店鋪關門消費調解協議書?甲方：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方經營的[店鋪名稱]現已關門停止營業，甲乙雙方就因該店鋪消費所產生的相關事宜，經友好協商，達成如下調解協議：一、消費情況說明1.消費事實乙方于[消費起始日期]至[消費結束日期]期間，在甲方經營的[店鋪名稱]進行了如下消費：商品購買：乙方購買了[商品名稱1]，數量為[X]，單價為[X]元，共計金額[X]元；購買了[商品名稱2]，數量為[X]，單價為[X]元，共計金額[X]元；......（如有多項商品，依次詳細列舉）服務消費：乙方接受了甲方提供的[服務項目名稱1]，服務費用為[X]元；接受了[服務項目名稱2]，服務費用為[X]元；......（如有多項服務，依次詳細列舉）2.消費憑證乙方為上述消費向甲方支付了相應款項，并取得了甲方出具的購物小票、服務收據等消費憑證。購物小票或服務收據上詳細記錄了消費的商品名稱、數量、價格、服務項目、費用等信息。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利要求乙方提供真實、準確的消費信息及相關憑證，以便核實消費情況。在法律法規允許的范圍內，對本調解協議的履行情況進行監督和檢查。2.義務向乙方如實說明店鋪關門的原因及相關情況。根據本調解協議的約定，積極履行退款、賠償等義務。妥善保管與乙方消費相關的記錄和憑證，以備后續查詢和核對。（二）乙方權利義務1.權利要求甲方按照本調解協議的約定履行退款、賠償等義務。在法律法規允許的范圍內，對甲方履行調解協議的情況進行監督。2.義務向甲方提供真實、準確的消費信息及相關憑證，不得隱瞞或偽造消費事實。配合甲方完成與消費調解相關的各項工作，包括但不限于提供必要的協助、接受詢問等。在本調解協議履行過程中，遵守法律法規及本協議的各項約定。三、退款及賠償約定（一）退款約定1.退款范圍甲方同意就乙方在[店鋪名稱]的未消費余額及已消費但存在質量問題或不符合約定的商品及服務費用，按照本協議約定向乙方進行退款。具體退款金額如下：未消費余額：經雙方核對，乙方在甲方店鋪的未消費余額為[X]元。已消費問題款項：對于購買的[商品名稱1]，因存在[具體質量問題描述]，甲方同意退還該商品已支付金額的[X]%，即[X]元。對于接受的[服務項目名稱1]，因服務未達到約定標準，甲方同意退還該服務費用的[X]%，即[X]元。......（如有其他已消費問題款項，依次詳細說明）2.退款方式及時間甲方應在本調解協議生效后的[X]個工作日內，將上述退款金額一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________（二）賠償約定1.賠償情形若因甲方店鋪關門導致乙方遭受其他直接經濟損失，且該損失與甲方的經營行為存在因果關系，甲方應承擔相應的賠償責任。例如，乙方為前往甲方店鋪消費而產生的交通費用、誤工費用等（需乙方提供相關有效憑證證明），甲方應根據實際損失情況進行賠償。2.賠償金額及支付方式經雙方協商確定，甲方應賠償乙方因店鋪關門所遭受的直接經濟損失共計[X]元。甲方應在本調解協議生效后的[X]個工作日內，將該賠償金額一次性支付至乙方指定的銀行賬戶（賬戶信息同退款約定）。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本調解協議約定的時間和方式向乙方支付退款及賠償款項，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本調解協議，并要求甲方一次性支付全部退款及賠償款項，同時按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的退款金額或賠償金額計算錯誤，應在發現錯誤后的[X]個工作日內進行更正，并按照更正后的金額向乙方支付剩余款項。如因甲方計算錯誤給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方違反本調解協議約定的其他義務，導致乙方權益受損的，甲方應承擔相應的賠償責任，并采取措施消除不利影響。（二）乙方違約責任1.若乙方提供虛假消費信息或相關憑證，騙取甲方退款或賠償的，乙方應將已取得的款項全額返還給甲方，并按照騙取金額的[X]%向甲方支付違約金。同時，甲方有權依法追究乙方的法律責任。2.若乙方違反本調解協議約定的其他義務，導致甲方權益受損的，乙方應承擔相應的賠償責任，并采取措施消除不利影響。五、爭議解決1.本調解協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規的規定。2.甲乙雙方在履行本調解協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本調解協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本調解協議履行完畢后，雙方因本協議所產生的權利義務關系即告終止。甲方（簽字/蓋章）：__________________日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：____