機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃第一章確立培訓(xùn)目標(biāo)與需求分析

1.明確培訓(xùn)目的

為了提升機(jī)關(guān)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，確保機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，我們制定了此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)的主要目的是使工作人員熟悉掌握相關(guān)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程，提高解決問(wèn)題的能力。

2.需求分析

a.政策法規(guī)解讀：工作人員對(duì)政策法規(guī)的理解不夠深入，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；

b.業(yè)務(wù)技能提升：部分工作人員在業(yè)務(wù)操作上存在不足，需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)；

c.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：提高工作人員之間的溝通協(xié)作能力，提升工作效率；

d.創(chuàng)新能力培養(yǎng)：鼓勵(lì)工作人員敢于創(chuàng)新，為機(jī)關(guān)工作注入新活力。

3.培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置

根據(jù)需求分析，我們將培訓(xùn)內(nèi)容分為以下四個(gè)模塊：

a.政策法規(guī)解讀：邀請(qǐng)專家對(duì)相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行講解，幫助工作人員深入理解；

b.業(yè)務(wù)技能提升：組織內(nèi)部培訓(xùn)，針對(duì)不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)；

c.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)作：通過(guò)團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、溝通技巧培訓(xùn)等，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

d.創(chuàng)新能力培養(yǎng)：開(kāi)展創(chuàng)新思維培訓(xùn)，激發(fā)工作人員的創(chuàng)造力。

4.培訓(xùn)方式

采取以下幾種培訓(xùn)方式，確保培訓(xùn)效果：

a.線下集中培訓(xùn)：組織全體工作人員參加，便于互動(dòng)交流；

b.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，便于工作人員自主學(xué)習(xí)；

c.實(shí)操演練：結(jié)合實(shí)際工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)操作演練，提高實(shí)際操作能力；

d.考核評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核評(píng)估，確保培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二章制定詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃與時(shí)間安排

1.確定培訓(xùn)時(shí)間

根據(jù)機(jī)關(guān)工作的實(shí)際情況，我們將培訓(xùn)安排在每年的淡季，以避免影響正常工作。整個(gè)培訓(xùn)周期為兩個(gè)月，從3月1日開(kāi)始至4月30日結(jié)束。

2.制定培訓(xùn)計(jì)劃

a.第一周：進(jìn)行政策法規(guī)解讀培訓(xùn)，包括兩次專家講座和一次小組討論；

b.第二周：開(kāi)展業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)，每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況安排2-3次內(nèi)部培訓(xùn)；

c.第三周：進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)作訓(xùn)練，包括一次團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)和兩次溝通技巧培訓(xùn)；

d.第四周：進(jìn)行創(chuàng)新能力培養(yǎng)，安排一次創(chuàng)新思維講座和一次創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)操演練。

3.培訓(xùn)具體安排

a.每周一下午2點(diǎn)到5點(diǎn)為集中培訓(xùn)時(shí)間，地點(diǎn)為機(jī)關(guān)會(huì)議室；

b.每周二至周五下午2點(diǎn)到4點(diǎn)為部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間，地點(diǎn)為各部門(mén)辦公室；

c.周六和周日為自由學(xué)習(xí)時(shí)間，工作人員可根據(jù)自身情況選擇線上學(xué)習(xí)或參加機(jī)關(guān)組織的實(shí)操演練。

4.培訓(xùn)實(shí)操細(xì)節(jié)

a.政策法規(guī)解讀培訓(xùn)：提前發(fā)放學(xué)習(xí)資料，要求工作人員預(yù)習(xí)；講座現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置問(wèn)答環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)工作人員提問(wèn)；

b.業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)：每個(gè)部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、方式和考核標(biāo)準(zhǔn)；

c.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)作訓(xùn)練：提前設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)方案，確保活動(dòng)有趣且具有教育意義；溝通技巧培訓(xùn)中，設(shè)置模擬場(chǎng)景，讓工作人員現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)；

d.創(chuàng)新能力培養(yǎng)：講座邀請(qǐng)成功創(chuàng)新案例的分享者，激發(fā)工作人員的創(chuàng)意思維；實(shí)操演練中，鼓勵(lì)工作人員提出創(chuàng)新點(diǎn)子，并進(jìn)行可行性分析。

第三章確定培訓(xùn)師資與教材準(zhǔn)備

1.確定培訓(xùn)師資

為了保證培訓(xùn)質(zhì)量，我們精心挑選了以下師資力量：

a.政策法規(guī)解讀：邀請(qǐng)市法制辦的資深專家，他們有著豐富的政策法規(guī)解讀經(jīng)驗(yàn)；

b.業(yè)務(wù)技能提升：由各業(yè)務(wù)部門(mén)的主管或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)講師，因?yàn)樗麄冏钋宄粘９ぷ髦械闹攸c(diǎn)和難點(diǎn)；

c.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)作：請(qǐng)來(lái)了專業(yè)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)教練，他們擅長(zhǎng)通過(guò)活動(dòng)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；

d.創(chuàng)新能力培養(yǎng)：邀請(qǐng)到了成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)家和創(chuàng)新的行業(yè)專家，他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o大家?guī)?lái)新的啟發(fā)。

2.教材準(zhǔn)備

a.政策法規(guī)解讀：整理出最新的政策法規(guī)文件，以及相關(guān)的解讀資料，提前發(fā)給學(xué)員；

b.業(yè)務(wù)技能提升：各部門(mén)講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，編寫(xiě)實(shí)用的操作手冊(cè)和案例分析，作為培訓(xùn)資料；

c.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)作：準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)的器材，以及溝通技巧的教材和練習(xí)冊(cè)；

d.創(chuàng)新能力培養(yǎng)：搜集創(chuàng)新案例，編寫(xiě)成冊(cè)，供學(xué)員學(xué)習(xí)討論和思考。

3.實(shí)操細(xì)節(jié)

a.對(duì)于政策法規(guī)解讀的培訓(xùn)，我們會(huì)在培訓(xùn)前進(jìn)行一次簡(jiǎn)短的測(cè)試，看看大家對(duì)于新政策的了解程度；

b.業(yè)務(wù)技能提升的培訓(xùn)，我們會(huì)讓學(xué)員實(shí)際操作一遍業(yè)務(wù)流程，確保他們能夠理解并熟練掌握業(yè)務(wù)操作；

c.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的培訓(xùn)，我們會(huì)通過(guò)角色扮演游戲，讓學(xué)員在實(shí)際工作中更好地配合；

d.創(chuàng)新能力培養(yǎng)的培訓(xùn)，我們會(huì)組織一次創(chuàng)新大賽，鼓勵(lì)學(xué)員提出創(chuàng)新點(diǎn)子，并評(píng)選出最有創(chuàng)意的方案。

第四章培訓(xùn)實(shí)施與過(guò)程管理

1.培訓(xùn)開(kāi)班儀式

培訓(xùn)第一天，我們會(huì)舉行一個(gè)簡(jiǎn)單的開(kāi)班儀式，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)到場(chǎng)講話，鼓勵(lì)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升自己。同時(shí)，也會(huì)對(duì)培訓(xùn)期間的紀(jì)律和要求進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。

2.培訓(xùn)實(shí)施

a.每次培訓(xùn)前，講師會(huì)提前到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)備好教案和教具；

b.培訓(xùn)中，講師會(huì)通過(guò)講解、案例分析、互動(dòng)討論等多種方式，讓學(xué)員更好地吸收知識(shí)；

c.對(duì)于實(shí)操環(huán)節(jié)，講師會(huì)手把手指導(dǎo)，確保學(xué)員能夠真正掌握操作技能；

d.每次培訓(xùn)后，講師會(huì)布置相應(yīng)的作業(yè)，鞏固學(xué)習(xí)成果。

3.過(guò)程管理

a.培訓(xùn)期間，我們會(huì)安排專人負(fù)責(zé)考勤，確保每位學(xué)員都能按時(shí)參加培訓(xùn)；

b.設(shè)立培訓(xùn)反饋機(jī)制，每次培訓(xùn)結(jié)束后，收集學(xué)員的反饋意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式；

c.對(duì)于線上學(xué)習(xí)，我們會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)平臺(tái)監(jiān)控學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度，確保學(xué)習(xí)效果；

d.定期組織階段性測(cè)試，檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，對(duì)于學(xué)習(xí)有困難的學(xué)員，及時(shí)給予輔導(dǎo)。

4.實(shí)操細(xì)節(jié)

a.在政策法規(guī)解讀培訓(xùn)中，我們會(huì)安排模擬問(wèn)答環(huán)節(jié)，讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提出問(wèn)題，專家現(xiàn)場(chǎng)解答；

b.業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)時(shí)，我們會(huì)模擬實(shí)際工作場(chǎng)景，讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)操作，講師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)；

c.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)中，我們會(huì)設(shè)置各種障礙和挑戰(zhàn)，讓學(xué)員在解決問(wèn)題中提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

d.創(chuàng)新能力培養(yǎng)培訓(xùn)時(shí)，我們會(huì)組織學(xué)員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，鼓勵(lì)大家提出創(chuàng)新點(diǎn)子，并進(jìn)行可行性分析。

第五章培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋

1.培訓(xùn)效果評(píng)估

培訓(xùn)結(jié)束后，我們會(huì)進(jìn)行一系列的評(píng)估工作，看看培訓(xùn)效果究竟如何。這包括：

a.對(duì)學(xué)員進(jìn)行書(shū)面考試，測(cè)試他們對(duì)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)等的掌握程度；

b.觀察學(xué)員在實(shí)際工作中的表現(xiàn)，看看他們的業(yè)務(wù)操作是否更加熟練；

c.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度，以及他們認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)自己工作的幫助程度。

2.反饋收集

我們非常看重學(xué)員的反饋，因?yàn)檫@是改進(jìn)培訓(xùn)的重要依據(jù)。我們會(huì)：

a.在每次培訓(xùn)結(jié)束后，發(fā)放反饋表格，讓學(xué)員填寫(xiě)；

b.定期召開(kāi)座談會(huì)，直接聽(tīng)取學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議；

c.對(duì)于線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，我們會(huì)監(jiān)控學(xué)員的互動(dòng)情況，看他們是否積極參與討論。

3.實(shí)操細(xì)節(jié)

a.在書(shū)面考試中，我們會(huì)設(shè)計(jì)一些實(shí)際工作中可能遇到的問(wèn)題，讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)解決；

b.在實(shí)際工作表現(xiàn)觀察中，我們會(huì)指定專人負(fù)責(zé)記錄學(xué)員的進(jìn)步情況，比如業(yè)務(wù)處理速度、問(wèn)題解決能力等；

c.在收集反饋時(shí)，我們會(huì)確保問(wèn)卷問(wèn)題的設(shè)計(jì)能夠反映出培訓(xùn)的各個(gè)方面，包括講師的表現(xiàn)、課程內(nèi)容的實(shí)用性等；

d.對(duì)于座談會(huì)，我們會(huì)提前準(zhǔn)備好討論話題，引導(dǎo)學(xué)員圍繞培訓(xùn)效果、改進(jìn)建議等方面進(jìn)行深入交流。

第六章培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用

1.培訓(xùn)成果總結(jié)

培訓(xùn)結(jié)束后，我們會(huì)對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，包括學(xué)員的參與度、講師的授課質(zhì)量、培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性等。我們會(huì)把這些信息整理成報(bào)告，分發(fā)給每一位學(xué)員和機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2.成果轉(zhuǎn)化

為了讓培訓(xùn)成果真正應(yīng)用到工作中，我們會(huì)：

a.鼓勵(lì)學(xué)員在工作中主動(dòng)運(yùn)用新學(xué)到的知識(shí)和技能；

b.對(duì)于業(yè)務(wù)操作方面的改進(jìn)，我們會(huì)制定一套標(biāo)準(zhǔn)流程，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能得到優(yōu)化；

c.對(duì)于創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，我們會(huì)設(shè)立創(chuàng)新項(xiàng)目，讓學(xué)員有機(jī)會(huì)實(shí)踐自己的創(chuàng)意。

3.實(shí)操細(xì)節(jié)

a.我們會(huì)在機(jī)關(guān)內(nèi)部建立學(xué)習(xí)小組，鼓勵(lì)學(xué)員在日常工作交流學(xué)習(xí)心得，互相幫助解決問(wèn)題；

b.對(duì)于業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，我們會(huì)定期組織實(shí)操演練，讓學(xué)員在實(shí)際操作中熟練掌握新流程；

c.對(duì)于創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施，我們會(huì)為每個(gè)項(xiàng)目配備導(dǎo)師，提供必要的資源和支持，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行；

d.我們還會(huì)定期舉辦成果展示會(huì)，讓學(xué)員分享自己在工作中應(yīng)用培訓(xùn)成果的經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)大家持續(xù)進(jìn)步。

第七章培訓(xùn)后續(xù)跟進(jìn)與持續(xù)學(xué)習(xí)

1.培訓(xùn)后續(xù)跟進(jìn)

培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我們的工作并沒(méi)有停止。我們會(huì)持續(xù)跟進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，確保培訓(xùn)效果能夠持續(xù)發(fā)揮。

a.定期與學(xué)員交流，了解他們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容的情況；

b.對(duì)于遇到困難的學(xué)員，提供必要的幫助和指導(dǎo)；

c.鼓勵(lì)學(xué)員之間相互學(xué)習(xí)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和解決問(wèn)題的方法。

2.持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)制

為了鼓勵(lì)學(xué)員持續(xù)學(xué)習(xí)，我們會(huì)建立以下機(jī)制：

a.設(shè)立在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，包括政策法規(guī)更新、業(yè)務(wù)案例分析等；

b.定期組織線上或線下的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，讓學(xué)員有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能；

c.對(duì)于表現(xiàn)突出的學(xué)員，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，比如晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)深造等。

3.實(shí)操細(xì)節(jié)

a.我們會(huì)為每位學(xué)員建立學(xué)習(xí)檔案，記錄他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度和成果，作為后續(xù)跟進(jìn)的依據(jù)；

b.在線上學(xué)習(xí)平臺(tái)上，我們會(huì)設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)和進(jìn)度條，讓學(xué)員能夠清晰地看到自己的學(xué)習(xí)情況；

c.對(duì)于學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，我們會(huì)提前通知學(xué)員活動(dòng)主題和內(nèi)容，確保他們能夠有準(zhǔn)備地參與；

d.我們還會(huì)定期檢查學(xué)習(xí)檔案，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新的學(xué)員，我們會(huì)主動(dòng)聯(lián)系，了解情況并提供幫助。

第八章培訓(xùn)成本控制與資源優(yōu)化

1.成本控制

機(jī)關(guān)培訓(xùn)是一項(xiàng)重要投入，我們要精打細(xì)算，確保每一分錢(qián)都花在刀刃上。

a.我們會(huì)對(duì)培訓(xùn)預(yù)算進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保各項(xiàng)開(kāi)支合理；

b.通過(guò)比價(jià)和談判，選擇性價(jià)比高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和資源；

c.對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)，盡量利用現(xiàn)有資源，減少額外開(kāi)支。

2.資源優(yōu)化

為了提高培訓(xùn)效果，我們會(huì)優(yōu)化資源配置，讓每一份資源都能發(fā)揮最大作用。

a.對(duì)于常用的培訓(xùn)資源，比如教材和設(shè)備，我們會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一管理和維護(hù)，延長(zhǎng)使用壽命；

b.對(duì)于優(yōu)秀的講師資源，我們會(huì)建立師資庫(kù)，定期邀請(qǐng)他們進(jìn)行授課；

c.通過(guò)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，我們可以節(jié)省場(chǎng)地和交通費(fèi)用，同時(shí)也能提供更加靈活的學(xué)習(xí)方式。

3.實(shí)操細(xì)節(jié)

a.我們會(huì)在培訓(xùn)前進(jìn)行成本預(yù)算，明確每一項(xiàng)費(fèi)用的用途和限額；

b.在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，我們會(huì)貨比三家，確保價(jià)格合理，服務(wù)到位；

c.對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)，我們會(huì)提前規(guī)劃好課程表，避免資源浪費(fèi)；

d.我們還會(huì)定期對(duì)培訓(xùn)資源進(jìn)行清點(diǎn)和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，教材更新及時(shí)。

第九章應(yīng)對(duì)培訓(xùn)中的突發(fā)情況

1.突發(fā)情況應(yīng)對(duì)策略

培訓(xùn)過(guò)程中難免會(huì)遇到一些突發(fā)情況，比如講師臨時(shí)有事、學(xué)員突發(fā)健康問(wèn)題等。我們得有應(yīng)對(duì)策略：

a.對(duì)于講師的臨時(shí)缺席，我們會(huì)提前準(zhǔn)備備用講師名單，能夠隨時(shí)頂替；

b.對(duì)于學(xué)員的健康問(wèn)題，我們會(huì)確保培訓(xùn)場(chǎng)地有基本的醫(yī)療設(shè)施，并且有應(yīng)急預(yù)案；

c.如果遇到不可抗力因素導(dǎo)致培訓(xùn)無(wú)法進(jìn)行，我們會(huì)及時(shí)通知學(xué)員，并重新安排培訓(xùn)時(shí)間。

2.實(shí)操細(xì)節(jié)

a.我們會(huì)在培訓(xùn)開(kāi)始前，對(duì)備用講師進(jìn)行篩選和培訓(xùn)，確保他們能夠隨時(shí)接替主講；

b.在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，我們會(huì)準(zhǔn)備急救包、常用藥品等，以防學(xué)員發(fā)生意外；

c.我們會(huì)與學(xué)員保持密切溝通，一旦有突發(fā)情況，能夠第一時(shí)間做出反應(yīng)；

d.對(duì)于培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整，我們會(huì)及時(shí)更新通知，并通過(guò)多種渠道告知學(xué)員，確保信息暢通。

3.預(yù)防措施

除了應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，我們還會(huì)采取一些預(yù)防措施，減少突發(fā)情況的發(fā)生：

a.在培訓(xùn)前，我們會(huì)對(duì)講師和學(xué)員進(jìn)行健康檢查，確保大家身體狀況良好；

b.我們會(huì)提前對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地進(jìn)行考察，確保場(chǎng)地安全，設(shè)施齊全；

c.對(duì)于可能影響培訓(xùn)的不可抗力因素，如天氣變化等，我們會(huì)提前關(guān)注，并做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

第十章培訓(xùn)成果的持續(xù)跟蹤與改進(jìn)

1.成果跟蹤

培訓(xùn)結(jié)束后，我們不能讓成果就此止步，得持續(xù)跟蹤，看看大家是不是真的把學(xué)到的用到了工作中。

a.我們會(huì)定期檢查學(xué)員的工作表現(xiàn)，看看培訓(xùn)內(nèi)容是否得到了實(shí)際應(yīng)用；

b.通過(guò)與學(xué)員的交流，了解他們?cè)诠ぷ髦杏龅降奶魬?zhàn)，以及培訓(xùn)內(nèi)容如何幫助他們解決問(wèn)題；

c.我們還會(huì)收集同事和上級(jí)對(duì)學(xué)員的評(píng)價(jià)，從側(cè)面了解培訓(xùn)效果。

2.改進(jìn)措施

根據(jù)跟蹤的結(jié)果，我們會(huì)不斷調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式。

a.對(duì)于學(xué)員普遍反映難懂或者不實(shí)用的內(nèi)容，我們會(huì)重新設(shè)計(jì)課程，讓它更加貼近實(shí)際工