社工公益服務社區協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________地址：______________________法定代表人：______________________聯系方式：______________________乙方（受托方）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________地址：______________________法定代表人：______________________聯系方式：______________________鑒于甲方為社區提供公益服務，需要專業的社工服務支持；乙方具備提供社工公益服務的專業能力和資質。甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，就乙方為甲方所在社區提供社工公益服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務具體內容1.社區困境群體幫扶對社區內的孤寡老人、殘疾人、貧困家庭等困境群體進行定期探訪，了解其生活狀況和需求，建立詳細的需求檔案。根據困境群體的實際需求，組織開展個性化的幫扶活動，如生活照料協助、心理疏導、物資捐贈等。2.社區青少年成長支持開展青少年興趣小組活動，如繪畫、音樂、體育等，豐富青少年課余生活，培養其興趣愛好和特長。組織青少年心理健康講座和輔導活動，幫助青少年樹立正確的價值觀和人生觀，提高其心理素質和抗壓能力。建立社區青少年志愿者服務隊伍，引導青少年參與社區公益活動，增強其社會責任感和公民意識。3.社區文化建設策劃并組織各類社區文化活動，如文藝演出、民俗文化展示、節日慶典等，豐富社區居民的精神文化生活。挖掘和傳承社區特色文化，整理社區歷史資料，打造社區文化品牌，提升社區文化凝聚力和認同感。協助社區建立文化活動陣地，如社區圖書館、文化活動室等，提供相關的管理和運營指導。4.社區矛盾調解建立社區矛盾調解機制，及時了解社區居民之間的矛盾糾紛，進行排查和梳理。運用專業的溝通技巧和調解方法，對矛盾糾紛進行調解，促進社區居民之間的和諧關系。對于調解成功的案例，進行跟蹤回訪，確保矛盾糾紛得到徹底解決，防止再次發生。（二）服務要求1.乙方應按照國家相關法律法規和行業規范開展社工公益服務活動，確保服務質量和效果。2.乙方應組建專業的社工服務團隊，團隊成員應具備相應的專業資質和工作經驗，且數量和資質應符合甲方要求。3.乙方應根據甲方社區的實際情況和需求，制定詳細的服務計劃和實施方案，并提交甲方審核通過后實施。4.乙方應定期向甲方匯報服務進展情況，及時反饋服務過程中出現的問題和困難，并根據甲方意見進行調整和改進。5.乙方應建立健全服務檔案管理制度，對服務過程中的各類資料進行妥善保管，包括需求評估報告、服務計劃、活動記錄、服務對象反饋等，以備甲方查閱和監督。二、服務期限本協議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續____年。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務質量和效果進行監督和評估，提出意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和要求開展服務活動。有權查閱乙方提供的服務檔案和相關資料。2.義務為乙方開展社工公益服務活動提供必要的支持和協助，包括提供服務場地、協助組織活動、協調社區資源等。按照本協議約定及時向乙方支付服務費用。配合乙方開展服務需求調查和評估工作，如實提供相關信息和資料。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定獲得服務費用。有權根據服務需要，合理使用甲方提供的支持和協助。有權根據服務過程中的實際情況，對服務計劃和實施方案進行調整和優化，但應提前通知甲方并征得甲方同意。2.義務按照本協議約定的服務內容和要求，認真履行服務職責，確保服務質量和效果。遵守國家法律法規和甲方社區的各項規章制度，維護甲方及社區居民的合法權益。尊重服務對象的意愿和隱私，保護服務對象的個人信息安全。定期對服務效果進行總結和評估，向甲方提交服務總結報告和評估報告。四、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣____元整（大寫：____元整）。此費用為乙方提供本協議約定的社工公益服務的全部費用，除本協議另有約定外，甲方不再向乙方支付其他任何費用。（二）支付方式1.甲方應在本協議簽訂后的____個工作日內，向乙方支付服務費用的____%作為預付款，即人民幣____元整（大寫：____元整）。2.乙方完成本協議約定的服務內容，并經甲方驗收合格后的____個工作日內，甲方將剩余服務費用一次性支付給乙方，即人民幣____元整（大寫：____元整）。乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方開具合法有效的發票。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方未按照本協議約定為乙方提供必要的支持和協助，導致乙方無法正常開展服務活動，甲方應承擔由此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和要求開展服務活動，或服務質量未達到甲方要求，乙方應負責整改并承擔相應的費用。若整改后仍不符合要求，甲方有權解除本協議，并要求乙方退還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用總額的____%向甲方支付違約金。2.若乙方未按照本協議約定的服務期限完成服務活動，每逾期一日，應按照服務費用總額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方退還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用總額的____%向甲方支付違約金。3.若乙方在服務過程中違反國家法律法規或甲方社區的規章制度，給甲方或社區居民造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。六、保密條款雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密和其他機密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協議生效之日起____年。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：__