前言隨著我國國產手機越做越大，小米手機在其中的地位從之前的數一數二變成現在的后者，想知道小米是如何走向這種地步的嗎？是因為小米手機價格低嗎？還是因為小米手機總是使用“饑餓營銷”這個營銷策略？很多手機廠商都在抱怨，小米手機配置很高，但是賣的價格卻很低，這樣導致了手機成本大，從而導致盈利利潤減少。而且百度上面有很多消費者罵小米的聲音，說小米手機欺騙消費者。也有很多學者在這些問題上進行了一些大量研究，也得出來了自己的觀點和解決方法[[][]楊小群.國產智能手機網絡營銷策略研究[J].現代營銷（下旬刊），2020，02：84.2小米手機市場營銷現狀分析2.1小米公司簡介2010年4月,小米公司成立，注重智能手機的研發，而且，作為小米獨特的系統MUIU發布了，到現在為止，已經有30多萬使用該系統的使用者了。到了第二年的8月，小米手機出來了三個產品，分別是小米手機、米聊、MUIU。12年后，也就是2020年3月份，小米發布了自己當年的財務數據喜報，這一年小米手機收入增加到了3283億元，這個速度是很快的，和去年相比增長了33.5%。小米作為新起的手機行業，已經逐漸壯大起來，在全球的手機行業中影響很大[[][]黎美茵.小米手機消費者行為及其營銷策略分析[J].投資與創業，2021，07：40.2.2小米公司營銷策略現狀分析2.2.1產品策略小米手機產品種類多，能夠滿足消費者不同需求。小米除手機之外，小米手機公司還包括耳機、鋼化膜等手機配件，但消費者購買的時候只會收到單獨的手機，不會收到耳機、鋼化膜等手機配件，這些手機配件是要單獨購買的，小米除了經營手機，小米還經營電視、筆記本電腦等小米手機產品。小米手機不僅為消費者提供了方便實用的工作方式，而且還很注重手機的外觀設計讓消費者有一個很好的體驗。小米手機也堅持“以用戶為中心”的原則，憑借著精美的產品設計滿足了消費者對于廣泛的配置、快速更新、同等重視的需求等。2.2.2價格策略小米手機的定價偏低，有著一定的優勢。小米手機專注于中、低端市場，平均價格為2000元。在同等配置的情況下，其銷售的價格會比同配置手機的價格低很多，小米把手機價格降低從而來吸引越來越多的客戶購買小米手機從而進入市場，增加銷售份額。小米手機很會使用低價策略，對消費水平較低的客戶來說是一個很大的誘惑，并在短時間內引起了消費者的很多興趣[[]劉怡琳.基于消費者消費行為的小米品牌手機營銷策略研究[D].河北工業大學,2016,12:40.]。根據研究，消費者會更傾向于數字游戲：比如說供應商把手機價格的尾數定為9。小米手機正是抓住了消費者的求廉心理，對產品的定價尾數定為“9、99”對于中國手機來說，這是一件令人驚訝的事情，對市場造成了巨大的影響。從他驚人的銷售可知，客戶仍然擔心手機的成本。與此同時，[]劉怡琳.基于消費者消費行為的小米品牌手機營銷策略研究[D].河北工業大學,2016,12:40.[]泮藝.小米手機市場營銷策略[J].山東農業大學經濟管理學院,2019,09:86.2.2.3渠道策略小米手機喜歡在線上銷售產品，渠道已逐漸成熟。小米手機在網上主要采用預售方式，這樣可以減少公司的庫存量、降低企業的成本。網上有很多小米手機開的商店，可以在網上平臺上宣傳推廣。它通過把消費者的社交習慣和消費結合起來，用比較低的價格讓更多的消費者來能夠接受它。與此同時，小米手機網站會通過定期舉辦粉絲福利活動，達到吸引更多消費者、增強消費者忠誠度的效果[[]李鈿細.[]李鈿細.小米手機的營銷策略優化研究[J].現代營銷（下旬刊），2020，05：92.小米與多個平臺一起合作，實現共贏。小米主要是在小米的官方網站進行銷售的，因為自身的壓力也比較大，因此小米決定與京東和天貓等在線購物平臺殘生聯系，并且彼此之間有了親密的聯系，他們逐漸成為小米的主要銷售平臺[[]李偉華.小米手機品牌營銷策略分析[[]李偉華.小米手機品牌營銷策略分析[J].營銷界，2021，02：19-20.2.2.4促銷策略小米促銷方式新穎，利用明星效應宣傳。小米手機會提前在當今最火的推廣平臺上發布新產品的內容，起到吸引消費者的作用，而且，這種浩大的場景肯定會吸引大量好奇的消費者過來看看，從而起到為新產品發布埋下伏筆的作用[[]張一鳴.“互聯網”時代下的小米公司營銷策略研究[J].商訊，[]張一鳴.“互聯網”時代下的小米公司營銷策略研究[J].商訊，2021，01：20.3小米手機市場營銷存在的問題分析3.1核心技術缺乏，售后質量不好小米缺乏核心技術，沒有創新能力。2020年，國產手機廠商明顯對于5G這款蛋糕可謂垂涎欲滴，對于5G手機用戶來說，華為手機占據了上風，華為有自己的產品和芯片設計，二者之間可以相互協調，促進同步，而小米沒有自己的核心技術，技術方面完全依賴于供應商。產品更新的節奏完全取決于高通的芯片，并沒有自己的核心產品自主性。由于小米手機核心技術的限制，他們的硬件都來自國際上比較成熟的硬件廠商，這不僅降低了小米行業的競爭力門檻，也削弱了其自身產品的差異。現在是一個互聯網營銷時期，也是一個以技術和服務為核心的時代，小米手機要“為發燒而生”，但是小米手機對于自己的品牌理念是缺乏的，創新能力不夠，只會將軟件硬件組合起來，沒有自己的獨特之處[[]李論.北京小米科技有限責任公司小米手機營銷策略分析[D].吉林大學，2[]李論.北京小米科技有限責任公司小米手機營銷策略分析[D].吉林大學，2017，04.小米的售后服務方面受到消費者的質疑。由于小米手機擴張相對較快，售后服務這一塊做得不夠完善，導致消費者對于小米產生了信任危機。其中，最嚴重的問題是它得售后服務場所很缺乏，存在售后場所里面的維護時間長、服務人員工作空虛等問題，這些問題導致了小米手機的消費者逐漸減少，因此消費者在購買時會存在很多顧慮。這些問題都會限制小米手機的發展[[]齊志安[]齊志安.小米手機面臨的問題分析及發展建議[J].全國流通經濟，2021，03：35.3.2低價影響品牌推廣、降低企業利潤小米極低的價格不利于小米手機的推廣，有損小米手機的品牌形象。小米高性價比已經在國內手機中占據了一個位置，但小米手機在消費者心理中已經塑造了一個低成本品牌的形象，這對于小米手機品牌的高端形象的發展和擴大來說是非常難以忍受的，但也不會影響建設小米公司成立11年以來，小米推出的相關產品，如手機，小米手環等都是低價策略的衍生物。但是，策略都是有兩面性的，這個策略會讓消費者認為這么低的價格，質量肯定是不過關的，小米的銷售也會受到很大的影響。慢慢的，小米手機就會被消費者標上低價品牌的標簽，這對于小米想推出高端品牌產品難免形成了一個大大的阻礙[[][]溫婷.雷軍定下新目標：小米手機力爭三年拿下全球第一[N].上海證券報，2021.極低價格雖然會增大其銷售量，但是總體來說會損害手機市場，降低企業的利潤。在手機行業，這種凈利潤真的很低。雖然很多人認為低利潤對消費者來說更便宜，但東西卻有兩面性，過分追求低價格就會導致低利潤，會嚴重損害市場，損害小米手機產業的長期發展，盡管小米手機的供應量在2021年居世界第五位，但卻無濟于事[[][]喬亞潤，黃晶晶.杜邦分析法下的成本領先戰略分析——以小米科技為例[J].中國集體經濟，2021，02：70.3.3渠道發展空間有限，實體渠道匱乏小米手機渠道發展的空間有限。小米手機大都是在官網上售賣的，這個可以加強消費者的距離，有助于降低運營成本，同時也能實現良好的廣告宣傳，但在網上銷售會有一個不好的一點，就是消費者不能很直觀的感受到產品，不知道線上的產品和現實中的產品有沒有差別，因此很難形成商品銷售的想法。小米手機線下實體店匱乏。現在，雖然小米開了幾家門店，用來解決米粉的問題，米粉們可以在門店里面進行交流，但是滿足不了米粉們習慣晚上挑選手機并搶購的需求，而且在網上購物是有風險的，可能會因為登錄人太多導致服務器崩塌，使用的人多了，手機銷售也就無法進行了。3.4促銷宣傳單一，“饑餓營銷”遭質疑小米手機過于單一的促銷方式，沒法滿足不同消費者的需求。小米手機是在抖音、微博上宣傳自己的新品，來引起消費者的關注。而且小米手機也會開一個比較盛大的發布會來宣傳自己的新產品，這樣可以增加產品的曝光度，從而吸引社會的關注，為產品上市做好鋪墊。但是，這種做法有點過于簡單了，一些年長的消費者還沒有接受這種創新的購買方式，它可能會使小米手機失去一部分受眾，而且起到的作用不會特別大，這種廣告形式對消費者的影響不是很大。“饑餓營銷”這個小把戲已經是小米公司經常使用的一個策略，消費者已經對其免疫了。七年前，小米移動以"饑餓營銷"的營銷方法成為中國領先的手機公司，并成為手機行業和公司行業中的研究對象[[]紀瑩.淺析小米手機“饑餓營銷”戰略的運用[J].現代商業，[]紀瑩.淺析小米手機“饑餓營銷”戰略的運用[J].現代商業，2020，05:4.4小米手機市場營銷的改進策略4.1加大技術研發力度，提高售后服務質量只有加大小米的技術研發力度，小米才會掌握主動權。小米要不斷創新自己的核心技術，加強自己的想法，這樣才會滿足不同消費者的需求，這樣小米手機在市場中的份額才會越來越高。小米系統有其優勢，小米技術可以利用小米技術開發新特質，設計出其他與個性相關的產品。小米手機現在還是安卓系統，雖然也受消費者的歡迎，但是，還是要突破自己的，要大力發展自己的核心技術，開發出類似于蘋果公司iOS應用程序的系統，核心技術，吸引更多用戶[[]徐佳瑞.淺析小米手機品牌營銷策略[J].商場現代化,2022(03):43-45.]。而且要加強基于設備技術的標準，也要嚴格把控產品的合格率，廠商也要嚴格遵守這個規則，重中之重的是要盡量縮小同行技術團隊之間的差距[]徐佳瑞.淺析小米手機品牌營銷策略[J].商場現代化,2022(03):43-45.小米應該提高自己的服務水平，讓消費者信任我們。一個優質的售后服務可以增加消費者對于小米公司的信任感，從而增加對小米產品的認同感。提高售后服務可以通過以下幾點來完成：一是建立并完善線下門店，消費者可以去到線下實體店去感受門店里面的服務，門店也有會專門維護手機的專業人員，如果手機存在問題，去門店維護也是很方便的。其次，統一培訓門店里的工作人員，提高廣告人員的專業性，防止松懈、剝削等因素，這些因素與小米手機的滿意度相匹配，導致粘連。4.2制定不同價格策略，推行高端品牌手機消費者對于價格都有不同的需求，我們要精準定位，為他們制定相對應的解決對策。每個客戶都有自己的預算，所以小米要根據這些來細分消費者，這樣來實現精準的營銷，這樣子可以讓不同需求的消費者有更多的選擇權，進而產生并增加對該品牌的依賴性，以及對其產品的信心不足和市場分析不足，從而做出更科學的決策。開發高端品牌手機，樹立高端品牌形象。隨著移動市場的不斷成熟和增長，手機市場上的競爭激烈,從紅海變為了藍色海洋。高端智能手機的持續發展，小米以前實施的高性價比戰略并不那么好，得需要小米手機實施高端品牌手機，由此來導致低端小米品牌消費定型觀念的改變。另外，一定不要在新產品上市后馬上調整價格，特別是降價，容易觸動敏感消費者的神經[[][]劉志豪,房琳清,石仁波.基于小米手機案例的“饑餓營銷”策略分析[J].中國商論,2022(02):31-33.4.3完善線上渠道，擴展線下渠道完善線上渠道，使其更加成熟化。小米手機主要是在線上銷售，但是存在一個問題就是，覆蓋率不是很高。在以后的日子里，小米要進一步擴大操作系統的營銷渠道，建立比較穩固的分銷機制，從而去爭取市場的份額。同時，小米手機要積極進行網絡營銷，利用年輕人喜歡社交和網絡消費的習慣，因此來增加與客戶之間的聯系。此外，還可以拓寬加團的客戶渠道從而進一步擴大其市場份額。大力建設線下門店，實現消費者購買自由化。小米手機已經推出了“小米之家”線下門店，小米之家主要是為消費者提供一個平臺，在這里，消費者可以試用自己喜愛的產品，體驗感十足，但是這對于小米手機的整體出貨量并沒有起到什么增加作用。因此，只有擴展小米線下的營銷渠道，完善小米之家這個平臺，才能真正讓小米手機做到線上線下線的一體化模式。小米需要加快線下銷售渠道建設，提高實體店覆蓋率，完善售后運營體系服務，切實執行線上線下銷售模式。4.4實施宣傳組合，合理使用“饑餓營銷”多個宣傳方式組合起來，使其作用更大化。小米手機習慣于在微博上的媒體平臺上做廣告產品，卻忽略了現在是大數據時代，隨著網絡的發展壯大，消費者實際上不會單獨玩新媒體軟件，所以在微博廣告上宣傳的小米手機已經造成了小米手機愛好者數量趨緩，小米手機要關注現在社會焦點的變化。例如，抖音短視頻、微信，要區分受眾人群去了哪里，跟著去進駐，要與客戶有一些互動，互動不應該散布在表面，要帶有一個目的，將這些廣告方式結合起來，為小米手機的發展提供額外的信息，作為小米手機發展的動力。要合理使用“饑餓營銷”，懂得靈活變通。第一，小米可以繼續使用“饑餓營銷”，但是要有一個度，第二，小米要與當下最火的平臺建立良好的合作關系，可以通過利用口碑效應和品牌效應進行宣傳，從而營造一個良好的品牌形象[[]任杰,董佳歆,姜楠.基于數據包絡分析的小米手機網絡營銷績效評價[J].中國軟科學,2021(S1):297-304.[]任杰,董佳歆,姜楠.基于數據包絡分析的小米手機網絡營銷績效評價[J].中國軟科學,2021(S1):297-304.結束語通過以上研究，我認為小米要想在手機行業中占有一席地位還是很有希望的，在產品方面，需要加大技術開發力度，重視質量的核查，售后服務質量要進一步的提高；在價格方面，根據不同消費者的需求設立不同價位的手機，可以開發高端手機，從而為小米手機的發展提供資金上的幫助；在渠道方面，可以實行線上、線下渠道相結合，為消費者帶來更多生活上的便利，為小米企業的發展帶來動力；在促銷方面可以實行多個宣傳方式相結合，每個新型宣傳媒體上都有小米的身影，并且要有一定的權威，與消費者有一定的高質量互動。

參考文獻[1]楊小群.國產智能手機網絡營銷策略研究[J].現代營銷（下旬刊），2020，02：84.[2]黎美茵.小米手機消費者行為及其營銷策略分析[J]