安徽合肥XX國際大廈

智能化樓宇運(yùn)維

投標(biāo)文件

編號(hào)：

招標(biāo)人：安徽合肥XX物業(yè)管理

投標(biāo)人（蓋章）：安徽合肥XX股份

法定代表人或其委托代理人：（簽字或蓋章）

單位地址：

聯(lián)絡(luò)電話：FAX:

郵政編碼：

目錄

第一部分商務(wù)部分錯(cuò)誤!未定義書簽。

、投標(biāo)函ooooooooaooooooaooooooooooooooo.ooaooooooaoooooooooooooooao錯(cuò)

誤!未定義書簽。

--、開ooooooooooooooooooooooooooooo.oooooooooooooooooooooooooco錯(cuò)

誤!未定義書簽。

—X報(bào)價(jià)書ooooooooooooooooooooooooooooo^oooooooooooooooooooooooooco錯(cuò)

誤!未定義書簽。

四、兄oooocooooqoooooocooooooco^ooqoooooooocoooooocooooooco錯(cuò)

誤!未定義書簽。

五、偏離明ooooooooooooooooooooooooooooo,oooooooooooooooooooooooooco錯(cuò)

誤!未定義書簽。

八、投標(biāo)資格證實(shí)文件。oooooooooooooooooooooo.ooooooooooooooooooooooooooo錯(cuò)

誤!未定義書簽。

第二部分技術(shù)部分錯(cuò)誤!未定義書簽。

、目O0OOCOOO0OOOOOOOO0O0OOOO0O0O0OOOOOOOOOOOOO0O0O0OOOOOO0!

未定義書簽。

未定義書簽。

1.2^^^系統(tǒng)介紹OOOOOOO0OOQO0OOO0Q0OOOOOOOOOOOOOOOOOOQOOOOOOO0OO錯(cuò)誤!

未定義書簽。

1?2.11^］路電視視頻統(tǒng)。OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO錯(cuò)誤!

未定義書簽。

1.2.2入侵防盜報(bào)警系統(tǒng)。。…O。。ooo錯(cuò)

未定義書簽。

1.2.3信息公布系統(tǒng)°oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo錯(cuò)誤!

未定義書簽。

124門禁系統(tǒng)°OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO。。oooooooooooooo錯(cuò)誤!

未定義書簽。

1.2.5車輛系統(tǒng)OOOOOOOOOOOOOOOOOOOC.OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

未定義書簽。

126無線對(duì)I井覆蓋系統(tǒng)ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo錯(cuò)誤!

未定義書簽。

1.2.7公^7k"播系統(tǒng)°OOOOOoeO°OOOo。。eo。。oOoOo°O。。。。oOoOO。。。。oOO錯(cuò)誤!

未定義書簽。

1.2.8多?乂統(tǒng)。OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO^3^^!

未定義書簽。

1.2.9計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電話機(jī)、UPS系統(tǒng)ccccccccccccccccccccccccccc錯(cuò)

誤!未定義書簽。

1.2.10BA控制系^^。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。錯(cuò)

誤!未定義書簽。

1.2.11oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo錯(cuò)

誤!未定義書簽。

1*2.12電子巡更系統(tǒng)oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo錯(cuò)

誤!未定義書簽。

1.3仃業(yè)標(biāo)/隹規(guī)§巳。OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO錯(cuò)誤!

未定義書簽。

系統(tǒng)維護(hù)方案。。。。。00060O錯(cuò)誤!

未定義書簽。

2.1案iSvh0000000000000000000000000000000000000000000000000000^^!

未定義書簽。

2.2方案總體思緒°OOOO0OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO0OOOOOOOO錯(cuò)誤!

未定義書簽。

2.3服障機(jī)制oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo錯(cuò)誤!

未定義書簽。

2.4服務(wù)步驟圖。oo0o。。ooooooo。。。。。。00o。。ooooooo。。。。ooooo。。。。0oooo錯(cuò)誤!

未定義書簽。

2.5設(shè)備維護(hù)注意O。。OOOO。0O。。。。O。。0O。。0OO。。。。。。。。O。。。。0O。。。。。錯(cuò)1^!

未定義書簽。

2.6維護(hù)內(nèi)容。oo。。oo。。oo0。。。。。。oooooooooooooooo。。oo。。。ooooooo錯(cuò)誤!

未定義書簽。

2.6.1閉路電視?統(tǒng)。000000000000000000。。OOOOOOOOOOOOOO錯(cuò)誤!

未定義書簽。

2.6.2入侵防盜報(bào)警系統(tǒng)ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo錯(cuò)誤!

未定義書簽。

2.6.3信息公布系統(tǒng)ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo錯(cuò)誤!

未定義書簽。

2.6.4口禁系統(tǒng)°OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO0OOOOOOOOOOOOOOO錯(cuò)誤!

未定義書簽。

2.6.5車輛系統(tǒng)oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo

未定義書簽。

2.6.6寸I井覆蓋系統(tǒng)ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo錯(cuò)誤!

未定義書答。

2.6.7公統(tǒng)OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

未定義書簽。

2.6.8多媒體會(huì)議及廣播系統(tǒng)°oooooooooooooooooooooooooooooooooo錯(cuò)誤!

未定義書簽。

2.6.9計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電話系統(tǒng)及UPS系統(tǒng)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。錯(cuò)誤!

未定義書簽。

2.6.10BA控制系統(tǒng)。OOOOOOOOOOOOOO。。90000000000000000000000000錯(cuò)誤!

未定義書簽。

2.6.11中央空管表oooooooooooooooooooooooooooooooo錯(cuò)

誤!未定義書簽。

2.6.12電子3^更系統(tǒng)及其匕ooooooooooooooooeooooooooooooooooooo錯(cuò)

誤!未定義書簽。

2.7維護(hù)服務(wù)方法°oo。。0000000。。00000000000000。°。。00000000000000。。錯(cuò)誤!

未定義書簽。

ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccI

未定義書簽。

3.1項(xiàng)目制度。OO0O。。。。OOO。。。。OO。。O。。OO。。O。。。。。。。。OOO。。0O。。O。

未定義書簽。

3.1.1項(xiàng)目述°oooooooooooooooooooooooooo。。oooooooooooooo錯(cuò)俁!

未定義書簽。

3.2服過續(xù)改ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo

未定義書簽。

3.2.1^^升月艮^"^￡動(dòng)性ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo^1^!

未定義書簽。

3.2.2系整°OOOOOOOO°OOOOOOOOOOOOOOOOO。。OOOOOOO。。ooooo錯(cuò)暝!

未定義書簽。

3.3技術(shù)支持改aooooo。。ooooooo。。oooooooooooooooooooooooooooooooo錯(cuò)誤!

未定義書簽。

3.3.1服務(wù)態(tài)度改善°ooooooooooooooo°ooooooooooooooooooo°oooooo錯(cuò)誤!

未定義書簽。

3.3.2服務(wù)^§控制。。ooo。。。。。。ooo。。。。。。ooooo。。。。。。ooo。。。。。。ooo錯(cuò)誤!

未定義書簽。

3.3.3月艮^升。。ooooo。。。。。。。oo。。。。。。ooooo0o。。。。0oO0o。。ooo錯(cuò)誤!

未定義書簽。

3.4inIrooooooqooooooqoqooooooooqoflooooqofloqooooo

未定義書簽。D

3.5技/R支持及服務(wù)步驟o。。ooo。。。。。。ooo。。。。ooooo。。oo。。oo°ooooooooo錯(cuò)誤!

未定義書簽。

四、服務(wù)。0。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。0。。。0。。0。。。。。。。。。。。。0。。。。。。。。O錯(cuò)誤!

未定義書簽。

4.1OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO0^31^!

未定義書簽。

4.2培訓(xùn)性充I十（表五）。ooooooooooooooooo<ooooooooooooooooo。。oooooo錯(cuò)誤!

未定義書簽。

人員配oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo錯(cuò)誤!

未定義書簽。

5.1人員°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°錯(cuò)誤!

未定義書簽。

八、附表ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo0錯(cuò)誤!

未定義書簽。

一

表、系統(tǒng)維護(hù)清單ooooooooooooooooooo>oooooooooooooooooooooooo錯(cuò)誤!

未定義書簽。

6.1.1閉路電視1視系統(tǒng)000000000000000000000000000000000000錯(cuò)

誤!未定義書簽。

6.1.2入侵防盜報(bào)警系統(tǒng)0000000000004000000000000000000000000000錯(cuò)

誤!未定義書簽。

6.1.3信息公布系統(tǒng)oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo錯(cuò)誤!

未定義書簽。

6.1.4門禁管統(tǒng)ooooooooooooooooaooooooooooooooooooooooooooo錯(cuò)

誤!未定義書簽。

6.1.5車輛管3^^統(tǒng)oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo錯(cuò)

誤!未定義書簽。

6.1.6無線000000000000。。OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO0O錯(cuò)

誤!未定義書簽。

6.1.7公共廣播系ccccccccccccccccoccccccccccccccccccccccccccc錯(cuò)

誤!未定義書簽。

6.1.8多媒體會(huì)I乂系統(tǒng)。0。。00。。。。。0。。000000。。0。。0。。。。0。。。。000。。。。錯(cuò)

誤!未定義書簽。

6.1.9BA控制系oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo錯(cuò)

誤!未定義書簽。

6.1.100000000000000000000000000000000000000000000錯(cuò)

誤!未定義書簽。

6.1.11電子巡更系ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo錯(cuò)

誤!未定義書簽。

表、系統(tǒng)日常檢驗(yàn)表00000000000000000.000000000000000000000000000錯(cuò)

誤!未定義書簽。

表二、系統(tǒng)定時(shí)維護(hù)表。oooooooooooooooo.ooooooooooooooooooooooooooo錯(cuò)

誤!未定義書簽。

表四、系統(tǒng)年底檢測(cè)匯報(bào)000000000000000.000000000000000000000000000錯(cuò)

誤!未定義書簽。

表五、故障處理記錄表錯(cuò)

誤!未定義書簽。

表/\、訓(xùn)統(tǒng)計(jì)000000000000000<>09000000?000000000000000000000000000錯(cuò)

誤!未定義書簽。

第一部分商務(wù)部分

一、投標(biāo)函

二、開標(biāo)一覽表

三、投標(biāo)報(bào)價(jià)書

四、企業(yè)情況一覽表

企業(yè)名稱：

1

地址：

2

當(dāng)?shù)卮硖幍刂罚?/p>

3

法定代表人：

4

注冊(cè)資金：注冊(cè)年份：

5

法人授權(quán)代表：聯(lián)絡(luò)電話：

6

電子郵箱:

7傳真：

開戶銀行：

8賬號(hào)：

9稅號(hào)：

主營范圍：

10

備注：

11

五、偏離說明表

投標(biāo)人名稱:

招標(biāo)

文件

招標(biāo)文件要求投標(biāo)偏離偏離說明

編號(hào)：

序號(hào)

1

2

投標(biāo)人名稱：

授權(quán)代理人：（簽字）

日期：

六、投標(biāo)資格證實(shí)文件

1.法定代表人資格證實(shí)書

單位名稱：

地址：

姓名：性別：年紀(jì)：身份證號(hào)：職務(wù)：系法定代表人，為

工程招投標(biāo)、施工、完工、保修維護(hù)等，簽署投標(biāo)文件、進(jìn)行協(xié)議談

判、簽署協(xié)議和處理和之相關(guān)一切事務(wù)。

特此證實(shí)。

投標(biāo)人：

日期：年月日

2.法人授權(quán)委托書

本授權(quán)委托書申明：我系法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托

為我企業(yè)參與招投標(biāo)工作法人授權(quán)委托代理人，我認(rèn)可代理人

全權(quán)代表我所辦理相關(guān)事宜。

代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)，特此委托。

法定代表人：（簽字或蓋章）

授權(quán)代理人（簽字）：年紀(jì):

身份證號(hào)：職務(wù):

投標(biāo)單位：（蓋章）

授權(quán)委托日期：年月日

3.企業(yè)資質(zhì)

投標(biāo)單位資質(zhì)材料

4.

維

護(hù)

服

系統(tǒng)運(yùn)行設(shè)備

務(wù)受維護(hù)單位維護(hù)范圍

情況投運(yùn)率

業(yè)

績

表

序號(hào)

1

2

3

4

5

6

7

8

第二部分技術(shù)部分

一、項(xiàng)目介紹

1.1用戶介紹

XXXX大廈在安徽合肥南部,XXX路XX號(hào),XXXX商務(wù)區(qū)內(nèi)。XXXX商務(wù)區(qū)

是一座水，綠，建筑完美組合，景觀功效，經(jīng)濟(jì)功效，文化功效友好統(tǒng)一現(xiàn)代服

務(wù)業(yè)集聚區(qū)。生態(tài)、綠色和智能化是大廈三大亮點(diǎn)，大樓采取雙層內(nèi)呼吸式玻

璃幕墻，節(jié)能環(huán)境保護(hù)建筑材料，尤其是智能化系統(tǒng)配置齊全，和經(jīng)過智能化手

段實(shí)現(xiàn)節(jié)能化、自動(dòng)化和人性化管理提升空間、時(shí)間和工作效率方面獨(dú)具特色。

經(jīng)過采集、計(jì)量、分析、優(yōu)化智能化集成管理平臺(tái)，結(jié)合變風(fēng)量空調(diào)優(yōu)化控制策

略，真正實(shí)現(xiàn)建筑運(yùn)行節(jié)能和舒適性平衡，成為該區(qū)域智能建筑代表之一。

大樓實(shí)地概況：

樓層數(shù)：

樓層面積：平方米

建筑總面積：平方米

項(xiàng)目總投資：億人民幣

開工日期：

完工日期：

距今大樓完工后已經(jīng)快要x年時(shí)間，很多設(shè)備已經(jīng)超出X年、甚至X年維

保期限，部分設(shè)施已經(jīng)出現(xiàn)老化和故障，為確保整個(gè)大樓智能化系統(tǒng)穩(wěn)定、高效

運(yùn)行，必需要有一套科學(xué)、快捷、專業(yè)維保系統(tǒng)方案和之配套。

(1)現(xiàn)XXXX大廈關(guān)鍵有四套系統(tǒng)需要在開始進(jìn)行維保包含但不限于\

(2)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)

(3)入侵防盜報(bào)警系統(tǒng)

(4)信息公布系統(tǒng)

(5)門禁管理系統(tǒng)

(6)車輛管理系統(tǒng)

(7)電子巡更系統(tǒng)

(8)無線對(duì)講覆蓋系統(tǒng)

(9)公共廣播系統(tǒng)

(10)樓宇自控(BA)

(11)電話程控交換機(jī)系統(tǒng)

(12)計(jì)算機(jī)網(wǎng)路系統(tǒng)

(13)會(huì)議系統(tǒng)

(14)遠(yuǎn)程抄表

(15)機(jī)房UPS

(16)中央空調(diào)管理

1.2關(guān)鍵系統(tǒng)介紹

1.2.1閉路電視視頻監(jiān)控系統(tǒng)

1.2.2大廈視頻監(jiān)控及報(bào)警系統(tǒng)是樓宇管理一個(gè)關(guān)鍵子系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)樓宇高

效、現(xiàn)代化管理工具。為滿足現(xiàn)代化管理需求，視頻監(jiān)控系統(tǒng)采取了

方便數(shù)字視頻系統(tǒng)和傳統(tǒng)穩(wěn)定可靠、圖像清楚模擬監(jiān)控系統(tǒng)相互結(jié)合，

形成了〃集中監(jiān)視、集中管理、分散控制〃拓?fù)湎到y(tǒng)結(jié)構(gòu)，含有〃高

生產(chǎn)力，低運(yùn)行成本，高安全性”系統(tǒng)特點(diǎn)，為大樓管理提供給用方便、

系統(tǒng)可靠現(xiàn)代化管理工具。

1.2.3經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)研、整理，大樓總共有監(jiān)控點(diǎn)多達(dá)220個(gè)，前端報(bào)警

探測(cè)點(diǎn)超出50個(gè).分布在大樓外圍、地下、各樓層之間和樓頂。常常

年使用，部分設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)線路故障、設(shè)備機(jī)械故障（如攝像頭云臺(tái)

故障，無法轉(zhuǎn)動(dòng)人甚至灰塵、潮濕、靜電、干擾等引發(fā)故障。

1.2.4入侵防盜報(bào)警系統(tǒng)

1.2.5報(bào)警系統(tǒng)探測(cè)到防范現(xiàn)場(chǎng)有入侵者時(shí)能立即發(fā)出報(bào)警信號(hào)專用電子系

統(tǒng)，通常由探測(cè)器、傳輸系統(tǒng)和報(bào)控制器組成。探測(cè)器檢測(cè)到意外情

況就產(chǎn)生報(bào)警信號(hào)，經(jīng)過傳輸系統(tǒng)送入報(bào)警控制器發(fā)出聲、光或其它

報(bào)警信號(hào)。

1.2.6XX大廈報(bào)警系統(tǒng)采取總線式布署方法，其穩(wěn)定可靠，報(bào)警快捷為最為

主流報(bào)警系統(tǒng)。大廈總共含一套主控制器和多達(dá)23個(gè)檢測(cè)器及24個(gè)

警燈警號(hào)組成。立即維護(hù)和保修能降低安全隱患。

1.2.7信息公布系統(tǒng)

1.2.8多媒體信息公布系統(tǒng)在智能大廈AV建設(shè)已經(jīng)成為不可缺乏關(guān)鍵部分。

使用大廈管理更為人性化、數(shù)字化、媒體化，給大廈物業(yè)管理帶來了

極大方便，整體形象有了較大提升，多媒體信息公布系統(tǒng)將政企新聞

簡報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)講話、歡迎致詞、通知通告、工作安排、緊急事件插播及

日歷時(shí)間天氣預(yù)報(bào)等信息進(jìn)行整合統(tǒng)一管理，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)根據(jù)一定

管理機(jī)制將信息傳輸?shù)浇K端播放機(jī)經(jīng)過顯示器顯示出來。多媒體信息

公布系統(tǒng)是由管理工作站、服務(wù)器、播放機(jī)終端及顯示器組成，系統(tǒng)

運(yùn)行于企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。維護(hù)其硬件本身能確保信息公布系統(tǒng)

正常運(yùn)行。

1.2.9門禁管理系統(tǒng)

1.2.10門禁管理系統(tǒng)是一個(gè)集通道安全管理、自動(dòng)化控制、報(bào)警處理、事件

統(tǒng)計(jì)、多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)為一體，含有主動(dòng)安全防范功效通道管制系統(tǒng)，它結(jié)

合完備安全管理和通行許可機(jī)制、多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)和人性化設(shè)計(jì)、靈活可

選可拓展網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，為用戶提供了一個(gè)安全便捷面向通道管理范圍門

禁系統(tǒng)。

1.2.11大樓門禁系統(tǒng)遍布比較多，關(guān)鍵還是集中在物業(yè)樓層和安防保全房間,

點(diǎn)位在30個(gè)左右。門禁系統(tǒng)維護(hù)能夠給物業(yè)帶來便捷，安全。

1.2.12車輛管理系統(tǒng)

1.2,13采取遠(yuǎn)距離射頻技術(shù)設(shè)計(jì)遠(yuǎn)距離車輛門禁系統(tǒng)，經(jīng)過對(duì)遠(yuǎn)距離快速移

動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行非接觸式信息采集處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)出車輛快速自動(dòng)識(shí)別和

自動(dòng)管理。該系統(tǒng)含有自動(dòng)化管理、嚴(yán)格收費(fèi)管理、增強(qiáng)安全管理、

防偽、耐用可靠、操作過程全自動(dòng)化特點(diǎn)。系統(tǒng)處理了各單位所面臨

車輛管理問題，既可應(yīng)用于內(nèi)部車輛進(jìn)出單位大門跟蹤控制管理，也

可應(yīng)用于內(nèi)部停車場(chǎng)全自動(dòng)、無人值守管理。

1.2.14經(jīng)勘查，大廈車輛管理系統(tǒng)已過保修期，相關(guān)入口和出口設(shè)施也有待

檢修，管理主機(jī)設(shè)備也比較陳舊，數(shù)據(jù)也需要立即備份，立即對(duì)系統(tǒng)

維護(hù)能夠保障管理便捷及數(shù)據(jù)安全。

1.2.15無線對(duì)講覆蓋系統(tǒng)

1.2.16無線對(duì)講覆蓋系統(tǒng)建設(shè)是為方便企業(yè)管理各部門、保安及操作等人員

日常工作，在緊急或意外事件出現(xiàn)時(shí)能夠立即對(duì)全部相關(guān)部門工作人

員進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度和指揮，實(shí)現(xiàn)高效、即時(shí)處理，最大程度降低了可能造

成損失。

1.2.17大廈內(nèi)總共包含一套對(duì)講系統(tǒng)及30多個(gè)天線及若干個(gè)功分器，立即

排查故障和維護(hù)無線對(duì)講系統(tǒng)能夠提升物業(yè)管理水平。

1.2.18公共廣播系統(tǒng)

1.2.19公共廣播系統(tǒng)除了含有播放背景音樂、廣播通知等背景音樂廣播系統(tǒng)

功效以外，在碰到消防報(bào)警時(shí)，能對(duì)出事區(qū)域?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)選區(qū)或手動(dòng)選

區(qū)進(jìn)行緊急廣播。大廈公共廣播系統(tǒng)維護(hù)難點(diǎn)在于音箱遍布大廈各個(gè)

地域，數(shù)量居多，全方面檢驗(yàn)和保養(yǎng)能夠消除廣播盲區(qū)，提升公共廣

播系統(tǒng)效率。

1.2.20多媒體會(huì)議系統(tǒng)

1.2.21大廈多媒體會(huì)議系統(tǒng)則關(guān)鍵支持企業(yè)內(nèi)部大型會(huì)議和小型企業(yè)商務(wù)談

判，除了滿足傳統(tǒng)簡單會(huì)議要求外，還能夠提供高雅格調(diào)優(yōu)美音質(zhì)、清

楚圖像顯示。它由大屏幕顯示、多媒體音頻信號(hào)源、音響、切換和中

央集成控制幾大部分組成，集優(yōu)異功效影音設(shè)備、實(shí)物和圖文傳送器,

經(jīng)過大屏幕投影機(jī)還原其圖像，經(jīng)過中央集成控制設(shè)備，控制室內(nèi)全

部影音設(shè)備、信號(hào)切換、燈光、屏幕升降、音量調(diào)整等等功效，大大

簡化復(fù)雜操作和提升會(huì)議工作效率。

1.2.22大樓多媒體會(huì)議系統(tǒng)關(guān)鍵分布在4個(gè)區(qū)域：22層大會(huì)議室、22層2

間小會(huì)議室和21層總經(jīng)理辦公室等。同視頻監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)一樣、時(shí)

隔3年多，設(shè)備出現(xiàn)線路、信號(hào)故障、控制器失靈等多個(gè)故障。

1.2.23計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電話機(jī).UPS系統(tǒng)

作為承載大樓整個(gè)系統(tǒng)關(guān)鍵IT基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)中心負(fù)擔(dān)著業(yè)務(wù)穩(wěn)定和數(shù)據(jù)

存放關(guān)鍵任務(wù)。尤其在現(xiàn)在對(duì)大樓各個(gè)子系統(tǒng)支持和不間斷應(yīng)用，具體說來在

保障IT基礎(chǔ)設(shè)施中，用戶最為關(guān)注有五個(gè)方面。

(1)網(wǎng)絡(luò)整體性能問題。

(2)怎樣保障網(wǎng)絡(luò)安全性。

(3)計(jì)算機(jī)服務(wù)器管理和維護(hù)性問題。

(4)電話通訊及信息公布立即和通暢。

(5)UPS性能及穩(wěn)定。

1.2.24BA控制系統(tǒng)

1.2.25BA系統(tǒng)作為弱電系統(tǒng)中一個(gè)關(guān)鍵子系統(tǒng)，是“智能建筑〃一個(gè)關(guān)健支

柱系統(tǒng)，其監(jiān)視和控制著建筑物內(nèi)絕大多數(shù)機(jī)電設(shè)備。大廈樓宇控制

系統(tǒng)基于霍尼韋爾WEBs樓宇自控系統(tǒng)，采取由信息管理層、設(shè)備控

制層及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備層組成3層控制網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在大樓一層設(shè)一個(gè)集中監(jiān)

控中心，監(jiān)控整個(gè)大樓空調(diào)通風(fēng)、電梯、給排水、變配電、照明等機(jī)

電設(shè)備。物業(yè)管理能夠經(jīng)過BA系統(tǒng)取得大量資料來分析診療系統(tǒng)和

設(shè)備狀態(tài)，從而為物業(yè)管理提供決議依據(jù)，而物業(yè)管理能夠經(jīng)過BA

系統(tǒng)取得大量資料來分析診療系統(tǒng)和設(shè)備狀態(tài)，從而為物業(yè)管理提供

決議依據(jù)。

1.2.26現(xiàn)在大樓BA控制系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，但控制端計(jì)算機(jī)單點(diǎn)故障防治、部

分設(shè)施損耗及維護(hù)需要深入計(jì)劃和實(shí)施，預(yù)防在二十四小時(shí)運(yùn)行中出

現(xiàn)無須要故障。

1.2.27中央空調(diào)管理

1.2.28大樓中央空調(diào)系統(tǒng)采取電子控制技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)中央

空調(diào)管路中進(jìn)水溫度、回水溫度、流量等相關(guān)參數(shù)，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)用戶制

冷或制熱量，經(jīng)過總線制通訊方法，組成中央空調(diào)計(jì)量管理系統(tǒng)，管

理主機(jī)自動(dòng)實(shí)施計(jì)量或計(jì)費(fèi)管理。

1.2.29中央空調(diào)系統(tǒng)現(xiàn)在系統(tǒng)運(yùn)行良好，但基礎(chǔ)上全部已過保修期，需要對(duì)

空調(diào)系統(tǒng)經(jīng)過定時(shí)檢驗(yàn)和維護(hù)能保障系統(tǒng)穩(wěn)健運(yùn)行。

1.2.30電子巡更系統(tǒng)

電子巡查管理系統(tǒng)是利用優(yōu)異接觸存取技術(shù)開發(fā)管理系統(tǒng)，對(duì)多種巡查工

作進(jìn)行有效監(jiān)督管理，如物業(yè)管理、保安巡更等安全巡查管理。

電子巡更系統(tǒng)相對(duì)比較簡單，不過巡更點(diǎn)比較多，全方面檢驗(yàn)和保養(yǎng)能提升

物業(yè)管理水平。

1.3行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

維護(hù)遵照以下行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

?《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T50314-)

?《智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50339-)

?《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》(JGJ16-)

?《安全防范工程程序和要求》(GA/T75-94)

?《安全防范報(bào)警設(shè)備安全要求和試驗(yàn)》(GB16796-)

?《安全防范工程程序和要求》(GB50243-)

?《防盜報(bào)警中心控制臺(tái)》(GB/T16572-1996)

■《報(bào)警圖像信號(hào)有線傳輸裝置》(GB/T16677-1996)

?《計(jì)算機(jī)機(jī)房用活動(dòng)地板技術(shù)要求》(GB6650-86)

?《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房施工及驗(yàn)收規(guī)范》(SJ/T30003-93)

?《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50174-)

?《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GB50254?50259-96)

?《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GB50169-92)

《通風(fēng)和空調(diào)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50243-)

《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(GB50016-)

《建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》(JGJ16-)

《建筑及建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB/T50311-)

《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(GB50045-95)

《高層建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(GB50045-95)

《火災(zāi)探測(cè)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50U6-98)

《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)安裝使用規(guī)范》(中國工程標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn))

《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GB50166-)

《工業(yè)企業(yè)通信接地設(shè)計(jì)規(guī)范》(GBJ79-85)

《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50173-92)

《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T50314-)

《低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50054-95)

《工業(yè)自動(dòng)化儀表工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GBJ-93-86)

《自動(dòng)化儀表安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》(GBJ131-90)

《采暖、通風(fēng)和空氣調(diào)整設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50019-)

《商用建筑線纜標(biāo)準(zhǔn)》(EIA/TIA-568)

《商用建筑通信通道和結(jié)構(gòu)空間布線標(biāo)準(zhǔn)》(EIA/TIA-569)

《信息技術(shù)互連國際標(biāo)準(zhǔn)》QSQ/IEC11801-95)

《大樓通用綜合布線系統(tǒng)》(YD/T926.3-)

一、ITUH.320、H.323.H.324等多媒體視頻會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)

三、系統(tǒng)維護(hù)方案

經(jīng)過對(duì)安徽合肥XX國際大廈勘查、調(diào)研、整理，XXXX大廈樓宇智能系統(tǒng)

二十四小時(shí)不間斷運(yùn)行，為了有效地利用這些系統(tǒng)資源，并讓它們發(fā)揮最大效果,

我們將為該系統(tǒng)提供專業(yè)維護(hù)方案，提供專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，如排除系統(tǒng)軟硬件

故障、系統(tǒng)升級(jí)，使用戶以較低成本換來較為穩(wěn)定系統(tǒng)性能，以最好性能價(jià)格比

確保企業(yè)樓宇智能系統(tǒng)正常使用，解除后顧之憂，使企業(yè)專注于發(fā)展自己事業(yè),

在自己專業(yè)領(lǐng)域不停前進(jìn)。

2本項(xiàng)目需維護(hù)樓宇智能系統(tǒng)設(shè)備很多，分布在大樓外圍、地下車庫、每個(gè)樓

層間及樓頂，覆蓋面比較廣，要做好設(shè)備維護(hù)是一項(xiàng)艱巨而關(guān)鍵工作。首先,

各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行分類建立設(shè)備數(shù)據(jù)庫，對(duì)故障率較高設(shè)備制訂出設(shè)備維

護(hù)方案，向主管部門提供多種設(shè)備故障率匯報(bào)，方便于主管部門有針對(duì)性采

購備件備品，把復(fù)雜繁瑣工作變得條理化，B月確化。當(dāng)某個(gè)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),

專業(yè)技術(shù)員能夠很快調(diào)出這個(gè)設(shè)備相關(guān)技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等相關(guān)資料，并

采取針對(duì)性維護(hù)方法，有效提升設(shè)備維護(hù)效率。為了做好系統(tǒng)維護(hù)工作，本

企業(yè)維護(hù)部將配置對(duì)應(yīng)人力、物力，由專員負(fù)責(zé)日常對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)、維護(hù)、

服務(wù)、管理，負(fù)擔(dān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)工作，以保障監(jiān)控系統(tǒng)長久、可靠、有效地

運(yùn)行。方案設(shè)計(jì)

4.2我們?yōu)橛脩籼峁┕π?qiáng)大服務(wù)，包含建立系統(tǒng)設(shè)備檔案、系統(tǒng)維護(hù)統(tǒng)計(jì)、

系統(tǒng)維護(hù)統(tǒng)計(jì)分析等服務(wù)項(xiàng)目。我們工程人員不僅經(jīng)驗(yàn)豐富，而且隨時(shí)能

取得企業(yè)強(qiáng)大技術(shù)支持，保障用戶系統(tǒng)正常運(yùn)行。

43方案總體思緒

為了確保為我們用戶提供高質(zhì)量服務(wù)，上海寶信服務(wù)步驟均嚴(yán)格根據(jù)ISOOIT服

務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)施。

我們嚴(yán)格遵照美國質(zhì)量管理教授戴明博士提出PDCA循環(huán)（戴明環(huán)）來設(shè)計(jì)此

次項(xiàng)目標(biāo)服務(wù)實(shí)施內(nèi)容，從Plan（服務(wù)資源布署）、Do（服務(wù)方案實(shí)施）、Check

（服務(wù)質(zhì)量管理和控制）和Action（服務(wù)過程改善）四個(gè)方面出發(fā)，對(duì)各步驟服

務(wù)均進(jìn)行明確要求，確保在服務(wù)實(shí)施過程中，為安徽合肥XX國際大廈智能樓宇

維保提供高質(zhì)量服務(wù)。

1.4服務(wù)保障機(jī)制

(1)由專業(yè)人員和隊(duì)伍來確保對(duì)用戶立即服務(wù)；

(2)確保各類問題立即響應(yīng)服務(wù)；

a)服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方法：

b)經(jīng)過電話服務(wù)對(duì)用戶故障設(shè)備做出基礎(chǔ)故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)

服務(wù)。

c)經(jīng)過電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方法向用戶提供技術(shù)支持。

(3)需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)提供服務(wù)支持，排除故障。

(4)為用戶提供必需維護(hù)檔案和技術(shù)支持。

(5)確保用戶系統(tǒng)正常運(yùn)行。

4.5服務(wù)步驟圖

依據(jù)我企業(yè)〃專業(yè)務(wù)實(shí)、連續(xù)創(chuàng)新，高質(zhì)服務(wù)，為用戶發(fā)明價(jià)值〃質(zhì)量方針并結(jié)

合XXXX大廈系統(tǒng)實(shí)際情況，特制訂以下維護(hù)步驟方案：

用戶福修

由證.沅程牯太

〃卜遂間顛

維修完成

4.6設(shè)備維護(hù)注意事項(xiàng)

1)在對(duì)樓宇系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)過程中，應(yīng)對(duì)部分情況加以防范，盡可

能使設(shè)備運(yùn)行正常，關(guān)鍵需做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾工作。

2)防潮、防塵、防腐

3)對(duì)于弱電安防系統(tǒng)多種設(shè)備來說，大多數(shù)設(shè)備直接置于有灰塵環(huán)境

中，對(duì)設(shè)備運(yùn)行會(huì)產(chǎn)生直接影響，需要關(guān)鍵做好防潮、防塵、防腐維護(hù)工作。如

樓道通風(fēng)口處，攝像機(jī)長久懸掛，防護(hù)罩及防塵玻璃上會(huì)很快被蒙上一層灰塵、

碳灰等混合物，部分有害氣體還含有腐蝕性，嚴(yán)重影響收視效果，也給設(shè)備帶來

損壞，所以必需做好攝像機(jī)防塵、防腐維護(hù)工作。在一些濕氣較重地方，則必需

在維護(hù)過程中就安裝位置、設(shè)備防護(hù)進(jìn)行調(diào)整以提升設(shè)備本身防潮能力，同時(shí)對(duì)

高濕度地帶要常常采取除濕方法來處理防潮問題。

4）防雷、防干擾

江南氣候多變，春冬季節(jié)伴有濕冷，夏秋季節(jié)伴有雷雨，雷雨天氣一來設(shè)

備遭雷擊是常事，輕易給弱電設(shè)備正常運(yùn)行造成很大安全隱患，所以，弱電設(shè)備

在維護(hù)過程中必需對(duì)防雷問題高度重視。

弱電系統(tǒng)進(jìn)入長久使用后，有可能出現(xiàn)這么那樣故障現(xiàn)象，如：不能正常運(yùn)

行，亦即部分"軟毛病〃o這些問題對(duì)于一個(gè)弱電系統(tǒng)來說，尤其是對(duì)于一個(gè)復(fù)雜、

大型監(jiān)控系統(tǒng)來說，是在所難免。XXXX大廈系統(tǒng)故障無外乎以下幾點(diǎn)：

1.因?yàn)樵O(shè)備本身質(zhì)量問題造成設(shè)備故障；

2.設(shè)備經(jīng)長久使用元件自然老化造成設(shè)備損壞故障；

3、在運(yùn)行過程中，因?yàn)殡妷骸㈦娏鞑环€(wěn)定，造成設(shè)備損壞故障；

4.74.因?yàn)榫€路受損造成信號(hào)傳輸故障；

4.85、因?yàn)榍岸藞D像采集設(shè)備周圍，環(huán)境發(fā)生改變。造成干擾等圖像質(zhì)量欠

佳故障。

4.9具體維護(hù)內(nèi)容

1）綜適用戶設(shè)備清單和維護(hù)要求，我們綜合了一下4各方面對(duì)其進(jìn)行維護(hù):

2）閉路電視視頻監(jiān)控系統(tǒng)

3）入侵防盜報(bào)警系統(tǒng)

4）信息公布系統(tǒng)

5）門禁管理系統(tǒng)

6）車輛管理系統(tǒng)

7)無線對(duì)講覆蓋系統(tǒng)

8)公共廣播系統(tǒng)

9)多媒體會(huì)議系統(tǒng)

10)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電話機(jī)、UPS系統(tǒng)

11)BA控制系統(tǒng)

12)中央空調(diào)管理

13)電子巡更系統(tǒng)

4.9.1閉路電視視頻監(jiān)控系統(tǒng)

視頻監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)是樓宇管理一個(gè)關(guān)鍵子系統(tǒng)，為滿足企業(yè)管理需求我

企業(yè)為了愈加好為用戶服務(wù)，提升我們維修工作效率特對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)和強(qiáng)警

系統(tǒng)制訂以下項(xiàng)目小組工作步驟

(1)乙方自檢—(2)企業(yè)維修部統(tǒng)計(jì)好故障情況并通知維護(hù)小組項(xiàng)目經(jīng)理

—(3)維修技術(shù)員攜帶常見易損件到現(xiàn)場(chǎng)維修—(4)技術(shù)員依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)故

障情況通知庫房準(zhǔn)備維修件或備用件—(5)項(xiàng)目組派技術(shù)工程師攜帶備品備

件去現(xiàn)場(chǎng)，特大故障項(xiàng)目經(jīng)理SJ場(chǎng)一一(6)處理故障使系統(tǒng)正常運(yùn)行，若不能現(xiàn)

場(chǎng)處理提供備用具使系統(tǒng)先運(yùn)行起來，甲方維修服務(wù)單簽字一一(7)損壞器件

帶會(huì)維修，如無法修復(fù)材料惹我企業(yè)只收取成本或由院方按市場(chǎng)價(jià)直接采購,3

個(gè)工作日內(nèi)安裝完成。

(1)維護(hù)內(nèi)容：

(2)負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)配置列表中全部設(shè)施設(shè)備及強(qiáng)弱電連線維修或更換服務(wù)

(3)定時(shí)巡檢：每個(gè)月4次，提供巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)。

(4)檢驗(yàn)系統(tǒng)運(yùn)行情況，統(tǒng)計(jì)報(bào)警內(nèi)容。

(5)對(duì)系統(tǒng)主控設(shè)務(wù)、攝像機(jī)設(shè)備、硬盤錄像設(shè)備、電源柜進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)

工作。

(6)對(duì)矩陣、解碼器、云臺(tái)、操作鍵盤進(jìn)行功效性檢驗(yàn)工作。

(7)對(duì)防盜報(bào)警設(shè)備(紅外雙監(jiān)探測(cè)器、被動(dòng)紅外線探測(cè)器、緊急報(bào)警按鈕)

進(jìn)行測(cè)試。

(8)周界報(bào)警探測(cè)器校準(zhǔn)，功效測(cè)試工作，硬件故障維修工作。

(9)安放系統(tǒng)各類信號(hào)線回路、供電回路、控