中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)2004產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告之一中國(guó)數(shù)字科技品牌調(diào)查報(bào)告第一部分本次調(diào)查的基本情況一、調(diào)查方法與樣本情況為了給消費(fèi)者提供可靠的選擇依據(jù)，為了準(zhǔn)確認(rèn)知中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和市場(chǎng)格局，測(cè)度各個(gè)服務(wù)品牌的知名度和影響力，由2004中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)組委會(huì)發(fā)起，新浪網(wǎng)、天極網(wǎng)和中國(guó)消費(fèi)者報(bào)承辦，組織并實(shí)施了中國(guó)數(shù)字科技品牌調(diào)查。調(diào)查時(shí)間是2004年5月18日——2004年8月20日。通過(guò)在新浪網(wǎng)頁(yè)發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行調(diào)查，具體網(wǎng)址為：/pc/20040518/95/416.html。回收方式是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、email和郵寄等多種方式回收答案。

本次調(diào)查共收到1546份有效樣本答卷。樣本特點(diǎn)是：分布廣，包括了我國(guó)內(nèi)地的31個(gè)省、直轄市、自治區(qū),其中又以北京和沿海地區(qū)的比例較高；學(xué)歷高，本科以上的占了七成；分布的行業(yè)寬，覆蓋了有三十多個(gè)行業(yè)的人群，一半的被調(diào)查者專業(yè)與IT業(yè)無(wú)關(guān)。具體的樣本分布情況如下：性別男83.9%女16.1%合計(jì)100%學(xué)歷高中、中專及以下8.4%大專21.4%本科62.1%碩士、博士8.1%合計(jì)100%地理分布北京15.87%山西1.77%廣東8.46%安徽1.98%山東6.78%天津1.57%江蘇6.68%重慶1.57%上海5.74%陜西1.46%湖南5.11%吉林1.46%四川5.01%云南1.46%福建4.80%內(nèi)蒙古0.84%湖北4.80%甘肅0.84%浙江4.28%新疆0.73%遼寧3.97%貴州0.52%河南3.24%海南0.52%廣西2.92%寧夏0.21%河北2.82%西藏0.10%黑龍江2.30%青海0.10%江西2.09%合計(jì)100%行業(yè)分布信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)（計(jì)算機(jī)、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)）20.32%采掘業(yè)／冶煉1.33%在校學(xué)生17.80%咨詢業(yè)1.26%政府／學(xué)會(huì)／社團(tuán)6.80%服務(wù)業(yè)1.19%教育／培訓(xùn)6.03%顧問(wèn)／財(cái)會(huì)／法律1.12%電子技術(shù)5.96%貿(mào)易／進(jìn)出口0.98%通訊電信業(yè)4.98%酒店／餐飲／旅游0.91%金融（銀行、風(fēng)險(xiǎn)基金）4.63%廣告業(yè)0.91%生物／制藥／保健／醫(yī)療3.64%商業(yè)（商場(chǎng)、超市）0.84%石化／機(jī)械／汽車3.64%地產(chǎn)／中介／物業(yè)0.63%建筑／設(shè)計(jì)／裝潢2.94%農(nóng)業(yè)／漁業(yè)／林業(yè)0.56%其他2.59%娛樂(lè)／體育0.42%運(yùn)輸／交通／物流2.31%影視／藝術(shù)／文化傳播0.42%耐用消費(fèi)品（服裝、紡織、家電、家居）2.10%旅游業(yè)0.35%貿(mào)易1.89%印刷0.28%傳媒／出版1.68%環(huán)保0.07%快速消費(fèi)品（食品、飲料、煙酒、日化）1.40%合計(jì)100%專業(yè)是否與IT業(yè)有關(guān)有關(guān)50.4%無(wú)關(guān)49.6%二、調(diào)查的框架設(shè)計(jì)國(guó)內(nèi)部分輿論歷來(lái)錯(cuò)誤地把互聯(lián)網(wǎng)狹義的等同于“ICP網(wǎng)站”、“網(wǎng)站電子商務(wù)”、“接入服務(wù)”等，或者把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)等同于互聯(lián)網(wǎng)的全部。而歷屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，一直堅(jiān)持從更為寬廣的以下三個(gè)維度出發(fā)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的交流合作：網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)信息化領(lǐng)域的應(yīng)用。由此，本次數(shù)碼科技品牌的調(diào)查從四個(gè)方面切入來(lái)設(shè)計(jì)調(diào)查的范圍。一是從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為基點(diǎn)切入，調(diào)查門戶網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)、數(shù)字娛樂(lè)、即時(shí)信息、網(wǎng)絡(luò)游戲等方面品牌的情況；二是從以計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)為基點(diǎn)切入，調(diào)查有關(guān)的電腦、筆記本等方面品牌的情況；三是從電子產(chǎn)業(yè)為基點(diǎn)切入，調(diào)查數(shù)碼相機(jī)、MD等品牌的情況；四是從電信產(chǎn)業(yè)為基點(diǎn)切入，調(diào)查寬帶等方面品牌的情況。第二部分調(diào)查結(jié)果一、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)品牌的使用情況（一）最常登陸的門戶網(wǎng)站：新浪、搜狐、網(wǎng)易依次是網(wǎng)民最常登陸的門戶網(wǎng)站，占了九成的份額。其中，有近三分之二的調(diào)查網(wǎng)民最常登陸的網(wǎng)站是新浪，遙遙領(lǐng)先于其他網(wǎng)站。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于最常登陸的門戶網(wǎng)站，有近三分之二的調(diào)查網(wǎng)民是最常登陸新浪，比第二名的搜狐多了四十個(gè)百分點(diǎn)，遙遙領(lǐng)先于其他網(wǎng)站。搜狐以15.58%的比例居于第二位。網(wǎng)易以9.79%居于第三位。這三大門戶網(wǎng)站占據(jù)了前三位，占了九成的份額。位居第四、五位的分別是TOM、Yahoo，它們的中選率分別是2.92%和2.57%。與前面的三大門戶網(wǎng)站相比，有一定的差距。中華網(wǎng)居于第六位，中選率為1.67%。（具體參見(jiàn)下圖）（二）網(wǎng)民最常登陸的專業(yè)網(wǎng)站：PConline是網(wǎng)民最常登陸的專業(yè)網(wǎng)站，其后，天極、中關(guān)村在線、硅谷動(dòng)力、賽迪和小熊在線依次位居網(wǎng)民最常登陸的專業(yè)網(wǎng)站的二到六位。調(diào)查結(jié)果表明，Pconline是網(wǎng)民最常登陸的專業(yè)網(wǎng)站，有27.51%的中選率，比第二名高了近十一個(gè)百分點(diǎn)。天極以16.24%的比例處于第二位。中關(guān)村在線、硅谷動(dòng)力、賽迪、小熊在線依次分別居于三到六位，它們的中選率分別是：13.31%、11.1%、7.92%、7.27%。Pchome的中選率最低，在調(diào)查的網(wǎng)民中沒(méi)有人選擇。（具體參見(jiàn)下圖）（三）最常訪問(wèn)的電子商務(wù)網(wǎng)站：易趣和卓越是網(wǎng)民最常訪問(wèn)的電子商務(wù)網(wǎng)站的前兩位。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有近三成的調(diào)查網(wǎng)民最常訪問(wèn)的電子商務(wù)網(wǎng)站是易趣，是電子商務(wù)網(wǎng)站中訪問(wèn)網(wǎng)民最多的。其次是卓越，有近兩成的網(wǎng)民最常訪問(wèn)。其他類別的網(wǎng)站有13.7%,居于第三位，這一類別無(wú)法確定具體的網(wǎng)站，所以，不考慮這一類別的話，八百伴和當(dāng)當(dāng)就居于第三、四位，分別有10.61%、9.4%的較高中選率。搜狐商城和貝塔斯曼以4.57%和3.02%分別位居第五、六位。在2——3個(gè)百分點(diǎn)之間的網(wǎng)站從高到低依次是：8848、掏寶網(wǎng)和搜易得。相比較而言，億唐、新D時(shí)尚超市和e國(guó)的網(wǎng)民中選率較低，只在兩個(gè)百分點(diǎn)以內(nèi)，特別是e國(guó)只有0.07個(gè)百分點(diǎn)。（具體參見(jiàn)下圖）（四）網(wǎng)民最常使用的搜索引擎：有一半的網(wǎng)民最常使用的搜索引擎是Google，是最多網(wǎng)民使用的搜索引擎；其次是百度。Google和百度占據(jù)了近九成的搜索引擎網(wǎng)民使用份額。相比較而言，新浪和搜狐兩大門戶網(wǎng)站的搜索引擎，網(wǎng)民最常使用的中選率為零。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有一半的網(wǎng)民最常使用的搜索引擎是Google，占據(jù)了搜索引擎的半壁江山。其次是百度，有37.81%的網(wǎng)民最常使用。這兩者在搜索引擎上的網(wǎng)民市場(chǎng)中占了絕對(duì)的份額，有近九成的比例。居于第三位的是3721，有8.22%的比例。而新浪和搜狐兩大門戶網(wǎng)站的搜索引擎使用情況卻很低，相比較而言，在調(diào)查的網(wǎng)民中沒(méi)有獲得一個(gè)最常使用的中選率。（具體參見(jiàn)下圖）（五）網(wǎng)民最常運(yùn)行（或關(guān)注）的網(wǎng)絡(luò)游戲：聯(lián)眾是網(wǎng)民最常運(yùn)行（或關(guān)注）的網(wǎng)絡(luò)游戲，其后位居二、三位的是傳奇和第九城市。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)眾是網(wǎng)民最常運(yùn)行或（關(guān)注的）網(wǎng)絡(luò)游戲，有28.41%網(wǎng)民選擇。比第二位的高了近十三個(gè)百分點(diǎn)。傳奇和第九城市位居二三位，中選率分別是15.64%和10.14%。其他類別有7.66%的中選率，由于不確定具體的網(wǎng)絡(luò)游戲名稱，暫不作分析。這樣，可以根據(jù)中選率的高低，劃分為從高到低的六個(gè)方陣，有利于更清晰的分析：第一方陣：聯(lián)眾；第二方陣：傳奇、第九城市；第三方陣：浩方網(wǎng)游平臺(tái)、魔獸爭(zhēng)霸；第四方陣：魔力寶貝、大話西游、可樂(lè)吧；第五方陣：石器時(shí)代、神跡、天堂II；第六方陣：A3、雅典娜、開天、英雄年代、輝煌、巨商（具體參見(jiàn)下頁(yè)圖）（六）網(wǎng)民最常用的即時(shí)信息服務(wù)：QQ獨(dú)占鰲頭，MSN緊隨其后，這兩者是即時(shí)信息服務(wù)的兩大絕對(duì)品牌。調(diào)查結(jié)果顯示，有三分之二的網(wǎng)民最常使用的即時(shí)信息服務(wù)是QQ，是目前網(wǎng)民最廣泛使用的即時(shí)信息工具。MSN有22.06%的網(wǎng)民最常使用，是僅次于QQ的第二大即時(shí)信息服務(wù)工具。這兩者加起來(lái)的中選比例近九十個(gè)百分點(diǎn)，占據(jù)了即時(shí)信息服務(wù)絕對(duì)市場(chǎng)份額網(wǎng)易泡泡和ICQ分別以4.21%和3.05%居于三、四位，但與處在前兩位的QQ和MSN還有較大的差離。（具體參見(jiàn)下圖）（七）網(wǎng)民經(jīng)常使用的短信平臺(tái)：對(duì)于網(wǎng)民經(jīng)常使用的短信平臺(tái)，新浪的網(wǎng)民使用人數(shù)最多；其次是騰訊；另外的兩大門戶網(wǎng)站網(wǎng)易和搜狐分別位列三、四位。對(duì)于網(wǎng)民經(jīng)常使用的短信平臺(tái)，有36.02%的網(wǎng)民選擇是新浪，位居第一位，比第二位多了十個(gè)百分點(diǎn)。處于第二位的是騰訊，獲得了26.44%的網(wǎng)民中選率。相比較于新浪，傳統(tǒng)三大門戶網(wǎng)站中另外兩家的短信平臺(tái)的網(wǎng)民經(jīng)常使用比例顯得偏低。網(wǎng)易以14.97%的中選率居于第三位，搜狐以10.33%的中選率居于第四位。在調(diào)查列項(xiàng)中，空中網(wǎng)和上行下行居于最后，分別只有0.76%和0.23%的網(wǎng)民中選率。（具體參見(jiàn)下圖）（八）網(wǎng)民常用的郵箱提供商：三大門戶網(wǎng)站是網(wǎng)民最常用的郵箱提供商，其中最高的是新浪，網(wǎng)易和搜狐分列二、三位數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，網(wǎng)民常用的郵箱提供商最多的是三大門戶網(wǎng)站。有三成的網(wǎng)民常用新浪的郵箱，是最多網(wǎng)民使用的郵箱提供商；有22.72%的網(wǎng)民常用網(wǎng)易的郵箱，居于第二位；第三位是搜狐，有11.18%的網(wǎng)民常用其郵箱。除了傳統(tǒng)的三大門戶網(wǎng)站占據(jù)前三位外，居于第四位的是雅虎，有8.39%的網(wǎng)民常使用其郵箱。位居雅虎后面的是hotmail、tom，分別有7.46%和5.66%的中選率。在調(diào)查所列的項(xiàng)目中，居于最后兩位的是263和中華網(wǎng)，它們的中選率分別只有2.44%和1.15%。（具體參見(jiàn)下圖）二、計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的品牌使用情況（一）網(wǎng)民擁有的（或喜愛(ài)的）電腦品牌：聯(lián)想是最多網(wǎng)民擁有的（或喜愛(ài)的）電腦品牌；位居二、三位的是IBM和DELL。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民擁有的（或喜愛(ài)的）電腦品牌中，聯(lián)想電腦最多，有37.49%的網(wǎng)民擁有（或喜愛(ài)）聯(lián)想電腦。其后依次是IBM和DELL，分別有13.91%和11.97%的網(wǎng)民擁有（或喜愛(ài)）這兩個(gè)品牌。如果不考慮“其他”類別（6.38%），根據(jù)每個(gè)品牌中選率的級(jí)差，可以將調(diào)查所列的網(wǎng)民擁有的（喜愛(ài)的）電腦品牌劃分為從高到低的六個(gè)方陣。第一方陣：聯(lián)想第二方陣：IBM和DELL第三方陣：方正、蘋果、惠普第四方陣：Acer、清華同方、TCL、神舟第五方陣：浪潮、實(shí)達(dá)、清華紫光、長(zhǎng)城、七喜、凌越、南方高科、王子第六方陣：超群、大恒、先成（具體參見(jiàn)下頁(yè)圖）（二）網(wǎng)民擁有（或喜愛(ài)）的筆記本電腦品牌：IBM第一，華碩第二，DELL、聯(lián)想、SONY依次分列三、四、五調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于網(wǎng)民擁有（或喜愛(ài)）的筆記本電腦品牌，有26.62%的網(wǎng)民選擇IBM，是最多網(wǎng)民選擇的選項(xiàng)。分列二、三位的是華碩和DELL，分別有13.02%和9.68%網(wǎng)民選擇這兩個(gè)品牌。同樣，依據(jù)下面圖中各個(gè)品牌中選率的高低顯示出來(lái)的級(jí)差，可以將本次調(diào)查所列筆記本電腦品牌的網(wǎng)民擁有（或喜愛(ài)）情況分為七個(gè)方陣。第一方陣：IBM；第二方陣：華碩；第三方陣：DELL、聯(lián)想、SONY；第四方陣：Acer、BenQ、東芝、惠普、三星、蘋果；第五方陣：方正、清華紫光、康柏、清華同方、TCL；第六方陣：松下、STAMP、夏新、神舟、Intel架構(gòu)、富士通、聯(lián)寶、八億時(shí)空、京東方、NEC、長(zhǎng)城、夏普；第七方陣：優(yōu)派、NETBOOKBTO、凌越、倫飛、南方高科、三洋、騰龍、微星。（具體參見(jiàn)下頁(yè)圖）三、數(shù)碼電子產(chǎn)品的使用與偏好（一）網(wǎng)民最鐘愛(ài)的手機(jī)品牌：國(guó)外品牌占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)；諾基亞是最多網(wǎng)民鐘愛(ài)的手機(jī)品牌，有三成的網(wǎng)民最喜歡這一手機(jī)品牌；有近兩成的網(wǎng)民最鐘愛(ài)三星，居于網(wǎng)民最鐘愛(ài)手機(jī)品牌的第二位調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，諾基亞是最多網(wǎng)民鐘愛(ài)的手機(jī)品牌，有三成的網(wǎng)民最喜歡這一手機(jī)品牌，領(lǐng)先第二名十個(gè)百分點(diǎn)。位居第二位的是三星，有19.25%的網(wǎng)民最鐘愛(ài)這一手機(jī)品牌。摩托羅拉

、索尼愛(ài)立信、飛利浦分別以11.02%、6.14%和5.02%居于第三、四、五位。同樣，依據(jù)下面圖中各個(gè)品牌中選率的高低顯示出來(lái)的級(jí)差，可以將本次調(diào)查所列手機(jī)品牌的網(wǎng)民最鐘愛(ài)情況分為七個(gè)方陣。第一方陣：諾基亞；第二方陣：三星；第三方陣：摩托羅拉；第四方陣：索尼愛(ài)立信、飛利浦；第五方陣：LG、西門子、TCL、海爾、聯(lián)想；第六方陣：夏新、NEC、CECT、波導(dǎo)、SONY；第七方陣：多普達(dá)、松下、海信、阿爾卡特、科健、三菱、中興、康佳、東信、迪比特、熊貓、南方高科、三洋、首信、托普、大顯。（具體參見(jiàn)下圖）（二）網(wǎng)民首選的數(shù)碼相機(jī)品牌：SONY、奧林巴斯、佳能是網(wǎng)民首選的三大數(shù)碼相機(jī)品牌調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于數(shù)碼相機(jī)品牌，最多網(wǎng)民首選的是SONY，有29.37%的中選率。居于第二位的是奧林巴斯，有22.94%的中選率。佳能以17.17%居于第三位。三星、柯達(dá)、尼康分別以8.23%、6.2%和4.47%居于第四、五、六位。其后依次是富士、理光和東芝。在調(diào)查所列的十二個(gè)數(shù)碼相機(jī)品牌中，松下、柯尼卡美能達(dá)、卡西歐的網(wǎng)民首選率最低，分別只有：1.52%、1.01%和0.94%。（具體參見(jiàn)下圖）（三）最喜歡的數(shù)碼攝像機(jī)品牌：有一半多的網(wǎng)民最喜歡的數(shù)碼攝象機(jī)品牌是索尼，三星和佳能分局二、三位調(diào)查結(jié)果顯示，索尼是網(wǎng)民最喜歡的數(shù)碼攝象機(jī)品牌，有55.71%的網(wǎng)民喜歡率，占了數(shù)碼攝象機(jī)品牌喜歡情況的大部分份額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他品牌，比第二位的高了四十多個(gè)百分點(diǎn)。居于第二位的是三星，有14.33%的網(wǎng)民喜歡率。佳能以12.74%居于第三位。所列調(diào)查項(xiàng)目中，JVC、松下、夏普分別獲得了8.39%、4.2%和2.46%的喜歡選擇率，居于第四、五和六位。三洋在調(diào)查的七個(gè)類別中的網(wǎng)民喜歡選擇率最低，只有0.14%。（具體參見(jiàn)下圖）（四）網(wǎng)民最常用的（或最想使用的）PDA品牌：SONY和聯(lián)想是網(wǎng)民最常用的（或最想使用的）PDA品牌調(diào)查結(jié)果表明，SONY和聯(lián)想分別獲得了18.58%和16.37%的網(wǎng)民最常用的（或最想使用的）PDA品牌的中選率，位列前兩位。其后是惠普、愛(ài)國(guó)者和華碩，三者的中選率非常接近，分別以12.09%、11.95%和11.87%居于第三、四、五位。DELL和Acer分別獲得了8.92%和7.3%的中選率，位列六、七位。在調(diào)查的十一個(gè)品牌中，靠后的幾個(gè)品牌分別是快譯通、東芝、優(yōu)派，分別的中選率是：5.31%、3.47%和0.96%的中選率，而富士通是獲得最低網(wǎng)民選擇率的品牌，只有0.44%.（具體參見(jiàn)下圖）（五）網(wǎng)民使用的（或打算購(gòu)買的）MP3品牌：愛(ài)國(guó)者是最多網(wǎng)民使用的（或打算購(gòu)買的）的MP3品牌，其次是三星和SONY。調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于網(wǎng)民使用的（或打算購(gòu)買的）MP3品牌，有