醫(yī)院保安制度管理制度總則一、目的為了加強(qiáng)醫(yī)院的安全管理，保障醫(yī)院的正常秩序和患者、醫(yī)護(hù)人員的人身安全，制定本醫(yī)院保安制度管理制度。本制度旨在規(guī)范醫(yī)院保安人員的行為，明確其職責(zé)和權(quán)限，提高保安工作的效率和質(zhì)量，為醫(yī)院的發(fā)展提供安全保障。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有保安人員，包括保安隊(duì)長(zhǎng)、保安隊(duì)員等。同時(shí)，本制度也適用于與醫(yī)院保安工作相關(guān)的其他部門和人員，如醫(yī)院行政部門、后勤部門、醫(yī)療部門等。三、管理原則1.依法管理原則：醫(yī)院保安工作必須遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，不得違反法律規(guī)定和侵害他人合法權(quán)益。2.安全第一原則：醫(yī)院保安工作應(yīng)以保障醫(yī)院的安全為首要目標(biāo)，采取有效措施預(yù)防和打擊各類安全事故和違法犯罪行為。3.服務(wù)至上原則：醫(yī)院保安工作應(yīng)以為患者、醫(yī)護(hù)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，樹立良好的形象，贏得社會(huì)的認(rèn)可和尊重。4.科學(xué)管理原則：醫(yī)院保安工作應(yīng)采用科學(xué)的管理方法和手段，提高工作效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)保安工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.醫(yī)院保衛(wèi)科是醫(yī)院保安工作的主管部門，負(fù)責(zé)制定醫(yī)院保安工作的規(guī)章制度、工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，組織開展保安人員的培訓(xùn)和考核，協(xié)調(diào)處理保安工作中的重大問題。2.保安隊(duì)長(zhǎng)是醫(yī)院保安工作的直接負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施醫(yī)院保安工作的各項(xiàng)任務(wù)，管理和指揮保安隊(duì)員，維護(hù)醫(yī)院的安全秩序。3.保安隊(duì)員是醫(yī)院保安工作的具體執(zhí)行者，負(fù)責(zé)巡邏、值守、安檢、應(yīng)急處置等工作，保障醫(yī)院的安全和秩序。保安人員的招聘與培訓(xùn)一、招聘條件1.具有中華人民共和國國籍，遵守國家法律法規(guī)，無違法犯罪記錄。2.年齡在18周歲以上，45周歲以下，身體健康，具備從事保安工作的身體條件。3.具有初中以上文化程度，具備一定的語言表達(dá)能力和溝通能力。4.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，責(zé)任心強(qiáng)，能夠保守工作秘密。5.具備一定的安全防范知識(shí)和技能，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)的資格證書。二、招聘程序1.發(fā)布招聘信息：醫(yī)院保衛(wèi)科根據(jù)保安人員的招聘需求，在醫(yī)院內(nèi)部或外部發(fā)布招聘信息，明確招聘條件和要求。2.報(bào)名與資格審查：符合招聘條件的人員可以報(bào)名參加招聘，醫(yī)院保衛(wèi)科對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查，確定符合條件的人員名單。3.考試與面試：醫(yī)院保衛(wèi)科對(duì)資格審查合格的人員進(jìn)行考試和面試，考試內(nèi)容包括安全防范知識(shí)、法律法規(guī)、應(yīng)急處置等方面的知識(shí)，面試主要考察應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)和工作能力。4.體檢：醫(yī)院保衛(wèi)科組織應(yīng)聘人員進(jìn)行體檢，體檢標(biāo)準(zhǔn)按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，體檢合格者方可錄用。5.錄用與入職：醫(yī)院保衛(wèi)科根據(jù)考試、面試和體檢結(jié)果，確定錄用人員名單，并辦理錄用手續(xù)，安排入職培訓(xùn)。三、培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)：學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，增強(qiáng)保安人員的法律意識(shí)和紀(jì)律觀念。2.安全防范知識(shí)：學(xué)習(xí)安全防范的基本知識(shí)和技能，如巡邏、值守、安檢、應(yīng)急處置等，提高保安人員的安全防范能力。3.職業(yè)道德：學(xué)習(xí)職業(yè)道德的基本規(guī)范和要求，增強(qiáng)保安人員的職業(yè)道德意識(shí)，樹立良好的職業(yè)形象。4.服務(wù)意識(shí)：學(xué)習(xí)服務(wù)意識(shí)的基本理念和方法，提高保安人員的服務(wù)水平，為患者、醫(yī)護(hù)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.軍事訓(xùn)練：進(jìn)行軍事訓(xùn)練，包括隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、軍事技能訓(xùn)練等，培養(yǎng)保安人員的紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)合作精神。四、培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：組織保安人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，聘請(qǐng)專業(yè)教師進(jìn)行授課，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和要求確定。2.崗位培訓(xùn)：在保安人員上崗前進(jìn)行崗位培訓(xùn)，由保安隊(duì)長(zhǎng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的保安隊(duì)員進(jìn)行指導(dǎo)，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)崗位要求和實(shí)際情況確定。3.在職培訓(xùn)：定期組織保安人員進(jìn)行在職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)、安全防范知識(shí)和技能，提高保安人員的業(yè)務(wù)水平。五、培訓(xùn)考核1.培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)保安人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、實(shí)際操作能力、工作態(tài)度等方面，考核結(jié)果作為保安人員上崗和晉升的重要依據(jù)。2.對(duì)考核不合格的保安人員，進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，補(bǔ)考或重新培訓(xùn)仍不合格的，予以辭退。保安人員的職責(zé)與權(quán)限一、職責(zé)1.維護(hù)醫(yī)院的安全秩序：負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)的巡邏、值守、安檢等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和違法犯罪行為，維護(hù)醫(yī)院的安全秩序。2.保障患者、醫(yī)護(hù)人員的人身安全：負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)患者、醫(yī)護(hù)人員的人身安全保障工作，及時(shí)救助受傷、患病的患者和醫(yī)護(hù)人員，防止意外事故的發(fā)生。3.協(xié)助醫(yī)院開展醫(yī)療服務(wù)工作：負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)院開展醫(yī)療服務(wù)工作，如引導(dǎo)患者就醫(yī)、維護(hù)就診秩序、協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行診療等，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.管理醫(yī)院的安全設(shè)施：負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)安全設(shè)施的管理和維護(hù)工作，如監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、消防設(shè)施等，確保安全設(shè)施的正常運(yùn)行。5.配合公安機(jī)關(guān)開展工作：負(fù)責(zé)配合公安機(jī)關(guān)開展工作，如協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查、抓捕犯罪嫌疑人等，為公安機(jī)關(guān)提供協(xié)助和支持。二、權(quán)限1.對(duì)醫(yī)院內(nèi)的可疑人員進(jìn)行盤問和檢查：有權(quán)對(duì)醫(yī)院內(nèi)的可疑人員進(jìn)行盤問和檢查，詢問其身份、目的等情況，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。2.對(duì)醫(yī)院內(nèi)的違禁物品進(jìn)行收繳：有權(quán)對(duì)醫(yī)院內(nèi)的違禁物品進(jìn)行收繳，如刀具、易燃易爆物品等，保障醫(yī)院的安全。3.對(duì)醫(yī)院內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行制止和處理：有權(quán)對(duì)醫(yī)院內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行制止和處理，如亂停亂放、大聲喧嘩等，維護(hù)醫(yī)院的正常秩序。4.對(duì)醫(yī)院內(nèi)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)：有權(quán)對(duì)醫(yī)院內(nèi)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告醫(yī)院保衛(wèi)科，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。5.對(duì)醫(yī)院內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處置：有權(quán)對(duì)醫(yī)院內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處置，如火災(zāi)、地震、醫(yī)療糾紛等，采取有效措施保障患者、醫(yī)護(hù)人員的人身安全和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。保安人員的工作紀(jì)律與要求一、工作紀(jì)律1.遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，不得違反法律規(guī)定和侵害他人合法權(quán)益。2.遵守保安人員的職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范，不得接受賄賂、敲詐勒索等違法違紀(jì)行為。3.遵守保安人員的工作紀(jì)律和工作要求，不得遲到早退、脫崗離崗、曠工等，確保工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。4.遵守保密制度，不得泄露醫(yī)院的機(jī)密信息和工作秘密，確保醫(yī)院的安全和穩(wěn)定。5.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，不得違抗命令、推諉扯皮等，確保工作的高效性和執(zhí)行力。二、工作要求1.著裝整齊，儀表端莊，不得穿著奇裝異服、留長(zhǎng)發(fā)、留胡須等，保持良好的形象。2.語言文明，態(tài)度和藹，不得使用粗俗語言、侮辱性語言等，尊重患者、醫(yī)護(hù)人員的人格和尊嚴(yán)。3.工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，不得敷衍了事、馬虎大意等，確保工作的質(zhì)量和效果。4.反應(yīng)敏捷，行動(dòng)迅速，不得拖延推諉、貽誤時(shí)機(jī)等，確保在緊急情況下能夠及時(shí)有效地處理問題。5.團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，不得相互拆臺(tái)、推諉扯皮等，確保工作的順利開展。保安人員的績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲一、績(jī)效考核1.考核內(nèi)容：包括工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作業(yè)績(jī)等方面，具體考核指標(biāo)根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況確定。2.考核方式：采用日常考核與定期考核相結(jié)合的方式，日常考核由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，定期考核由醫(yī)院保衛(wèi)科組織實(shí)施。3.考核結(jié)果：考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果作為保安人員晉升、獎(jiǎng)懲、辭退的重要依據(jù)。二、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)措施（1）對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。（2）對(duì)在工作中做出重大貢獻(xiàn)的保安人員，給予破格晉升、表彰等獎(jiǎng)勵(lì)，如晉升為保安隊(duì)長(zhǎng)、給予榮譽(yù)稱號(hào)等。