2006年11月電子商務與企業博客

（APracticalApproach)

——來自Web2.0最前沿的實踐與創新

高游

2025/6/20目錄互聯網與電子商務信用瓶頸與數字證書博客化的互聯網實踐與創新：電子商務2.0序幕2025/6/21第一篇互聯網與電子商務1.1、中國互聯業發展回顧1.1.1、初創期（1995－1997）

1995年中國互聯網進入商業化，開始出現DOTCOM公司：（1）中國黃頁（馬云、何一兵，1995）（2）贏海威（張樹新，1995）（3）訊業金網（DavidHale，1996）1.1.2、第一春（1998－2000）（1）門戶（網易，1997；搜狐，1998；新浪，1999）（2）電子商務網站群：（1999年）8848；美商網；阿里巴巴；易創電子商貿網；實華開；當當；卓越；等等（2000年后）中企網；慧聰；中國制造；當當；易創網

2025/6/221.1.3、冬天（2001－2003）

（1）遭遇股市網絡“泡沫”，投資凍結，網絡公司資金鏈斷裂，紛紛倒閉、并購，如：美商網、8848、eT，等（2）靠自我盈利的網絡公司（垂直網站）得以生存：網絡游戲——盛大網絡；電子商務垂直網站——中國化工網；當當網（3）已有充足融資：阿里巴巴；易趣網，等1.1.4、第二春（2004－2006）（1）旅游網、人才網上市——攜程網、易龍網、前程無憂網（2）搜索火爆——3721；百度；谷歌（Google）；雅巴，等等（3）以“博客”為核心的WEB2.0網站的興起標志著中國互聯網的第二個高潮的到來——博客中國；中國博客；企業博客網2025/6/231.2、浙江的電子商務業1.2.1、早期（2000年前）這個階段的主要模式是B2B綜合電子商務網站，如：（1）中國黃頁；（2）阿里巴巴；（3）實華開；（4）易創網，等1.2.2、中期（至今）垂直行業電子商務網站異軍突起，成為中國電子商務領域的閃光點：（1）中國化工網()（2）中國服裝網（)（4）中國包裝網()（5）中國化纖網()（6）全球紡織網()（7）都市便利網（佑康電子商務網:96188.com），等等2025/6/241.3、中國電子商務之模式1.3.1、一般分法（1）B2B——Businesstobusiness

代表：阿里巴巴、慧聰、易創網、中化網，等等（2）B2C——Businesstocustomer

代表：當當、卓越、800BUY、都市便利網，等等

（3）C2C——Customertocustomer

易趣（電子港彎）、淘寶、一拍網1.3.2、創新分法我們認為目前的電子商務歸根到底可以概括為兩種模式，即：（1）超市模式——當當、卓越、亞馬遜，等等（2）市場模式——阿里巴巴、淘寶、電子港彎，等等2025/6/251.4、中國電子商務面臨的主要問題1.4.1、電子支付信息安全、網上支付，等等，使用網上支付的在20%左右1.4.2、誠信交易身份確認、信用缺失，網絡安全認證系統沒有建立，等等1.4.3、物流配送

建立區域物流中心，發展第三方物流，提供物流信息化和管理水平，降低物流配送成本（價格），提高物流配送效率，等等

1.4.4、模式突破

長期以來，模式缺乏創新，顯然不適應互聯網的發展，除了市場模式和超市模式外，是否有第三種、第四種模式的存在？2025/6/26第二篇網絡信用與數字證書

2.1、網絡發展瓶頸身份認證身份真實性的確認網絡安全：身份盜竊、網上釣魚、敏感信息泄漏、越權訪問、數據篡改……法律保障發生糾紛，能否提供司法鑒與仲裁

2025/6/272.2、解決方案——數字證書2.2.1、建立第三方認證由具有權威性、公信力的認證機構CA（CertificateAuthority）簽發為信任保障2.2.2、依托成熟尖端技術采用全球先進成熟的PKI技術為安全保障2.2.3、開展網絡相關立法2005年4月1日，《中華人民共和國電子簽名法》和《電子認證服務管理辦法》正式實施，建立司法保障2025/6/282.3、數字證書?

2.4、企業數字證書?由浙江省數字認證中心（CA）簽發，浙江省工商行政管理部門在其內嵌入企業基本注冊信息的用于證明企業身份的數字證書

——企業電子身份證我是加菲

標志網絡用戶身份信息的一系列數據，用于在網絡通訊中識別通訊各方的身份－－解決“我是誰？”的問題2025/6/29

2.5、載體形式（介質）－－USB-Key使用簡單攜帶方便安全可靠技術先進2025/6/2102.6、企業數字證書的基本功能

身份認證

數字簽章文檔加密？2025/6/2113.7、電子商務應用－電子執照網上亮照經營遠距查詢權威可信實時驗證實時驗證2025/6/2123.8、電子商務應用－電子公章無紙化辦公2025/6/2133.9、電子政務應用省政府網工商網省地稅網社會與勞動保障招投標網???

全省統一網上身份認證、資源共享、一證通用2025/6/214第三篇、WEB2.0--博客化的互聯網3.1、Web2.0時代,我們面對什么樣的互聯網市場？3.1.1、網民規模

2006年6月中國網民數突破1.23億2025/6/2153.1.2、博客規模（1）全球博客規模發展情況博客（Blog）2002年到2004年全球規模從216萬個增長到1030萬個，博客的增長率一直高于100％。2005年全球博客規模達2355萬個，2006年全球博客規模將達5225萬個，艾瑞市場咨詢預測，2007年全球博客規模將達11589萬個2025/6/216（2）中國的博客發展現狀和趨勢中國的博客用戶由2003年的20萬增長到2004年博客的100萬，增長比率400％，2005年中國博客用戶達600萬，2006.6月已達博客用戶已達1750萬，活躍博客770萬，博客讀者7500萬，預計2007年將達2860萬，預計2005-2007年年復合增長率均在200%以上。隨著博客的誕生，在各個行業的知名人士也開始熱衷于博客這一新興事務。名人對博客的關注，更加快了博客的發展進程！他們是比爾蓋茨，克里，布什，布蘭妮，麥當娜，閭秋露微，許戈輝，徐靜蕾等。

2005年，被稱為中國博客發展的元年，從此博客在中國走入了尋常百姓家，許多普通人，即“草根”，都紛紛開始博客。其中，不少人更是一夜成名，由”草根“變成明星！如芙蓉姐姐、胡戈等2025/6/217木子美一夜成名（2003年11月11日）2025/6/218

2006年的胡戈2025/6/2193.2、為什么博客具有這么大的影響力？3.2.1、什么是博客？

“博客”，其對應的英文是“Blog或weblog”，是一個新型的個人的內容發布和管理工具，是網站或網頁的一種新的應用方式，它為每一個人提供了一個信息發布、知識分享、思想交流的互動傳播平臺。博客使用者可以很方便地用文字、圖片、影音和鏈接等建立起以其個人為中心的、具有鮮明個性化特點的網上門戶。當然，中文的“博客”還可以指使用博客的人，即相當于英文的“blogger”。博客（Blog），2004年《新周刊》評選為“年度最熱門詞語”；05年成為流行的時尚。在臺灣，被譯為“網志”，即網絡日志；博客傳入中國不過兩年多的時間，但世界最大的博客門戶網站卻誕生在中國。

博客的三層意思：個人傳播；深度溝通；全息商務2025/6/2203.2.2、博客之起源

（1）網絡日志乎？——工作協同（)（2）中國博客起源——方興東（“中國博客教父”）

（3）國際博客之“原罪’說——克林頓；9·11（4）中國博客之“原罪”說——“木木”的日記3.2.3、博客之發展（1）中國博客元年——2005年（2）中國博客數量——1750萬（770萬）（3）領先博客網站——博客網、新浪、企業博客網等

2025/6/2213.2.4、

博客之特點（1）自由、開放：一個自由、開放、隨意、多人參與的系統，（2）以個人（博客）為中心的內容組織形式和人際交流方式（3）自組織性：博客的內容建設，信息的交流互動和博客之間的活動與聚合，都是通過自組織方式來實現的（4）傳播性：博客的傳播幾乎是“零門檻”、“零壁壘”的。這種“一對多”、人傳人的口口相傳的病毒式傳播，構成博客的一個鮮明特點（5）交互、共享性：博客顛覆了傳統媒體的單向性、點對面的傳播方式，而是一種人對人，點對點，口對口的全新雙向式交流、互動方式（6）公民性：猶如現實社會中的“公民”一樣，博客是網絡“公民”網絡改變社會,博客改變網絡網絡公民(游民和公民)虛擬社會(自組織性)網絡進入“我”時代（社媒時代）2025/6/2222025/6/223互聯網Web1.0與Web2.0的直觀比較2025/6/224首先思考幾個問題＊博客對商界人士、職業人士有何用處？＊個人可以一夜成名，那么企業呢？面對1.2億的網民市場，

1750萬的博客和7500萬博客讀者，企業該怎么辦？＊博客對企業的關鍵作用在哪里？＊WEB2.0將給電子商務帶來什么？第四篇

實踐與創新——電子商務2.0序幕2025/6/2254.1、職業博客4.1.1、“三個博客”理論——博客理念的突破職業裝；休閑裝；馬甲或面具4.1.2、“虛擬社會”的構建理論——人與關系馬克思對人的定義4.1.3、職業博客——個人網上門戶（工作博客）

（1）職業博客之概念是基于廣大用戶的需求，結合現有流行的普通博客特點，以職場人的職業特性和個人特長為核心，突顯職業人的需求，著力打造這樣一個適合廣大職業人進行互動、協同的交流平臺；以期每位從業者在充分進行個人自我展示的同時實現自身職業形象和價值提升與增值！2025/6/226

（2）職業博客之特點是以職業,行業等個人商業屬性為核心的個人博客；是個人的信息、關系和業務的中心是個人網絡商業應用的集成平臺；是個人進行網絡商業活動的門戶，網上虛擬辦公室；

是博客職業化（商業化）的最好的模式；

（3）職業博客之用途發表職業知識、技能與經驗；發布行業知識和資訊；人生感悟等全面立體地展示自己，尤其是職業工作這一面，贏得廣泛機會匯集信息、結識同道、交流思想、分享知識和觀點、擴大人脈關系個人辦公事務處理、工作或商務協同，等等。

2025/6/2274.2、網絡營銷4.2.1、網絡營銷的演進模式從以電子商務平臺為核心到以企業為核心從簡單供求及企業信息發布到全面網絡互動營銷從企業電子商務到電子商務企業(佑康,博庫)4.2.2、現階段網絡營銷的主要形式企業網站各類網絡平臺推廣(綜合、行業)搜索引擎推廣E-mail群發………，等等2025/6/228（1）企業網站——一株看似美艷的塑料花全國共有100萬個企業網站.效果怎么樣?多少時間更新一次?訪問量多大?你能記住你公司的網址嗎?（2）網絡平臺推廣效果怎么樣?對樹立企業形象有什么幫助?功能是否滿足你的需求?2025/6/229（3）搜索引擎

費用成本怎么樣?

效果如何?

對提升你的企業品牌有什么幫助?

能否進行溝通互動?企業網站各類網絡平臺搜索引擎其它方案展示企業形象強弱弱？開發新客戶弱強強？品牌傳播弱弱強？客戶溝通和服務弱強弱？供應鏈管理弱弱弱？了解各類資訊弱強弱？人才招聘弱強弱？企業文化建設弱弱弱？企業內部協調弱弱弱？同行之間信息交流弱強弱？企業網絡解決方案效果評估解決方案網絡需求2025/6/2304.2.3、1.0時代實現現代營銷的局限現代營銷的理論雖然已趨于嚴密而完整，但在實際實施操作過程中，它需要主體、客體、手段、對象等各方面條件，條件的完善程度決定了其實施的成效大小。在博客產生前的1.0時代，這些條件雖然部分具備，但卻存在很大的局限，具體包括如下：2025/6/2314.3、構建以企業博客為中心的企業網絡營銷體系4.3.1、企業博客:全新的博客服務應用

截然不同于原來1.0網站的簡單的信息發布，是一個真正以企業為中心的企業網上互動商務平臺。企業博客匯集企業經理、員工、客戶、合作伙伴，通過他們與公眾充分互動，在互動中對企業進行“病毒式”推廣傳播，幫助中國廣大中小企業開展名副其實的網絡營銷！

（1）“企業博客”——是利用博客這種網絡應用形式將企業各類商務、辦公和交互活動進行有效整合，建立一個以企業為中心，以“行銷”、“傳播”、“互動”和“協作”為主要功能的企業信息交互和商務協同門戶。“企業博客”又可分為“公共企業博客”（Publiccorporateblogging）和“內部企業博客”（Internalcorporateblogging）。

2025/6/232（2）“公共企業博客”——是企業深化品牌形象、拓展網絡營銷，加強客戶關系、傳播企業文化、培育公共關系的一個平等、開放、多元的信息交互和市場營銷平臺。

（3）“內部企業博客”——是博客企業內部商業應用的具體表現，是企業內部開展溝通交流、深化組織管理、加強團隊協作、進行知識管理、打造企業文化等的一個相對封閉的信息交互和工作協同平臺。

4.3.2、企業博客之作用公共企業博客至少可以在以下幾個方面發揮作用：消費者溝通、品牌打造、市場調查、新產品測試、廣告測試、售后服務、媒介關系處理、公關輔助等。所以，對企業而言，它是一個有效的市場營銷渠道；對社會公眾而言，它是一個自由、平等、開放的了解企業、發表見解和與企業交流對話的渠道。

內部企業博客：辦公協同、信息共享、信息交互、溝通交流、知識管理、檔案管理、企業文化，等等。2025/6/2334.4.1、博客營銷三大特點全民營銷——匯聚企業所有相關人員，包括總裁、員工、客戶、合作伙伴,甚至用戶，全部參于企業的網絡營銷。綜合營銷——開展各種產品營銷、服務營銷、品牌營銷、互動營銷、文化營銷。病毒式傳播——讓企業的品牌、產品和服務在網站、企業博客、關聯職業博客、關聯博客圈中形成“病毒式”、“口碑式”發散傳播。

4.4、博客營銷(BlogMarketing)從王婆賣瓜到王婆賣“王婆”從“守株待兔”到“病毒式傳播”“酒香不怕巷子深”2025/6/2344.4.2、博客與2.0時代的現代營銷伴隨著博客的誕生，互聯網由此進入2.0時代，因為博客本身公民、全民、互動、病毒式傳播等特性，突破了原來1.0時代主體、客體、手段、對象各方面的局限，為現代營銷構建了一個理想的虛擬“營銷