旅游法規(guī)試題及答案大專

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.旅游法律關(guān)系的客體不包括（）A.物B.行為C.人D.智力成果2.旅行社設(shè)立的注冊(cè)資本不少于（）A.10萬B.20萬C.30萬D.50萬3.導(dǎo)游證的有效期是（）A.1年B.2年C.3年D.5年4.消費(fèi)者求償權(quán)的范圍不包括（）A.人身損害B.財(cái)產(chǎn)損害C.精神損害D.時(shí)間損失5.旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為（）A.三級(jí)B.四級(jí)C.五級(jí)D.六級(jí)6.（）是旅游保險(xiǎn)合同的主體。A.投保人B.被保險(xiǎn)人C.保險(xiǎn)人D.以上三者7.中外合資旅行社的合營(yíng)者共同投資、共同管理、共負(fù)盈虧、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，按（）來分取收益。A.雙方協(xié)議B.各自投資比例C.營(yíng)業(yè)額D.利潤(rùn)額8.經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金（）萬元。A.10B.20C.30D.409.因不可抗力影響旅游行程的，增加的費(fèi)用由（）承擔(dān)。A.旅游者B.旅行社C.雙方協(xié)商D.政府10.對(duì)違反旅游法規(guī)定的旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員，旅游主管部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)記入（）。A.黑名單B.信用檔案C.不良記錄D.警告二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.旅游法的基本原則包括（）A.發(fā)展旅游事業(yè)、完善旅游公共服務(wù)B.依法保護(hù)旅游者在旅游活動(dòng)中的權(quán)利C.社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)效益相統(tǒng)一D.國(guó)家鼓勵(lì)全社會(huì)參與旅游業(yè)發(fā)展2.旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括（）A.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.入境旅游業(yè)務(wù)C.出境旅游業(yè)務(wù)D.邊境旅游業(yè)務(wù)3.導(dǎo)游人員的權(quán)利有（）A.人身權(quán)利不受侵犯B.要求旅游者配合執(zhí)行計(jì)劃C.申請(qǐng)復(fù)議權(quán)D.起訴權(quán)4.消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過（）途徑解決。A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解C.向有關(guān)行政部門投訴D.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁5.旅游景區(qū)的特點(diǎn)包括（）A.專用性B.可控性C.長(zhǎng)久性D.營(yíng)利性6.旅游合同的特征有（）A.雙務(wù)、有償合同B.諾成合同C.格式合同D.有保護(hù)弱者的傾向7.旅游安全事故等級(jí)包括（）A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故8.旅游保險(xiǎn)的特征有（）A.短期性B.強(qiáng)制性C.綜合性D.補(bǔ)償性9.旅行社質(zhì)量保證金的適用范圍包括（）A.旅行社違反合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的B.旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的C.人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，但旅行社拒絕或者無力賠償?shù)腄.其他原因主要指旅行社惡意卷款而逃等詐騙旅游者預(yù)付款項(xiàng)等情形10.旅游行政管理部門對(duì)各類旅行社及外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)實(shí)行（）的管理制度。A.動(dòng)態(tài)管理B.日常監(jiān)督C.年度檢查D.公示公告三、判斷題（每題2分，共20分）1.旅游法律關(guān)系主體是指旅游法律關(guān)系中權(quán)利的享有者和義務(wù)的承擔(dān)者。（）2.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)，受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。（）3.導(dǎo)游人員資格證書由省級(jí)旅游局統(tǒng)一印制、頒發(fā)。（）4.消費(fèi)者所享有的求償權(quán)針對(duì)財(cái)產(chǎn)損害和人身損害兩種情況。（）5.A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定采取指標(biāo)計(jì)分評(píng)價(jià)方法。（）6.旅游合同一經(jīng)簽訂就不能變更。（）7.旅游安全管理工作實(shí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針。（）8.旅游保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人是投保人和保險(xiǎn)人。（）9.旅行社質(zhì)量保證金的利息屬于旅行社所有。（）10.旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述旅游法的作用。答案：規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保障相關(guān)主體合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，協(xié)調(diào)旅游活動(dòng)中的各種關(guān)系。2.旅行社的義務(wù)有哪些？答案：簽訂旅游合同；提供真實(shí)可靠信息；不得擅自變更行程；妥善處理糾紛；為特殊人群提供便利；向主管部門報(bào)告相關(guān)事項(xiàng)。3.簡(jiǎn)述消費(fèi)者的自主選擇權(quán)內(nèi)容。答案：自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者；自主選擇商品品種或服務(wù)方式；自主決定購買或不購買商品，接受或不接受服務(wù)；對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。4.簡(jiǎn)述旅游安全事故處理的一般程序。答案：立即報(bào)告；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；協(xié)同救援、勘查；處理善后；寫出事故報(bào)告?zhèn)浒?。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論旅游行業(yè)中如何更好地保障旅游者的合法權(quán)益？答案：加強(qiáng)法規(guī)宣傳教育，讓旅游者知法維權(quán)。旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)。政府部門加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)。同時(shí)建立便捷的投訴處理機(jī)制，能及時(shí)維護(hù)旅游者權(quán)益。2.談?wù)剬?duì)旅行社經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范的看法。答案：旅行社應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，合理規(guī)劃線路，避免盲目跟風(fēng)。規(guī)范合同簽訂，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，確保資金鏈穩(wěn)定。同時(shí)，為員工提供培訓(xùn)，提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與應(yīng)對(duì)能力。3.分析旅游景區(qū)在旅游發(fā)展中的重要地位和作用。答案：旅游景區(qū)是旅游吸引物，能帶動(dòng)周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，傳承文化，宣傳地方形象。好的景區(qū)還能提升旅游品質(zhì)，促進(jìn)旅游業(yè)多元化發(fā)展。4.探討如何提升導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量。答案：加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高講解水平。增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，做到真誠(chéng)服務(wù)。提升應(yīng)急處理能力，妥善解決旅游中的突發(fā)問題。注重與游客互動(dòng)，了解需求，提供個(gè)性化服務(wù)。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.C4.D5.C6.D7.B8.B9.A10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD