第頁金磚國賽酒數營銷第2套復習試題有答案1.SWOT分析中的WO戰略代表的是（）。A、優勢——機會戰略B、劣勢——機會戰略C、優勢——威脅戰略D、劣勢——威脅戰略【正確答案】：B2.下列（）不屬于轉化階段的社交媒體營銷效果評價指標。A、顧客滿意度B、點擊率C、轉化率D、對話率【正確答案】：A3.內容變現是通過（）來實現的，在工具上引入某一核心功能或服務，通過付費的形式提供給目標用戶使用。A、載體工具B、流量工具C、運營工具D、變現工具【正確答案】：A4.（）是指設置用于動畫過渡的時間識別點，能控制剪輯的屬性（例如位置、大小、透明度和旋轉）隨時間變化的方式。A、關鍵幀B、字幕處理C、多段剪輯合成D、音頻提取【正確答案】：A5.在進行競品賬號目標用戶的分析、對比前需要做好（）的工作。A、營銷分析B、用戶畫像C、運營策略D、賬號比對【正確答案】：B6.當一間酒店客房的售價是100元/(間·夜),而客房的邊際變動成本率為15%時，如果這一天多出售一間客房，酒店便可獲得（）元的經營利潤。A、70B、75C、80D、85【正確答案】：D7.下列關于數據營銷說法錯誤的是（）。A、私域流量是指從公域（internet）、它域（平臺、媒體渠道、合作

伙伴等）引流到自己私域（官網、客戶名單），以及私域本身產生的流量（訪客）B、CRM營銷也叫直效營銷，是直接能夠觸達消費者的營銷方式C、數據化營銷的核心僅在于數據本身D、利用數字技術，把合適的內容以合適的方式，在合適的場合傳遞給

合適的人，這就是智能化營銷。【正確答案】：C8.下列（）不屬于傳統“4P”營銷理論。A、產品策略B、溝通策略C、價格策略D、渠道策略【正確答案】：B9.入住操作時酒店前臺接待的重要工作，在酒店管理信息系統中，該功能通常包含在（）中。A、前臺管理系統B、營業點系統C、銷售與宴會系統D、采購庫存系統【正確答案】：A10.進行數字營銷時，（）是關鍵。A、流量B、費用C、平臺D、人員【正確答案】：A11.以下不屬于新媒體矩陣平臺的選擇步驟的是（）。A、初篩B、復篩C、核查D、確認【正確答案】：C12.下列不屬于酒店目標市場策略的是（）。A、無差異性市場策略B、集中性市場策略C、差異性市場策略D、合作性市場策略【正確答案】：D13.企業向消費者銷售產品和服務的電子商務模式是（）。A、B2BB2CC2BD、C2C【正確答案】：B14.下列不屬于酒店數字營銷經理崗位職責的是（）。A、制定整體網絡營銷方案B、管理酒店網站，提高網站的用戶體驗C、負責擬定酒店市場營銷計劃和制定酒店收益目標D、負責酒店產品和服務在各種線上和線下渠道的傳播【正確答案】：C15.AU最多混合（）個聲道，可編輯單個音頻文件，創建回路并可使用（）種以上的數字信號處理效果。A、12855B、12845C、45128D、55128【正確答案】：B16.下列（）不屬于數字營銷宏觀層面的環境分析。A、平臺市場B、數字經濟C、數字技術D、數字經濟政策【正確答案】：A17.文案標題“雙11促銷，自助餐券買2送一”，采用的是（）。A、警告式標題B、勵志式標題C、直言式標題D、獵奇式標題【正確答案】：C18.中國建成最早的智慧酒店是（）。A、杭州黃龍酒店B、歌德大酒店C、世貿君瀾大酒店D、廣州白天鵝大酒店【正確答案】：A19.2005年（）上市，標志互聯網進入搜索引擎時代。A、百度B、阿里C、新浪D、360【正確答案】：A20.被美國國家地理譽為“世界建筑奇跡”的酒店是（）。A、三亞亞特蘭蒂斯酒店B、上海佘山世茂洲際酒店C、迪拜帆船酒店D、上海香格里拉酒店【正確答案】：B21.OTA是（）的縮寫A、OnlinetravelagentB、OvertravelagentC、OnlinetripagentD、Onlinetalkagent【正確答案】：A22.在中國，酒店業最早使用信息技術的領域是（）。A、市場營銷B、采購系統C、結算系統D、內部服務系統【正確答案】：D23.在微信朋友圈中，無法看到的內容是（）。A、垃圾廣告B、負面新聞C、心靈雞湯D、人身攻擊【正確答案】：D24.客房內夏季空調的溫度在（），濕度小于（）。A、20℃-26℃，45%B、18℃-22℃，50%C、20℃-26℃，65%D、18℃-22℃，60%【正確答案】：C25.在微信公眾號發布信息，一般建議正文采用（）字號。A、12-14pxB、14-16pxC、18-20pxD、20-24px【正確答案】：B26.酒店推廣信息通過（）分享時，推廣效果最好。A、酒店總經理B、酒店部門經理C、酒店普通員工D、酒店忠誠顧客【正確答案】：D27.下列平臺中不屬于短視頻平臺的是（）。A、抖音B、快手C、微信D、西瓜視頻【正確答案】：C28.數字營銷工具體系的核心是（）。A、用戶數據B、營銷方法C、營銷平臺D、營銷內容【正確答案】：A29.透過互動機制，如討論區.留言板等共同創造知識、分享知識的企業團體屬于（）。A、產品型社區B、品牌型社區C、知識型社區D、工具型社區【正確答案】：C30.下列不屬于PR素材窗口的是（）。A、查找區B、素材目錄區C、預覽窗口D、素材窗口的工具欄【正確答案】：C31.酒店的市場需求價格，一般由（）決定。A、客房產品B、客人的支付能力C、競爭態勢D、競爭對手價格【正確答案】：B32.酒店的夜審程序主要用于：（）A、安排次日的客房清潔B、計算當天的收入和核對賬目C、監控客房預訂情況D、更新客戶信息【正確答案】：B33.客人通過繳納預付款獲得酒店的訂房，屬于（）。A、臨時性預訂B、確認性預訂C、保證性預訂D、超額預訂

【正確答案】：C34.通常把“粉絲”數在（）萬以上的稱為大V。A、30B、40C、50D、60【正確答案】：C35.PS的工作界面主要由標題欄、菜單欄、屬性欄、控制面板、狀態欄及圖像顯示區和（）組成。A、工作欄B、收藏夾C、編輯面板D、編輯區【正確答案】：A36.以下不屬于引流變現的是（）。A、電商B、線下活動C、建立社群組織D、復合矩陣【正確答案】：D37.在酒店服務過程中有很多重要接觸點，下列不屬于前廳重要接觸點的是（）。A、接待B、問詢C、收銀D、樓面接觸【正確答案】：D38.一般認為餐飲管理系統最核心的內容是（）。A、銷售管理B、菜品管理C、成本管理D、客戶管理【正確答案】：C39.創造“爆款”短視頻的關鍵是（）。A、選擇平臺B、選擇演員C、選擇時長D、選擇主題【正確答案】：D40.酒店管理系統是酒店經營的重要基礎軟件，以下選項中不屬于酒店管理系統的是（）。A、Opera系統B、西湖軟件C、綠云軟件D、Windows系統【正確答案】：D1.在OTA平臺上影響酒店排序的因素包括（）。A、距離半徑B、酒店設施C、圖片質量D、點評分數【正確答案】：ABCD2.下列屬于心理定價策略的是（）A、尾數定價策略B、整數定價策略C、吉利數字定價策略D、聲望定價策略【正確答案】：ABCD3.下列方法中有助于增加直播觀看量的是()。A、通知老顧客和老買家預熱B、把直播預告、二維碼分享給潛在顧客C、直接開始直播等候新顧客D、提前報名參與平臺優惠活動【正確答案】：ABD4.做酒店收益管理時，市場預測工作非常重要，預測包括（）。A、競爭對手收益預測B、市場需求預測C、市場供給預測D、市場環境預測【正確答案】：BCD5.酒店網絡直銷渠道有多種途徑，下列（）屬于基于第三方平臺開通的官方賬號。A、抖音賬號B、微博賬號C、喜來登官網D、微信公眾號【正確答案】：ABD6.酒店市場營銷觀念中屬于以企業為中心的市場營銷觀念的有（）。A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、社會營銷觀念【正確答案】：ABC7.酒店數字營銷人員需要具備的專業核心能力有（）。A、市場分析能力B、渠道管理能力C、數字營銷策劃能力D、商務談判能力【正確答案】：ABCD8.酒店銷售部門一般關心的問題主要有（）A、銷售信息B、銷售任務C、銷售評價D、客戶問題跟蹤【正確答案】：ABC9.下列人群中，適合組成一個社群的是（）。A、酒店工程部全體員工B、喜歡打羽毛球的人們C、酒店部門經理群D、美食愛好者【正確答案】：BD10.酒店用戶標簽類型中屬于動態標簽的是（）。A、事實標簽B、網頁瀏覽標簽C、地理位置標簽D、模型標簽【正確答案】：AD11.以下（）屬于酒店的無形產品質量。A、職業道德B、服務技能C、菜品質量D、客房用品質量【正確答案】：AB12.酒店網絡直銷渠道的主要功能包括（）A、企業公告與新聞B、會員管理C、產品預訂D、顧客互動和點評【正確答案】：ABCD13.下列屬于智慧酒店設施體系的是（）A、智能門禁系統B、交互視頻體系C、智能取電開關D、信息查看系統【正確答案】：ABCD14.數據營銷是在（）技術發展上逐漸興起和成熟起來的一種市場營銷推廣手段。A、ITB、InternetCRMDatabase【正確答案】：ABD15.常見的網絡促銷方式包括（）。A、折扣促銷B、服務促銷C、競賽促銷D、雙贏促銷【正確答案】：ABCD16.酒店業的市場營銷可以分為（）階段。A、品牌發現B、購買路徑C、內容營銷D、客戶留存【正確答案】：ABCD17.客房價格的類型包括（）。A、掛牌價格B、折扣價格C、追加價格D、包價價格【正確答案】：ABCD18.以下屬于數字化營銷特點的是（）。A、成本高B、深度互動C、目標精準D、平臺多樣【正確答案】：BCD19.客戶關系管理既是一種管理理念，也是一種軟件技術。以下（）屬于CRM的主要內容。A、酒店利潤分析B、客戶忠誠度分析C、酒店產品分析D、客戶利潤分析【正確答案】：BD20.實施電子化客戶管理，能為企業實現的效益表現在（）。A、有效降低經營成本B、增加企業經營利潤C、提高客戶滿意度D、有利于擴大市場份額【正確答案】：ABCD21.未來智能化酒店的發展突出表現在（）A、智能化B、信息化C、個性化D、場景化【正確答案】：ABCD22.顧客購買產品的總成本包括（）。A、貨幣成本B、時間成本C、精神成本D、體力成本【正確答案】：ABCD23.以下屬于客房產品特點的是（）。A、所有權的相對穩定B、生存因素.享受因素和發展因素的共存性C、生產服務過程和消費過程的同一性D、客房產品不能庫存，具有時效性【正確答案】：ABCD24.從構建目的上看，新媒體矩陣可以分為（）。A、創新新媒體矩陣B、協同新媒體矩陣C、覆蓋新媒體矩陣D、聯動新媒體矩陣【正確答案】：BCD25.中國比較典型的OTA代表有（）。A、攜程旅行網B、去哪兒網C、淘寶網D、京東網【正確答案】：AB26.PDCA管理循環包含（）階段。A、計劃B、實施C、檢查D、行動【正確答案】：ABCD27.酒店在建立網站時，應注意（）。A、首頁設計有特色B、色彩盡量鮮艷C、慎重設計域名D、具有行業共性【正確答案】：ACD28.以下方法中，對于增加酒店流量有幫助的是（）。A、實施網絡廣告B、優化搜索引擎C、進行事件營銷D、更換更快的服務器【正確答案】：ABC29.在銷售漏斗模型中，CRM通常管理（）。A、銷售線索B、潛在客戶C、成交客戶D、忠誠客戶【正確答案】：CD30.酒店常用（）方法提高搜索排名。A、注冊并獲得官方網站標注B、對酒店網站進行搜索引擎優化C、注冊新網址D、使用競爭排名【正確答案】：ABD1.B2B是消費者之間買賣商品和服務的電子商務模式。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.網站交換鏈接營銷是具有一定資源互補優勢的網站之間的簡單合作形式。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.全球分銷系統與線上旅行社最大的不同在于使用者。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.酒店管理系統有兩種架構模式，分別是瀏覽器/服務器模式和客戶/服務器模式。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.當酒店的收益率達到或接近100%時，可以考慮適當漲價。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.PMS是propertymanagementsystem的英文縮寫，酒店行業譯為酒店管理系統、酒店前臺預訂系統。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.酒店夜間稽核，又叫做夜審，是夜間進行的核數工作。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.逆向定價通常用于酒店的尾單甩賣。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.Opera系統最早將“基于房型代碼售房”轉化為“基于房價代碼售房”的模式。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.酒店在訂房已滿的情況下，適當增加訂房數量的做法是錯誤的。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.酒店信息化是運用信息技術對數據.信息進行有效采集、傳播與儲存，從而實現酒店業務流程的再造與優化管理。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.計算客房出租率時，客房總數要將酒店自用房、維修房等也涵蓋其中。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.垂直搜索引擎一般通過廣告獲取收入，其盈利能力明顯高于OTA。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.酒店信息化發展經歷了單機模式管理階段、網絡中端管理階段、網絡深度融合階段和智能化管理階段，共四個階段。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.點評網站是用戶發布旅游攻略、游記、美圖等內容的平臺。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.對于民宿.