2025年市場(chǎng)調(diào)查與分析專業(yè)考試試題及答案一、案例分析題（每題15分，共15分）

某公司準(zhǔn)備開發(fā)一款新的智能手機(jī)，為了了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好，公司委托一家市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。請(qǐng)根據(jù)以下案例，回答以下問題：

1.市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)在調(diào)研過程中，應(yīng)該采取哪些調(diào)研方法？（6分）

答案：?jiǎn)柧碚{(diào)查、深度訪談、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。

2.在問卷調(diào)查中，如何確保問卷的信度和效度？（6分）

答案：科學(xué)設(shè)計(jì)問卷、采用封閉式和開放式問題相結(jié)合、對(duì)問卷進(jìn)行預(yù)測(cè)試等。

3.如何通過深度訪談了解消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的需求和偏好？（3分）

答案：選擇具有代表性的消費(fèi)者進(jìn)行訪談、設(shè)計(jì)開放性問題、注意傾聽和記錄等。

二、選擇題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)調(diào)查的基本流程不包括以下哪一項(xiàng)？（2分）

A.確定調(diào)查目的

B.設(shè)計(jì)調(diào)查方案

C.實(shí)施調(diào)查

D.調(diào)查報(bào)告

答案：D

2.以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)查中的定性研究方法？（2分）

A.深度訪談

B.小組討論

C.觀察法

D.問卷調(diào)查

答案：D

3.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪一項(xiàng)屬于數(shù)據(jù)收集的方法？（2分）

A.數(shù)據(jù)整理

B.數(shù)據(jù)分析

C.數(shù)據(jù)收集

D.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

答案：C

4.以下哪一項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本內(nèi)容？（2分）

A.調(diào)查背景

B.調(diào)查方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

答案：D

5.市場(chǎng)調(diào)查的目的是什么？（2分）

A.了解市場(chǎng)需求

B.分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

C.制定營銷策略

D.以上都是

答案：D

6.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪一項(xiàng)不是影響調(diào)查結(jié)果的因素？（2分）

A.調(diào)查對(duì)象的選擇

B.調(diào)查方法的選擇

C.調(diào)查時(shí)間的選擇

D.調(diào)查人員的素質(zhì)

答案：C

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)發(fā)展中的作用。（5分）

答案：市場(chǎng)調(diào)查有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求、分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、制定營銷策略、降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫步驟。（5分）

答案：明確調(diào)查目的、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報(bào)告、提交報(bào)告。

四、論述題（每題10分，共10分）

論述市場(chǎng)調(diào)查在制定企業(yè)營銷策略中的作用。

答案：市場(chǎng)調(diào)查在制定企業(yè)營銷策略中具有重要作用。首先，市場(chǎng)調(diào)查有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求，為企業(yè)提供決策依據(jù)。其次，市場(chǎng)調(diào)查可以幫助企業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，明確自身在市場(chǎng)中的地位。再次，市場(chǎng)調(diào)查有助于企業(yè)制定針對(duì)性的營銷策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。最后，市場(chǎng)調(diào)查可以幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整營銷策略，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

五、計(jì)算題（每題10分，共10分）

某公司計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，為了了解市場(chǎng)需求，公司進(jìn)行了一次問卷調(diào)查。共有100人參與調(diào)查，其中40%的人表示對(duì)新產(chǎn)品感興趣，60%的人表示不感興趣。請(qǐng)計(jì)算對(duì)新產(chǎn)品感興趣和不感興趣的人數(shù)。

答案：對(duì)新產(chǎn)品感興趣的人數(shù)=100×40%=40人

對(duì)新產(chǎn)品不感興趣的人數(shù)=100×60%=60人

六、綜合題（每題10分，共10分）

某公司計(jì)劃在A、B、C三個(gè)城市推出一款新產(chǎn)品，為了了解市場(chǎng)需求，公司進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。以下為調(diào)研數(shù)據(jù)：

A城市：50%的人表示對(duì)新產(chǎn)品感興趣，30%的人表示不感興趣，20%的人表示不確定。

B城市：40%的人表示對(duì)新產(chǎn)品感興趣，50%的人表示不感興趣，10%的人表示不確定。

C城市：60%的人表示對(duì)新產(chǎn)品感興趣，20%的人表示不感興趣，20%的人表示不確定。

請(qǐng)根據(jù)以上數(shù)據(jù)，分析三個(gè)城市的市場(chǎng)需求情況，并給出相應(yīng)的營銷建議。

答案：從調(diào)研數(shù)據(jù)來看，A城市對(duì)新產(chǎn)品感興趣的比例最高，其次是C城市，B城市對(duì)新產(chǎn)品感興趣的比例最低。

營銷建議：

1.針對(duì)A城市，加大宣傳力度，提高市場(chǎng)占有率。

2.針對(duì)C城市，優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)，提升消費(fèi)者滿意度。

3.針對(duì)B城市，開展針對(duì)性促銷活動(dòng)，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)在調(diào)研過程中，應(yīng)該采取哪些調(diào)研方法？

答案：?jiǎn)柧碚{(diào)查、深度訪談、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。

解析思路：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的基本方法，列出常用的調(diào)研方法。

2.在問卷調(diào)查中，如何確保問卷的信度和效度？

答案：科學(xué)設(shè)計(jì)問卷、采用封閉式和開放式問題相結(jié)合、對(duì)問卷進(jìn)行預(yù)測(cè)試等。

解析思路：根據(jù)信度和效度的定義，分析如何設(shè)計(jì)問卷和測(cè)試問卷。

3.如何通過深度訪談了解消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的需求和偏好？

答案：選擇具有代表性的消費(fèi)者進(jìn)行訪談、設(shè)計(jì)開放性問題、注意傾聽和記錄等。

解析思路：根據(jù)深度訪談的特點(diǎn)，提出確保訪談?dòng)行У姆椒ā?/p>

二、選擇題

1.市場(chǎng)調(diào)查的基本流程不包括以下哪一項(xiàng)？

答案：D

解析思路：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的基本流程，排除不屬于流程的選項(xiàng)。

2.以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)查中的定性研究方法？

答案：D

解析思路：根據(jù)定性研究方法的定義，排除不屬于定性研究方法的選項(xiàng)。

3.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪一項(xiàng)屬于數(shù)據(jù)收集的方法？

答案：C

解析思路：根據(jù)數(shù)據(jù)收集的定義，選擇屬于數(shù)據(jù)收集方法的選項(xiàng)。

4.以下哪一項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本內(nèi)容？

答案：D

解析思路：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本內(nèi)容，排除不屬于內(nèi)容的選項(xiàng)。

5.市場(chǎng)調(diào)查的目的是什么？

答案：D

解析思路：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的，選擇包含所有目的的選項(xiàng)。

6.在市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪一項(xiàng)不是影響調(diào)查結(jié)果的因素？

答案：C

解析思路：根據(jù)影響調(diào)查結(jié)果的因素，排除不屬于影響因素的選項(xiàng)。

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)發(fā)展中的作用。

答案：市場(chǎng)調(diào)查有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求、分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、制定營銷策略、降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等。

解析思路：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的作用，列舉對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極影響。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫步驟。

答案：明確調(diào)查目的、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報(bào)告、提交報(bào)告。

解析思路：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫流程，列出每個(gè)步驟。

四、論述題

論述市場(chǎng)調(diào)查在制定企業(yè)營銷策略中的作用。

答案：市場(chǎng)調(diào)查在制定企業(yè)營銷策略中具有重要作用。首先，市場(chǎng)調(diào)查有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求，為企業(yè)提供決策依據(jù)。其次，市場(chǎng)調(diào)查可以幫助企業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，明確自身在市場(chǎng)中的地位。再次，市場(chǎng)調(diào)查有助于企業(yè)制定針對(duì)性的營銷策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。最后，市場(chǎng)調(diào)查可以幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整營銷策略，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

解析思路：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查在營銷策略中的作用，從不同角度進(jìn)行論述。

五、計(jì)算題

某公司計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，為了了解市場(chǎng)需求，公司進(jìn)行了一次問卷調(diào)查。共有100人參與調(diào)查，其中40%的人表示對(duì)新產(chǎn)品感興趣，60%的人表示不感興趣。請(qǐng)計(jì)算對(duì)新產(chǎn)品感興趣和不感興趣的人數(shù)。

答案：對(duì)新產(chǎn)品感興趣的人數(shù)=100×40%=40人

對(duì)新產(chǎn)品不感興趣的人數(shù)=100×60%=60人

解析思路：根據(jù)百分比計(jì)算公式，計(jì)算出感興趣和不感興趣的人數(shù)。

六、綜合題

某公司計(jì)劃在A、B、C三個(gè)城市推出一款新產(chǎn)品，為了了解市場(chǎng)需求，公司進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。以下為調(diào)研數(shù)據(jù)：

A城市：50%的人表示對(duì)新產(chǎn)品感興趣，30%的人表示不感興趣，20%的人表示不確定。

B城市：40%的人表示對(duì)新產(chǎn)品感興趣，50%的人表示不感興趣，10%的人表示不確定。

C城市：60%的人表示對(duì)新產(chǎn)品感興趣，20%的人表示不感興趣，20%的人表示不確定。

請(qǐng)根據(jù)以上數(shù)據(jù)，分析三個(gè)城市的市場(chǎng)需求情況，并給出相應(yīng)的營銷建議。

答案：從調(diào)研數(shù)據(jù)來看，A城市對(duì)新產(chǎn)品感興趣的比