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《沙盤實訓》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、顧客屬于企業營銷的（）。A.宏觀環境B.社會環境C.微觀環境D.大眾環境2、關于市場營銷計劃的內容，下列說法錯誤的是（）。A.確立營銷目標時，明確營銷計劃中想要達到的目標不包括投資報酬率B.營銷計劃要形成正式的文字，簡明扼要地說明計劃的核心內容C.當前營銷狀況提供有關市場、產品、競爭、分銷和宏觀環境的背景資料D.對機會與問題分析時，分析環境中對企業有利的市場機會以及可能存在的營銷問題3、在企業人力資源規劃的過程中，勞動關系計劃追求的目標是（）。A.確定后備人員數量，優化人員結構，提高績效目標B.勞動供給增加、士氣提高、績效改善C.降低非期望離職率、改善勞動關系、減少投訴和爭議等D.明確補充人員的數量、類型、層次，優化人員結構等4、六西格瑪管理流程中確定流程底線，對有效性進行評價是指（）。A.界定B.測量C.分析D.改進5、某公司只生產洗衣機、空調、冰箱三種產品，且均使用“TCL”這一品牌銷售，這種品牌戰略屬于（）A.傘形品牌戰略B.產品線單一品牌戰略C.組合品牌戰略D.多品牌戰略6、實現生產運轉的重要條件和保證是（）。A.物流管理模塊B.人力資源模塊C.財務管理模塊D.生產控制模塊7、關于設立分公司的優點，下列說法錯誤的是（）。A.設立手續比較簡單B.可享受稅收優惠C.便于管理D.有利于發揮創造性8、根據資本結構理論中的啄序理論，公司傾向于首先選擇的籌資方式是（）A.發行股票B.銀行借款C.發行債券D.內部籌資9、現代企業制度中，產權清晰是指企業所有者產權和()財產權要清晰。A.員工B.債權人C.法人D.管理者10、在市場定位中，企業避免與強有力的競爭對手發生直接競爭，而將自己的產品定位于市場的某處薄弱環節，發展目標市場上沒有的產品，開拓新的市場領域，這種市場定位策略屬于（）。A.集中定位策略B.避強定位策略C.對峙定位策略D.重新定位策略11、H型企業組織結構的內容，說法錯誤的是（）。A.是一種中央集權式的組織結構B.是指控股公司結構C.適用于母子公司D.是一種高度分權的組織結構12、庫存量過大產生的問題，下列說法錯誤的是（）。A.增加倉庫面積和庫存保管費用，從而提高了產品成本B.造成產成品和原材料的有形損耗和無形損耗C.影響生產過程的均衡性和裝配時的成套性D.掩蓋了企業生產、經營全過程的各種矛盾和問題13、（）是產權制度的基本功能。A.交易功能B.約束功能C.激勵功能D.區界功能14、按照企業戰略實施的重點不同，可以把企業國際化經營戰略劃分為不同的類型，其類型不包括（）。A.全球化戰略B.多國化戰略C.區域化戰略D.跨國化戰略15、（）把企業的利潤和股東投入的資本聯系起來考察，其計算公式是凈利潤除以平均所有者的權益。A.企業價值最大化B.每股收益最大化C.利潤最大化D.股東財富最大化16、生產運營戰略管理的三個階段不包括（）。A.生產運營戰略強化B.生產運營戰略分析C.生產運營戰略制定D.生產運營戰略實施17、營業杠桿系數（DOL）、財務杠桿系數（DFL）和總杠桿系數（DTL）之間的關系是（）。A.DTL＝DOL＋DFLB.DTL＝DOL－DFLC.DTL＝DOL×DFLD.DTI＝DOL＋DFL18、下列關于企業產權制度與所有制關系的說法中，錯誤的是（）。A.所有制屬于生產關系范疇B.產權制度是實現生產力與生產關系相結合的重要機制C.產權制度不受所有制的約束D.同一種所有制關系可以用多種產權關系來實現19、（）戰略要求企業生產運營具有與競爭對手不同的特色和優勢。A.集中化運營戰略B.放棄運營戰略C.成本領先運營戰略D.差異化運營戰略20、熊彼特認為創新的目的是（）。A.開發新的資源B.開辟新的市場C.獲得新的生產方法D.為了獲取潛在的利潤21、下列各項中，不屬于采用人員推銷方式考慮因素的是（）。A.推銷范圍B.購買批量大小C.服務的必要性D.市場密集度大小22、以下關于PDCA循環說法錯誤的是（）。A.PDCA循環作為企業開展質量改進活動的一般方法，適用于企業的各方面工作B.各個PDCA循環之間相互銜接、相互促進C.推動PCDA循環，關鍵在A階段D.PDCA四個階段周而復始的循環，回到原點23、某企業采用多種形式的運輸網絡、多元信息獲取途徑、敏捷的供應鏈系統的物流策略來獲得（）的競爭優勢。A.敏捷性B.合作型C.柔性D.客戶滿意度24、下列各項不屬于長期償債能力分析指標的是（）。A.資產負債率B.產權比率C.已獲利息倍數D.速動比率25、在企業推行全面質量管理時，有“三全一多樣”的要求，這指的是（）。A.全社會的質量管理、全企業的質量管理、全員參加的質量管理、多方法的質量管理B.全社會的質量管理、全過程的質量管理、全員參加的質量管理、多方合作的質量管理C.全社會的質量管理、全企業的質量管理、全過程參加的質量管理、多方合作的質量管理D.全企業的質量管理、全過程的質量管理、全員參加的質量管理、多方法的質量管理26、下列關于物流的表述錯誤的是（）。A.是從供應地向接收地流動B.是一個物品的實體流動過程C.物流的本質是服務，因此流通過程中不創造價值D.滿足顧客及社會性需求27、下列各項不屬于國家法定福利的是（）。A.兒童看護B.帶薪休假C.住房公積金D.公休假日28、單件小批生產類型企業編制生產作業計劃時，宜采用（）。A.在制品定額法B.生產周期法C.提前期法D.實時調度法29、企業庫存量過大會導致（）。A.流動資金被大量占用B.生產系統原材料供應不足C.銷售量下降D.訂貨次數增加30、關于垂直一體化物流的敘述，下列說法錯誤的是（）。A.垂直一體化物流要求企業將提供產品或運輸服務等的供應商和用戶納入管理范圍，并作為物流管理的一項中心內容B.垂直一體化要求企業從原材料到用戶的每個過程都實現對物流的管理，要求企業利用其自身條件建立和發展與供應商及用戶的競爭關系，爭取最大化提高企業利潤C.垂直一體化物流的思想為解決復雜的物流問題提供了方便，雄厚的物質技術基礎、先進的管理方法和信息技術使這一思想變為現實D.隨著垂直一體化物流的深入發展，對物流研究的范圍不斷擴大，在企業經營集團化和國際化背景下，形成了比較成熟的供應鏈理論二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、在測算不同籌資方式的資本成本時，無需考慮稅收抵扣因素的籌資方式有（）。A.長期借款B.長期債券C.普通股D.留存利潤E.優先股2、全面質量管理中老七種工具包括（）。A.關聯圖法B.系統圖法C.直方圖法D.控制圖法E.散布圖法3、適用固定布置的生產過程空間組織形式的是（）。A.重型機床B.遠洋貨輪C.電冰箱D.電視機E.鉆井機4、關于質量認證作用的說法，正確的有()。A.有利于保護生產者利益B.節約大量社會檢驗費用C.有利于保護消費者利益D.促進企業完善質量管理體系E.有利于企業增強國際市場的競爭能力5、企業進行籌資決策時，需要承擔的資本成本有（）。A.機會成本B.人工費用C.用資費用D.籌資費用E.變動成本6、企業的員工招聘工作不僅是企業的一項經濟活動，而且具有很強的社會性、政策性和法律性。應該在遵循經濟規律的基礎上，嚴格按照相關法律、法規和政策進行，以使員工招聘工作取得預期的效果。企業在進行員工招聘工作時應遵循以下原則（）。A.信息公開原則B.公正平等原則C.效率優先原則D.能力優先原則E.雙向選擇原則7、下列戰略中屬于基本競爭戰略的是（）。A.相關多元化戰略B.集中戰略C.成本領先戰略D.一體化戰略E.差異化戰略8、傳統物流管理的主要特點表現為（）。A.供需關系不穩定，缺乏合作B.資源利用率低，未充分利用企業有用的資源C.過程同步D.滿意服務E.需求信息扭曲現象嚴重9、關于與供應商制定的長期契約中，必須要包括的內容有（）。A.企業有對供應商監督的權利B.損害雙方合作的行為判定標準以及應受到的懲罰C.激勵條款D.質量控制相關的條款E.信息共享10、根據技術來源的不同分類，技術創新戰略可以分為()A.技術領先戰略B.技術跟隨戰略C.自主創新戰略D.模仿創新戰略E.合作創新戰略三、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）論述企業在品牌聯盟中的合作策略和風險防范，包括品牌選擇、合作模式設計、品牌形象整合、風險評估和應對等方面的內容。2、（本題5分）簡述企業創新的風險控制方法有哪些？企業應如何在創新過程中降低風險以提高創新成功率？3、（本題5分）解釋企業的服務補救策略，闡述服務失誤的類型和原因，分析企業如何通過服務補救提升客戶滿意度和忠誠度。4、（本題5分）企業的生產運作管理對于提高效率和降低成本至關重要。請闡述生產流程設計、生產計劃與控制、質量管理等方面的關鍵要點，以及如何運用先進的生產技術和管理方法來優化生產運