勞務外包公司管理制度總則一、目的為規(guī)范勞務外包公司的運營管理，明確各方權利義務，保障勞務外包工作的順利進行，提高勞務外包服務質量，根據(jù)國家相關法律法規(guī)及公司實際情況，制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司與勞務外包公司之間的合作關系，包括勞務外包公司的選擇、合同簽訂、服務提供、監(jiān)督管理、費用結算等方面。三、管理原則1.合法合規(guī)原則：勞務外包公司的運營管理應符合國家法律法規(guī)的要求，不得違反相關規(guī)定。2.平等自愿原則：公司與勞務外包公司之間應遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，簽訂勞務外包合同，明確雙方的權利義務。3.風險控制原則：公司應加強對勞務外包公司的風險控制，對勞務外包服務過程進行監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，降低風險。4.服務質量原則：勞務外包公司應提供優(yōu)質的勞務外包服務，滿足公司的業(yè)務需求，提高公司的運營效率和經(jīng)濟效益。四、管理機構及職責1.公司人力資源部（1）負責勞務外包公司的選擇、合同簽訂、服務監(jiān)督等管理工作。（2）制定勞務外包公司的考核標準和考核辦法，對勞務外包公司的服務質量進行考核評估。（3）協(xié)調解決勞務外包公司與公司之間的糾紛和問題。2.勞務外包公司（1）按照勞務外包合同的約定，提供優(yōu)質的勞務外包服務，滿足公司的業(yè)務需求。（2）遵守公司的各項規(guī)章制度，接受公司的監(jiān)督管理。（3）及時向公司反饋勞務外包服務過程中出現(xiàn)的問題和建議。勞務外包公司的選擇與評估一、選擇標準1.資質合法：勞務外包公司應具備合法的營業(yè)執(zhí)照、人力資源服務許可證等相關資質證書。2.信譽良好：勞務外包公司應具有良好的商業(yè)信譽，無不良經(jīng)營記錄和違法違規(guī)行為。3.服務能力：勞務外包公司應具備相應的服務能力，包括人力資源管理、勞務派遣、業(yè)務外包等方面的經(jīng)驗和能力。4.價格合理：勞務外包公司的服務價格應合理、透明，不得存在價格欺詐等行為。5.管理規(guī)范：勞務外包公司應具有完善的內部管理制度，包括人員管理、財務管理、風險管理等方面的制度。二、評估流程1.初步篩選：人力資源部根據(jù)選擇標準，對有意向的勞務外包公司進行初步篩選，排除不符合要求的公司。2.實地考察：對初步篩選合格的勞務外包公司進行實地考察，了解其公司規(guī)模、經(jīng)營狀況、服務能力等方面的情況。3.資質審核：對實地考察合格的勞務外包公司進行資質審核，核實其相關資質證書的真實性和有效性。4.合同談判：與資質審核合格的勞務外包公司進行合同談判，明確雙方的權利義務、服務內容、服務標準、費用標準等方面的內容。5.合同簽訂：經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂勞務外包合同，并將合同副本送人力資源部備案。三、評估內容1.公司資質：包括營業(yè)執(zhí)照、人力資源服務許可證、稅務登記證等相關資質證書的真實性和有效性。2.公司規(guī)模：包括公司員工人數(shù)、辦公場地面積、資產規(guī)模等方面的情況。3.經(jīng)營狀況：包括公司的經(jīng)營年限、營業(yè)額、利潤等方面的情況。4.服務能力：包括人力資源管理、勞務派遣、業(yè)務外包等方面的經(jīng)驗和能力，以及服務團隊的專業(yè)素質和服務水平。5.價格水平：包括勞務外包服務的價格標準、費用結算方式等方面的情況，價格應合理、透明，不得存在價格欺詐等行為。6.管理規(guī)范：包括公司的內部管理制度、風險管理體系、服務質量控制體系等方面的情況，管理應規(guī)范、科學、有效。勞務外包合同的簽訂與管理一、合同內容1.雙方基本信息：包括公司名稱、法定代表人、地址、聯(lián)系方式等，以及勞務外包公司的名稱、法定代表人、地址、聯(lián)系方式等。2.服務內容：明確勞務外包公司提供的勞務外包服務的具體內容和范圍，包括人員招聘、培訓、管理、薪酬福利等方面的內容。3.服務標準：明確勞務外包公司提供的勞務外包服務的質量標準和考核指標，包括人員素質、服務態(tài)度、工作效率等方面的內容。4.服務期限：明確勞務外包公司提供勞務外包服務的起始時間和結束時間，以及服務期限的延長或縮短的條件和程序。5.費用標準：明確勞務外包公司提供勞務外包服務的費用標準和費用結算方式，包括人員工資、社保費用、管理費用等方面的內容。6.雙方權利義務：明確公司與勞務外包公司在勞務外包服務過程中的權利義務，包括公司的監(jiān)督管理權利、勞務外包公司的服務提供義務等方面的內容。7.保密條款：明確雙方在勞務外包服務過程中應遵守的保密義務，包括公司的商業(yè)秘密、勞務外包公司的客戶信息等方面的內容。8.違約責任：明確雙方在勞務外包服務過程中違反合同約定應承擔的違約責任，包括違約金的計算方式、賠償責任的范圍等方面的內容。9.爭議解決：明確雙方在勞務外包服務過程中發(fā)生爭議時的解決方式，包括協(xié)商解決、仲裁解決或訴訟解決等方面的內容。二、合同簽訂1.合同起草：由公司人力資源部根據(jù)勞務外包服務的需求和雙方協(xié)商的內容，起草勞務外包合同草案。2.合同審核：勞務外包合同草案起草完成后，應送公司法律部門進行審核，法律部門應對合同的合法性、合規(guī)性進行審核，提出審核意見。3.合同簽訂：經(jīng)公司法律部門審核通過后的勞務外包合同，應由公司法定代表人或授權代表與勞務外包公司法定代表人或授權代表簽訂，并加蓋雙方公章。三、合同管理1.合同備案：勞務外包合同簽訂后，應將合同副本送公司人力資源部備案，人力資源部應建立勞務外包合同檔案，對合同的簽訂、履行、變更、解除等情況進行記錄和管理。2.合同履行：勞務外包公司應按照勞務外包合同的約定，履行服務提供義務，公司應按照勞務外包合同的約定，支付勞務外包服務費用。3.合同變更：如需要對勞務外包合同的內容進行變更，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議，變更協(xié)議應作為勞務外包合同的補充協(xié)議，與勞務外包合同具有同等法律效力。4.合同解除：如需要解除勞務外包合同，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議，解除協(xié)議應明確解除的原因、解除的時間、雙方的權利義務等內容。如因一方違約導致勞務外包合同解除，違約方應承擔違約責任。勞務外包服務的提供與監(jiān)督一、服務提供1.人員招聘：勞務外包公司應按照勞務外包合同的約定，負責為公司招聘符合要求的勞務人員，并將招聘的勞務人員信息報送公司人力資源部備案。2.人員培訓：勞務外包公司應按照勞務外包合同的約定，負責對招聘的勞務人員進行培訓，提高勞務人員的業(yè)務素質和服務水平。3.人員管理：勞務外包公司應按照勞務外包合同的約定，負責對招聘的勞務人員進行日常管理，包括考勤管理、績效管理、薪酬管理等方面的內容。4.服務提供：勞務外包公司應按照勞務外包合同的約定，為公司提供勞務外包服務，包括業(yè)務外包、勞務派遣等方面的內容。二、服務監(jiān)督1.日常監(jiān)督：公司人力資源部應定期對勞務外包公司的服務提供情況進行監(jiān)督檢查，了解勞務外包服務的進展情況和存在的問題，及時提出整改意見。2.專項檢查：公司人力資源部應根據(jù)需要，對勞務外包公司的服務提供情況進行專項檢查，如對勞務人員的考勤管理、績效管理、薪酬管理等方面進行檢查，確保勞務外包服務的質量和合規(guī)性。3.投訴處理：公司員工如對勞務外包公司的服務提供情況有投訴，應及時向公司人力資源部反映，人力資源部應及時進行調查處理，維護公司員工的合法權益。4.考核評估：公司人力資源部應按照勞務外包合同的約定，對勞務外包公司的服務質量進行考核評估，考核評估結果應作為勞務外包費用結算的依據(jù)。勞務外包費用的結算與支付一、費用標準1.人員工資：勞務外包公司應按照勞務外包合同的約定，向勞務人員支付工資，工資標準應符合國家法律法規(guī)和公司的相關規(guī)定。2.社保費用：勞務外包公司應按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，為勞務人員繳納社保費用，社保費用標準應符合國家和地方的相關規(guī)定。3.管理費用：勞務外包公司應按照勞務外包合同的約定，向公司收取管理費用，管理費用標準應合理、透明，不得存在價格欺詐等行為。二、費用結算1.結算周期：勞務外包費用的結算周期應按照勞務外包合同的約定執(zhí)行，一般為每月或每季度結算一次。2.結算依據(jù)：勞務外包費用的結算依據(jù)應為勞務外包公司提供的勞務人員考勤記錄、績效考核記錄、工資發(fā)放記錄等相關資料。3.結算流程：勞務外包公司應在結算周期結束后的規(guī)定時間內，向公司提交勞務外包費用結算申請，并提供相關資料，公司人力資源部應對勞務外包公司提交的結算申請進行審核，審核通過后，將勞務外包費用支付給勞務外包公司。三、費用支付1.支付方式：勞務外包費