2025年人力資源管理師專業技能考核試卷：員工離職與再就業服務試題集考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題要求：從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.員工離職與再就業服務的主要目的是什么？A.提高員工的工作滿意度B.降低員工離職率C.幫助員工實現再就業D.提升企業人力資源管理效率2.以下哪項不屬于員工離職的原因？A.工作壓力過大B.薪酬福利不具競爭力C.企業文化不符合個人價值觀D.員工個人原因，如家庭、健康等3.在員工離職與再就業服務中，以下哪項不屬于離職員工的服務內容？A.離職面談B.離職手續辦理C.職業規劃指導D.企業內部招聘信息推送4.以下哪項不屬于再就業服務的內容？A.職業技能培訓B.求職技巧指導C.職業心理咨詢D.企業實習機會推薦5.員工離職面談的主要目的是什么？A.了解員工離職原因B.收集員工對公司的不滿C.評估員工離職對公司的影響D.以上都是6.以下哪項不屬于離職員工檔案管理的內容？A.離職員工的基本信息B.離職原因分析C.離職面談記錄D.員工在職期間的工作表現7.以下哪項不屬于再就業服務的效果評估指標？A.離職員工再就業率B.員工滿意度C.企業招聘成本D.員工離職率8.以下哪項不屬于員工離職與再就業服務中，企業應采取的措施？A.建立完善的離職面談制度B.提供職業規劃指導C.加強企業文化建設D.提高員工薪酬福利9.以下哪項不屬于員工離職與再就業服務中，政府應采取的措施？A.完善就業政策B.提供職業培訓C.加強就業指導D.提高企業稅收優惠10.以下哪項不屬于員工離職與再就業服務中，社會應采取的措施？A.建立就業信息平臺B.提供職業咨詢C.加強就業宣傳D.提高企業社會責任二、多項選擇題要求：從下列各題的四個選項中，選擇兩個或兩個以上最符合題意的答案。1.員工離職的原因主要包括哪些？A.工作壓力過大B.薪酬福利不具競爭力C.企業文化不符合個人價值觀D.員工個人原因，如家庭、健康等2.離職員工的服務內容包括哪些？A.離職面談B.離職手續辦理C.職業規劃指導D.企業內部招聘信息推送3.再就業服務的內容主要包括哪些？A.職業技能培訓B.求職技巧指導C.職業心理咨詢D.企業實習機會推薦4.員工離職面談的主要內容包括哪些？A.離職原因B.離職時間C.離職后的打算D.對公司的意見和建議5.離職員工檔案管理的內容主要包括哪些？A.離職員工的基本信息B.離職原因分析C.離職面談記錄D.員工在職期間的工作表現6.員工離職與再就業服務的效果評估指標主要包括哪些？A.離職員工再就業率B.員工滿意度C.企業招聘成本D.員工離職率7.企業在員工離職與再就業服務中應采取的措施有哪些？A.建立完善的離職面談制度B.提供職業規劃指導C.加強企業文化建設D.提高員工薪酬福利8.政府在員工離職與再就業服務中應采取的措施有哪些？A.完善就業政策B.提供職業培訓C.加強就業指導D.提高企業稅收優惠9.社會在員工離職與再就業服務中應采取的措施有哪些？A.建立就業信息平臺B.提供職業咨詢C.加強就業宣傳D.提高企業社會責任10.以下哪些屬于員工離職與再就業服務中的難點？A.離職員工心理疏導B.職業技能培訓C.求職技巧指導D.企業招聘成本控制四、案例分析題要求：閱讀以下案例，結合所學知識，回答問題。案例：某公司近年來面臨較大的員工離職壓力，特別是技術崗位的員工離職率較高。公司為了降低離職率，采取了以下措施：1.提高技術崗位員工的薪酬福利；2.加強企業文化建設，提升員工的歸屬感；3.建立完善的職業發展通道，為員工提供晉升機會；4.定期開展員工滿意度調查，及時了解員工需求。問題：1.分析該公司技術崗位員工離職的主要原因。2.評價該公司采取的措施的有效性，并提出改進建議。五、論述題要求：論述員工離職與再就業服務對企業、員工和社會的影響。六、簡答題要求：簡述員工離職面談的注意事項。本次試卷答案如下：一、單項選擇題1.C.幫助員工實現再就業解析：員工離職與再就業服務的主要目的是幫助離職員工重新找到合適的工作，實現再就業。2.D.員工個人原因，如家庭、健康等解析：員工離職的原因多種多樣，個人原因如家庭、健康等是導致員工離職的因素之一。3.D.員工個人原因，如家庭、健康等解析：離職員工的服務內容應包括離職面談、離職手續辦理、職業規劃指導等，而不涉及個人原因。4.D.企業實習機會推薦解析：再就業服務的內容應包括職業技能培訓、求職技巧指導、職業心理咨詢等，企業實習機會推薦不屬于再就業服務。5.D.以上都是解析：離職面談的目的包括了解員工離職原因、收集員工對公司的不滿、評估員工離職對公司的影響等。6.C.離職面談記錄解析：離職員工檔案管理的內容應包括離職員工的基本信息、離職原因分析、離職面談記錄等。7.C.企業招聘成本解析：再就業服務的效果評估指標應包括離職員工再就業率、員工滿意度等，企業招聘成本不屬于評估指標。8.D.提高員工薪酬福利解析：企業在員工離職與再就業服務中應采取的措施包括提高員工薪酬福利、加強企業文化建設等。9.D.提高企業稅收優惠解析：政府在員工離職與再就業服務中應采取的措施包括完善就業政策、提供職業培訓等，提高企業稅收優惠不屬于政府措施。10.D.提高企業社會責任解析：社會在員工離職與再就業服務中應采取的措施包括建立就業信息平臺、提供職業咨詢等，提高企業社會責任不屬于社會措施。二、多項選擇題1.A.工作壓力過大B.薪酬福利不具競爭力C.企業文化不符合個人價值觀D.員工個人原因，如家庭、健康等解析：員工離職的原因主要包括工作壓力過大、薪酬福利不具競爭力、企業文化不符合個人價值觀以及員工個人原因等。2.A.離職面談B.離職手續辦理C.職業規劃指導D.企業內部招聘信息推送解析：離職員工的服務內容包括離職面談、離職手續辦理、職業規劃指導以及企業內部招聘信息推送等。3.A.職業技能培訓B.求職技巧指導C.職業心理咨詢D.企業實習機會推薦解析：再就業服務的內容包括職業技能培訓、求職技巧指導、職業心理咨詢以及企業實習機會推薦等。4.A.離職原因B.離職時間C.離職后的打算D.對公司的意見和建議解析：員工離職面談的主要內容應包括離職原因、離職時間、離職后的打算以及對公司的意見和建議等。5.A.離職員工的基本信息B.離職原因分析C.離職面談記錄D.員工在職期間的工作表現解析：離職員工檔案管理的內容應包括離職員工的基本信息、離職原因分析、離職面談記錄以及員工在職期間的工作表現等。6.A.離職員工再就業率B.員工滿意度C.企業招聘成本D.員工離職率解析：員工離職與再就業服務的效果評估指標應包括離職員工再就業率、員工滿意度、企業招聘成本以及員工離職率等。7.A.建立完善的離職面談制度B.提供職業規劃指導C.加強企業文化建設D.提高員工薪酬福利解析：企業在員工離職與再就業服務中應采取的措施包括建立完善的離職面談制度、提供職業規劃指導、加強企業文化建設以及提高員工薪酬福利等。8.A.完善就業政策B.提供職業培訓C.加強就業指導D.提高企業稅收優惠解析：政府在員工離職與再就業服務中應采取的措施包括完善就業政策、提供職業培訓、加強就業指導以及提高企業稅收優惠等。9.A.建立就業信息平臺B.提供職業咨詢C.加強就業宣傳D.提高企業社會