游客自愿購物協議書?甲方（游客）：姓名：__________________性別：______身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（旅游經營者）：名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方參加由乙方組織的旅游活動，在旅游過程中，甲方自愿選擇購買乙方提供的商品或服務，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）商品1.商品名稱：[詳細商品名稱，如翡翠掛件、絲綢制品、特色茶葉等]2.品牌及產地：[品牌名稱，產地信息]3.規格型號：[詳細描述商品的規格、尺寸、材質等具體參數]4.商品質量標準：[依據國家標準、行業標準或雙方另行約定的質量要求闡述商品應達到的質量水平]（二）服務1.服務項目：[具體服務內容，如特色文化體驗活動、高端餐飲服務、定制旅游線路設計等]2.服務標準：[詳細說明服務應達到的標準，如服務人員的資質要求、服務流程的規范、服務質量的保障措施等]3.服務時間及地點：時間：[具體的服務起止時間]地點：[明確服務實施的地點，若涉及多個地點需逐一列出]二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權在購買前對商品或服務的相關信息進行充分了解，包括但不限于商品的質量、價格、產地、售后服務等，乙方應提供真實、準確、完整的信息。有權自主決定是否購買商品或接受服務，任何單位和個人不得強迫甲方進行交易。在購買商品或接受服務后，如發現質量問題或與約定不符，有權依據本協議及相關法律法規的規定要求乙方承擔相應責任，包括但不限于退換貨、修理、賠償損失等。2.義務應當如實提供個人信息，包括姓名、身份證號碼、聯系地址、聯系電話等，確保乙方能夠及時與甲方取得聯系并提供相關服務。按照本協議約定的價格、方式及時間支付商品價款或服務費用。在購買商品或接受服務過程中，應當遵守乙方的合理安排和要求，不得故意擾亂乙方的正常經營秩序。對乙方提供的商品或服務信息予以保密，不得向第三方泄露可能影響乙方商業利益的信息。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定向甲方收取商品價款或服務費用。在甲方未按照約定支付款項時，有權采取合理措施催款，如暫停提供相關服務等，但應提前通知甲方。有權依據本協議及相關法律法規的規定，對商品質量、服務標準等進行自主管理和調整，但應提前告知甲方并取得甲方同意（如有必要）。2.義務應當依法經營，誠實守信，向甲方提供符合質量標準和約定的商品或服務。向甲方提供商品或服務時，應當詳細介紹商品的性能、特點、使用方法、售后服務等信息，以及服務的內容、標準、流程等，確保甲方充分了解相關情況。負責商品的運輸、安裝、調試（如有需要）及售后服務等工作，按照國家有關規定或雙方約定承擔相應責任。不得采取欺詐、脅迫、誘導等不正當手段迫使甲方購買商品或接受服務，不得向甲方隱瞞或虛報商品或服務的重要信息。對甲方的個人信息予以保密，不得泄露甲方的隱私信息。三、商品價款及支付方式（一）商品價款1.商品價格為人民幣[具體金額]元。此價格包含商品本身價格、包裝費、運輸費、稅費等乙方為提供商品所需的一切費用，但不包括甲方可能需要承擔的額外費用，如特殊包裝要求費用、加急運輸費用等（如有此類額外費用，乙方應在交易前明確告知甲方）。2.乙方應確保商品價格合理，不得高于市場同類商品的合理價格。如甲方發現乙方提供的商品價格明顯高于市場同類商品價格，且乙方無法作出合理說明的，甲方有權要求乙方調整價格或解除本協議。（二）支付方式1.甲方應在[具體支付時間]前，通過以下方式向乙方支付商品價款：銀行轉賬：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________現金支付：在[具體支付地點]以現金形式支付給乙方指定人員。其他支付方式（如有）：__________________2.甲方應在支付款項時，備注支付的相關信息，如訂單編號、商品名稱等，以便乙方準確核對款項來源。3.若甲方選擇銀行轉賬支付，乙方應在收到款項后的[X]個工作日內確認收款，并向甲方提供收款憑證。若甲方選擇現金支付，乙方應在收款后當場出具收款收據給甲方。四、商品交付及服務提供（一）商品交付1.交付時間：乙方應在甲方支付全部商品價款后的[具體交付時間]內，將商品交付給甲方或按照雙方約定的方式安排商品交付事宜。如因乙方原因未能按時交付商品，乙方應提前通知甲方并說明原因，同時承擔因延遲交付給甲方造成的損失（如有）。2.交付地點：乙方營業場所：[詳細地址]，甲方可在該地點自提商品。郵寄送達：乙方應按照甲方指定的地址進行郵寄，郵寄費用由[承擔方]承擔。乙方應確保商品在運輸過程中的安全，如因運輸原因導致商品損壞或丟失，乙方應承擔相應責任，負責更換商品或退還甲方已支付的款項。3.交付方式：自提：甲方應在約定的自提時間內，攜帶有效身份證件前往乙方營業場所提取商品。乙方應在甲方提取商品時，向甲方提供商品的相關憑證，如發票、質量保證書、說明書等，并協助甲方對商品進行驗收。郵寄：乙方應選擇具有資質的快遞公司進行郵寄，并在發貨后及時告知甲方快遞單號及預計送達時間。甲方在收到商品后，應及時檢查商品外觀及數量是否完好，如有問題應在收到商品后的[X]個工作日內通知乙方。（二）服務提供1.服務時間：乙方應按照本協議約定的服務時間為甲方提供服務。服務時間如有變更，乙方應提前[X]天通知甲方，并取得甲方的書面同意。如因乙方未提前通知導致甲方無法按時接受服務，乙方應承擔甲方因此遭受的損失（如有）。2.服務地點：按照本協議約定的服務地點提供服務。如服務地點發生變更，乙方應提前[X]天通知甲方，并說明變更原因及新的服務地點。甲方有權根據自身情況決定是否接受變更，如甲方不同意變更，乙方應按照原協議履行服務義務，否則應承擔違約責任。3.服務人員及流程：乙方應安排具備相應資質和經驗的服務人員為甲方提供服務。服務人員應遵守職業道德和服務規范，確保服務質量。在服務過程中，乙方應按照約定的服務流程為甲方提供服務，并及時向甲方反饋服務進展情況。服務結束后，乙方應向甲方提供服務報告或證明，確認服務已按照協議要求完成。五、商品驗收及售后服務（一）商品驗收1.甲方在收到商品后，應在[X]個工作日內對商品進行驗收。驗收內容包括商品的外觀、數量、規格、型號、質量等是否與本協議約定相符。2.如甲方發現商品存在質量問題或與約定不符，應在驗收期內及時通知乙方。乙方應在收到甲方通知后的[X]個工作日內，與甲方協商解決方案，如更換商品、退貨、修理等。3.若雙方對商品驗收結果存在爭議，可共同委托具有資質的第三方檢測機構進行檢測。檢測費用由責任方承擔。如檢測結果證明商品存在質量問題或與約定不符，乙方應按照本協議及相關法律法規的規定承擔相應責任。（二）售后服務1.質量保證期：乙方提供的商品應具有一定的質量保證期，質量保證期自商品交付之日起計算，具體時長為[X]個月/年。在質量保證期內，乙方應承擔商品的免費維修、更換零部件等售后服務責任。2.售后服務內容：對于一般性質量問題，乙方應在接到甲方維修通知后的[X]個工作日內，安排專業維修人員上門維修或指導甲方自行維修（如可自行維修）。如商品出現嚴重質量問題，無法通過維修解決的，乙方應在[X]個工作日內為甲方更換全新的商品。在售后服務過程中，乙方應確保維修或更換的零部件為原廠正品，并向甲方提供相應的質量保證。3.售后服務響應時間：乙方應設立專門的售后服務熱線或聯系方式，確保在甲方提出售后服務需求時能夠及時響應。乙方的售后服務響應時間應不超過[X]小時（自甲方聯系乙方之時起計算）。對于緊急情況，乙方應在接到通知后的[X]小時內做出應急處理措施，以減少甲方的損失。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付商品價款或服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已產生的商品價款或服務費用及相應違約金，同時甲方應承擔乙方因解除協議而遭受的損失（如有）。2.如甲方在購買商品或接受服務過程中，故意隱瞞重要信息或提供虛假信息，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方違反本協議約定的保密義務，向第三方泄露乙方的商業秘密或其他重要信息，甲方應向乙方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間、地點及標準向甲方交付商品或提供服務，每逾期一天，應按照商品價款或服務費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權解除本協議，并要求乙方退還已支付的款項，同時乙方應按照商品價款或服務費用的[X%]向甲方支付違約金，承擔甲方因此遭受的損失（如有）。2.如乙方提供的商品存在質量問題或與約定不符，乙方應按照本協議及相關法律法規的規定，承擔退換貨、修理、賠償損失等責任。若因商品質量問題給甲方造成人身傷害或其他重大損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方采取欺詐、脅迫、誘導等不正當手段迫使甲方購買商品或接受服務，甲方有權解除本協議，乙方應退還甲方已支付的全部款項，并按照商品價款或服務費用的[X%]向甲方支付違約金。同時，乙方應承擔甲方因此遭受的損失（如有）。4.若乙方違反本協議約定的保密義務，泄露甲方的個人信息，乙方應向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，并采取措施消除因信息泄露給甲方造成的不良影響。如因信息泄露導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事