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考試筆試試題（滿分100分時間120分鐘）【說明】

1.遵守考場紀律，杜絕違紀行為，確保考試公正；

2.請嚴格按照規定在試卷上填寫自己的姓名、準考證編號；

3.監考人員宣布考試開始后方可答題；

4.監考人員宣布考試結束時，請將試題、答題紙和草稿紙放在桌上，待監考人員收取并清點完畢后方可離開考場。一、單選題（每題只有一個正確答案，答錯、不答或多答均不得分）1.一般性投訴處理的相關要點不包括（）。A.明確投訴處理流程B.注重服務禮儀C.注重投訴結果D.掌握投訴處理技巧【答案】：C2.在商業銀行代理業務中,下列哪項不是由外部事件引發的操作風險?（）A.業務人員貪污B.由于新的監管規定出臺而引起的風險C.委托方偽造收付款憑證騙取資金D.通過代理收付款進行洗錢活動【答案】：A3.將風險分為系統性風險和非系統性風險是根據（）。A.商業銀行經營的特征B.風險發生的范圍C.誘發風險的原因D.風險事故的來源【答案】：B4.巴塞爾委員會于（）修訂出臺了《巴塞爾協議Ⅱ》,構建了資本監管的“三大支柱”。A.2003年B.2002年C.2001年D.2004年【答案】：D5.授信集中是指商業銀行資本金.總資產或總體風險水平過于集中在下列某一類組合中,該組合類別不包括

（）。A.不同類的抵押擔保組合B.關聯的交易對象團體C.某一區域D.單一的交易對象【答案】：A6.發卡銀行不得將信用卡發卡營銷.領用合同(協議)簽約.（）.交易授權.交易監測.資金結算等核心業務外包給發卡業務服務機構。A.授信審批B.征信報告網上查詢C.信息披露D.人員管理【答案】：A7.地球成為太陽系中有生命存在的特殊行星的主要原因是（）。A.地球與其他天體在運動中互不影響B.地球表面的光照條件不斷變化C.地球的大氣中穩定存在少量二氧化碳D.地球與太陽距離適中，使地表具有適宜的溫度【答案】：D8.依據決策的層面不同，決策可分為（）。A.單目標決策和多目標決策B.高層決策、中層決策和基層決策C.確定型決策、風險型決策和非確定性決策D.戰略性決策和戰術性決策【答案】：D9.（）為主體的城鎮化戰格局基本形成，城市群集聚經濟、人口能力明顯增強，東部地區城市群一體化水平和國際競爭力明顯提高，中西部地區城市群成為推動區域協調發展的新的重要增長極。A.七區二十三帶B.兩屏三帶C.一路一帶D.兩橫三縱【答案】：D10.公文標題《××省交通廳關于同意××公路局修復×收費站的函》出現的錯誤是（）。A.混用文種B.錯用文種C.生造文種D.缺少文種【答案】：B11.1972年，美國普林斯頓大學青年研究生（）提出黑洞“無毛定理”。A.紐曼B.貝肯斯坦C.史瓦西D.克爾【答案】：B12.由市紀委主辦，市紀委和市委宣傳部聯合下發的公文，需要加蓋的印章是（）A.市紀委B.市委宣傳部C.市紀委、市委宣傳部D.市委辦公廳【答案】：C13.人們常用“太陽從西邊出來”比喻不可能發生的事情。但這種現象在太陽系中的（）卻是客觀事實。A.火星B.水星C.金星D.木星【答案】：C14.價格變動會引起需求量變動。在日常生活中價格變動對需求量影響較小的一組商品是（）。A.海鮮產品，電腦，轎車B.蔬菜，米面，日用調味品C.金銀首飾，液化氣，家用攝像機D.電視機，食用油，禽蛋【答案】：B15.一切受人民歡迎、對人民有深刻影響的藝術作品，從本質上說，都必須既反映人民精神世界又引領人民精神生活，都必須在人民的偉大中獲得藝術的偉大。可見，優秀的文化（）。A.源于時代的實踐，引導時代的發展B.源于時代的智慧，推動時代的前進C.反映時代的潮流，決定時代的走向D.彰顯時代的精神，創造時代的未來【答案】：A16.我國貨幣政策目標的基礎是（）。A.發展經濟B.充分就業C.穩定幣值D.收支平衡【答案】：C17.函的重要功能之一是（）A.商洽工作B.傳達重要精神C.反映情況D.記載情況【答案】：A18.下列我國古代常用敬詞或尊稱與其含義對應錯誤的是（）。A.雅正：請人校正B.華翰：對方的書信C.足下：尊稱對方D.垂念：自己對別人的掛念【答案】：D19.當我國相同貨幣可以兌換更多美國貨幣時，下列說法正確的是：A.有利于我國進口B.有利于我國擴大外需C.有利于我國出口D.有利于我國收回國債【答案】：A20.在央視綜合頻道播出的央視大型文化節目《經典詠流傳》中，作曲家老鑼帶著編鐘和歌手龔琳娜在舞臺上演出，用現代藝術演藝古老《離騷》。上演穿越時空的對話，頓時產生震撼人心的力量。這些編鐘發出聲音時主要不同的是（）。A.音色B.響度C.傳播方向D.音調【答案】：D二、多選題（每題有多個正確答案，錯選、多選、漏選均不得分）21.銀行進行外部審計委托前需對外審機構評估,評估的內容包括（）。A.具有暢通與外部審計溝通交流的渠道和機制B.具有完善的內部管理制度和健全的質量控制體系C.具有與委托銀行業金融機構資產規模、業務復雜程度等相匹配的規模、資源和風險承受能力D.在形式和實質上均保持獨立性【答案】：BCD22.內部控制的基本原則是為實現內部控制目標,在建立和實施內部控制過程中,都應遵循的具有（）的要求。A.真實性B.普遍性C.準確性D.完整性【答案】：B23.根據《商業銀行合規風險管理指引》的規定,合規是指商業銀行的各項經營活動與法律、規則和準則相一致,下列屬于法律、規則和準則的有（）。A.法律B.自律性組織的行業準則、行為守則和職業操守C.經營規則D.部門規章及其他規范性文件【答案】：ABCD24.《中國銀行業金融機構企業社會責任指引》從（）三個方面對銀行業金融機構應該履行的企業社會責任進行了闡述,并對銀行業金融機構履行企業社會責任的管理機制和制度提出了建議。A.社會責任B.法律責任C.經濟責任D.環境責任【答案】：ACD25.下列關于金融租賃公司負債業務,說法正確的有（）。A.同業拆入B.吸收股東1個月以上定期存款C.向金融機構借款D.接受承租人租賃保證金【答案】：ACD26.金融衍生產品的種類包括（）。A.期權B.具有遠期.期貨.掉期(互換)和期權中一種或多種特征的混合金融工具C.遠期D.期貨【答案】：ABCD27.風險管理類指標用于評價銀行業金融機構風險狀況及變動趨勢,包括（）。A.流動性風險指標B.聲譽風險指標C.操作風險指標D.信用風險指標【答案】：ABCD28.商業銀行個人定期存款的種類包括（）。A.整存零取B.零存整取C.整存整取D.協議存款【答案】：ABC29.銀行業消費者的受教育權可分為（）。A.銀行業務教育權B.消費者權益保護知識的教育權C.銀行消費知識的教育權D.銀行管理教育權【答案】：BC30.商業銀行代理業務中操作風險的風險類別有（）。A.柜員管理B.人員因素C.外部事件D.現金存取款【答案】：BC31.公民道德建設的方針原則是堅持社會主義道德建設與社會主義市場經濟相適應，堅持把先進性要求與廣泛性要求結合起來，堅持（）。A.注重效率與維護公平相協調B.繼承優良傳統與弘揚時代精神相結合C.尊重個人合法權益與承擔社會責任相統一D.道德教育與社會管理相配合【答案】：ABCD32.人們常用“小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上頭”來形容初露頭角的新人。下面與此蘊含相同哲理的詩句有（）。A.無邊落木蕭蕭下，不盡長江滾滾來B.芳林新葉催陳葉，流水前波讓后波C.獨在異鄉為異客，每逢佳節倍思親D.天生我才必有用，千金散盡還復來【答案】：AB33.豆腐是一種富含蛋白質的食品，下列關于豆腐的相關說法，正確的有（）。A.豆腐一般不能與菠菜一起吃B.豆腐是一種以黃豆為主要原料的食物C.鹵水點豆腐利用了電解質使膠體沉淀的過程D.豆腐可以預防心血管疾病【答案】：ABCD34.下列關于我國第五個南極考察站——秦嶺站的說法錯誤的是（）。A.秦嶺站是我國第三個南極常年越冬考察站B.秦嶺站所在的羅斯海是距離南極點最遠的海域C.該站主體設計為南五角星造型D.秦嶺站建筑面積5244平方米【答案】：BC35.簡報導語的主要寫法有（）A.提問式B.概述式C.描寫式D.結論式【答案】：ABCD36.進一步消除制約城鄉協調發展的體制性障礙，重點在于加快建立（）。A.改變城鄉二元結構的發展機制B.以工促農、以城帶鄉的投入機制C.全社會勞動力的就業機制D.國民收入分配的協調機制【答案】：ABCD37.宏觀調控政策包括（）。A.財政政策B.收入政策C.產業政策D.貨幣政策【答案】：ABCD38.下列關于公文格式的表述，不正確的是（）。A.聯合下發的公文，主辦機關加蓋公章即可B.公文如有附件，應在正文左下方標識C.需會議討論通