2024年10月高等教育自學考試《00107現代管理學》試題[單選題]1.管理學主要研究如何正確處理管理活動中人與人之間的關系，包括管理者與被管理者之間的關系。與之相關的還有管理組織與其他組織之間的關系，以及（江南博哥）()。A.管理者與政府官員之間的關系B.管理組織與其成員之間的關系C.管理者與其他社會成員之間的關系D.管理組織與其他社會成員之間的關系正確答案：B參考解析：管理學主要研究如何正確處理管理活動中人與人之間的關系，包括管理者與被管理者之間的關系問題。與之相關的還有管理組織與其他組織之間的關系，管理組織與其成員之間的關系等。故本題答案為B項。[單選題]2.產業革命后期，對管理思想貢獻最大的是()。A.亞當·斯密B.羅伯特·歐文C.馬修·博爾頓D.查爾斯·巴貝奇正確答案：D參考解析：產業革命后期，對管理思想貢獻最大的是查爾斯·巴貝奇，故本題答案為D項。[單選題]3.對生產過程的管理存在兩重性，即生產力屬性和()。A.社會情感屬性B.上層建筑屬性C.生產關系屬性D.意識形態屬性正確答案：C參考解析：對生產過程的管理存在兩重性，一是與社會生產力相聯系的自然屬性，也稱生產力屬性；二是與社會生產關系相聯系的社會屬性，也稱生產關系屬性。故本題答案為C項。[單選題]4.區分了經營與管理的概念并論述了人員能力的相對重要性的學者是()。A.泰勒B.梅奧C.法約爾D.赫茨伯格正確答案：C參考解析：法約爾區分了經營與管理的概念并論述了人員能力的相對重要性。故本題答案為C項。[單選題]5.波特在分析五種競爭力的基礎上，提出了三個企業基本戰略，即差異化戰略、專一化戰略和()。A.多元化戰略B.一體化戰略C.集中化戰略D.成本領先戰略正確答案：D參考解析：波特在分析五種競爭力的基礎上，提出了三個企業基本戰略，即成本領先戰略、差異化戰略、專一化戰略。故本題答案為D項。[單選題]6.通過教育將人內在的修養外化為積極的事功是()。A.儒家思想的基本精神B.道家思想的基本精神C.墨家思想的基本精神D.法家思想的基本精神正確答案：A參考解析：以孔子、孟子為代表的儒家思想，其基本精神是通過教育將人內在的修養外化為積極的事功。故本題答案為A項。[單選題]7.儒家管理思想的依據是()。A.人性善B.人性惡C.民本思想D.中庸思想正確答案：A參考解析：儒家管理思想以人性善為依據，故本題答案為A項。[單選題]8.其法治管理思想為中央集權的君主專制制度的建立奠定了理論基礎的是()。A.商鞅B.慎到C.申不害D.韓非子正確答案：A參考解析：商鞅的法治思想為中央集權的君主專制制度的建立奠定了理論基礎，也被之后的法家代表人物繼承和發展。故本題答案為A項。[單選題]9.決策理論學派提出的決策準則是()。A.最優準則B.滿意準則C.精準準則D.利益最大化準則正確答案：B參考解析：決策理論學派認為，決策者在管理決策中不可能達到最佳程度，而只能追求一種滿意的決策結果。因為，人們沒有求得“最優化”的才智和條件，所以在現實決策中只能滿足于“令人滿意”的標準。最佳決策的前提是決策者的行為完全理性化，而滿意決策的前提是決策者的行為有限理性化。在管理決策中，只有采取“滿意準則”，才是更合理、更可行的。故本題答案為B項。[單選題]10.決策規則中，“比例多數制”也稱為()。A.全體一致規則B.簡單多數規則C.相對多數規則D.絕對多數規則正確答案：D參考解析：絕對多數規則也稱為“過半數規則”或“比例多數制”，故本題答案為D項。[單選題]11.科層組織理論認為，建立科層制組織的基礎是()。A.傳統權威B.超凡權威C.政治權威D.合理－合法權威正確答案：D參考解析：科層制組織理論認為，只有建立在合理－合法權威基礎上的組織（稱之為科層制組織或官僚制組織），才能有效地開展活動，是理想的組織。故本題答案為D項。[單選題]12.組織的青年期指的是組織生命周期中的()。A.創業階段B.聚合階段C.規范化階段D.再發展階段正確答案：B參考解析：聚合階段——這是組織的青年期，故本題答案為B項。[單選題]13.學習型組織理論的代表人物是()。A.格林納B.巴納德C.彼得·圣吉D.馬克斯·韋伯正確答案：C參考解析：學習型組織理論的代表人物是美國學者彼得·圣吉，故本題答案為C項。[單選題]14.在人員分類管理中，根據工作性質、權力大小、責任輕重、所需資格條件以及工作難易程度進行的分類屬于()。A.品位分類B.職位分類C.結構分類D.能力分類正確答案：B參考解析：職位分類是根據工作性質、權力大小、責任輕重、所需資格條件以及工作難易程度對組織系統中的職位予以分門別類，劃分出不同的類別和等級，以作為人事管理依據的人事分類制度。故本題答案為B項。[單選題]15.人力資源規劃按照工作順序可大體分為四個階段，即全面調查、科學預測、整體規劃和()。A.職能定位B.責任細化C.動態應用D.標準重塑正確答案：C參考解析：人力資源規劃按照工作順序可大體分為全面調查、科學預測、整體規劃以及動態應用四個階段。故本題答案為C項。[單選題]16.領導者所擁有的、通常與職位聯系在一起的權力是()。A.專長性權力B.感召性權力C.獎賞性權力D.法定性權力正確答案：D參考解析：法定性權力是指由法律賦予擁有一定職位的領導者在其職權范圍內依法行使的權力。法定權通常與職位聯系在一起，得到下屬的認可。故本題答案為D項。[單選題]17.領導者根據下級的能力合理授權，防止出現過度授權的現象。這屬于領導授權藝術中的()。A.逐級授權B.適當控制C.權責一致D.視能授權正確答案：D參考解析：視能授權：領導者要根據下級的能力來合理授權，防止出現過度授權的現象，做到視能授權、授權有度。故本題答案為D項。[單選題]18.在績效考核中，通過上級主管、同事、下屬和顧客對員工進行全方位考核的方法是()。A.排列法B.評分法C.360°評價法D.目標管理法正確答案：C參考解析：360°評價法又稱為全方位全視角考核法，這種評價方法不同于原有的單純由上級對下級進行評價，而是通過上級主管、同事、下屬和顧客對員工進行全維度考核，這樣更能全方位、準確地考核員工的工作業績。故本題答案為C項。[單選題]19.“巧婦難為無米之炊”“兵馬未動，糧草先行”所描述的組織基本構成要素是()。A.目標B.物財C.信息D.人員目標正確答案：B參考解析：物財：經費、場所、設施、設備及各類用品，是組織賴以存在并開展活動的物質基礎。日常生活講“巧婦難為無米之炊”，行軍作戰講“兵馬未動，糧草先行”，對管理組織而言，“財政為庶政之母”，“工欲善其事，必先利其器”。物財是任何組織都不可或缺的要素。故本題答案為B項。[單選題]20.管理控制的基礎是()。A.信息B.人員C.作業D.財務正確答案：A參考解析：管理控制的基礎是信息，故本題答案為A項。[單選題]21.系統分析方法中，可行性分析、超理性分析、社會文化分析和未來分析均屬于()。A.定量分析B.定性分析C.層次分析D.結構分析正確答案：B參考解析：定性方法。任何系統都有一種質的規定性，系統分析的定性方法就是從事物的質的方面考慮，把有關性質分析甚至某些超理性因素都包括在內的分析方法。系統分析的定性方法涉及許多方面，除了可行性分析之外，還涉及超理性分析、社會文化分析、未來分析等方面。故本題答案為B項。[單選題]22.全面質量管理的核心原則包含三個方面，即以客戶為中心、全員參與和()。A.持續改進B.強調控制C.減少浪費D.講求實效正確答案：A參考解析：全面質量管理不僅包含一些指導思想，同時還存在一定的原則，這些核心原則主要包含以下三方面：客戶為中心、持續改進、全員參與。故本題答案為A項。[單選題]23.社會調查中，性別變量（取值為男、女）屬于()。A.定序變量B.定類變量C.定距變量D.定比變量正確答案：B參考解析：定類變量是指變量的取值只有類別屬性之分，沒有大小、優劣之別，如性別，只有男、女兩大類，他們之間沒有優劣之差。故本題答案為B項。[單選題]24.具有短期雇傭制、迅速地評價和升級、職業發展途徑的高度專業化等特點的企業管理模式是()。A.A型管理模式B.C型管理模式C.J型管理模式D.Z型管理模式正確答案：A參考解析：A型管理模式的特點：大內概括的美國企業管理模式的特點如下：一是短期雇傭制。二是迅速地評價和升級。三是職業發展途徑的高度專業化。四是明確的、形式化的控制方式。五是個人決策與個人負責。六是人與人之間的關系是一種局部關系，相互間的了解僅限于工作范圍，這與現代工業社會是不相容的。故本題答案為A項。[單選題]25.現代管理客觀上存在領導者個人的專業化和管理對象的綜合化與復雜化之間的矛盾，解決這一矛盾需要領導群體成員具有()。A.較強的能力結構B.良好的氣質結構C.合理的年齡結構D.各種各樣的專業知識結構正確答案：D參考解析：現代管理客觀上存在著領導者個人的專業化和管理對象的綜合化與復雜化之間的矛盾。解決這一矛盾需要領導群體成員具有各種各樣的專業知識結構，通過優化組合發揮專才的作用，從而產生整體功效。故本題答案為D項。[多選題]1.現代管理的基本特征包括()。A.以人為本B.追求效率C.精準化管理D.法治化管理E.民主化管理正確答案：ABDE參考解析：現代管理的基本特征有：（1）系統化管理；（2）民主化管理；（3）科學化管理；（4）法治化管理；（5）以人為本；（6）追求效率。故本題答案為ABDE項。[多選題]2.先秦時期管理思想形成的背景可概括為()。A.社會安定B.諸侯征戰C.政治混亂D.教育發達E.經濟體制變革正確答案：BCDE參考解析：先秦管理思想形成的背景可概括為：諸侯征戰、政治混亂、經濟體制變革、教育發達。故本題答案為BCDE項。[多選題]3.發現問題是決策過程的起點，發現問題要做好的工作有()。A.察覺問題B.界定問題C.收集問題D.分析問題E.陳述問題正確答案：ABE參考解析：發現問題要做好三方面的工作：察覺問題、界定問題、陳述問題。故本題答案為ABE項。[多選題]4.內部招聘的優勢包括()。A.有利于吸引外部人才B.能夠為組織帶來新鮮空氣C.被選聘人員能迅速開展工作D.利于緩和組織成員間的緊張關系E.利于鼓舞士氣，調動組織成員積極性正確答案：ACE參考解析：內部招聘的優勢：第一，被選聘人員能迅速開展工作。第二，保證被選聘人員的素質和能力。第三，利于鼓舞士氣，調動組織成員積極性。第四，有利于吸引外部人才。第五，手續簡便，成本低廉。故本題答案為ACE項。[多選題]5.目標管理的特點包括()。A.民主參與的管理模式B.成果導向的管理過程C.自我控制的管理機制D.靈活多樣的管理手段E.強調過程的管理方式正確答案：ABC參考解析：目標管理的特點：（1）目標管理是一種民主參與的管理模式；（2）目標管理是一個成果導向的管理過程；（3）目標管理是一個自我控制的管理機制。故本題答案為ABC項。[判斷題]1.管理是社會生產力實現的基礎。A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：管理在社會發展中的作用，主要體現在它能使社會生產力實現。在現代社會，管理已經貫穿于生產力的具體結構中，是社會生產力實現不可缺少的條件。[判斷題]2.企業再造的任務是對企業過程進行表象上的改進和修補。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：企業再造的任務是對企業過程進行根本性反省和徹底性再設計。[判斷題]3.當正式組織采取變革措施或追求卓越時，非正式組織常常持肯定態度。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：非正式組織是為了達到特定的個人目標與滿足個人的愿望而自由組合起來的，具有維護現狀的保守傾向。因此當正式組織采取變革措施或追求卓越時，他們常常持否定態度。[判斷題]4.在開明－權威式領導方式下，上下級之間的交往是在地位平等的氣氛中進行的。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：在開明－權威式領導方式下，下屬仍有恐懼、警戒心理，上下級之間的交往不是在地位平等和相互信任的氣氛中進行的。[判斷題]5.一般來說，資料信度與效度之間的關系是資料的效度低，其信度也低。A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：一般來說，資料信度與效度之間的關系是資料的效度低，其信度不一定低。[問答題]1.簡述決策中樞系統的主要任務。正確答案：詳見解析參考解析：（1）確認決策問題；（2）明確決策目標；（3）組織決策方案的設計；（4）選擇決策方案。[問答題]2.簡述在績效考核中克服主觀好惡偏差的方法。正確答案：詳見解析參考解析：（1）嚴格考核人員遴選標準；（2）明確考評標準，嚴格依據考評標準評價考評對象；（3）考評工作公開、透明，發揮民主監督作用。[問答題]3.簡述領導者的含義所包括的內容。正確答案：詳見解析參考解析：（1）領導者存在于群體之中，一個人不能形成領導；（2）領導活動是由領導者和被領導者共同完成的；（3）領導者的任務是激勵和調動下屬的積極性。[問答題]4.簡述控制的過程。正確答案：詳見解析參考解析：（1）確立標準；（2）檢查實際績效；（3）糾正偏差。[問答題]5.簡述全面質量管理的指導思想。正確答案：詳見解析參考解析：（1）質量第一；（2）為顧客服務；（3）預防式管理；（4）大家受益。[問答題]6.試述資料收集的方法及其優缺點。正確答案：詳見解析參考解析：（1）問卷法：是調查者運用統一設計的問卷向受調查者了解情況或征求意見的調查方法。其優點主要體現在能夠在較大范圍內進行，具有很好的匿名性，便于對所得資料進行定量處理和定性分析；其缺點主要表現在回收率有時難以保證，問卷調查的質量往往參差不齊；（2）觀察法：是收集非語言行為的數據和資料的一種主要方法和技術，主要運用人的感覺器官及科學觀察工具來進行觀察，其觀察過程是一個積極、能動，帶有一定主觀色彩的反映過程。觀察法明顯的優點是直觀性和可靠性；其最主要的缺點是表面性和偶然性，受時空等條件的限制比較大，獲得的資料難以進行量化分析和處理；（3）文獻調查法：就是采用科學方法收集文獻資料、摘取有用信息、進行整理分析的調查方法。其最顯著的優點在于可以超越時間、空間限制，可以獲得比口頭調查更準確、更可靠的信息，是一種方便、自由、安全，同時兼具省時、省錢、效率高的一種調查方法；缺點是收集到的內容往往缺乏具體性、生動性，文獻的客觀性、真實性難以保證，文獻資料難以尋覓等；（4）訪問調查法：也稱訪談法、面談法，是訪問者通過口頭交談方式直接向受訪者了解社會情況或探討社會問題的調查方法。是一種與被訪問者面對面的直接調查，需要一定的訪問技巧。[問答題]7.案例：隨著我國經濟體制改革的深化和造船業的興起與發展，船舶科研單位的地位和作用都發生了重大變化，同時競爭越來越激烈，工作要求也越來越高。為了適應改革開放的新形勢，優化工作流程，提高組織管理效率，改善科研績效，某船舶科研單位對其組織結構模式進行了改革。改革后，該船舶科研單位根據所承擔船舶設計與研發任務的不同，成立了多個專門的項目組。項目組成員來自各專業科室，既接受項目組負責人的指揮，還需接受所在專業科室領導的安排。項目組工作期限往往根據項目的計劃時間節點確定，當項目完成后，項目組成員即返回原專業科室，直至有新的項目時根據需要被抽調進入新成立的相關項目組