甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

電子產品退換貨及售后服務合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、電子產品退換貨政策1.退換貨條件甲方在收到乙方提供的電子產品后，如因產品存在質量問題或與描述不符，可在收到產品之日起______日內提出退換貨申請。退換貨申請需提供產品原包裝、產品本身、購買憑證等相關證明材料。2.退換貨流程甲方需在提出退換貨申請后，將產品寄回至乙方指定地點，乙方收到產品后經檢驗確認無誤，將在______個工作日內完成退換貨處理。退換貨過程中產生的郵費由甲方承擔。二、售后服務承諾1.售后服務范圍乙方承諾對所售電子產品提供______個月的免費保修服務，保修范圍包括但不限于硬件故障、軟件故障等。保修期間，如因非人為因素導致產品損壞，乙方將免費維修或更換同型號產品。2.售后服務方式甲方可通過電話、電子郵件或乙方指定售后服務網點等方式聯系乙方進行售后服務。乙方將在接到甲方售后服務請求后______小時內響應，并盡快安排維修或更換服務。三、退換貨及售后服務責任1.退換貨責任乙方保證所售電子產品質量，如因產品質量問題導致退換貨，乙方將承擔全部責任。乙方在收到退換貨申請后，應按照約定及時處理，不得拖延。2.售后服務責任乙方應確保售后服務質量，對維修或更換的產品進行質量檢驗，確保其符合使用要求。乙方在提供售后服務過程中，應尊重甲方合法權益，不得泄露甲方個人信息。四、違約責任1.退換貨違約責任乙方未按約定時間處理退換貨申請，每延遲一日，應向甲方支付______元的違約金。甲方因乙方原因導致退換貨失敗，乙方應承擔相應責任，并賠償甲方因此遭受的損失。2.售后服務違約責任乙方未按約定時間響應甲方售后服務請求，每延遲一日，應向甲方支付______元的違約金。乙方在售后服務過程中出現重大失誤，導致甲方權益受損，乙方應承擔相應責任，并賠償甲方因此遭受的損失。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的電子產品進行檢驗和驗收，如發現產品不符合要求，有權拒收或要求乙方更換。有權根據電子產品使用情況調整退換貨申請，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在收到乙方退換的電子產品后，應按照合同約定支付相應的退換貨費用。為乙方提供退換貨所需的必要協助，如提供退貨地址等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供退換貨服務后，有權要求甲方按照約定支付退換貨費用。如因甲方原因導致退換貨延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點、數量和質量提供退換貨服務。對甲方提供的與退換貨相關的個人信息保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在退換貨前應對電子產品進行自檢，確保產品符合合同要求。甲方在收到電子產品后的______個工作日內（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的電子產品名稱、規格、質量要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如更換產品等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據電子產品退換貨進度，在乙方按照甲方要求完成退換貨服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有退換貨服務且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付退換貨費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕退換貨，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于運輸費用、產品保管費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、數量或質量提供退換貨服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的退換貨服務不符合合同要求，應負責免費提供符合要求的退換貨服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因退換貨服務問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、電子產品退換貨及售后服務合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于退換貨政策、售后服務信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日