豐饒經濟時代企業經營的本質沒有變！一、企業戰略布局的重要性在短缺經濟時代和過剩經濟時代，企業不需要做市場細分。隨著同質化產品泛濫成災，產品的可替代性越來越高，硬件利潤被競爭擠壓得越來越薄，而各種免費服務卻不斷加重產品成本。企業陷入困境。市場的競爭狀態開始發生改變。由于企業資源有限，能力有限，要擺脫同質化競爭，有選擇地經營市場，就必須針對目標客戶群體“有所為，有所不為”，實現差異化經營。目標客戶不同，需求也不同。沒有哪個企業能向所有的消費者提供全面且多樣化的產品與服務。因此，只有“放棄”大眾市場，實現產品的差異化，才能在市場競爭中占據主動，讓優質的產品和優質的服務創造價值，給企業帶來利潤。怎么放棄？放棄什么、保留什么的科學依據在哪？這就是戰略層面探討的的問題了。如：用什么方法、按照什么流程、使用什么工具。企業首先應當建立真正意義的戰略，再進行“招與術”層面的執行。沒有真正的戰略體系，就沒有企業執行的有效細節。二、企業戰略的定義企業戰略布局，又稱企業整體性規劃，是創建企業必須要進行的一個自上而下的整體性規劃。戰略設計是對企業未來3-5年面臨的經營環境做出預測和判斷，包括：對市場發展趨勢的預判對目標客戶需求的預判對競爭對手和潛在競爭對手策略的預判。企業戰略通常在創建企業之前就要開始規劃和制定。企業戰略是通過大量低調的幕后工作來尋找創新的源泉，而不是通過張揚的舞臺表演來促銷產品。戰略明確以后，企業還需要花很長的時間來進行市場調研、新產品定義、新產品研發等工作。所以產品發展戰略的提前量通常是2-3年。四、企業革命性飛躍的必然過程加工型企業↓制造型企業↓創新型企業為什么中國民營企業的壽命那么短？（P24知識鏈接2-1）大多數中小企業不是沒有好的想法，也不是執行力不夠，制約中小企業發展的首要問題還是戰略設計問題。五、創新型企業的崛起隨著社會經濟的發展，中國的中產階級正在迅速壯大。中國中產階級的消費特征有哪些？以“獨立思考，理性消費”為標志的消費觀念崛起。消費者不再相信宣傳，更不容易被忽悠。小眾化的消費需求逐步占據市場消費主導地位。中國中小企業正迎來一次真正的市場契機。如何把握中國中產階級消費群體？聚焦資本品牌中小企業只有貼近消費者、理解消費者的深層次需求，靜下心來為一個規模較小的小眾群體服務，用具有獨特價值的差異化產品去滿足他們的需求，才能避開與大企業的正面沖突，進而建立自己的“藍海”根據地，獲得后來居上成為小市場龍頭老大的機會。中小企業要立定下來，聚焦小眾市場，在市場競爭中確立自己的競爭優勢。六、創新型企業的戰略與戰術在現代市場營銷理論（Marketing）中，所謂立定，即通過企業營銷STP戰略的建立，和4C營銷戰術的執行，讓企業的想法得以實現。清晰的營銷戰略是營銷戰術執行的前提條件。同理，清晰的人生戰略規劃是工作和學習戰術執行的前提條件。知識鏈接：企業戰略應該解決以下幾個問題1、我的企業為哪部分人服務？2、希望在目標客戶群中占據什么位置？3、目標客戶為什么非要買該品牌的產品？4、幾年以后企業要達到什么目標？5、企業靠什么（競爭優勢）達成目標？6、企業靠什么賺錢（贏利模式）？7、企業達成目標要分成幾個階段走？8、第一步從哪里開始走？（具體執行）9、如何保證完美地執行？（具體執行）10、有哪些監督約束機制？（具體執行）案例：中國彩電行業目前的中國市場，知名的國內彩電企業差不多有10來家，這兩年大家紛紛表示要走高端路線，生產等離子、液晶電視，認為這是戰略轉移。其實不然，這只是停留在產品層面上，既沒有在目標客戶身上做文章，也沒有在品牌定位上做文章。比如買A品牌彩電與買B品牌彩電有什么區別？消費者能否因為買了某品牌的產品而產生歸屬感？哪個品牌能讓客戶感到可以強化自身的社會地位、彰顯自己的個性與偏好、品位與檔次？哪個品牌擁有忠誠的客戶（始終購買某個品牌的產品）？至少今天還沒有！因為各彩電企業還停留在核心產品層面的初級競爭階段。當大家都往同一個方向走的時候，也就談不上什么戰略，只要跟著走就行了。可以說，中國彩電市場上之所以出現廠家無法與商家博弈的局面，之所以會出現國美、蘇寧這樣的強勢商家，與廠家在戰略上的缺失密不可分。屌絲需要強人。中產和白領需要的是朋友，值得信賴的朋友。朋友可以告訴他們什么好穿，什么好用，什么好味道，什么好風景。他們所用的餐廳，穿著的衣服，使用的電器，讀什么書，度假的方式，從來都不是生活必需品，也不會出現在全網比價系統之中。因為格調、品質、情懷這些東西，從來都很貴，從來都很獨特，也從來不是為了給一般大眾消費而設計生產。知識鏈接：小眾市場上的佼佼者美國西南航空公司總裁赫伯·凱勒爾七、創新型企業的三只車輪小眾化消費時代，現代企業的發展與成功需要“三個輪子”：研發設計生產制造市場營銷施振榮（1944年12月18日~），宏碁集團創始人。現任亞洲管理學院董事、臺灣企業經理協進會常務理事、臺灣管理科學學會監事、臺灣自創品牌協會理事長。1992年提出“微笑曲線”（SmilingCurve）理論。微笑曲線兩端朝上，代表在產業鏈中，價值最豐厚、附加值占比更多的“研發”和“營銷”，處于中間環節的“制造”在微笑曲線中的附加值占比相對較低。不愿做市場細分和產品研發創新又試圖走捷徑的企業，總是什么省事做什么，把價值鏈上最賺錢的部分拱手相讓，結果只能在市場經濟中扮演加工廠、生產商的角色，靠掙微薄的加工費度日。中國企業的現狀是用一個半輪子在前行：研發設計這個輪子輪胎漏氣（不足）生產制造這個輪子完好市場營銷這個輪子殘缺八、市場營銷工作的四個重點市場營銷指引研發設計的方向。市場營銷的問題解決了，研發設計的問題自然就解決了。由制造型企業向創新型企業的轉變，不是技術問題，而是營銷問題。市場營銷工作應該始終圍繞四個重點進行，即：市場細分是前提；產品創新是核心；戰略設計是主線；戰術監控是關鍵。1、市場細分是前提在小眾化消費時代，如果不進行市場細分，企業就不知道為哪部分人服務，產品就無法定位，結果只能是市場上什么產品暢銷就去做什么，又回到大眾化消費的老路上去了。而某一類產品的市場前景一旦不看好，參與其中的各個企業的銷售量也跟著下滑。最終，這種模式只能造就機會主義者的成功。2、產品創新是核心如果一個企業的產品沒有任何創新，一味抄襲模仿的話，它能給客戶帶來什么價值呢？基本上沒有價值，只不過給消費者多了一個選擇而已（有時候選擇過多反而是一種負擔）。這些企業其實并沒有給客戶做出任何貢獻，所提供的產品甚至可以說是無價值產品（當然，在大眾化消費時代之前的短缺經濟時代例外）。可以說，絕大多數中國企業在做新產品時，從來都不做“產品定義”，市場營銷就成了“銷”這個環節的附屬產物，市場部成了給銷售部“打雜”的后勤部門。3、戰略設計是主線市場營銷部門是為實現企業總體目標服務的。市場營銷部門負責企業戰略的設計，牽頭完成以STP營銷戰略為核心的企業戰略設計，并通過大量的市場調研數據、翔實的競爭分析資料、深入的客戶訪談記錄來做出理性的判斷，為公司戰略奠定基礎，從而避免決策層拍腦袋做決策。只有做到這個層次，市場營銷部門在企業中的核心地位和戰略價值才能體現出來。4、戰術監控是關鍵再好的戰略如果不能“落地”也是毫無意義的。要想實現企業的各項戰略，就必須把戰略進行層層分解，使之成為可以操作的很多“動作”。所謂“動作”就是必須有動詞的一句話，比如“提交××”，“檢查××”，“完成××”等。除此之外，每個“動作”還要有完成時間、責任人、考評標準和考評人等。不難發現，中國式營銷還停留在市場營銷的“初級階段”，只能滿足大眾化消費時代的需求，壓根沒感知到豐饒經濟時代即將到來。大多數中國企業都不做市場細分（有些甚至沒理解市場細分這個概念），也沒有幾個企業把產品創新納入市場營銷的范疇，而戰略設計更不是市場部的主要工作。我們所能看到的市場營銷工作只剩下戰術執行（產品促銷）。這種初級的營銷模式導致了一個必然的結果，那就是產品同質化極其嚴重，各品牌之間幾乎沒有差異化定位可言，大家只能靠低價、廣告和渠道去贏得競爭。在溫飽型消費者占據主導地位的大眾化消費時代，這個問題并不突出，但是隨著中產階級占主導地位的小眾化消費時代的到來，問題就開始顯現出來了。企業戰略的建立與實施應該經過以下幾個階段：企業戰略設計基礎設施建設企業文化建設員工培訓職業道德和誠信教育具體工作執行九、擺正市場營銷部門的位置企業必須重新認識市場營銷的價值，從體驗經濟的高度來看問題。重新給市場營銷部門定位。把市場營銷的工作重點轉移到服務和體驗上。把目光轉到“全面客戶體驗”上，即關注消費者得到產品（或服務）的全過程。把市場營銷部門當作企業的利潤中心，而不是為銷售產品服務的成本中心；把市