2025年醫保支付改革對醫療行業醫療機構與保險公司合作模式的影響報告模板一、2025年醫保支付改革概述

1.1改革背景

1.2改革目標

1.3改革措施

1.4改革預期效果

二、醫保支付改革對醫療機構合作模式的影響

2.1醫療機構合作模式轉變

2.2醫療機構與保險公司合作模式的變化

2.3醫療機構與政府合作模式的發展

2.4醫療機構與患者合作模式的新趨勢

2.5醫療機構與科技企業合作模式的前景

三、醫保支付改革對保險公司業務模式的影響

3.1業務策略調整

3.2風險管理與控制

3.3服務優化與拓展

3.3.1健康管理服務

3.3.2疾病預防服務

3.4技術應用與創新

3.4.1人工智能在理賠中的應用

3.4.2區塊鏈技術在保險中的應用

3.5合作關系重構

四、醫保支付改革對醫療機構運營管理的影響

4.1運營效率提升

4.2成本控制與績效管理

4.3服務模式創新

4.3.1健康管理服務的發展

4.3.2慢性病管理服務

4.4信息化建設與數據應用

4.4.1電子病歷系統

4.4.2智能醫療設備

4.5人才培養與團隊建設

五、醫保支付改革對藥品供應鏈的影響

5.1藥品供應鏈重構

5.2藥品價格監管加強

5.3藥品流通渠道整合

5.4藥品供應鏈風險管理

5.4.1藥品短缺應對

5.4.2質量事故處理

5.5藥品供應鏈創新

六、醫保支付改革對藥品使用與監管的影響

6.1藥品使用行為的轉變

6.2藥品監管政策的調整

6.3藥品價格與支付政策的聯動

6.4藥品使用數據的分析與利用

6.5藥品安全風險監控

6.5.1藥品風險管理

6.5.2患者用藥安全

七、醫保支付改革對醫療服務價格的影響

7.1服務價格調整機制

7.2服務價格競爭加劇

7.3服務價格差異化

7.3.1優質服務與普通服務的價格差異

7.3.2高端醫療服務的市場拓展

7.4服務價格監管加強

7.5服務價格對醫療機構的影響

八、醫保支付改革對醫療行業整體競爭格局的影響

8.1市場競爭加劇

8.2行業集中度提高

8.3行業創新加速

8.3.1遠程醫療服務的發展

8.3.2健康管理服務的興起

8.4行業監管加強

8.5行業可持續發展

九、醫保支付改革對醫療行業人才培養的影響

9.1人才需求變化

9.2教育培訓體系改革

9.3人才培養模式創新

9.3.1在職教育的重要性

9.3.2人才培養與職業發展

9.4人才激勵機制

9.5人才國際化

十、醫保支付改革對醫療行業消費者行為的影響

10.1消費者意識提升

10.2消費行為轉變

10.2.1在線醫療咨詢的興起

10.2.2私人醫療服務的需求增長

10.3消費者權益保護

10.3.1患者投訴處理機制

10.3.2醫療保險理賠服務

十一、醫保支付改革對醫療行業未來展望

11.1改革持續深化

11.2行業發展趨勢

11.2.1遠程醫療的普及

11.2.2健康管理服務的普及

11.3行業競爭與合作

11.3.1醫療機構之間的合作

11.3.2與保險公司的合作

11.4行業監管與政策支持

11.4.1政策法規的完善

11.4.2資金支持加大一、2025年醫保支付改革概述1.1改革背景近年來，我國醫療保險制度在保障人民群眾基本醫療需求方面發揮了重要作用。然而，隨著人口老齡化加劇、醫療費用上漲等因素的影響，現行醫保支付方式存在一定的問題，如醫療服務過度消費、醫療資源分配不均等。為應對這些問題，我國政府決定在2025年對醫保支付方式進行改革，旨在提高醫保基金使用效率，促進醫療服務質量和效率的提升。1.2改革目標優化醫保基金使用效率。通過改革醫保支付方式，引導醫療機構合理控制醫療費用，降低不必要的醫療消費，實現醫保基金的可持續使用。提升醫療服務質量和效率。通過改革醫保支付方式，激勵醫療機構提高醫療服務質量，縮短患者住院時間，提高醫療服務效率。促進醫療資源合理配置。通過改革醫保支付方式，引導醫療資源向基層醫療機構和農村地區傾斜，縮小城鄉、地區間醫療服務差距。1.3改革措施推進醫保支付方式改革。實施按病種付費、按人頭付費、按床日付費等多種支付方式，提高醫保基金使用效率。加強醫療機構監管。強化醫療機構內部管理，規范醫療行為，降低醫療費用。完善醫保基金監管機制。加大對欺詐騙保行為的打擊力度，確保醫保基金安全。提高醫保待遇水平。逐步提高基本醫療保險報銷比例，減輕參保人員醫療費用負擔。1.4改革預期效果醫保基金使用效率得到提高，實現醫保基金可持續使用。醫療服務質量和效率得到提升，患者就醫體驗得到改善。醫療資源得到合理配置，城鄉、地區間醫療服務差距逐步縮小。醫保制度更加公平、可持續，為人民群眾提供更加優質、高效的醫療保障。二、醫保支付改革對醫療機構合作模式的影響2.1醫療機構合作模式轉變隨著2025年醫保支付改革的推進，醫療機構的合作模式將發生顯著轉變。首先，醫療機構之間的合作將更加注重效率和成本控制。在新的支付模式下，醫療機構需要通過提高醫療服務質量、縮短患者住院時間等方式來降低醫療費用，從而提高醫保基金的使用效率。這種轉變將促使醫療機構之間建立更加緊密的合作關系，共同探討如何通過資源整合和共享來優化服務流程，降低成本。醫療機構將尋求建立聯合體。為了應對醫保支付改革帶來的挑戰，醫療機構可能會聯合起來，形成規模效應，共同分擔風險。這種聯合體可以是跨區域的醫療機構聯盟，也可以是針對特定疾病領域的專業合作組織。合作模式將從競爭轉向合作。過去，醫療機構之間可能因為競爭而相互封鎖信息、資源，但在醫保支付改革的大背景下，醫療機構需要打破地域和領域的界限，共同提高醫療服務質量和效率。2.2醫療機構與保險公司合作模式的變化醫保支付改革對醫療機構與保險公司之間的合作模式也將產生深遠影響。保險公司作為醫保基金的管理者，將更加關注醫療服務的質量和成本效益。保險公司將加強風險控制。在新的支付模式下，保險公司需要更加精確地評估和控制醫療風險。這要求保險公司與醫療機構建立更加緊密的合作關系，共同制定風險管理策略。保險公司與醫療機構將共享數據。為了更好地控制風險和提高服務質量，保險公司將需要醫療機構提供更多的醫療數據，包括患者病情、治療過程、費用等。這種數據共享有助于保險公司更好地了解醫療服務的實際情況，從而制定更有效的支付策略。2.3醫療機構與政府合作模式的發展醫保支付改革也將推動醫療機構與政府之間的合作模式發展。政府作為醫保制度的制定者和監管者，將在改革中發揮關鍵作用。政府將推動醫療機構標準化建設。為了提高醫療服務質量，政府將要求醫療機構按照統一標準進行建設和運營，這將為醫療機構之間的合作提供基礎。政府將加強監管和評估。在醫保支付改革過程中，政府將加強對醫療機構的監管和評估，確保改革措施的有效實施。2.4醫療機構與患者合作模式的新趨勢醫保支付改革還將促使醫療機構與患者之間的合作模式發生變化。患者作為醫療服務的最終使用者，其需求和期望將在改革中起到重要作用。患者參與決策。在新的支付模式下，患者將更加關注醫療服務的質量和成本。醫療機構需要加強與患者的溝通，了解患者的需求和期望，共同制定治療方案。患者滿意度成為衡量標準。醫療機構的服務質量將不再僅由政府或保險公司評估，患者滿意度將成為衡量醫療機構服務質量的重要指標。2.5醫療機構與科技企業合作模式的前景隨著科技的快速發展，醫療機構與科技企業的合作也將成為醫保支付改革背景下的一大趨勢。醫療機構將借助科技手段提高效率。通過引入先進的醫療設備、信息技術等，醫療機構可以提高診療效率，降低成本。科技企業將為醫療機構提供創新解決方案。科技企業可以利用自身的技術優勢，為醫療機構提供個性化、智能化的醫療解決方案，推動醫療服務模式的創新。三、醫保支付改革對保險公司業務模式的影響3.1業務策略調整醫保支付改革對保險公司的業務模式提出了新的要求，促使保險公司必須調整其業務策略以適應市場變化。精細化管理。保險公司需要加強對醫療費用的精細化管理，通過數據分析和技術手段，識別和預防欺詐行為，確保醫保基金的安全。產品創新。為了滿足市場需求，保險公司需要不斷創新產品，提供更加靈活、個性化的醫療保險產品，以滿足不同群體的健康保障需求。3.2風險管理與控制醫保支付改革要求保險公司加強對醫療風險的管理與控制。風險評估。保險公司需要建立更加完善的風險評估體系，對潛在的醫療風險進行準確評估，以便制定相應的風險控制措施。風險分擔。保險公司可以通過與醫療機構建立合作關系，共同分擔醫療風險，降低單一保險公司的風險壓力。3.3服務優化與拓展醫保支付改革推動保險公司優化服務，拓展新的業務領域。服務優化。保險公司需要提升服務質量，提供更加便捷、高效的理賠服務，提高客戶滿意度。業務拓展。保險公司可以探索與健康管理、健康保險相結合的新業務模式，如提供健康咨詢、疾病預防等服務，以增加收入來源。3.3.1健康管理服務保險公司可以通過與健康管理機構合作，提供健康管理服務，如健康評估、健康干預等，幫助客戶改善健康狀況，降低醫療風險。3.3.2疾病預防服務保險公司可以開發針對特定疾病的預防服務，如癌癥篩查、心血管疾病預防等，為客戶提供更加全面的健康保障。3.4技術應用與創新醫保支付改革背景下，保險公司需要積極應用新技術，推動業務創新。大數據分析。保險公司可以利用大數據分析技術，對醫療數據進行深度挖掘，發現潛在的風險點和市場機會。人工智能應用。通過人工智能技術，保險公司可以提高理賠效率，降低運營成本，同時為客戶提供更加智能化的服務。3.4.1人工智能在理賠中的應用保險公司可以通過人工智能技術實現自動化理賠，提高理賠速度和準確性，減少人為錯誤。3.4.2區塊鏈技術在保險中的應用區塊鏈技術可以提高保險合同的透明度和安全性，降低欺詐風險，同時簡化保險交易流程。3.5合作關系重構醫保支付改革要求保險公司與醫療機構、政府等各方重構合作關系。與醫療機構合作。保險公司需要與醫療機構建立更加緊密的合作關系，共同推動醫療服務的優化和成本控制。與政府合作。保險公司應積極參與政府主導的醫保改革項目，為政府提供專業建議，共同推進醫保制度的完善。四、醫保支付改革對醫療機構運營管理的影響4.1運營效率提升醫保支付改革要求醫療機構在運營管理上實現效率提升，以適應新的支付模式。流程優化。醫療機構需要重新審視和優化內部流程，簡化患者就診流程，提高服務效率。資源整合。通過整合醫療資源，如設備、人力等，醫療機構可以更有效地分配資源，提高服務質量和效率。4.2成本控制與績效管理醫保支付改革對醫療機構的成本控制和績效管理提出了更高要求。成本控制。醫療機構需要采取有效措施控制醫療成本，包括藥品采購、醫療服務項目等，以確保在新的支付模式下保持盈利能力。績效管理。醫療機構需要建立科學的績效評價體系，將醫療服務質量、患者滿意度、成本控制等指標納入考核范圍，激勵醫護人員提高服務質量。4.3服務模式創新醫保支付改革推動醫療機構創新服務模式，以滿足患者和醫保支付改革的需求。遠程醫療服務。隨著信息技術的進步，遠程醫療服務成為可能。醫療機構可以通過遠程醫療服務，為偏遠地區患者提供便捷的醫療服務。健康管理服務。醫療機構可以提供健康管理服務，如健康咨詢、疾病預防等，以預防疾病發生，降低醫療費用。4.3.1健康管理服務的發展醫療機構可以通過建立健康管理中心，提供個性化的健康管理方案，幫助患者預防疾病，改善健康狀況。4.3.2慢性病管理服務針對慢性病患者，醫療機構可以提供長期管理服務，包括病情監測、用藥指導等，以控制慢性病患者的醫療費用。4.4信息化建設與數據應用醫保支付改革要求醫療機構加強信息化建設，提高數據應用能力。信息化建設。醫療機構需要建立完善的信息系統，實現醫療信息的互聯互通，提高醫療服務效率。數據應用。醫療機構可以利用大數據分析技術，對醫療數據進行挖掘和分析，為決策提供依據，優化醫療服務。4.4.1電子病歷系統電子病歷系統的應用有助于提高醫療服務的連續性和安全性，同時便于數據統計和分析。4.4.2智能醫療設備智能醫療設備的引入可以提高診斷的準確性和效率，降低誤診率。4.5人才培養與團隊建設醫保支付改革對醫療機構的人才培養和團隊建設提出了新的要求。人才培養。醫療機構需要培養具備創新思維、管理能力、專業技術等多方面素質的復合型人才。團隊建設。醫療機構應注重團隊建設，培養跨學科、跨領域的協作團隊，以提高醫療服務質量和效率。五、醫保支付改革對藥品供應鏈的影響5.1藥品供應鏈重構醫保支付改革對藥品供應鏈產生了深遠影響，促使供應鏈重構。藥品采購模式轉變。在新的支付模式下，藥品采購將更加注重性價比，醫療機構和保險公司將更加關注藥品的價格和質量。供應鏈優化。醫療機構和保險公司將尋求與優質藥品供應商建立長期合作關系，以降低采購成本，提高供應鏈效率。5.2藥品價格監管加強醫保支付改革強化了對藥品價格的監管，對藥品供應鏈產生影響。價格談判機制。政府將加強與藥品生產企業的價格談判，以降低藥品價格，減輕醫保基金的負擔。價格透明化。醫療機構和保險公司將要求藥品供應商提供詳細的價格信息，以確保藥品采購的公平性和透明度。5.3藥品流通渠道整合醫保支付改革推動藥品流通渠道的整合，以降低流通成本。減少中間環節。醫療機構和保險公司將努力減少藥品流通環節，直接從藥品生產企業或大型分銷商采購藥品，以降低流通成本。供應鏈信息化。通過信息化手段，藥品供應鏈可以實現實時監控和追溯，提高供應鏈效率。5.4藥品供應鏈風險管理醫保支付改革要求藥品供應鏈加強風險管理，確保藥品質量和供應穩定。質量監管。醫療機構和保險公司將加強對藥品質量的監管，確保藥品安全有效。供應鏈穩定性。藥品供應鏈需要建立應急預案，以應對突發事件，如藥品短缺、質量事故等。5.4.1藥品短缺應對藥品供應鏈需要建立藥品短缺預警機制，及時調整采購策略，確保藥品供應穩定。5.4.2質量事故處理在發生藥品質量事故時，藥品供應鏈需要迅速采取措施，如召回問題藥品、調查事故原因等，以保障患者安全。5.5藥品供應鏈創新醫保支付改革推動藥品供應鏈創新，以適應新的市場環境。創新藥物研發。藥品生產企業將加大創新藥物研發投入，以滿足市場需求。個性化藥品服務。藥品供應鏈將提供個性化藥品服務，如藥品配送、用藥指導等，以提高患者用藥體驗。六、醫保支付改革對藥品使用與監管的影響6.1藥品使用行為的轉變醫保支付改革對藥品使用行為產生了顯著影響，促使醫療專業人員在用藥決策上更加謹慎。合理用藥原則。在新的支付模式下，醫療專業人員將更加注重合理用藥原則，避免不必要的藥物使用，以降低患者負擔。患者用藥教育。醫療機構將加強對患者的用藥教育，提高患者對藥物的了解，促進患者合理用藥。6.2藥品監管政策的調整醫保支付改革推動了藥品監管政策的調整，以適應新的支付模式。藥品審批流程優化。藥品審批流程將更加注重藥品的安全性和有效性，加快審批速度，滿足市場需求。藥品質量監管加強。監管部門將加大對藥品質量的監管力度，確保藥品質量符合國家標準。6.3藥品價格與支付政策的聯動醫保支付改革要求藥品價格與支付政策緊密聯動，以實現醫保基金的有效利用。價格談判機制。醫保部門將與企業進行價格談判，降低藥品價格，減輕醫保基金負擔。支付標準調整。醫保支付標準將根據藥品的價格、療效等因素進行調整，以引導合理用藥。6.4藥品使用數據的分析與利用醫保支付改革推動了藥品使用數據的收集、分析和利用，為藥品監管和支付決策提供依據。數據收集與共享。醫療機構和保險公司將共享藥品使用數據，以便監管部門進行數據分析和監管。數據分析應用。通過對藥品使用數據的分析，可以識別出過度用藥、不合理用藥等問題，為政策制定提供依據。6.5藥品安全風險監控醫保支付改革要求加強對藥品安全風險的監控，保障患者用藥安全。不良反應監測。醫療機構和保險公司將加強不良反應監測，及時發現和報告藥品不良反應。風險管理措施。監管部門將根據藥品安全風險，采取相應的風險管理措施，如限制使用、召回等。6.5.1藥品風險管理藥品生產企業需要建立藥品風險管理機制，對藥品進行全生命周期管理，確保藥品安全。6.5.2患者用藥安全醫療機構應加強對患者用藥安全的宣傳和教育，提高患者自我保護意識。七、醫保支付改革對醫療服務價格的影響7.1服務價格調整機制醫保支付改革對醫療服務價格產生了顯著影響，推動醫療服務價格調整機制的建立和完善。定價機制改革。在新的支付模式下，醫療服務價格將更加注重成本和效率，政府將逐步放開醫療服務價格管制，由市場機制調節。價格動態調整。醫療服務價格將根據成本變化、市場需求等因素進行動態調整，以反映醫療服務成本和市場供求關系。7.2服務價格競爭加劇醫保支付改革促使醫療服務價格競爭加劇，醫療機構面臨更大的市場壓力。價格透明化。醫療機構需要公開醫療服務價格，接受社會監督，提高價格透明度。價格競爭策略。醫療機構將通過提升服務質量、降低成本等方式，在價格競爭中取得優勢。7.3服務價格差異化醫保支付改革推動醫療服務價格的差異化，以滿足不同層次患者的需求。分層定價。醫療機構將根據患者的病情、病情嚴重程度等因素，對醫療服務進行分層定價。個性化服務。醫療機構將提供個性化服務，針對不同患者的需求制定不同的服務方案和價格。7.3.1優質服務與普通服務的價格差異醫療機構將提供優質服務和普通服務，以區分不同服務層次的價格，滿足不同患者的需求。7.3.2高端醫療服務的市場拓展醫保支付改革為高端醫療服務提供了市場拓展的機會，醫療機構可以通過提供高端醫療服務來滿足部分患者的特殊需求。7.4服務價格監管加強醫保支付改革要求加強對醫療服務價格的監管，防止價格虛高和壟斷行為。價格監管政策。政府將制定醫療服務價格監管政策，明確醫療服務價格的定價原則和監管措施。價格違法行為查處。監管部門將加大對醫療服務價格違法行為的查處力度，維護市場秩序。7.5服務價格對醫療機構的影響醫療服務價格的調整對醫療機構產生了多方面的影響。收入結構變化。醫療機構收入結構將發生變化，醫療服務收入將更加多元化。運營模式調整。醫療機構需要調整運營模式，提高醫療服務質量和效率，以適應新的價格體系。八、醫保支付改革對醫療行業整體競爭格局的影響8.1市場競爭加劇醫保支付改革的實施使得醫療行業的競爭格局發生了顯著變化，市場競爭加劇。醫療服務提供者之間的競爭。隨著支付方式的改革，醫療機構需要通過提高服務質量、降低成本、創新服務模式等方式來吸引患者，從而在競爭中占據有利地位。藥品供應鏈的競爭。藥品生產企業需要通過提高藥品質量、降低成本、創新藥品研發等方式來應對市場競爭。8.2行業集中度提高醫保支付改革導致醫療行業的集中度提高，大型醫療機構和藥品生產企業通過并購、聯盟等方式擴大規模，增強競爭力。醫療機構并購。大型醫療機構通過并購中小醫療機構，擴大服務范圍和市場份額。藥品生產企業聯盟。藥品生產企業通過聯盟合作，共同研發、生產、銷售藥品，提高市場競爭力。8.3行業創新加速醫保支付改革推動醫療行業創新加速，新技術、新服務模式不斷涌現。技術創新。醫療機構和藥品生產企業加大投入，推動醫療設備和藥品研發創新。服務模式創新。醫療機構探索新的服務模式，如遠程醫療、居家護理等，以滿足患者多樣化需求。8.3.1遠程醫療服務的發展遠程醫療服務在醫保支付改革背景下得到快速發展，醫療機構通過互聯網平臺為患者提供在線咨詢、診斷、治療等服務。8.3.2健康管理服務的興起健康管理服務成為醫療行業的新興領域，醫療機構通過提供健康評估、疾病預防、康復等健康管理服務，提升患者健康水平。8.4行業監管加強醫保支付改革促使政府加強對醫療行業的監管，以維護市場秩序和保障患者權益。價格監管。政府加強對醫療服務和藥品價格的監管，防止價格虛高和壟斷行為。質量監管。政府加強對醫療服務質量的監管，確保醫療服務的安全性和有效性。8.5行業可持續發展醫保支付改革推動醫療行業向可持續發展方向轉型。資源整合。醫療機構通過整合資源，提高資源利用效率，降低運營成本。綠色醫療。醫療機構推廣綠色醫療理念，減少醫療廢棄物和資源消耗。九、醫保支付改革對醫療行業人才培養的影響9.1人才需求變化醫保支付改革的推進對醫療行業的人才需求產生了顯著變化，要求醫療行業培養更多具備綜合能力和創新精神的專業人才。專業技能人才需求。隨著醫療技術的不斷進步，對醫生、護士等專業技術人員的專業技能要求更高。管理人才需求。醫保支付改革要求醫療機構提高管理效率，因此對具備管理能力和戰略眼光的管理人才需求增加。9.2教育培訓體系改革為了適應醫保支付改革的需求，醫療行業需要改革教育培訓體系，培養符合行業需求的人才。課程設置調整。醫學院校和醫療機構需要調整課程設置，增加與醫保支付改革相關的內容，如醫療經濟學、醫療保險管理等。實踐教育加強。醫療機構應加強與醫學院校的合作，提供更多實習和實訓機會，讓學生在實踐中提升技能。9.3人才培養模式創新醫保支付改革推動醫療行業人才培養模式的創新，以培養適應未來發展的人才。跨學科培養。醫療機構和醫學院校應推動跨學科培養，培養具備多學科知識和技能的復合型人才。終身學習理念。醫療行業應樹立終身學習理念，鼓勵醫護人員不斷學習新知識、新技術，提升自身能力。9.3.1在職教育的重要性在職教育對于醫護人員來說至關重要，醫療機構應提供多樣化的在職培訓機會，幫助醫護人員適應醫保支付改革的需求。9.3.2人才培養與職業發展醫療行業應關注人才培養與職業發展的結合，為醫護人員提供職業晉升通道，激發其工作積極性。9.4人才激勵機制醫保支付改革要求建立有效的人才激勵機制，吸引和留住優秀人才。薪酬激勵。醫療機構應建立與績效掛鉤的薪酬體系，激勵醫護人員提高服務質量。職業發展激勵。醫療機構應提供職業發展機會，如晉升、進修等，激發醫護人員的工作熱情。9.5人才國際化醫保支付改革推動醫療行業人才國際化的趨勢，醫療機構需要培養具有國際視野和能力的專業人才。國際交流與合作。醫療機構應積極參與國際交流與合作，引進國際先進的管理經驗和技術。國際化人才培養。醫學院校應加強國際化人才培養，為學生提供國際交流和學習機會。十、醫保支付改革對醫療行業消費者行為的影響10.1消費者意識提升醫保支付改革的實施促使醫療行業的消費者意識得到提升，患者對醫療服務的質量和價格更加關注。服務質量意識。患者更加注重醫療服務的質量和效果，對醫療機構的口碑和評價給予更多關注。價格敏感性。醫保支付改革使得患者對醫療費用的支出更加敏感，更加注重性價比。10.2消費行為轉變醫保支付改革導致醫療行業的消費者行為發生轉變，患者更加主動地參與醫療服務決策。信息獲取渠道多樣化。患者通過互聯網、社交媒體等渠道獲取醫療信息，對醫療服務有更全面的了解。就醫選擇更加理性。患者根據自身需求和醫療機構的口碑、價格等因素，做出更加理性的就醫選擇。10.2.1在線醫療咨詢的興起隨著互聯網技術的發展，在線醫療咨詢成為患者獲取醫療信息、進行初步診斷的重要途徑，改變了傳統的