有關用友軟件各事業部、各部門、分子公司年度績效考核流程的建議新華信項目組建議用友軟件在制定總部各事業部、各部門、分子公司負責人年度績效考核參照以下流程：步驟時間內容工作方式組織者參與者成果1本年度11月第4周年度績效考核啟動企管部召開例會，宣布年度績效考核工作流程和時間安排企管部總裁會成員、企管部、人力資源部、財務部《公司年度考核工作流程和時間安排》2本年度11月第4周收集考核指標數據企管部組織人力資源部、財務部提供各事業部、各部門、分子公司的考核指標數據企管部企管部、人力資源部、財務部各事業部、各部門、分子公司在公司層面的指標數據3本年度12月第1周提交年度工作總結各事業部總經理、各部門經理、分子公司總經理向企管部提交年度工作總結企管部各事業部總經理、各部門經理、分子公司總經理各事業部總經理、各部門經理、分子公司總經理的年度工作總結4本年度12月第1周被考核人進行述職報告各事業部總經理、各部門經理、分子公司總經理就本年度業績完成情況和全年工作向公司總裁會進行述職報告企管部總裁會、各事業部總經理、各部門經理、分子公司總經理各事業部總經理、各部門經理、分子公司總經理的述職報告文件5本年度12月第2周年度KPI指標考核打分考核責任人根據考核標準和述職報告情況，給各事業部總經理、各部門經理、分子公司總經理的年度KPI指標打分企管部考核責任人各事業部總經理、各部門經理、分子公司總經理的年度KPI考核得分6本年度12月第3周年度績效面談考核責任人和被考核人進行績效面談，簽字確認考核結果；并就績效改進辦法進行溝通。考核責任人填寫《績效溝通和改進計劃表》企管部考核責任人和被考核人《績效溝通和改進計劃表》7本年度12月第4周提交考核評分表考核責任人向企管部提交被考核人的績效考核評分表企管部考核責任人和被考核人績效考核評分表8本年度12月第4周完成業績考核匯總表企管部統一匯總、審核年度績效考核結果匯總表，并提交總裁會企管部完成年度績效考核匯總表9本年度12月第4周年度績效考核結果確認企管部召開例會，根據考核匯總表對年度考核情況進行評價，處理例外狀況和申訴；總裁會對考核最終結果進行審批，并將考核最終結果反饋給企管部；總裁會就績效考核結果運用提出指導原則，并反饋給企管部企管部總裁會、企管部、被考核人各事業部總經理、各部門經理、分子公司總經理的績效分數與該單位的部門績效分相同，作為本單位獎金總額發放的依據10下年度1月第1周制定績效考核結果運用建議方案根據總裁會的指導原則，企管部綜合績效考核結果和績效管理、薪酬管理制度，擬定績效考核結果運用建議方案，并提交總裁會企管部總裁會、財務部、企管部、人力資源部11下年度1月第2周審批考核結果運用方案總裁會審批企管部擬定的績效考核結果運用建議方案企管部企管部、人力資源部年度考核成績分布表(不公布姓名)12下年度1月第3周執行考核結果運用方案企管部組織執行審批通過后的績效考核結果運用方案企管部企管部、人力資源部、財務部13下年度1月第4周考核資料備案企管部需要完成所有考核資料的整理歸檔工作企管部各部門企管部歸檔備注：1.上述各步驟的時間為新華信項目組的建議，實際工作開展可根據公司具體安排和節假日情況予以靈活調整。2.普通員工的績效考核程序可參照本流程執行。附件1：部門季（年）度述職報告書模版1部門：_______________時間：年季度第一部分：本季（年）度部門工作目標完成情況（請根據季（年）度工作任務書的目標完成情況進行分項述職）考核要素KPI指標季度目標實際完成情況增減數額完成率財務表現內部運作顧客滿意組織學習企業文化、制度、流程方面的建設情況第二部分：存在問題及改進措施：存在問題改進措施第三部分：成功的經驗和失敗的教訓：第四部分：希望得到的支持：第五部分：下季（年）度工作任務書（目標調整及新目標的確定）考核要素KPI指標季度目標挑戰目標備注財務表現內部運作顧客滿意組織學習企業文化、制度、流程方面的建設情況第六部分：補充說明：述職人簽名：主管副總簽名：日期：

附件2：部門季（年）度述職報告書模版2姓名公司/部門崗位時間年季度相關說明：述職周期原則上一次，如中途離職或調職，需組織述職者臨時述職。述職報告結構述職報告主要分三部分：第一部分主要圍繞公司或部門年度績效考核指標中的定量指標展開，以績效結果為導向，遵循SMART原則，以數據和事實說話，同時闡明完成方式或未完成的原因；第二部分主要圍繞年度績效指標中的管理改進展開，分別從促進企業決策、市場客戶管理、內部運營管理（流程管理與內部協作）和部門學習發展管理（文化團隊建設、員工培養與輔導）這四個方面作深度闡述，先陳述當年度改進計劃，然后陳述基于事實和數據的實際完成情況；第三部分主要用SWOT、5W2H等方法對上述兩個部分存在問題進行深入分析，并提出具體的績效改進策略措施。字數要求。公司高級管理人員述職報告1.5萬-2萬字，一級部門負責人述職報告8千-1.2萬字。述職者最后對自身當年度工作在本表格五級等級中做出自評。（見本表格中述職報告結構）按照時間進度，述職者填寫述職報告，提交述職小組審閱。按照時間進度組織所有述職者向述職小組述職，雙方充分溝通，述職小組對述職者下一階段工作進行指導并對述職者當年度工作進行評價，雙方就述職結果進行簽字確認。所有報告一式兩份，述職者一份，直接上級一份，公司人力資源部（企管部）負責存檔管理。SWOT分析：對企業/部門的綜合情況進行客觀公正的評價，以識別各種優勢（strength）、劣勢（weakness）、機會（opportunity）和威脅（threats）因素。5W2H：

what：工作的內容和達成的目標；

why：做這項工作的原因

；who：參加這項工作的具體人員，以及負責人

；when：在什么時間、什么時間段進行工作；

where：工作發生的地點；

how：用什么方法進行；

howmuch：需要多少成本

。述職報告結構一、年度經營/工作目標概述目標完成情況序號關鍵績效指標中定量指標及衡量標準實際完成情況完成方式或未完成原因（詳見述職報告）（詳見述職報告）二、其他指標的管理改進（詳見述職報告）三、績效改進（詳見述職報告）需涵蓋以下兩部分內容1、問題分析2、改進策略自評口杰出口良好口