、軟件版本更新、系統(tǒng)性能監(jiān)控、安全漏洞掃描和數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)。

5.ABCDEF

解析思路：常見的故障類型包括硬件故障、軟件故障、網(wǎng)絡(luò)故障、數(shù)據(jù)丟失、用戶操作失誤和外部攻擊。

6.ABCDEF

解析思路：變更管理包括變更請(qǐng)求、變更評(píng)估、變更審批、變更實(shí)施、變更驗(yàn)證和變更記錄。

7.ABCDEF

解析思路：影響系統(tǒng)性能的因素包括硬件配置、軟件版本、數(shù)據(jù)庫(kù)性能、網(wǎng)絡(luò)帶寬、用戶操作習(xí)慣和系統(tǒng)配置。

8.ABCDEF

解析思路：系統(tǒng)安全維護(hù)的內(nèi)容包括安全漏洞掃描、安全策略制定、用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)加密、系統(tǒng)備份和應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃。

9.ABCDEF

解析思路：系統(tǒng)優(yōu)化包括硬件升級(jí)、軟件優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化、系統(tǒng)配置調(diào)整、系統(tǒng)性能監(jiān)控和用戶培訓(xùn)。

10.ABCDEF

解析思路：用戶培訓(xùn)的內(nèi)容通常包括系統(tǒng)操作指南、故障排除方法、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)安全意識(shí)、新功能介紹和系統(tǒng)更新通知。

三、判斷題

1.×

解析思路：信息系統(tǒng)后期維護(hù)不僅指硬件維護(hù)，還包括軟件、數(shù)據(jù)等多方面的維護(hù)。

2.√

解析思路：信息系統(tǒng)后期維護(hù)的目的是確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，從而延長(zhǎng)其使用壽命。

3.√

解析思路：預(yù)防性維護(hù)通過(guò)預(yù)防措施減少故障發(fā)生，從而降低系統(tǒng)故障概率。

4.√

解析思路：變更管理確保變更對(duì)系統(tǒng)的影響可控，遵循評(píng)估和審批流程。

5.×

解析思路：用戶培訓(xùn)是維護(hù)的一部分，但不是唯一的維護(hù)工作。

6.×

解析思路：系統(tǒng)備份雖能減少數(shù)據(jù)丟失，但不能完全避免風(fēng)險(xiǎn)。

7.√

解析思路：提高運(yùn)行效率是信息系統(tǒng)后期維護(hù)的一個(gè)目標(biāo)。

8.√

解析思路：根據(jù)用戶需求進(jìn)行優(yōu)化是確保系統(tǒng)有效性的關(guān)鍵。

9.×

解析思路：安全漏洞掃描是必要的，即使有防火墻也不能完全防止攻擊。

10.√

解析思路：硬件維護(hù)包括清潔和潤(rùn)滑等保持設(shè)備正常運(yùn)作的措施。

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)后期維護(hù)的主要任務(wù)和內(nèi)容。

解析思路：列出信息系統(tǒng)后期維護(hù)的主要任務(wù)，如故障排除、升級(jí)、備份、優(yōu)化、安全維護(hù)和用戶培訓(xùn)等。

2.舉例說(shuō)明信息系統(tǒng)后期維護(hù)中的預(yù)防性維護(hù)和糾正性維護(hù)的區(qū)別。

解析思路：解釋預(yù)防性維護(hù)和糾正性維護(hù)的定義，并通過(guò)具體例子說(shuō)明兩者的區(qū)別。

3.信息系統(tǒng)后期維護(hù)中，變更管理的重要性體現(xiàn)在哪些方面？

解析思路：列舉變更管理的重要性，如減少風(fēng)險(xiǎn)、提高系統(tǒng)穩(wěn)定