雙十一營銷策劃方案主題第一章雙十一營銷策劃背景分析

1.當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境

雙十一作為中國電商界的年度盛事，已經(jīng)成為消費(fèi)者期待的購物狂歡節(jié)。在過去的幾年中，各大電商平臺(tái)通過雙十一活動(dòng)取得了顯著的銷售額增長(zhǎng)。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，如何在眾多商家中脫穎而出，成為商家們關(guān)注的焦點(diǎn)。

2.消費(fèi)者需求分析

雙十一期間，消費(fèi)者對(duì)商品的需求集中在價(jià)格優(yōu)惠、品質(zhì)保證、購物體驗(yàn)等方面。因此，商家在策劃雙十一營銷活動(dòng)時(shí)，需充分了解消費(fèi)者的需求，制定出有針對(duì)性的營銷策略。

3.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

在雙十一期間，各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是家電、服裝、化妝品等熱門品類。商家需關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷策略，以便在活動(dòng)中制定出更具競(jìng)爭(zhēng)力的營銷方案。

4.電商平臺(tái)政策

電商平臺(tái)作為雙十一活動(dòng)的主要載體，其政策對(duì)商家營銷策劃具有重要影響。商家需密切關(guān)注電商平臺(tái)的活動(dòng)規(guī)則，以確保自身營銷策略的合規(guī)性。

5.營銷渠道拓展

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，雙十一營銷渠道日益豐富。除了傳統(tǒng)的電商平臺(tái)，社交媒體、短視頻平臺(tái)、直播等新興渠道也成為了商家爭(zhēng)奪市場(chǎng)的焦點(diǎn)。商家需在策劃活動(dòng)時(shí)，充分考慮多渠道整合，提高品牌曝光度。

6.品牌形象塑造

在雙十一活動(dòng)中，品牌形象至關(guān)重要。商家需通過營銷策劃，提升品牌知名度和美譽(yù)度，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

7.營銷預(yù)算分配

合理分配營銷預(yù)算，確保活動(dòng)效果最大化。商家需在策劃過程中，充分考慮營銷預(yù)算的分配，確保各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

8.營銷團(tuán)隊(duì)協(xié)作

雙十一營銷策劃涉及多個(gè)部門，如市場(chǎng)、運(yùn)營、客服等。商家需加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保活動(dòng)策劃、執(zhí)行、售后等環(huán)節(jié)的順暢進(jìn)行。

9.活動(dòng)效果評(píng)估

在活動(dòng)結(jié)束后，商家需對(duì)營銷效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為來年的雙十一活動(dòng)提供參考。

10.持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新

雙十一營銷策劃是一個(gè)持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新的過程。商家需關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷調(diào)整和優(yōu)化營銷策略，以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

第二章確定雙十一營銷目標(biāo)與策略

1.銷售目標(biāo)設(shè)定

商家首先需要設(shè)定一個(gè)明確的雙十一銷售目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)要結(jié)合去年的銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)以及今年的市場(chǎng)投放情況。比如，如果去年銷售額是100萬，今年計(jì)劃增長(zhǎng)30%，那么目標(biāo)就可以設(shè)定為130萬。這個(gè)目標(biāo)要具體、可衡量，這樣才能在活動(dòng)結(jié)束后評(píng)估效果。

2.營銷策略規(guī)劃

確定了銷售目標(biāo)后，接下來就是規(guī)劃營銷策略。策略要圍繞如何吸引消費(fèi)者、提高轉(zhuǎn)化率來設(shè)計(jì)。例如，可以設(shè)置滿減活動(dòng)、限時(shí)搶購、優(yōu)惠券發(fā)放等。還要考慮是否推出新品，以及如何通過故事營銷、情感營銷來提升品牌形象。

3.產(chǎn)品定位

根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的特征，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位。比如，如果是面向年輕人的時(shí)尚產(chǎn)品，那么在雙十一期間可以推出一些潮流款式，或者與流行文化結(jié)合的特別版產(chǎn)品。

4.價(jià)格策略

價(jià)格是影響消費(fèi)者購買決策的重要因素。商家可以根據(jù)成本和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，制定合理的價(jià)格策略。比如，可以選擇部分產(chǎn)品進(jìn)行大幅降價(jià)，吸引流量，或者設(shè)置階梯價(jià)格，讓消費(fèi)者感到越早購買越劃算。

5.營銷渠道選擇

雙十一營銷渠道非常多樣，包括電商平臺(tái)、社交媒體、短視頻平臺(tái)等。商家需要根據(jù)自身產(chǎn)品特性和目標(biāo)人群，選擇合適的營銷渠道。比如，如果目標(biāo)人群是年輕人，那么可以考慮在抖音、微博等平臺(tái)上進(jìn)行推廣。

6.內(nèi)容營銷

內(nèi)容營銷是提升品牌認(rèn)知度和吸引消費(fèi)者的有效手段。商家可以制作一系列與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，如短視頻、直播、圖文等，通過講述產(chǎn)品故事、展示產(chǎn)品使用效果等方式吸引消費(fèi)者。

7.客戶服務(wù)

良好的客戶服務(wù)是提升消費(fèi)者滿意度的關(guān)鍵。在雙十一期間，商家要確保客服團(tuán)隊(duì)的人數(shù)充足，能夠及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的咨詢和售后需求。

8.數(shù)據(jù)分析

在整個(gè)營銷策劃過程中，數(shù)據(jù)分析非常重要。商家需要收集和分析消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，以便及時(shí)調(diào)整營銷策略。

9.預(yù)算分配

根據(jù)不同營銷渠道和活動(dòng)的預(yù)期效果，合理分配預(yù)算。比如，如果某個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率較高，可以適當(dāng)增加該渠道的預(yù)算。

10.測(cè)試與優(yōu)化

在活動(dòng)開始前，對(duì)營銷方案進(jìn)行測(cè)試，看是否存在問題。比如，測(cè)試優(yōu)惠券系統(tǒng)的穩(wěn)定性，優(yōu)化頁面加載速度等。活動(dòng)開始后，根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)反饋，不斷優(yōu)化營銷策略。

第三章精細(xì)化運(yùn)營與用戶互動(dòng)

雙十一的營銷戰(zhàn)場(chǎng)，就像是準(zhǔn)備一場(chǎng)大型的宴會(huì)，不僅要準(zhǔn)備充足的菜品（產(chǎn)品），還要考慮如何讓賓客（消費(fèi)者）吃得好、吃得開心，這就需要精細(xì)化的運(yùn)營和有效的用戶互動(dòng)。

1.用戶畫像

首先，得知道來的都是些什么客人。通過數(shù)據(jù)分析，畫出用戶的畫像，了解他們的年齡、性別、購買習(xí)慣等信息。比如，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶主要是25到35歲的女性，喜歡在晚上逛淘寶，那就可以在晚上推出針對(duì)她們的特別優(yōu)惠。

2.內(nèi)容制作

3.社區(qū)營銷

在社區(qū)里建立自己的小圈子，讓用戶參與到產(chǎn)品的討論中來。可以是電商平臺(tái)的社區(qū)，也可以是微信、微博等社交平臺(tái)。比如，創(chuàng)建一個(gè)微信群，專門討論護(hù)膚心得，讓用戶分享自己的使用體驗(yàn)，形成良好的口碑效應(yīng)。

4.互動(dòng)活動(dòng)

舉辦一些有趣的互動(dòng)活動(dòng)，讓用戶參與進(jìn)來。比如，開展“最美自拍”活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶上傳使用產(chǎn)品后的自拍照片，設(shè)置獎(jiǎng)品吸引更多人參與。

5.用戶反饋

收集用戶的反饋，及時(shí)響應(yīng)。在雙十一期間，可以設(shè)置專門的客服團(tuán)隊(duì)，監(jiān)控用戶的評(píng)價(jià)和反饋，對(duì)負(fù)面評(píng)論迅速響應(yīng)，解決問題。

6.積分獎(jiǎng)勵(lì)

設(shè)置積分獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，鼓勵(lì)用戶多參與、多購買。比如，每消費(fèi)一定金額就送積分，積分可以兌換獎(jiǎng)品或者抵扣現(xiàn)金。

7.跨界合作

尋找其他品牌或者KOL進(jìn)行跨界合作，擴(kuò)大影響力。比如，與時(shí)尚博主合作，推出聯(lián)名款產(chǎn)品，吸引對(duì)方的粉絲群體。

8.營銷自動(dòng)化

利用營銷自動(dòng)化工具，比如CRM系統(tǒng)，來提高運(yùn)營效率。比如，自動(dòng)發(fā)送個(gè)性化的郵件，提醒用戶關(guān)注即將開始的促銷活動(dòng)。

9.實(shí)時(shí)監(jiān)控

在活動(dòng)期間，實(shí)時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)數(shù)據(jù)，比如流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等，隨時(shí)調(diào)整策略。

10.售后服務(wù)

雙十一結(jié)束后，售后服務(wù)也不能馬虎。確保用戶在購買后能夠得到滿意的售后服務(wù)，提升用戶滿意度，為未來的銷售打下基礎(chǔ)。

第四章促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施

雙十一的核心吸引力就是促銷活動(dòng)，這就像是在超市里搞打折，但是線上搞活動(dòng)要比線下復(fù)雜多了，得有計(jì)劃、有創(chuàng)意，還得execution（執(zhí)行力）到位。

1.活動(dòng)主題設(shè)計(jì)

首先得有個(gè)吸引人的活動(dòng)主題，比如“狂歡不止價(jià)更低”，“搶翻天，不止雙十一”，這樣的主題直觀、有沖擊力，讓人一聽就知道是有大動(dòng)作。

2.滿減與折扣

最常見的促銷手段就是滿減和折扣。比如，滿200減50，或者全場(chǎng)8折。這里面的學(xué)問大了，得算好怎么設(shè)置既能吸引顧客，又不會(huì)虧本。

3.限時(shí)搶購

設(shè)置一些限時(shí)搶購的產(chǎn)品，價(jià)格要比平時(shí)低很多，但是數(shù)量有限，這能制造緊張氣氛，刺激消費(fèi)者快速下單。

4.贈(zèng)品與優(yōu)惠券

買大件商品送小件贈(zèng)品，或者發(fā)放優(yōu)惠券，這些都是常見的促銷手段。比如，買手機(jī)送耳機(jī)，或者滿500元送100元優(yōu)惠券。

5.跨平臺(tái)聯(lián)動(dòng)

利用多個(gè)電商平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)促銷，比如天貓、京東、拼多多都搞活動(dòng)，擴(kuò)大促銷范圍。

6.社交媒體推廣

利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)信息，用短視頻、直播等形式吸引顧客。

7.KOL合作

找一些知名度高的網(wǎng)紅或者KOL幫忙推廣，他們的影響力不容小覷。

8.精準(zhǔn)營銷

9.實(shí)時(shí)監(jiān)控與調(diào)整

活動(dòng)開始后，得實(shí)時(shí)監(jiān)控活動(dòng)效果，看看哪些活動(dòng)受歡迎，哪些不受歡迎，及時(shí)調(diào)整策略。

10.售后保障

促銷活動(dòng)搞得好，售后服務(wù)也要跟得上。確保顧客購買后能夠得到及時(shí)的服務(wù)和保障，這樣才能有好的口碑，顧客才會(huì)愿意回頭。

第五章精準(zhǔn)廣告投放與優(yōu)化

雙十一來了，廣告就像到處飛的傳單，但不是亂扔，得扔到那些可能對(duì)你的東西感興趣的人手里。這就得精準(zhǔn)投放廣告，然后還得不斷調(diào)整優(yōu)化，才能不白花冤枉錢。

1.目標(biāo)人群定位

得先弄清楚自己的產(chǎn)品是想賣給誰，是賣給愛美的年輕人，還是給家里采購的老媽們。確定了目標(biāo)人群，廣告才能精準(zhǔn)打擊。

2.廣告內(nèi)容制作

廣告內(nèi)容得吸引人，不能就是干巴巴的廣告詞。可以做個(gè)有趣的動(dòng)畫，或者講個(gè)吸引人的故事，讓人一看就忘不了。

3.廣告平臺(tái)選擇

現(xiàn)在廣告平臺(tái)多了去了，有微博、微信、抖音、百度，還有各種電商平臺(tái)。得根據(jù)產(chǎn)品特性，選最合適的平臺(tái)去投放。

4.A/B測(cè)試

別上來就一股腦兒地投放，可以先做個(gè)A/B測(cè)試，看看哪種廣告形式或者內(nèi)容更能吸引人。

5.投放時(shí)間規(guī)劃

雙十一期間，每個(gè)時(shí)間段的廣告效果都不同。比如，晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)是流量高峰，這時(shí)候投放廣告效果可能最好。

6.預(yù)算控制

投放廣告得控制預(yù)算，不能無限制地?zé)X。可以設(shè)置日預(yù)算上限，或者根據(jù)效果調(diào)整投放策略。

7.數(shù)據(jù)跟蹤

投放了廣告后，得跟蹤數(shù)據(jù)，看看點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率這些關(guān)鍵指標(biāo)。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)廣告效果不好，得及時(shí)調(diào)整。

8.競(jìng)價(jià)策略

廣告投放經(jīng)常涉及到競(jìng)價(jià)，得根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)整競(jìng)價(jià)策略，不能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶了風(fēng)頭。

9.用戶反饋收集

看看用戶對(duì)廣告的反應(yīng)，有沒有什么意見或者建議。有時(shí)候用戶的一句話就能點(diǎn)醒你，讓你知道哪里做得不夠好。

10.持續(xù)優(yōu)化

廣告投放是一個(gè)持續(xù)的過程，得根據(jù)反饋和效果，不斷地優(yōu)化廣告內(nèi)容、投放策略，這樣才能在雙十一這場(chǎng)大戰(zhàn)中脫穎而出。

第六章庫存管理與物流配送

雙十一來了，貨得備足了，物流得跟上，不然顧客買了東西，你這邊沒貨或者送不到，那可就尷尬了。

1.庫存預(yù)測(cè)

提前得預(yù)測(cè)一下，哪些產(chǎn)品會(huì)賣得好，哪些可能壓箱底。根據(jù)去年的銷售數(shù)據(jù)和今年的市場(chǎng)趨勢(shì)，合理地備貨。

2.動(dòng)態(tài)補(bǔ)貨

活動(dòng)期間，得有人盯著庫存，一旦發(fā)現(xiàn)哪個(gè)產(chǎn)品快賣光了，趕緊補(bǔ)貨，別讓顧客等。

3.庫存分散

把庫存分散到不同的倉庫，這樣一旦某個(gè)倉庫忙不過來，其他倉庫可以分擔(dān)壓力。

4.物流合作伙伴選擇

雙十一物流壓力巨大，得找個(gè)靠譜的物流合作伙伴，確保貨物能及時(shí)送達(dá)。

5.包裝加固

雙十一期間，物流暴力分揀的情況可能增多，所以包裝得加固，確保商品在運(yùn)輸過程中不會(huì)受損。

6.預(yù)售模式

可以采用預(yù)售模式，顧客提前下單，商家根據(jù)訂單來備貨，這樣能減少庫存壓力。

7.實(shí)時(shí)物流跟蹤

給顧客提供物流跟蹤服務(wù)，讓他們隨時(shí)知道自己的商品走到哪了，這樣能提升購物體驗(yàn)。

8.應(yīng)急預(yù)案

萬一物流出現(xiàn)延誤或者貨物丟失，得有應(yīng)急預(yù)案，比如提供補(bǔ)償或者重新發(fā)貨。

9.顧客溝通

物流一旦出現(xiàn)問題，得及時(shí)和顧客溝通，說明情況，取得顧客的理解。

10.售后服務(wù)

雙十一結(jié)束后，售后服務(wù)也不能放松，處理退貨、換貨等問題，確保顧客滿意度。

第七章客戶服務(wù)與售后支持

雙十一那天，顧客就像潮水一樣涌過來，這時(shí)候，你得有足夠的客服人員去接待他們，處理各種問題，還要保證售后服務(wù)跟得上，不能讓顧客覺得被坑了。

1.客服團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充

提前招聘和培訓(xùn)更多的客服人員，確保在雙十一期間有足夠的人手來應(yīng)對(duì)咨詢高峰。

2.客服培訓(xùn)

客服人員得培訓(xùn)好，讓他們了解產(chǎn)品知識(shí)，知道如何處理各種顧客問題，還得懂得怎么用禮貌的語言和顧客溝通。

3.常見問題整理

把顧客可能問到的常見問題整理出來，給客服人員一份問答指南，這樣他們就能快速響應(yīng)顧客的問題。

4.自動(dòng)化客服系統(tǒng)

利用自動(dòng)化客服系統(tǒng)，比如智能機(jī)器人，來處理一些簡(jiǎn)單的咨詢，減輕人工客服的壓力。

5.實(shí)時(shí)監(jiān)控客服質(zhì)量

在活動(dòng)期間，得有人實(shí)時(shí)監(jiān)控客服的質(zhì)量，看看客服人員是不是都按照標(biāo)準(zhǔn)流程來處理問題。

6.快速響應(yīng)機(jī)制

建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保顧客的問題能夠在第一時(shí)間得到回應(yīng)，不能讓顧客等太久。

7.退貨換貨流程簡(jiǎn)化

簡(jiǎn)化退貨換貨流程，讓顧客感到方便快捷。比如，提供在線申請(qǐng)退貨換貨的服務(wù)，不需要顧客填寫復(fù)雜的表格。

8.售后服務(wù)態(tài)度

售后服務(wù)態(tài)度要好，即使顧客退貨換貨，也要保持微笑，讓顧客感到滿意。

9.跨部門協(xié)作

售后可能涉及到多個(gè)部門，比如倉儲(chǔ)、物流、財(cái)務(wù)等，得確保這些部門能夠高效協(xié)作，快速解決問題。

10.顧客反饋收集

收集顧客的反饋，了解他們?cè)谫徫镞^程中的體驗(yàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提升顧客滿意度。這樣才能在雙十一后留下好口碑，為未來的銷售打下基礎(chǔ)。

第八章營銷活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)

雙十一營銷活動(dòng)規(guī)模大，參與人數(shù)多，風(fēng)險(xiǎn)自然也就來了。得提前評(píng)估可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，做好準(zhǔn)備，這樣才能有備無患。

1.系統(tǒng)穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)

活動(dòng)當(dāng)天流量大增，系統(tǒng)可能撐不住，得提前測(cè)試系統(tǒng)穩(wěn)定性，確保網(wǎng)站、APP不會(huì)崩。

2.庫存風(fēng)險(xiǎn)

備貨太多，賣不完，資金就壓在那里了；備貨太少，又可能錯(cuò)過銷售機(jī)會(huì)。得精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，合理備貨。

3.物流風(fēng)險(xiǎn)

雙十一物流壓力巨大，貨物可能會(huì)出現(xiàn)延誤、丟失的情況。得提前和物流公司溝通，制定應(yīng)急方案。

4.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)突然降價(jià)，打亂你的價(jià)格策略。得密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)整價(jià)格。

5.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

促銷活動(dòng)得符合法律法規(guī)，不能搞虛假宣傳，也不能侵犯消費(fèi)者權(quán)益，得有法律顧問幫忙審查。

6.售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

活動(dòng)結(jié)束后，售后服務(wù)壓力會(huì)增大，得提前準(zhǔn)備好充足的售后人員，確保服務(wù)質(zhì)量。

7.資金風(fēng)險(xiǎn)

大額的營銷預(yù)算得合理分配，不能盲目投入，得有財(cái)務(wù)人員盯著預(yù)算的使用。

8.人員風(fēng)險(xiǎn)

活動(dòng)期間，員工可能會(huì)因?yàn)閴毫Υ蟆⒐ぷ鲝?qiáng)度大而離職。得提前做好人員儲(chǔ)備，防止人才流失。

9.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)

活動(dòng)期間，網(wǎng)站可能會(huì)遭受黑客攻擊，得加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，確保數(shù)據(jù)安全。

10.應(yīng)急預(yù)案制定

針對(duì)各種可能的風(fēng)險(xiǎn)，得制定應(yīng)急預(yù)案，比如系統(tǒng)崩了怎么恢復(fù)，物流延誤怎么處理，這樣一旦出現(xiàn)問題，就能快速響應(yīng)，減少損失。

第九章數(shù)據(jù)分析與營銷效果評(píng)估

雙十一結(jié)束后，得好好看看這次活動(dòng)效果怎么樣，這就得依靠數(shù)據(jù)分析來評(píng)估營銷效果，看看哪些地方做得好，哪些地方還需要改進(jìn)。

1.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

把雙十一期間的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來，看看銷售額、銷售量、客單價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)和平時(shí)相比有沒有提升。

2.流量分析

分析網(wǎng)站或者APP的流量情況，看看訪問量、頁面瀏覽量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，了解顧客的購物路徑和行為。

3.用戶反饋收集

收集顧客的反饋，看看他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度如何，有沒有什么意見和建議。

4.營銷渠道效果評(píng)估

評(píng)估各個(gè)營銷渠道的效果，比如天貓、京東、微博、微信等，看看哪個(gè)渠道帶來的流量和銷售額最多。

5.促銷活動(dòng)效果分析

分析各個(gè)促銷活動(dòng)的效果，比如滿減、折扣、贈(zèng)品等，看看哪個(gè)活動(dòng)最受歡迎，顧客參與度最高。

6.客單價(jià)與復(fù)購率

分析客單價(jià)和復(fù)購率的變化，看看顧客是否愿意一次性購買更多商品，以及他們是否會(huì)回頭再買。

7.成本與收益分析

計(jì)算整個(gè)營銷活動(dòng)的成本和收益，看看投入產(chǎn)出比是否合理，是否達(dá)到了預(yù)期的盈利目標(biāo)。

8.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比

和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，看看在同樣的市場(chǎng)環(huán)境下，自己的表現(xiàn)如何，有沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

9.問題與改進(jìn)點(diǎn)總結(jié)

10.持續(xù)優(yōu)化策略

根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，