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文檔簡介

啤酒經(jīng)銷日常管理制度總則一、目的為規(guī)范啤酒經(jīng)銷業(yè)務(wù)的日常管理,確保啤酒經(jīng)銷工作的順利進(jìn)行,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)公司和經(jīng)銷商的合法權(quán)益,特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有啤酒經(jīng)銷業(yè)務(wù)的相關(guān)人員和部門,包括公司內(nèi)部的銷售、市場、物流、財(cái)務(wù)等部門,以及外部的經(jīng)銷商和客戶。三、管理原則1.依法合規(guī)原則:遵守國家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不得從事違法違規(guī)的活動。2.誠實(shí)守信原則:保持誠實(shí)守信的經(jīng)營理念,不得欺詐、誤導(dǎo)經(jīng)銷商和客戶,維護(hù)公司的良好形象。3.公平公正原則:對待經(jīng)銷商和客戶一視同仁,不得歧視、偏袒任何一方,確保市場的公平競爭。4.服務(wù)至上原則:以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足經(jīng)銷商和客戶的需求,提高客戶滿意度。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.公司設(shè)立啤酒經(jīng)銷管理部門,負(fù)責(zé)啤酒經(jīng)銷業(yè)務(wù)的日常管理工作,包括經(jīng)銷商的開發(fā)、維護(hù)、考核、培訓(xùn)等。2.銷售部門負(fù)責(zé)啤酒的銷售工作,制定銷售計(jì)劃,開拓市場,維護(hù)客戶關(guān)系,提高銷售業(yè)績。3.市場部門負(fù)責(zé)啤酒的市場推廣工作,制定市場推廣計(jì)劃,開展市場促銷活動,提高品牌知名度和市場占有率。4.物流部門負(fù)責(zé)啤酒的物流配送工作,制定物流配送計(jì)劃,保證啤酒的及時(shí)供應(yīng)和安全運(yùn)輸。5.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)啤酒的財(cái)務(wù)管理工作,制定財(cái)務(wù)管理制度,核算啤酒的銷售成本和利潤,控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)銷商管理一、經(jīng)銷商的選擇1.公司根據(jù)市場需求和發(fā)展戰(zhàn)略,選擇符合條件的經(jīng)銷商進(jìn)行合作。2.經(jīng)銷商應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì),如營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證等。3.經(jīng)銷商應(yīng)具備一定的資金實(shí)力和銷售網(wǎng)絡(luò),能夠保證啤酒的及時(shí)供應(yīng)和銷售。4.經(jīng)銷商應(yīng)具備良好的商業(yè)信譽(yù)和合作意愿,能夠遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極配合公司的工作。二、經(jīng)銷商的合同簽訂1.公司與經(jīng)銷商簽訂《啤酒經(jīng)銷合同》,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),約定合作期限、銷售任務(wù)、價(jià)格政策、結(jié)算方式等條款。2.《啤酒經(jīng)銷合同》應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。3.公司應(yīng)定期對《啤酒經(jīng)銷合同》進(jìn)行評估和修訂,確保合同的合法性和有效性。三、經(jīng)銷商的檔案管理1.公司建立經(jīng)銷商檔案,記錄經(jīng)銷商的基本信息、合作歷史、銷售業(yè)績、信用狀況等。2.經(jīng)銷商檔案應(yīng)實(shí)行專人管理,定期更新和維護(hù),確保檔案的準(zhǔn)確性和完整性。3.公司應(yīng)嚴(yán)格保密經(jīng)銷商檔案的內(nèi)容,不得泄露給第三方。四、經(jīng)銷商的培訓(xùn)與支持1.公司定期對經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、市場推廣等方面的培訓(xùn),提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.公司為經(jīng)銷商提供市場推廣支持,包括廣告宣傳、促銷活動、樣品提供等,幫助經(jīng)銷商開拓市場,提高銷售業(yè)績。3.公司設(shè)立經(jīng)銷商服務(wù)熱線,及時(shí)解答經(jīng)銷商的咨詢和問題,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。五、經(jīng)銷商的考核與激勵1.公司建立經(jīng)銷商考核制度,對經(jīng)銷商的銷售業(yè)績、市場推廣、客戶服務(wù)等方面進(jìn)行考核,定期公布考核結(jié)果。2.公司根據(jù)考核結(jié)果,對經(jīng)銷商進(jìn)行獎勵和懲罰,激勵經(jīng)銷商積極進(jìn)取,提高銷售業(yè)績。3.公司設(shè)立經(jīng)銷商獎勵制度,對銷售業(yè)績突出、市場推廣成效顯著、客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商進(jìn)行獎勵,如獎金、獎品、旅游等。銷售管理一、銷售計(jì)劃的制定1.公司根據(jù)市場需求和發(fā)展戰(zhàn)略,制定年度、季度、月度銷售計(jì)劃,明確銷售目標(biāo)、銷售區(qū)域、銷售產(chǎn)品等。2.銷售計(jì)劃應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下達(dá)給銷售部門,銷售部門應(yīng)將銷售計(jì)劃分解到每個(gè)銷售人員,確保銷售計(jì)劃的落實(shí)。3.銷售部門應(yīng)定期對銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評估和調(diào)整,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。二、銷售合同的簽訂1.銷售人員應(yīng)根據(jù)銷售計(jì)劃,與客戶簽訂《啤酒銷售合同》,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),約定產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、付款方式等條款。2.《啤酒銷售合同》應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。3.銷售人員應(yīng)及時(shí)將簽訂的《啤酒銷售合同》報(bào)送銷售部門和財(cái)務(wù)部門,確保合同的及時(shí)履行。三、銷售訂單的管理1.銷售人員應(yīng)根據(jù)客戶的需求,及時(shí)下達(dá)《啤酒銷售訂單》,明確產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間等要求。2.《啤酒銷售訂單》應(yīng)經(jīng)客戶簽字蓋章后生效,一式兩份,客戶和公司各執(zhí)一份。3.銷售部門應(yīng)及時(shí)將《啤酒銷售訂單》報(bào)送物流部門,確保訂單的及時(shí)處理。四、銷售發(fā)貨的管理1.物流部門應(yīng)根據(jù)《啤酒銷售訂單》,及時(shí)安排發(fā)貨,確保啤酒的及時(shí)供應(yīng)。2.物流部門應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的交貨時(shí)間和地點(diǎn)發(fā)貨,保證貨物的安全運(yùn)輸。3.物流部門應(yīng)及時(shí)將發(fā)貨信息反饋給銷售部門和客戶,確??蛻裟軌蚣皶r(shí)收到貨物。五、銷售收款的管理1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)《啤酒銷售合同》和《啤酒銷售訂單》,及時(shí)開具發(fā)票,確保貨款的及時(shí)收回。2.銷售人員應(yīng)及時(shí)督促客戶付款,確保貨款的及時(shí)到賬。3.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對銷售收款情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。市場管理一、市場調(diào)研的管理1.市場部門應(yīng)定期開展市場調(diào)研,了解市場需求、競爭對手、消費(fèi)者行為等方面的信息,為公司的市場決策提供依據(jù)。2.市場調(diào)研應(yīng)采用多種方式進(jìn)行,如問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地考察等,確保調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。3.市場部門應(yīng)及時(shí)對市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié),形成市場調(diào)研報(bào)告,報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。二、市場推廣的管理1.市場部門應(yīng)根據(jù)公司的市場推廣計(jì)劃,開展各種市場推廣活動,如廣告宣傳、促銷活動、公關(guān)活動等,提高品牌知名度和市場占有率。2.市場推廣活動應(yīng)符合國家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不得進(jìn)行虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。3.市場部門應(yīng)及時(shí)對市場推廣活動的效果進(jìn)行評估和總結(jié),形成市場推廣報(bào)告,報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。三、品牌管理的管理1.公司應(yīng)建立品牌管理制度,加強(qiáng)對品牌的管理和維護(hù),提高品牌的價(jià)值和影響力。2.品牌管理應(yīng)包括品牌形象的設(shè)計(jì)、品牌宣傳的策劃、品牌活動的組織等方面的工作,確保品牌的一致性和穩(wěn)定性。3.公司應(yīng)加強(qiáng)對品牌的保護(hù),防止品牌被侵權(quán)和假冒,維護(hù)公司的合法權(quán)益。物流管理一、物流配送的管理1.物流部門應(yīng)根據(jù)銷售訂單和庫存情況,合理安排物流配送計(jì)劃,確保啤酒的及時(shí)供應(yīng)。2.物流部門應(yīng)選擇合適的物流供應(yīng)商,簽訂物流配送合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),約定運(yùn)輸方式、運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸費(fèi)用等條款。3.物流部門應(yīng)加強(qiáng)對物流配送過程的監(jiān)控和管理,及時(shí)跟蹤貨物的運(yùn)輸情況,確保貨物的安全運(yùn)輸。二、庫存管理的管理1.公司應(yīng)建立庫存管理制度,加強(qiáng)對庫存的管理和控制,降低庫存成本,提高資金使用效率。2.庫存管理應(yīng)包括庫存盤點(diǎn)、庫存預(yù)警、庫存調(diào)整等方面的工作,確保庫存的準(zhǔn)確性和合理性。3.物流部門應(yīng)與銷售部門密切配合,及時(shí)了解銷售需求和庫存情況,合理安排庫存水平,避免庫存積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。三、運(yùn)輸管理的管理1.物流部門應(yīng)選擇安全、可靠、高效的運(yùn)輸方式,如公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸?shù)?,確保貨物的安全運(yùn)輸。2.物流部門應(yīng)加強(qiáng)對運(yùn)輸過程的監(jiān)控和管理,及時(shí)跟蹤貨物的運(yùn)輸情況,確保貨物的按時(shí)到達(dá)。3.物流部門應(yīng)與運(yùn)輸供應(yīng)商簽訂運(yùn)輸合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),約定運(yùn)輸費(fèi)用、運(yùn)輸保險(xiǎn)等條款,降低運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)管理一、財(cái)務(wù)制度的建立1.公司應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,確保財(cái)務(wù)安全。2.財(cái)務(wù)管理制度應(yīng)包括財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)審計(jì)等方面的內(nèi)容,確保財(cái)務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。二、財(cái)務(wù)預(yù)算的管理1.公司應(yīng)根據(jù)年度銷售計(jì)劃和經(jīng)營目標(biāo),編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算,明確各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和預(yù)算金額。2.財(cái)務(wù)預(yù)算應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下達(dá)給各部門,各部門應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行,不得超預(yù)算支出。3.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行評估和調(diào)整,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。三、財(cái)務(wù)核算的管理1.公司應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)核算制度,規(guī)范財(cái)務(wù)核算流程,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.財(cái)務(wù)核算應(yīng)包括銷售收入、銷售成本、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等方面的核算,確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的準(zhǔn)確計(jì)算。3.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,如資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等,及時(shí)反映公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果。四、財(cái)務(wù)審計(jì)的管理1.公司應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)審計(jì)制度,加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督和審計(jì),確保財(cái)務(wù)工作的合規(guī)性和有效性。2.財(cái)務(wù)審計(jì)應(yīng)包括內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì),內(nèi)部審計(jì)由公司內(nèi)部審計(jì)部門負(fù)責(zé),外部審計(jì)由會計(jì)師事務(wù)所等專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。3.財(cái)務(wù)審計(jì)應(yīng)定期進(jìn)行,對財(cái)務(wù)制

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