幸福向前年終工作成果總結(jié)我們覆蓋了1000萬(wàn)+用戶，幸福感提升計(jì)劃持續(xù)進(jìn)行中。年度營(yíng)收同比增長(zhǎng)68%，成績(jī)喜人。幸福向前，我們將持續(xù)創(chuàng)新與成長(zhǎng)，為更多人帶來(lái)幸福體驗(yàn)。作者：年度目標(biāo)與愿景回顧讓1000萬(wàn)人感受幸福2024年核心戰(zhàn)略目標(biāo)創(chuàng)新不斷突破傳統(tǒng)界限共創(chuàng)與用戶共同構(gòu)建幸福生態(tài)向前持續(xù)進(jìn)步，永不停歇品牌升級(jí)關(guān)鍵里程碑新Logo發(fā)布品牌形象全面更新，Slogan煥然一新"幸福向前"APP3.0上線用戶體驗(yàn)全面優(yōu)化，功能大幅增強(qiáng)線下品牌館落地全國(guó)開設(shè)5家實(shí)體體驗(yàn)中心關(guān)鍵數(shù)據(jù)盤點(diǎn)35%年用戶增長(zhǎng)率注冊(cè)用戶突破1200萬(wàn)大關(guān)120萬(wàn)日活躍用戶創(chuàng)歷史新高78分NPS滿意度較去年顯著提升"幸福項(xiàng)目"主力產(chǎn)品成果幸福微課堂上線200+期精品課程累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)980萬(wàn)"幸福挑戰(zhàn)"活動(dòng)月均參與8.5萬(wàn)次持續(xù)激發(fā)用戶行動(dòng)力用戶幸福感提升80%參與者反饋幸福感明顯提升正向影響持續(xù)擴(kuò)大幸福大講堂年度回顧21位知名講師匯聚行業(yè)頂尖幸福專家48場(chǎng)線下講座全國(guó)各地深入開展4萬(wàn)人次參與線下互動(dòng)體驗(yàn)豐富杭州場(chǎng)次創(chuàng)紀(jì)錄單場(chǎng)參與1200人"幸福日歷"創(chuàng)新內(nèi)容正能量打卡小程序推出365天正能量?jī)?nèi)容2.4億次打卡用戶活躍度持續(xù)高漲最高連續(xù)打卡915天用戶堅(jiān)持創(chuàng)造奇跡幸福指數(shù)持續(xù)提升養(yǎng)成積極生活習(xí)慣家庭幸福成長(zhǎng)營(yíng)非常滿意滿意一般不滿意家庭參與率提升48%，季度滿意度高達(dá)92%。已覆蓋26個(gè)省市，幫助超20,000個(gè)家庭。親子課程滿意度達(dá)到4.8/5分，成為我們的明星項(xiàng)目。構(gòu)建企業(yè)幸福文化90家企業(yè)合作覆蓋各行各業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)50,000+職場(chǎng)人士參與定制幸福力培訓(xùn)82%正面反饋員工幸福感明顯提升社區(qū)幸福大使720名幸福大使隊(duì)伍不斷擴(kuò)大壯大舉辦480場(chǎng)社區(qū)微活動(dòng)深入基層傳遞幸福收集12,300份幸福故事真實(shí)案例激勵(lì)更多人用戶增長(zhǎng)與渠道拓展社交媒體粉絲增長(zhǎng)186%抖音、微信等平臺(tái)覆蓋廣泛新增渠道31個(gè)多元化獲客渠道建設(shè)新用戶420萬(wàn)用戶基礎(chǔ)穩(wěn)步擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容矩陣與B站、知乎等平臺(tái)深度合作APP功能及體驗(yàn)創(chuàng)新"幸福任務(wù)體系"上線，用戶留存提升31%。新增AI幸福助手功能，每周使用量達(dá)24萬(wàn)次。用戶累計(jì)反饋優(yōu)化建議12000條，采納率達(dá)94%。幸福內(nèi)容創(chuàng)新原創(chuàng)短視頻突破2000條總播放量達(dá)3億+，內(nèi)容影響力不斷擴(kuò)大互動(dòng)音頻節(jié)目16檔涵蓋心理、親子、職場(chǎng)等多個(gè)幸福場(chǎng)景權(quán)威心理學(xué)家團(tuán)隊(duì)合作持續(xù)開發(fā)科學(xué)、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺(tái)合作與跨界聯(lián)動(dòng)權(quán)威學(xué)術(shù)合作聯(lián)合中國(guó)心理學(xué)會(huì)、五家高校深度研究構(gòu)建幸福科學(xué)理論體系媒體聯(lián)動(dòng)參與央視《幸福中國(guó)年》大型聯(lián)播節(jié)目提升品牌全國(guó)影響力品牌跨界年度合作品牌10家，跨界話題閱讀量1.7億創(chuàng)新幸福生活方式用戶幸福故事精選王阿姨的晨練革命參與社區(qū)幸福團(tuán)，找到生活新動(dòng)力李先生的親子時(shí)光通過(guò)幸福家庭課程，重建親子關(guān)系張女士的職場(chǎng)平衡術(shù)幸福工作坊幫助她重獲工作熱情行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)與社會(huì)榮譽(yù)互聯(lián)網(wǎng)幸福力創(chuàng)新榜TOP3中國(guó)幸福企業(yè)推薦品牌獲此殊榮年度影響力品牌獎(jiǎng)行業(yè)認(rèn)可社會(huì)責(zé)任先鋒企業(yè)特別表彰內(nèi)容創(chuàng)新金獎(jiǎng)幸福故事系列幸福向前團(tuán)隊(duì)風(fēng)采團(tuán)隊(duì)規(guī)模團(tuán)隊(duì)成員擴(kuò)展至98人覆蓋產(chǎn)品、技術(shù)、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)等各領(lǐng)域多元專業(yè)背景心理學(xué)、社工、內(nèi)容創(chuàng)意多學(xué)科專業(yè)人才共創(chuàng)幸福產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)年度內(nèi)部培訓(xùn)21場(chǎng)員工能力持續(xù)提升公司文化建設(shè)成果員工滿意度調(diào)查顯示團(tuán)隊(duì)成員幸福感達(dá)92分。全員共創(chuàng)日每季度舉辦一次，成效顯著。內(nèi)部幸福使者計(jì)劃持續(xù)推進(jìn)，員工參與度高。員工成長(zhǎng)與激勵(lì)幸福力主題課程70%員工積極參與，提升個(gè)人軟實(shí)力內(nèi)推與晉升機(jī)會(huì)增長(zhǎng)42%，人才發(fā)展通道更加暢通幸福打卡福利提升員工離職率降至2.8%，穩(wěn)定性顯著提高社會(huì)公益與開放日2024年舉辦幸福公益主題活動(dòng)23場(chǎng)，影響深遠(yuǎn)。幸福開放日共計(jì)參與2200人次，反響熱烈。與3家公益組織共建幸福成長(zhǎng)營(yíng)，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體。場(chǎng)景互聯(lián)與數(shù)字化升級(jí)IoT幸福空間解決方案試點(diǎn)落地5地，創(chuàng)新體驗(yàn)?zāi)Ｊ街悄苡布?lián)動(dòng)幸福APP與手環(huán)/小夜燈等設(shè)備無(wú)縫連接場(chǎng)景幸福打卡用戶打卡次數(shù)860萬(wàn)+，體驗(yàn)更豐富用戶滿意度與反饋機(jī)制月度用戶在線座談參與率達(dá)65%反饋?lái)憫?yīng)時(shí)長(zhǎng)平均降至12小時(shí)用戶直通車功能滿意率91%持續(xù)改進(jìn)流程建立完善反饋閉環(huán)幸福內(nèi)容影響力26次微博熱搜上榜#幸福向前#話題持續(xù)引發(fā)關(guān)注10.7億UGC短視頻播放量用戶自發(fā)創(chuàng)作內(nèi)容傳播廣泛50%幸福主題圖書銷量增長(zhǎng)讀者對(duì)相關(guān)知識(shí)需求旺盛優(yōu)質(zhì)合作伙伴建設(shè)年度共建議事會(huì)舉辦6次，促進(jìn)深度項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)行業(yè)報(bào)告聯(lián)合發(fā)布與18家幸福相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，提升行業(yè)影響力合作伙伴滿意度達(dá)98%，建立長(zhǎng)期穩(wěn)固關(guān)系年度典型案例解析"幸福向前·美好家庭日"創(chuàng)新活動(dòng)模式解析覆蓋8城市，參與家庭5000+滿意度高達(dá)95%企業(yè)用戶幸福激勵(lì)項(xiàng)目成果拆解與方法論提煉員工參與度提升40%企業(yè)生產(chǎn)效率提升18%社區(qū)幸福共創(chuàng)計(jì)劃案例復(fù)盤與行業(yè)實(shí)踐借鑒社區(qū)凝聚力顯著提升居民生活滿意度增長(zhǎng)31%數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)信息安全全年無(wú)重大信息安全事件隱私合規(guī)100%遵守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)用戶數(shù)據(jù)保護(hù)宣講開展8次專業(yè)培訓(xùn)媒體報(bào)道與社會(huì)關(guān)注全年覆蓋主流媒體報(bào)道132次，影響廣泛。《人民日?qǐng)?bào)》等權(quán)威媒體多次點(diǎn)贊我們的工作。官方微信公眾號(hào)單篇閱讀最高達(dá)35萬(wàn)，傳播力強(qiáng)。未來(lái)展望與新目標(biāo)服務(wù)1500萬(wàn)用戶2025年核心目標(biāo)幸福內(nèi)容垂直細(xì)分開發(fā)更專業(yè)的產(chǎn)品線AI幸福教練智能幸福社區(qū)試點(diǎn)增長(zhǎng)策略與創(chuàng)新方向海外華人市場(chǎng)拓展國(guó)際幸福服務(wù)