2025年醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)：醫(yī)保知識(shí)考試題庫(kù)及答案集錦考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單選題要求：從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是指：A.具備一定資質(zhì)，接受醫(yī)保基金支付的醫(yī)療單位B.專(zhuān)門(mén)為醫(yī)療保險(xiǎn)患者提供服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.醫(yī)療保險(xiǎn)基金撥付的醫(yī)療機(jī)構(gòu)D.醫(yī)療保險(xiǎn)基金直接管理的醫(yī)療機(jī)構(gòu)2.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)具備以下哪些條件？A.具備合法的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證B.具有良好的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)C.接受醫(yī)保基金撥付，并遵守醫(yī)保政策D.以上都是3.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在簽訂服務(wù)協(xié)議后，應(yīng)如何進(jìn)行公示？A.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)口張貼公示B.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站上公示C.在醫(yī)保基金管理部門(mén)公示D.以上都是4.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下哪些原則？A.合法、合規(guī)、合理B.以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.嚴(yán)格遵循醫(yī)保政策D.以上都是5.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)如何處理？A.及時(shí)處理，保障患者權(quán)益B.按照國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)保政策處理C.做好溝通協(xié)調(diào)工作，妥善解決糾紛D.以上都是6.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？A.責(zé)令改正，暫停醫(yī)保基金撥付B.責(zé)令停止違規(guī)行為，并追究相關(guān)責(zé)任C.撤銷(xiāo)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格D.以上都是7.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何加強(qiáng)內(nèi)部管理？A.建立健全管理制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為B.加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量C.定期開(kāi)展自查自糾，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)D.以上都是8.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何確保醫(yī)療安全？A.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理B.做好醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控，降低醫(yī)療事故發(fā)生率C.加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行D.以上都是9.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何提高患者滿(mǎn)意度？A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)注患者需求B.加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量C.做好患者投訴處理，及時(shí)解決問(wèn)題D.以上都是10.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生重大醫(yī)療事故時(shí)，應(yīng)如何報(bào)告？A.及時(shí)向醫(yī)保基金管理部門(mén)報(bào)告B.向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告C.向患者或患者家屬報(bào)告D.以上都是二、多選題要求：從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上最符合題意的答案。1.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確以下哪些內(nèi)容？A.醫(yī)療保險(xiǎn)基金撥付方式B.醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理要求D.醫(yī)療糾紛處理機(jī)制2.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何加強(qiáng)藥品管理？A.嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)規(guī)定，確保藥品質(zhì)量B.加強(qiáng)藥品儲(chǔ)存管理，防止藥品過(guò)期、變質(zhì)C.做好藥品使用登記，確保合理用藥D.加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，保障患者用藥安全3.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理？A.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為B.建立健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系，定期開(kāi)展自查自糾C.加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量D.做好患者滿(mǎn)意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)4.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控？A.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，降低醫(yī)療事故發(fā)生率B.加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行C.做好醫(yī)療糾紛處理，防止醫(yī)療糾紛升級(jí)D.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平5.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何提高患者滿(mǎn)意度？A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)注患者需求B.加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量C.做好患者投訴處理，及時(shí)解決問(wèn)題D.定期開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)6.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)如何處理？A.及時(shí)處理，保障患者權(quán)益B.按照國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)保政策處理C.做好溝通協(xié)調(diào)工作，妥善解決糾紛D.做好患者投訴處理，及時(shí)反饋處理結(jié)果7.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？A.責(zé)令改正，暫停醫(yī)保基金撥付B.責(zé)令停止違規(guī)行為，并追究相關(guān)責(zé)任C.撤銷(xiāo)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格D.向患者或患者家屬賠償損失8.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何加強(qiáng)內(nèi)部管理？A.建立健全管理制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為B.加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量C.定期開(kāi)展自查自糾，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)D.加強(qiáng)與醫(yī)保基金管理部門(mén)的溝通，及時(shí)了解政策變化9.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何確保醫(yī)療安全？A.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理B.做好醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控，降低醫(yī)療事故發(fā)生率C.加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行D.定期開(kāi)展醫(yī)療安全培訓(xùn)，提高醫(yī)療安全意識(shí)10.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量？A.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為B.加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量C.建立健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系，定期開(kāi)展自查自糾D.加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高患者滿(mǎn)意度四、判斷題要求：判斷下列各題的正誤，正確的寫(xiě)“對(duì)”，錯(cuò)誤的寫(xiě)“錯(cuò)”。1.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)只需在醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)口張貼公示，無(wú)需在其他渠道進(jìn)行公示。（）2.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)，可以不遵循醫(yī)保政策。（）3.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)及時(shí)向醫(yī)保基金管理部門(mén)報(bào)告。（）4.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生違規(guī)行為時(shí)，只需責(zé)令改正即可。（）5.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，可以不加強(qiáng)內(nèi)部管理。（）6.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，可以不關(guān)注患者需求。（）7.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生重大醫(yī)療事故時(shí)，可以不向患者或患者家屬報(bào)告。（）8.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，可以不做好溝通協(xié)調(diào)工作。（）9.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，可以不加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控。（）10.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，可以不提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。（）五、簡(jiǎn)答題要求：簡(jiǎn)述醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)。1.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？2.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何加強(qiáng)藥品管理？3.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理？4.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)如何處理？5.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？6.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何加強(qiáng)內(nèi)部管理？7.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何確保醫(yī)療安全？8.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何提高患者滿(mǎn)意度？9.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生重大醫(yī)療事故時(shí)，應(yīng)如何報(bào)告？10.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量？六、論述題要求：論述醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)應(yīng)如何加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控。1.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控？2.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有哪些重要意義？3.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控方面應(yīng)采取哪些具體措施？4.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控過(guò)程中，應(yīng)如何加強(qiáng)與醫(yī)保基金管理部門(mén)的溝通？5.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控過(guò)程中，應(yīng)如何加強(qiáng)與患者的溝通與協(xié)作？6.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控過(guò)程中，應(yīng)如何加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理？7.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控過(guò)程中，應(yīng)如何加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理？8.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控過(guò)程中，應(yīng)如何加強(qiáng)醫(yī)療人員培訓(xùn)？9.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控過(guò)程中，應(yīng)如何加強(qiáng)醫(yī)療安全管理？10.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控過(guò)程中，應(yīng)如何提高醫(yī)療事故處理效率？本次試卷答案如下：一、單選題1.A解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是指具備一定資質(zhì)，接受醫(yī)保基金支付的醫(yī)療單位。2.D解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)具備合法的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、良好的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)、接受醫(yī)保基金撥付，并遵守醫(yī)保政策。3.D解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在簽訂服務(wù)協(xié)議后，應(yīng)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)口張貼公示、在醫(yī)療機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站上公示、在醫(yī)保基金管理部門(mén)公示。4.D解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守合法、合規(guī)、合理、以患者為中心、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格遵循醫(yī)保政策。5.D解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理、保障患者權(quán)益、按照國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)保政策處理、做好溝通協(xié)調(diào)工作、妥善解決糾紛。6.D解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)責(zé)令改正、暫停醫(yī)保基金撥付、責(zé)令停止違規(guī)行為、追究相關(guān)責(zé)任、撤銷(xiāo)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格。7.D解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)建立健全管理制度、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、定期開(kāi)展自查自糾。8.D解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、做好醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控、降低醫(yī)療事故發(fā)生率、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理、確保設(shè)備正常運(yùn)行。9.D解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、關(guān)注患者需求、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、做好患者投訴處理、及時(shí)解決問(wèn)題。10.D解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生重大醫(yī)療事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)向醫(yī)保基金管理部門(mén)報(bào)告、向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告、向患者或患者家屬報(bào)告。二、多選題1.A,B,C,D解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確醫(yī)療保險(xiǎn)基金撥付方式、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理要求、醫(yī)療糾紛處理機(jī)制。2.A,B,C,D解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)規(guī)定、加強(qiáng)藥品儲(chǔ)存管理、做好藥品使用登記、加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)。3.A,B,C,D解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程、建立健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)人員培訓(xùn)、做好患者滿(mǎn)意度調(diào)查。4.A,B,C,D解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理、做好醫(yī)療糾紛處理、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。5.A,B,C,D解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、關(guān)注患者需求、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、做好患者投訴處理、定期開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調(diào)查。6.A,B,C解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理、保障患者權(quán)益、按照國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)保政策處理、做好溝通協(xié)調(diào)工作。7.A,B,C,D解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)責(zé)令改正、暫停醫(yī)保基金撥付、責(zé)令停止違規(guī)行為、追究相關(guān)責(zé)任、撤銷(xiāo)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格。8.A,B,C,D解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)建立健全管理制度、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、定期開(kāi)展自查自糾、加強(qiáng)與醫(yī)保基金管理部門(mén)的溝通。9.A,B,C,D解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、做好醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控、降低醫(yī)療事故發(fā)生率、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理。10.A,B,C,D解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)人員培訓(xùn)、建立健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系、加強(qiáng)醫(yī)患溝通。三、判斷題1.錯(cuò)解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在簽訂服務(wù)協(xié)議后，應(yīng)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)口張貼公示、在醫(yī)療機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站上公示、在醫(yī)保基金管理部門(mén)公示。2.錯(cuò)解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)，必須遵循醫(yī)保政策。3.對(duì)解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)及時(shí)向醫(yī)保基金管理部門(mén)報(bào)告。4.錯(cuò)解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生違規(guī)行為時(shí)，不僅需責(zé)令改正，還應(yīng)暫停醫(yī)保基金撥付、追究相關(guān)責(zé)任。5.錯(cuò)解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，必須加強(qiáng)內(nèi)部管理。6.錯(cuò)解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，必須關(guān)注患者需求。7.錯(cuò)解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生重大醫(yī)療事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)向患者或患者家屬報(bào)告。8.錯(cuò)解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，必須做好溝通協(xié)調(diào)工作。9.錯(cuò)解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，必須加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控。10.錯(cuò)解析：醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，必須提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。四、簡(jiǎn)答題1.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：-明確醫(yī)療保險(xiǎn)基金撥付方式；-明確醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；-明確醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理要求；-明確醫(yī)療糾紛處理機(jī)制。2.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何加強(qiáng)藥品管理：-嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)規(guī)定；-加強(qiáng)藥品儲(chǔ)存管理；-做好藥品使用登記；-加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)。3.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理：-嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程；-建立健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系；-加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)人員培訓(xùn)；-做好患者滿(mǎn)意度調(diào)查。4.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)如何處理：-及時(shí)處理，保障患者權(quán)益；-按照國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)保政策處理；-做好溝通協(xié)調(diào)工作，妥善解決糾紛；-做好患者投訴處理，及時(shí)反饋處理結(jié)果。5.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任：-責(zé)令改正；-暫停醫(yī)保基金撥付；-責(zé)令停止違規(guī)行為，并追究相關(guān)責(zé)任；-撤銷(xiāo)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格；-向患者或患者家屬賠償損失。6.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何加強(qiáng)內(nèi)部管理：-建立健全管理制度；-規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；-加強(qiáng)人員培訓(xùn)；-定期開(kāi)展自查自糾；-加強(qiáng)與醫(yī)保基金管理部門(mén)的溝通。7.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何確保醫(yī)療安全：-嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程；-加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控；-加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理；-定期開(kāi)展醫(yī)療安全培訓(xùn)。8.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何提高患者滿(mǎn)意度：-提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)注患者需求；-加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；-做好患者投訴處理，及時(shí)解決問(wèn)題；-定期開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調(diào)查。9.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生重大醫(yī)療事故時(shí)，應(yīng)如何報(bào)告：-及時(shí)向醫(yī)保基金管理部門(mén)報(bào)告；-向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告；-向患者或患者家屬報(bào)告。10.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：-嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程；-加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)人員培訓(xùn)；-建立健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系；-加強(qiáng)醫(yī)患溝通。五、論述題1.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控：-嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程；-加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理；-做好醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控；-加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理；-做好醫(yī)療糾紛處理；-加強(qiáng)醫(yī)療人員培訓(xùn)；-做好醫(yī)療安全管理；-提高醫(yī)療事故處理效率。2.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有哪些重要意義：-降低醫(yī)療事故發(fā)生率；-提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；-保障患者權(quán)益；-維護(hù)醫(yī)保基金安全；-提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)聲譽(yù)。3.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控方面應(yīng)采取哪些具體措施：-建立健全醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控制度；-加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理；-定期開(kāi)展醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控培訓(xùn)；-加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理；-做好醫(yī)療糾紛處理；-加強(qiáng)醫(yī)療人員培訓(xùn)。4.醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控