社會心理學(xué)第一主題心理學(xué)與生活《紐約時報》曾經(jīng)報道過這樣一起事件：1964年3月13日，28歲的KittyGenovese在下班返回公寓的途中遭到歹徒的襲擊。這場襲擊持續(xù)了將近30多分鐘，期間，KittyGenovese多次朝附近的居民樓呼救，但除一人報警以外，其他人都沒有伸出援手。最后，她在被送往醫(yī)院的途中死去了。事后據(jù)調(diào)查，當(dāng)時有38人聽到了kitty的呼救聲或看到了她正在被襲擊時的場面，但他們都沒有采取任何行動。這38人中有些人家里安裝了電話，只要拿起電話報警，就能幫助受害者，這既是舉手之勞，也不會有安全顧慮。38人中有的是養(yǎng)兒養(yǎng)女的父母親，有的從事護理工作，他們不可能殘忍無情。這次事件的報道令美國社會十分震驚，引發(fā)了大眾對人性冷漠的關(guān)注和討論：當(dāng)時若大部分目擊者都采取了行動，那這一悲劇是不是就不會發(fā)生了呢？到底是哪種“神秘的力量”在這些人的心理上作祟呢？一則新聞?wù)埓蠹乙黄鹣胍幌耄?/p>

生活中是否存在類似的情景？

你是否理解他們的行為？

心理學(xué)是做什么的呢？個體行為行為是指的任何外顯的、可以觀察到的反應(yīng)動作或活動，如學(xué)習(xí)、工作、打拳、散步等。廣義的行為也包括機體的生理現(xiàn)象，如各個部位的肌肉運動，甚至神經(jīng)系統(tǒng)的活動。對人的心理活動的研究必須通過對外顯的行為的觀察和探究。心理活動個體心理人首先是作為個體存在的，個體所具有的心理現(xiàn)象稱個體心理，個體心理是十分復(fù)雜的。在心理學(xué)上一般把個體心理分為：心理過程和個性心理兩大類。

社會心理人是個獨立的個體，同時也是社會實體，人作為一個社會成員，總是生活在各種社會群體中，與他人形成了各種各樣的關(guān)系，如同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、朋友關(guān)系、親戚關(guān)系等。

由于社會團體的客觀存在，這就產(chǎn)生了團體心理或是社會心理。所以心理學(xué)在研究個體心理的基礎(chǔ)上，還要研究人際關(guān)系、人際影響、群體的形成的規(guī)律、社會知覺、態(tài)度等社會心理內(nèi)容。l.普通心理學(xué)2.發(fā)展心理學(xué)3.杜會心理學(xué)4.實驗心理學(xué)5.生理心理學(xué)6.認知心理學(xué)7.人格心理學(xué)8.變態(tài)心理學(xué)9.動物心理學(xué)10.心理測量學(xué)基礎(chǔ)心理學(xué)心理學(xué)分支1.教育心理學(xué)2.管理心理學(xué)3.咨詢心理學(xué)4.工業(yè)心理學(xué)5.臨床心理學(xué)6.廣告心理學(xué)7.消費心理學(xué)8.環(huán)境心理學(xué)9.法律心理學(xué)顧問10.家庭心理學(xué)

應(yīng)用心理學(xué)心理學(xué)分支一、社會心理學(xué)界定心理學(xué)視角人的思想、情感和行為怎樣受到真實的和想象的他人存在的影響；預(yù)測行為；實驗社會學(xué)視角不同水平的交往，即個人與個人之間、組織機構(gòu)與個人之間、正式組織與非正式組織之間的交往；描述行為；調(diào)查觀察一、社會心理學(xué)界定哲學(xué)思辨期二、社會心理學(xué)歷史發(fā)展經(jīng)驗描述期1908年，羅斯（AA.Doss)出版《社會心理學(xué)》1908年，麥獨孤（W.MCDougall)出版《社會心理學(xué)導(dǎo)論》1924年，奧爾波特《社會心理學(xué)》教材出版二、社會心理學(xué)歷史發(fā)展20年代：以科學(xué)知識為基礎(chǔ)的社會心理學(xué)迅速發(fā)展。30年代：領(lǐng)導(dǎo)、輿論、謠言、種族關(guān)系、價值的沖突。40年代：信仰、偏見、勸導(dǎo)、宣傳。50年代：社會交際、人格特征對社會行為的影響。60年代后：范圍擴大到社會行為的各個方面。二、社會心理學(xué)歷史發(fā)展三、社會心理學(xué)研究內(nèi)容社會與個體的相互作用重視對社會情境的探討.重視個體內(nèi)在心理因素討論身邊的社會心理學(xué)聚焦你的生活、工作場景，哪些現(xiàn)象或問題屬于社會心理學(xué)的研究領(lǐng)域呢？四、社會心理學(xué)研究方法觀察法四、社會心理學(xué)研究方法觀察法觀察法有直接接觸事實的優(yōu)勢，可以獲得第一手資料，能直接、生動地對研究對象進行觀察，能避免研究對象不善于表達而造成的誤差。首先，某些行為難以施加觀察；其次，針對某一特定情境或特定群體展開的觀察，難以推廣到其他情境或群體；最后，大多數(shù)情況下觀察是被動發(fā)生的。此外，觀察方法需要研究者具有系統(tǒng)的訓(xùn)練背景和研究經(jīng)驗。四、社會心理學(xué)研究方法檔案法四、社會心理學(xué)研究方法檔案法無需被研究者作出反應(yīng)，沒有實驗效應(yīng)問題，也沒有其他涉及人與人相互作用的問題。

這種方法可以追溯社會發(fā)展進行系統(tǒng)研究，也可進行跨文化比較。首先,它是相關(guān)性的研究，難于作因果判斷。其次，獲得完整、客觀的檔案資料本身也是問題。四、社會心理學(xué)研究方法測量法四、社會心理學(xué)研究方法測量法統(tǒng)一作答，效率較高，可用于團體進行大規(guī)模調(diào)查；結(jié)果處理高度數(shù)量化、規(guī)范化；被試容易反應(yīng)，對研究人員要求也相對較低，花費的資源較少；不要求作答者暴露真實身份，因而更能真實反映被試的真實觀點或想法四、社會心理學(xué)研究方法測量法不夠靈活，讓人感到不能充分說明自己的態(tài)度，有的項目使人無法回答因而漏答，導(dǎo)致答卷作廢；問卷法對人的文化水平有一定要求，文化低的人在理解表述上可能存在問題。問卷回收、組織作答等環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)一些現(xiàn)場難于控制的問題，有時結(jié)果中會混進任意作答的資料，使研究精確性受到損害。四、社會心理學(xué)研究方法實驗法四、社會心理學(xué)研究方法實驗法能夠通過模擬實驗或?qū)嶒炇覍嶒灒谷藗冊谟芯芸刂茥l件下對所關(guān)心的問題反復(fù)進行研究；可以揭示特定變量與一定行為或心理表現(xiàn)之間的因果聯(lián)系，因而可以用來驗證理論假設(shè)，對特定問題進行深入、細微的研究；實驗的高度控制特征使獲得的資料精確而可信。四、社會心理學(xué)研究方法實驗法模擬與實驗室研究特定情境下的人為特征，以及被試的被研究意識，使得實驗結(jié)果不可避免地與實際生活有一定脫離。實驗法研究往往注重深入研究一個單一因素的獨特作用，在實際生活中，某一因素獨立起作用的機會很少，這使得實驗結(jié)果的解釋能力受到很大限制。社會心理學(xué)第二主題社會認知1.我們是如何認識自己的？2.我們是如何認知他人的？3.我們是如何認識這個世界的？思考一個風(fēng)和日麗的下午，你手中拿著剛做好的陶藝花瓶，慢慢走著，突然有人撞到了你，踩到你的腳，你的花瓶也因此摔碎。想想你此時心情會怎么樣？我估計你可能會非常生氣，抱怨道“你這個人怎么這么莽撞，走路不長眼睛”。?當(dāng)你抬頭再仔細看的時候，發(fā)現(xiàn)他戴著墨鏡，手中拿著拐杖，原來是一個盲人不小心撞到了你。此時你心情又會如何，我估計此刻至少不會像之前那么生氣，甚至還會主動去關(guān)心下他。?思考：為什么同樣一件事情，你前后看法會有如此大的差異？社會知覺我們對各種社會性的人或事物形成的直接的整體印象。談?wù)勀愕牡谝挥∠螽?dāng)你進入到一個新的班級的時候，為了讓你快速的記住和認識其他的同學(xué)，你會采取什么樣的方法？你知道這個方法是什么樣的過程嗎？當(dāng)你在和一個陌生人接觸的時候，你一般會通過怎樣的方式來判斷他是哪里的人？小紅想找一個伴侶，朋友問她對伴侶的要求，小紅回答說“有感覺就行”。朋友繼續(xù)問道“不行不行，這個沒法辦，說點具體要求吧”，小紅說：“我希望男生身高比我高10cm，職業(yè)較為穩(wěn)定，待人熱情，細心認真，懂得照顧人”?！澳怯袥]有一些你不能接受的特征”朋友接著問。“我不接受對父母不好的人，也不希望他有不良的嗜好，自以為是、容易發(fā)怒”她回答到。?過了不久朋友真的給她介紹了兩位男生，陳述各自的特征，那小紅會對對方形成什么樣的總體印象呢？印象形成模式印象形成模式費希本（Fishbein，1964）?人們的總印象形成，首先遵循加法模式。?一個人在肯定評價上的特征越多，強度越大，則給人的總體印象也越好，越易為人所接納。加法模式印象形成模式加法模式印象形成模式平均模式安德森?人們在印象形成中，并不是將特質(zhì)進行簡單累加，而是將分值平均，根據(jù)平均值來形成總體印象。?計算方法?將所有特質(zhì)分數(shù)相加，然后再加以平均。印象形成模式平均模式印象形成模式加權(quán)平均模式對人的總體印象，不是依據(jù)簡單的平均結(jié)果。?（1）按在各個特質(zhì)在總體評價中的重要性，確定出每一個特征的權(quán)數(shù)。?（2）再將權(quán)數(shù)與每一個特征自身的明顯度相乘。?（3）計算的結(jié)果，正是權(quán)數(shù)與明顯度相乘的積印象形成模式加權(quán)平均模式分類有組織、有結(jié)構(gòu)的認知現(xiàn)象，它包括對所認知物體的知識，有關(guān)該物體各種認知之間的關(guān)系及一些特殊的事例。包含了我們對許多人物、事件以及特定事件的知識。圖示個人圖式自我圖式團體圖式角色圖式劇本便利法則象征性法則基礎(chǔ)比例信息錨定與調(diào)整法則社會認知法則歸因歸因-韋納歸因-歸因風(fēng)格抑郁型的歸因風(fēng)格把消極的事件歸于內(nèi)部的、穩(wěn)定的和整體的因素之上，把積極的事件歸于外部的、不穩(wěn)定和局部的因素之上，所以具有這些風(fēng)格的人常常從消極的方面去解釋生活和理解他人。樂觀型風(fēng)格的人把積極的事件歸于內(nèi)部、穩(wěn)定、整體的因素，而把消極的事件歸于外部的、不穩(wěn)定和局部的因素上去。歸因-kelly三維歸因在一次晚宴上，你的朋友小王點了一杯非常昂貴的香檳。問題1：他為什么會點昂貴的香檳呢？是因為喜歡昂貴美好的事物，還是某些外部刺激導(dǎo)致了這一行為？高低共識性（consensus）晚宴其他人都點了昂貴的香檳。晚宴其他人點了便宜的香檳。特殊性（distinctiveness）小王平時習(xí)慣買便宜的東西，比較節(jié)省。小王平時總喜歡買昂貴的東西。一貫性（consistency）小王以前也會在晚宴上點昂貴的香檳。小王以前極少在晚宴上點昂貴的香檳。歸因-kelly三維歸因情境1：共識性高（宴會上其他人都點了昂貴的酒），特殊性高（小王平時習(xí)慣買便宜的東西，比較節(jié)省），一貫性高（小王以前極少在晚宴上點昂貴的香檳）→人們傾向于做外向歸因，亦即問題出在刺激和情境（周圍的人，酒宴環(huán)境等）上。歸因-kelly三維歸因情境2：共識性低（晚宴其他人點了便宜的香檳），特殊性低（小王平時總喜歡買昂貴的東西），一貫性高（小王以前也會在晚宴上點昂貴的香檳）→人們傾向于做內(nèi)向歸因，亦即問題出在行為人（小王）身上。歸因-kelly三維歸因情境3：一貫性低（反常行為），則不管共識性及特殊性是高或低，人們難以判斷問題出在行為人還是刺激上，則傾向于做這二者以外的外向歸因。例如：小王是不是中了彩票突然有錢了，或者人群中有他喜歡的人想借此炫耀等。這種事極少發(fā)生，所以小王（行為人）和周圍的人（刺激）都沒問題。歸因-kelly三維歸因寂寞焦慮生理疾病社會認知與健康社會心理學(xué)第三主題社會行為社會行為的基礎(chǔ)21遺傳環(huán)境社會行為的基礎(chǔ)1遺傳進化論近親選擇人類通過面部表達情緒具有固定性的模式合作、獻身、利他社會行為的基礎(chǔ)2環(huán)境家庭文化共同性的與非共同性的影響社會行為的基礎(chǔ)遺傳建構(gòu)環(huán)境被動型父母向孩子提供遺傳特質(zhì)和經(jīng)驗，使遺傳與環(huán)境不可避免地發(fā)生關(guān)系喚起型孩子在遺傳基礎(chǔ)上作出某種反應(yīng)后，這些反應(yīng)進一步強化了遺傳特征主動型人們基于遺傳特征選擇適合自己的環(huán)境侵犯行為的影響因素3侵犯性線索21溫度興奮轉(zhuǎn)移65飲酒社會贊許與模仿4去個性化如何減少侵犯行為利他行為親社會行為助人行為利他行為自愿幫助他人不求回報可能有損失中國文化中的“利他行為”自然的利他行為人皆有不忍人之心互補性利他行為投桃報李滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報飯之德必償規(guī)范性利他行為老吾老，以及人之老幼吾幼，以及人之幼自我犧牲利他行為視人之國，若視其國視人之家，若是其家視人之身，若視其身社會交換心理學(xué)外部獎勵不幸-對幫助內(nèi)在回饋本能生物學(xué)互惠親緣選擇社會規(guī)范社會學(xué)互惠規(guī)范社會責(zé)任規(guī)范解釋視角外部因素內(nèi)部因素利他行為的理論釋義社會心理學(xué)第四主題態(tài)度態(tài)度偏

見偏見對群體或個體的負面的預(yù)先判斷90后更加任性長得越好看收入越高藍領(lǐng)不該領(lǐng)高薪海歸吃不了苦1.偏見產(chǎn)生的認知根源1.1類別化類別化：將人歸入不同群體√快速認知X認知簡化獨特性感知具有特點或突出的事物生動、極端1.偏見產(chǎn)生的認知根源1.2獨特性2.偏見產(chǎn)生的動機根源2.1替罪羊理論勒內(nèi)·基拉爾失業(yè)率-移民經(jīng)濟受挫-少數(shù)種族經(jīng)濟混亂-猶太人挫折競爭替罪羊憤怒2.偏見產(chǎn)生的動機根源2.2社會同一性個體成就自我服務(wù)偏見自尊當(dāng)我們加工與自我有關(guān)的信息時，會出現(xiàn)一種潛在的偏見，我們傾向于為自己的失敗開脫，卻容易欣然接受他人對自己的贊賞?！骶S·邁爾斯自己他人VS內(nèi)群體偏好學(xué)生群體00后群體我我們2.偏見產(chǎn)生的動機根源2.2社會同一性歸類認同比較**學(xué)校社會：經(jīng)濟、政治、文化、教育3.偏見產(chǎn)生的社會根源3.1社會化習(xí)得的態(tài)度與價值觀家庭3.偏見產(chǎn)生的社會根源3.2從眾假被試錯誤回答錯誤判斷平均達到37%被試中有76%的人做出從眾的判斷阿希實驗如何減少偏見認知視角避免類別化、獨特化，提高個體認知水平動機視角避免內(nèi)群體偏見和自我服務(wù)偏見，正確歸因知識回顧態(tài)度認知情感行為傾向改變生活中的說服場景人際交往教育傳播商業(yè)宣傳外事談判說服場景課前思考純邏輯的論述還是飽含深情的信息更具有說服力？專家觀點和路人觀點誰更有說服力？說服當(dāng)下和經(jīng)過一段時間后，說服效果會一樣嗎？人們心情好的時候是否更容易被說服？1.說服路徑外周路徑精細加工可能性模型（ElaborationLikelihoodModel）非精細加工情緒喚起建立邏輯精細加工情感情緒說服者魅力事實數(shù)據(jù)信息態(tài)度改變中心路徑哪種說服路徑引起的態(tài)度變化更持久？2.說服影響因素2.1說服對象說服對象具有強烈認知需求有能力分析論據(jù)具有較高情感訴求缺少分析論據(jù)能力外周路徑中心路徑動之以情曉之以理2.說服影響因素2.2說服者專業(yè)權(quán)威具有相應(yīng)的專業(yè)知識、專業(yè)資格和發(fā)言權(quán)可信賴度誠實、客觀、公正等品格可信性2.說服影響因素2.3說服信息四周后實驗結(jié)束說服效果高可信度低可信度休眠效應(yīng)2.說服影響因素2.3說服信息好心情效應(yīng)玫瑰色的眼鏡恐懼程度+解決方法+閱讀喚起恐懼效應(yīng)可樂花生吸煙廣告社會心理學(xué)第五主題人際關(guān)系一、親密關(guān)系的定義Kelly（1983）關(guān)系是指兩個人彼此能互相影響對方，并且互相依賴Levinger和Snoek（1972）提出互賴模型（modelofinterdependence）一、親密關(guān)系的定義零接觸兩個人互相不知道對方的存在，彼此無任何關(guān)系知

曉一個人知道另一個人的信息，但未發(fā)生任何直接接觸表面接觸兩個人開始互動，如借談話或書信來往共同關(guān)系兩個人的依賴程度增加。一、親密關(guān)系的定義親密關(guān)系當(dāng)兩個人的互賴性很大時，我們把這種關(guān)系稱為親密關(guān)系。兩人有長時間頻繁互動；共享很多共同的活動及興趣；兩個人相互影響力很大。二、親密關(guān)系中的依戀二、親密關(guān)系中的依戀發(fā)展心理學(xué)家約翰·鮑比J.Bowlby嬰兒對父母的依戀是他們生存的首要條件。人類最初的親密關(guān)系

父母與孩子之間的依戀，它是嬰兒和父母之間的一種強烈的情緒聯(lián)系。二、親密關(guān)系中的依戀安斯沃斯M.Ainsworth把依戀關(guān)系分為三種類型:逃

避

型父母經(jīng)常遠離孩子，逃避與孩子建立親密關(guān)系的嘗試安

全

型父母對孩子的歡樂、悲傷以及要求等方面的信息很敏感焦慮/矛盾型父母對孩子的情感不一致，有時候很關(guān)心，有時候不感興趣二、親密關(guān)系中的依戀人們在嬰兒期和兒童時期學(xué)會的特定依戀方式成為我們描述我們與他人關(guān)系的圖式。這些圖式通常會伴隨我們一生，并擴展到我們與其他人的關(guān)系之中。二、親密關(guān)系中的依戀C.Hazan小測試安全型的人很容易接近，并期望與他人發(fā)展親密關(guān)系；逃避型的人不易與他人形成親密關(guān)系，他們不信任他人；焦慮/矛盾型的人對自己的親密關(guān)系不滿，但與逃避型不同的是他們對自己的伴侶很著迷。二、親密關(guān)系中的依戀焦慮/矛盾依戀方式焦慮/矛盾依戀方式的個體浪漫關(guān)系持續(xù)的時間最短，他們最容易開始一段浪漫關(guān)系安全型依戀方式的個體安全型依戀方式的個體有最持久的浪漫關(guān)系，他們體驗到最高程度的責(zé)任感和滿意程度回避型的個體回避型的個體最不可能開始一段浪漫關(guān)系，對關(guān)系的責(zé)任感最低。二、親密關(guān)系中的依戀依戀方式不是一生不變的可以幫助他們學(xué)習(xí)新的和更健康的與人交往的方式人們和父母之間關(guān)系的種類可能會影響人們成年時期與他人的關(guān)系三、自我展露與親密關(guān)系的發(fā)展三、自我展露與親密關(guān)系的發(fā)展自我展露

是指個體把有關(guān)自己個人的信息告訴給他人，與他人共享自己內(nèi)心的感受和信息。Fitzpatrick（1987）如果一個人在與他人交往時缺乏這種自我展露，他便難以與他人建立起有意義的聯(lián)系，他也會感受到更多的寂寞。三、自我展露與親密關(guān)系的發(fā)展社會滲透理論

是指個體把有關(guān)自己個人的信息告訴給他人，與他人共享自己內(nèi)心的感受和信息。剛見面時得到回應(yīng)非個人化的話題個人化、敏感的信息由窄到寬由淺到深三、自我展露與親密關(guān)系的發(fā)展剛見面時人們談?wù)摰耐且恍┓莻€人化的話題如果這些表面的交談得到了回應(yīng)人們就會深化這種社會交換，這時候話題進一步拓寬，雙方交流一些更個人化、更敏感的信息。三、自我展露與親密關(guān)系的發(fā)展話題由窄到寬、由淺到深親密關(guān)系的層次增加滲透式的自我展露，才使人們避免了由于揭露太快或太慢而引起的消極反應(yīng)。三、自我展露與親密關(guān)系的發(fā)展社會滲透理論

與他人剛認識時，人們在自我展露的時候遵守相互性規(guī)范。Kaplan（1974）相對性規(guī)范對人際關(guān)系的建立與發(fā)展極為重要。親密關(guān)系的維持一、平

等愛情與婚姻追求大致的平等是親密關(guān)系維持的重要條件之一，按照公平理論，在任何形式的人際關(guān)系中，人們的付出應(yīng)該與其收益成正比例。二、歸

因決定人們對親密關(guān)系是否滿意的一個因素人們對事件的解釋方式二、歸

因Bradbury等人（1990）發(fā)現(xiàn)幸福的夫妻經(jīng)常做強化對方式的歸因不幸福的夫妻經(jīng)常做抑郁式歸因三、溝

通缺乏溝通除了由不平等誘發(fā)的緊張和消極的歸因傾向，親密關(guān)系出現(xiàn)問題的另一個原因就是缺乏溝通。三、溝

通Halford等人（1990）發(fā)現(xiàn)，走向破裂的夫妻經(jīng)常不能或不愿意向?qū)Ψ奖磉_負性的情緒J.Gottman和R.Levenson（1992）發(fā)現(xiàn)，在最終破裂的婚姻中，包含著埋怨，且對對方的關(guān)懷置之不理。三、溝通幸福的夫妻常常也通過與對方的爭論來理解對方的觀點。爭論當(dāng)中，女性比男性在擺觀點、情緒敏感性以及自我展露等方面更為投入。正是由于這些爭論，使得夫妻雙方更為了解對方，這種關(guān)系也就會更持久。擺

觀

點

四、嫉

妒范圍廣地位、工作、愛好、女友或男友、穿衣打扮。嫉

妒Hupka（1991）認為嫉妒是指當(dāng)與個體自我概念有關(guān)的重要關(guān)系受到真實的或想象的威脅時，個體產(chǎn)生的一種消極的情緒反應(yīng)。四、嫉

妒消極的情緒嫉妒也常常引發(fā)消極的情緒和行為。健康的標志浪漫愛情健康的標志，它實際上反映了個體對這種關(guān)系的依賴性。四、嫉妒1/3女大學(xué)生1/5男大學(xué)生向自己的伴侶炫耀自己以前的情人，以激起對方的嫉妒，從而使他們之間的關(guān)系更加密切。四、嫉