公司行政清潔管理制度一、總則1.目的為營造整潔、舒適、安全的辦公環境，提升公司形象，保障員工身體健康，特制定本行政清潔管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內所有辦公區域、公共區域以及附屬設施的清潔管理。3.職責分工行政部門負責制定清潔管理制度、標準和計劃，并監督執行。定期檢查清潔工作質量，對不符合標準的情況及時提出整改要求。協調清潔用品的采購、發放和管理。清潔服務供應商按照合同要求和公司標準，負責組織實施具體的清潔工作。安排足夠數量、具備專業技能的清潔人員，并確保人員穩定。對清潔人員進行培訓、管理和考核。各部門負責本部門辦公區域的日常清潔維護，保持桌面、地面、文件等整潔有序。配合行政部門和清潔服務供應商開展公共區域的清潔工作，不得隨意丟棄垃圾或破壞衛生環境。發現清潔問題及時向行政部門反饋。二、清潔標準與要求辦公區域1.桌面與文件桌面保持整潔，無雜物、灰塵，文件、辦公用品擺放整齊。重要文件及時歸檔，廢棄文件定期清理銷毀。2.地面每日清掃，保持干凈，無紙屑、污漬、腳印等。定期進行拖地，確保地面光亮，無水漬。3.門窗玻璃每周擦拭一次，保持玻璃明亮，無污漬、手印。4.辦公設備電腦、打印機、復印機等設備表面每日清潔，保持無灰塵。定期對設備內部進行清潔維護，確保正常運行。5.垃圾桶垃圾及時清理，垃圾袋每日更換，垃圾桶表面保持清潔，無異味。公共區域1.走廊與樓梯每日清掃地面、扶手，保持干凈整潔，無雜物、灰塵。定期擦拭墻壁、門窗，保持無污漬。2.電梯轎廂地面每日清潔，保持光亮，無污漬、腳印。轎廂內壁、按鈕、門軌等部位定期消毒擦拭，保持衛生。電梯廳地面、墻面每日清掃，定期拖地，保持清潔。3.會議室會議結束后及時清理桌面、地面，擺放好桌椅。定期對會議室進行全面清潔消毒，包括門窗、墻面、設備等。4.茶水間與衛生間茶水間：桌面、臺面每日擦拭，保持干凈，飲水機定期清潔消毒。地面每日清掃、拖地，垃圾及時清理。衛生間：便池、馬桶每日清潔消毒，無異味。洗手臺、鏡子、水龍頭等每日擦拭，保持干凈。地面隨時清掃，定期拖地，保持干燥無水漬。垃圾桶及時清理，垃圾袋每日更換。附屬設施1.停車場每日清掃地面，保持無雜物、垃圾。定期清理排水溝，確保排水暢通。2.外墻定期進行清洗，保持外觀整潔，無明顯污漬。三、清潔工作流程日常清潔流程1.準備工作清潔人員提前領取清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足。2.區域清潔按照先上后下、先左后右的順序進行清潔。辦公區域：先清理桌面文件，再清掃地面，最后擦拭門窗、設備等。公共區域：走廊、樓梯從一端開始依次清掃，電梯轎廂先清潔地面，再擦拭內壁等。附屬設施：停車場先清掃地面垃圾，再清理排水溝；外墻根據安排進行清洗。3.垃圾處理將清掃收集的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口。分類放置在指定地點，由專人定期清運。4.收尾工作清潔完畢后，檢查清潔質量，確保無遺漏、無污漬。將清潔工具和用品整理歸位，擺放整齊。定期深度清潔流程1.制定計劃行政部門根據公司實際情況，每季度制定一次深度清潔計劃，明確清潔區域、內容、時間和責任人。2.通知與準備提前通知各部門深度清潔的時間和要求，提醒做好相關物品的整理和保管。清潔服務供應商準備好所需的大型清潔設備和特殊清潔用品。3.全面清潔按照深度清潔計劃，對辦公區域、公共區域和附屬設施進行全面、細致的清潔。包括但不限于：徹底清潔空調濾網、天花板、墻角、地毯清洗（如有）等。對衛生間進行深度消毒，對會議室進行全面翻新清潔等。4.檢查驗收深度清潔完成后，行政部門組織相關人員進行檢查驗收。按照清潔標準逐一檢查，對不符合要求的地方及時通知清潔服務供應商進行整改。5.總結記錄對深度清潔工作進行總結，記錄清潔情況、發現的問題及整改措施。將總結報告存檔，為后續清潔工作提供參考。四、清潔用品管理1.采購行政部門根據清潔工作需求和庫存情況，定期編制清潔用品采購計劃。選擇質量可靠、信譽良好的供應商進行采購，確保清潔用品符合環保和安全要求。2.驗收清潔用品到貨后，由行政部門和使用部門共同進行驗收。檢查品種、規格、數量是否與采購訂單一致，質量是否合格。對驗收合格的清潔用品辦理入庫手續，填寫入庫單。3.儲存設立專門的清潔用品倉庫，保持倉庫干燥、通風良好。清潔用品分類存放，標識清晰，便于查找和取用。建立庫存臺賬，定期盤點，確保賬物相符。4.發放清潔人員根據工作需要，填寫清潔用品領用申請表，經部門負責人簽字后到倉庫領取。倉庫管理人員按照申請表發放清潔用品，并做好發放記錄。5.使用監督行政部門定期檢查清潔用品的使用情況，防止浪費和濫用。鼓勵清潔人員合理使用清潔用品，采用環保、節約的清潔方法。五、清潔人員管理1.招聘與培訓清潔服務供應商負責招聘清潔人員，確保人員具備基本的清潔技能和工作責任心。定期對清潔人員進行培訓，包括清潔標準、操作流程、安全注意事項、服務意識等方面的內容。培訓后進行考核，考核合格后方可上崗。2.工作安排根據公司清潔工作需求，合理安排清潔人員的工作時間和任務。明確各區域的清潔責任人，確保清潔工作無死角。要求清潔人員嚴格按照工作流程和標準進行操作，按時完成清潔任務。3.考勤管理清潔人員的考勤由清潔服務供應商負責，嚴格執行公司的考勤制度。如有遲到、早退、曠工等情況，按照規定進行處理。4.考核與獎懲行政部門定期對清潔人員的工作質量進行考核，考核內容包括清潔標準執行情況、工作效率、服務態度等。對考核優秀的清潔人員給予獎勵，如獎金、榮譽證書等。對考核不合格的清潔人員進行批評教育，責令整改；多次整改仍不合格的，予以辭退。六、監督與檢查1.日常巡查行政部門安排專人每日對辦公區域、公共區域的清潔情況進行巡查。巡查內容包括清潔標準執行情況、衛生死角、清潔工具擺放等。發現問題及時記錄，并通知清潔服務供應商進行整改。2.定期檢查行政部門每周組織一次全面的清潔工作檢查。按照清潔標準對各區域進行詳細檢查，填寫檢查記錄表。對檢查結果進行總結分析，對存在的問題提出整改要求和期限。3.客戶反饋處理鼓勵員工和來訪客戶對清潔問題進行反饋，行政部門設立專門的投訴渠道。對反饋的問題及時進行調查核實，屬于清潔服務供應商責任的，要求其立即整改，并將處理結果反饋給相關人員。定期對客戶反饋的清潔問題進行統計分析，針對共性問題制定改進措施，防止問題再次發生。七、違規處理1.清潔人員違規清潔人員如有違反清潔管理制度的行為，如未按標準操作、無故曠工、服務態度惡劣等，清潔服務供應商將視情節輕重給予相應的處罰，包括警告、罰款、辭退等。因清潔人員違規行為給公司造成損失的，清潔服務供應