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文檔簡介
長者入托服務協議書?甲方(托養方):姓名:__________________性別:__________________身份證號碼:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________乙方(托養服務機構):名稱:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方希望獲得長者入托服務,乙方具備提供相關服務的資質和能力,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方長者入托乙方事宜達成如下協議:一、服務內容及標準服務具體描述1.生活照料乙方負責為入托長者提供每日三餐及營養均衡的加餐,按照科學合理的食譜安排飲食,確保飲食衛生、安全且符合長者營養需求。協助長者進行個人衛生護理,包括但不限于洗臉、刷牙、洗澡、梳頭、修剪指甲等,定期為長者更換衣物、床單被罩等床上用品,保持長者生活環境的整潔與舒適。幫助長者進行日常起居活動,如起床、睡覺、如廁、翻身等,根據長者身體狀況提供必要的協助和照顧,預防壓瘡等并發癥的發生。2.醫療護理乙方配備專業的醫護人員,為入托長者提供基本的醫療護理服務,包括但不限于測量體溫、血壓、血糖,觀察長者身體狀況并做好記錄,及時發現異常情況并通知甲方或相關醫療機構。按照醫囑為長者進行服藥管理,確保按時、按量準確給藥,并做好用藥記錄。對于患有慢性疾病或需要特殊護理的長者,乙方醫護人員應根據長者病情制定個性化的護理計劃,并嚴格按照計劃實施護理措施。3.康復保健為有康復需求的長者提供康復訓練服務,根據長者身體功能狀況制定康復訓練方案,包括但不限于肢體功能訓練、認知功能訓練、言語功能訓練等,由專業康復師指導并協助長者進行訓練,以促進長者身體功能的恢復和改善。定期組織開展健康講座和保健知識宣傳活動,向長者及家屬普及健康養生知識,提高長者的自我保健意識和能力。4.文化娛樂活動乙方應根據長者興趣愛好和身體狀況,組織開展豐富多彩的文化娛樂活動,如讀書看報、繪畫書法、唱歌跳舞、棋牌游戲、手工制作等,豐富長者的精神文化生活,促進長者身心健康。每月至少組織[X]次戶外活動,如散步、參觀公園、博物館等,讓長者親近自然,感受社會生活。服務標準1.乙方提供的服務應符合國家及地方相關法律法規、行業標準以及本協議約定的要求,確保服務質量和安全。2.乙方應建立健全各項服務管理制度,加強對服務人員的培訓、管理和監督,確保服務人員具備相應的專業知識和技能,能夠為長者提供優質、高效、貼心的服務。3.乙方應定期對服務設施設備進行檢查、維護和更新,確保設施設備安全可靠、正常運行,為長者提供良好的生活和服務環境。4.乙方應積極響應甲方及長者的合理需求,及時解決服務過程中出現的問題,不斷改進服務質量,提高長者及家屬的滿意度。二、雙方權利與義務甲方權利與義務1.權利有權了解長者在托養期間的生活、醫療、護理等情況,乙方應提供必要的協助和信息支持。對乙方的服務質量進行監督,如發現乙方服務存在問題或不符合本協議約定,有權要求乙方及時整改。根據長者實際需求和乙方服務情況,有權提出合理的意見和建議,乙方應認真對待并積極采納。2.義務按照本協議約定向乙方支付托養服務費用。如實向乙方告知長者的健康狀況、生活習慣、特殊需求等信息,不得隱瞞或虛報,否則因信息不實導致的一切后果由甲方承擔。積極配合乙方開展服務工作,協助乙方做好長者的思想工作,鼓勵長者積極參與各項服務活動。在長者托養期間,如因特殊情況需要將長者接出托養機構,應提前通知乙方,并辦理相關手續。乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定向甲方收取托養服務費用。根據服務需要,有權要求甲方提供長者的相關信息,以便更好地開展服務工作。在服務過程中,如發現長者出現緊急情況或病情加重等情況,有權采取必要的急救措施,并及時通知甲方及相關醫療機構。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準,為長者提供優質、安全、規范的托養服務。建立長者個人檔案,詳細記錄長者的基本信息、健康狀況、生活情況、服務需求及服務記錄等內容,并定期更新,確保檔案信息的準確性和完整性。加強對服務人員的管理,定期組織培訓,提高服務人員的業務水平和服務意識,確保服務人員遵守職業道德規范,不得歧視、虐待、侮辱長者。制定安全管理制度,加強對托養機構的安全管理,采取必要的安全防范措施,確保長者人身安全和財產安全,防止發生各類安全事故。如因乙方原因導致長者人身傷害或財產損失,乙方應承擔相應的賠償責任。定期向甲方反饋長者在托養期間的生活、醫療、護理等情況,聽取甲方的意見和建議,并根據甲方需求及時調整服務計劃。接受甲方及相關部門的監督檢查,積極配合甲方及有關部門的工作,不斷改進服務質量。三、費用及支付方式托養服務費用1.甲方應向乙方支付的托養服務費用為每月人民幣[X]元(大寫:[大寫金額]元整)。該費用包含生活照料、醫療護理、康復保健、文化娛樂等各項服務費用,但不包括長者因特殊治療、檢查、外購藥品等產生的額外費用。2.托養服務費用的標準如有調整,乙方應提前[X]日書面通知甲方,經雙方協商一致后按照新的標準執行。支付方式1.甲方應在每月[具體支付日期]前將當月托養服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.甲方逾期支付托養服務費用的,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權暫停服務直至甲方支付拖欠的費用及違約金。四、服務期限本協議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。協議期滿前,雙方如無異議,則本協議自動延續[延續期限]。如需終止協議,雙方應提前[X]日書面通知對方。五、違約責任甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定支付托養服務費用,除按照本協議約定支付違約金外,還應補足拖欠的費用。如因甲方逾期支付費用導致乙方遭受其他損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方違反本協議約定,未如實向乙方告知長者信息,導致乙方在服務過程中出現失誤或造成長者損害的,甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方未經乙方同意擅自將長者接出托養機構或不配合乙方服務工作,影響乙方正常服務秩序的,甲方應承擔因此給乙方造成的一切損失。乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準為長者提供服務,或服務質量不符合要求,乙方應立即采取措施進行整改,并按照本協議約定向甲方支付違約金。如因乙方服務問題給長者造成損害的,乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方違反安全管理制度,導致長者人身傷害或財產損失的,乙方應按照相關法律法規的規定承擔賠償責任,并積極采取措施進行救治和處理。3.若乙方未經甲方同意擅自變更服務人員或服務內容,甲方有權要求乙方恢復原狀或按照本協議約定減少托養服務費用。如乙方的行為給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本
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