風(fēng)險(xiǎn)行為干預(yù)管理標(biāo)準(zhǔn)

1.目的

通過自我激勵模式建立，規(guī)范員工行為，形成企業(yè)一種安全的、

可持續(xù)性、有成效的組織安全文化

2.范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了風(fēng)險(xiǎn)行為干預(yù)的管理程序和要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司各部門、受托單位。

3.規(guī)范性引用/應(yīng)用文件

3.1引用文件

《質(zhì)量管理體系要求》（GB/T19001-2016）8.5.1

《職業(yè)健康安全管理體系要求》（GB“28001-20U）4.4.6

《環(huán)境管理體系要求及其使用指南》（GB/T24001?2016）8.1

3.2應(yīng)用文件

無

4.術(shù)語和定義

ABC行為模型分析法:A（Antecedent先決條件）、B（Behavior

行為）、C（Consequence結(jié)果）。用來分析心理因素如何影響員工

做出安全決定或接受安全決定的方法。

PACT協(xié)議：P（Performanceagreement確定協(xié)議）、A（According

toconsensus達(dá)成意見一致）、C（Commitmenttonorms規(guī)范承諾）、

T（Teamconsciousness團(tuán)隊(duì)意識）。通過PACT協(xié)議的制定，使團(tuán)隊(duì)

形成的一種共同遵守的承諾，這種承諾的遵守將促使團(tuán)隊(duì)意識即安全

文化的形成。

VFL：VFL（VisibleFeltLeadership可見的領(lǐng)導(dǎo)）。是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心

員工的具體行為之一，這種有計(jì)劃的對員工進(jìn)行訪問的行為，表達(dá)了

領(lǐng)導(dǎo)對員工安全的關(guān)心、工作的支持，有利于激發(fā)與激勵員工的正向

動機(jī)。

管理者:是指提供行為干預(yù)過程執(zhí)行資源的人。執(zhí)行可見的領(lǐng)導(dǎo),

支持和鼓勵所有員工對PACT協(xié)議的遵從,批準(zhǔn)本公司的PACT協(xié)議,

組織成立工作機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)安全行為流程與標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。

協(xié)議員:是指組織成立執(zhí)行團(tuán)隊(duì)并督促執(zhí)行團(tuán)隊(duì)制定PACT協(xié)議

的人。組織召開領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)行為干預(yù)體系會議和PACT協(xié)議會議，督促

指導(dǎo)員按照規(guī)定進(jìn)行行為觀察的統(tǒng)計(jì)分析，審核、監(jiān)督行為十預(yù)體系

執(zhí)行情況。

指導(dǎo)員：是指指導(dǎo)員工進(jìn)行行為觀察、行為模式分析及PACT協(xié)

議的人。執(zhí)行行為觀察，識別、報(bào)告PACT協(xié)議執(zhí)行障礙，并組織制

定和監(jiān)督執(zhí)行行為觀察計(jì)劃，識別和報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)行為，向領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)匯報(bào)

本團(tuán)隊(duì)行為干預(yù)執(zhí)行情況。

隊(duì)長：是指與團(tuán)隊(duì)成員一起制定PACT協(xié)議的人。執(zhí)行可見的領(lǐng)

導(dǎo)，支持和鼓勵本隊(duì)員工執(zhí)行PACT協(xié)議內(nèi)容，并組織召開本團(tuán)隊(duì)的

PACT協(xié)議會議，組織協(xié)調(diào)、落實(shí)本團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)行為改進(jìn)措施。

隊(duì)員：是指按照承諾執(zhí)行PACT協(xié)議內(nèi)容的人。參加行為模型討

論，參與修訂PACT協(xié)議，向隊(duì)長或指導(dǎo)員報(bào)告所有風(fēng)險(xiǎn)行為。

5.職責(zé)

5.1各部門、受托單位負(fù)責(zé)本部門（單位）風(fēng)險(xiǎn)行為干預(yù)的執(zhí)行c

5.2HSE部負(fù)責(zé)各部門、受托單位風(fēng)險(xiǎn)行為干預(yù)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。

6.管理內(nèi)容和方法

6.1風(fēng)險(xiǎn)行為的干預(yù)

6.1.1公司應(yīng)組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，并任命團(tuán)隊(duì)管理者、協(xié)議員、

隊(duì)長、指導(dǎo)員及成員，見下表：

序號團(tuán)隊(duì)類別團(tuán)隊(duì)成員成員說明

管理者（BIM）由本公司最高管理者擔(dān)任

協(xié)議員（BIO）由本公司安全管理人員擔(dān)任

1領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

成員山本公司各執(zhí)行團(tuán)隊(duì)隊(duì)長及其他同層管理人員組成

隊(duì)長由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任

2執(zhí)行團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)員（BIA）由安健環(huán)代表（安全員）或指定人員擔(dān)任

成員山本部門其他人員組成

6.1.2各團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)自行確定一個(gè)能體現(xiàn)本團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)名。

6.1.3應(yīng)對公司負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、車間負(fù)責(zé)人、部門管理人員、

班組長、班組成員進(jìn)行危害辨識與評估技術(shù)、行為干預(yù)基礎(chǔ)知識、

破冰理論、ABC（即動機(jī)■行為■結(jié)果）行為模型等知識的培訓(xùn)，

使各級管理人員對行為干預(yù)有全面的認(rèn)識，使班組人員掌握風(fēng)險(xiǎn)

行為干預(yù)的方法。

6.1.4行為干預(yù)體系培訓(xùn)應(yīng)按以下要求執(zhí)行

?公司執(zhí)行團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)員應(yīng)在每年底制定本團(tuán)隊(duì)行為干預(yù)體系培

訓(xùn)計(jì)劃，針對本團(tuán)隊(duì)員工提出培訓(xùn)需求并報(bào)本公司協(xié)議員

?公司協(xié)議員每年底應(yīng)匯總本公司執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)需求，結(jié)合

年度安健環(huán)培訓(xùn)計(jì)劃的制定，落實(shí)本公司和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需

求的培訓(xùn)資源與執(zhí)行要求

?協(xié)議員、指導(dǎo)員在制定行為干預(yù)體系培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)確保各

層級員工的培訓(xùn)時(shí)間滿足以下要求：

序號人員培訓(xùn)時(shí)間

1管理者、協(xié)議員、隊(duì)長10小時(shí)/年

2指導(dǎo)員20小時(shí)/年

3成員22小時(shí)/年

6.1.5風(fēng)險(xiǎn)行為干預(yù)具體實(shí)施過程見下表:

步驟活動名稱活動內(nèi)容

組建的公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和各執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)結(jié)合部門專業(yè)、（所、站）或班（道）例

會，由全體團(tuán)隊(duì)成員從以下方面識別團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)行為：風(fēng)險(xiǎn)行為調(diào)查報(bào)告、

關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)行

—作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評估表、任務(wù)觀察記錄、事故事件報(bào)告記錄。

為識別

各部門應(yīng)每季度召開一次例會,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和各執(zhí)行團(tuán)隊(duì)結(jié)合行為觀察結(jié)果修訂完

善所識別的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)行為。

公司組建的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和各執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)利用所識別的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)行為,進(jìn)行ABC行為

模型分析（見附錄1），找出關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)行為的內(nèi)部因素（即本公司內(nèi)部管理、人

員培訓(xùn)、員工意識、作業(yè)和辦公條件等）和外部因素（即分管規(guī)定、外普環(huán)境、

技術(shù)支持等）并確定實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制的正確行為模式。

PACT協(xié)議的

制定領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和各執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在ABC模型分析完成后，根據(jù)分析結(jié)果建立本團(tuán)隊(duì)的

PA二T協(xié)議。

所有團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對PACT協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行討論，一致通過后，簽字承諾，立即生效。

各團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)每季度利用例會對ABC模型、PACT協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行討論、分析并修訂。

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)PACT協(xié)議的執(zhí)行：

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)PACT協(xié)議簽字承諾后，團(tuán)隊(duì)全體成員依據(jù)承諾執(zhí)行PACT協(xié)議內(nèi)容，如果

發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員違背承諾，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)告知協(xié)議員。

每月第四周，協(xié)議員應(yīng)制定下月度行為觀察計(jì)劃（見附錄2）劃，計(jì)應(yīng)保證協(xié)議

員每周對領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一次行為觀察，并按照PACT協(xié)議與行為觀察記錄表（見附

錄3）形成記錄。

PACT協(xié)議的

三

執(zhí)行與行為執(zhí)行團(tuán)隊(duì)PACT協(xié)議的執(zhí)行：

觀察各執(zhí)行團(tuán)隊(duì)PACT協(xié)議簽字承諾后，團(tuán)隊(duì)全體成員依據(jù)承諾執(zhí)行PACT協(xié)議內(nèi)容，

如果發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員違背承諾，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)告知指導(dǎo)員。

每次班會，隊(duì)長帶領(lǐng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員夏述PACT協(xié)議內(nèi)容，隊(duì)長不在會，由指導(dǎo)

員帶領(lǐng)執(zhí)行。

每月第四周，指導(dǎo)員結(jié)合本班、值的任務(wù)觀察計(jì)劃制定下J1行為觀察計(jì)劃，

執(zhí)行行為觀察人員由本團(tuán)隊(duì)成員輪流進(jìn)行。同時(shí)，指導(dǎo)員應(yīng)每周進(jìn)行一次正式的

行為觀察，當(dāng)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)行為時(shí)，要立即給與糾正。

所有成員執(zhí)行的行為觀察應(yīng)按照PACT協(xié)議與行為觀察記錄表形成記錄.

各執(zhí)行團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)員應(yīng)每周收集本團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的行為觀察記錄，形成行為觀察統(tǒng)計(jì)

表（見附錄4）同時(shí)進(jìn)行分析并報(bào)本公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)議員。

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)議員應(yīng)每周收集各執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的行為觀察統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，形成本公司的

行為觀察行為觀察統(tǒng)計(jì)表。每月第四周，協(xié)議員對執(zhí)行團(tuán)隊(duì)PACT協(xié)議的執(zhí)行情況進(jìn)行審核，

四

統(tǒng)計(jì)分析并將上述情況整理出本公司的行為觀察分析結(jié)果。

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)在發(fā)現(xiàn)本團(tuán)隊(duì)成員同?風(fēng)險(xiǎn)行為出現(xiàn)3次及以上時(shí)，應(yīng)立即

召開團(tuán)隊(duì)會議分析原因，提出改進(jìn)措施。

公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和各執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)每月組織員工討論P(yáng)ACT協(xié)議依從情況，分析辦議未

得到嚴(yán)格執(zhí)行的原因和障礙，制定對應(yīng)的改進(jìn)措施。

6.2回顧與提升

6.2.1公司應(yīng)每年對風(fēng)險(xiǎn)行為干預(yù)管理進(jìn)行回顧。

6.2.2公司應(yīng)每季度對系統(tǒng)應(yīng)用情況進(jìn)行回顧，分析風(fēng)險(xiǎn)行為的控制

效果以及團(tuán)隊(duì)互助文化的積淀情況，制定本公司人員風(fēng)險(xiǎn)行為

提升計(jì)劃。

6.2.3公司應(yīng)至少每年對行為觀察、PACT協(xié)議執(zhí)行優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)或個(gè)

人進(jìn)行表彰。

6.3記錄保存

6.3.1行為觀察記錄和分析記錄、PACT協(xié)議等由各部門至少保存一

年。

7.附則

7.1本標(biāo)準(zhǔn)由公司HSE部負(fù)責(zé)解釋。

7.2本標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)布之日起正式實(shí)施。

8.附錄

8.1附錄1《ABC行為模型分析表》

8.2附錄2《行為觀察計(jì)劃》

X.3附錄3《PACT協(xié)議與行為觀察記錄表》

8.4附錄4《行為觀察統(tǒng)計(jì)表》

附錄1ABC行為模型分析表

行為/后果