標準解讀
《T/CGCC 46-2020 直播營銷基地建設與管理規范》是中國廣告協會發布的團體標準,旨在為直播營銷基地的建設和管理提供指導。該標準覆蓋了從基地選址、功能區劃分到運營管理等多個方面的要求。
首先,在基地選址上,標準建議選擇交通便利、物流條件良好且靠近目標消費群體的位置。同時,考慮到網絡環境對于直播的重要性,要求確保基地內有穩定的互聯網接入服務,并且能夠支持高清視頻傳輸的需求。
其次,關于功能區域劃分,明確指出應根據業務需求合理規劃辦公區、直播間、倉儲區等功能區塊。其中特別強調了直播間的設計需符合安全性和舒適性原則,包括但不限于隔音效果良好、照明充足等。
再者,針對人員管理,《T/CGCC 46-2020》提出了對主播及其他工作人員的專業培訓要求,以保證其具備相應的職業技能和服務意識。此外,還規定了建立健全的人才引進機制以及合理的激勵制度來吸引和留住人才。
在商品管理方面,則強調了對進入直播銷售的商品進行嚴格篩選,確保產品質量;同時需要建立完善的售后服務體系,保障消費者權益。
最后,在信息安全及隱私保護方面,《T/CGCC 46-2020》也作出了明確規定,要求所有參與方必須遵守相關法律法規,采取有效措施防止用戶個人信息泄露,并定期開展安全檢查以提高整體防護水平。
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- 現行
- 正在執行有效
- 2020-12-25 頒布
- 2021-01-01 實施



文檔簡介
ICS03080
A10.
團體標準
T/CGCC46—2020
直播營銷基地建設與管理規范
Constructionandmanagementspecificationoflivestreamingmarketingbase
2020-12-25發布2021-01-01實施
中國商業聯合會發布
T/CGCC46—2020
前言
本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規則的規定
GB/T1.1—2020《1:》
起草
。
本文件由中國商業聯合會采購商分會北京五洲天宇認證中心提出
、。
本文件由中國商業聯合會歸口
。
本文件起草單位中國商業聯合會采購商分會北京五洲天宇認證中心長沙妙趣新媒體科技有限
:、、
公司北京芬香科技有限公司福建歡喜互娛網絡科技有限公司京東集團五洲創意營銷策劃有限公
、、、、
司北京明日星球管理顧問有限公司四季均衡健康管理有限公司盈科美辰國際旅行社有限公司瀘州
、、、、
市西南商貿城投資管理有限公司北京巨量引擎網絡技術有限公司中商天宇企業服務金湖有限公
、、()
司北京融智空間經濟文化咨詢中心萬里行企業管理有限公司絲路禮物供應鏈有限公司新疆絲路樂
、、、、
購電子商務有限公司新疆絲路果禮貿易有限公司華酒網有限公司生肖星座科技有限公司貴州赤水
、、、、
河畔醬香型白酒研究中心山東掌控物聯網科技有限公司濟寧全和物業管理服務有限公司浙江省紅
、、、
木產業協會中企五星品牌管理俱樂部北京有限公司多元跨界有限公司
、()、。
本文件主要起草人譚新政李寶李冕鄧正平李陽吳文祥張可君楊謹蜚朱則榮郝欣華
:、、、、、、、、、、
谷國賓何寧寧王曉莉張千智李慶寶李云生譚焱芬楊欣尹銀鋒譚偉陳敏李小兵譚峰
、、、、、、、、、、、、、
聶元珍張軍張曉光劉思博張光品
、、、、。
Ⅰ
T/CGCC46—2020
直播營銷基地建設與管理規范
1范圍
本文件規定了直播營銷基地的基本要求基礎建設產品管理直播管理和綜合評價等方面的內容
、、、。
本文件適用于自建自營直播基地以及開展各類線上線下營銷相結合的企業直播運營機構和
,、
平臺
。
本文件為有意愿建立直播基地的各級政府部門為其規劃建設各類直播基地發展直播經濟提供
,、
參考
。
2規范性引用文件
下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文
。,
件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于
,;,()
本文件
。
商品售后服務評價體系
GB/T27922
商業企業品牌評價與企業文化建設指南
GB/T27925
商業服務業顧客滿意度測評規范
SB/T10409
直播營銷服務規范
T/CGCC41—2020
3術語和定義
下列術語和定義適用于本文件
。
31
.
直播營銷livestreamingmarketing
基于互聯網技術以人物講解演示結合即時視頻音頻圖文等形式向直播營銷平臺消費者發布
,、,、、
商品服務等信息達到以品牌推廣商品銷售等為目的的經營活動
、,、。
來源
[T/CGCC41—2020,3.1]
32
.
直播營銷基地livestreamingmarketingbase
具有商家聚集機構聚集物流聚集的特點擁有場地設施等條件能夠持續支撐直播營銷活動的
、、,,
場所
。
33
.
直播營銷平臺livestreamingmarketingplatform
在直播營銷活動中提供直播技術環境和服務的組織
、。
來源
[T/CGCC41—2020,3.2]
34
.
直播帶貨livestreaminge-commerce
直播營銷的一種典型方式是指主播利用自身的網紅效應身兼廣告經營者品牌代言人身份完成
,
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