裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁重慶傳媒職業(yè)學院

《電子商務結算與支付》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、電子商務中的B2B模式主要面向企業(yè)客戶，以下哪個特點是B2B電子商務與B2C電子商務的主要區(qū)別？（）A.交易規(guī)模較大B.采購決策過程復雜C.客戶關系維護更重要D.以上都是2、電子商務企業(yè)在進行品牌推廣時，線上廣告和線下活動都可以選擇。對于目標客戶主要為年輕群體的電商企業(yè)，以下哪種推廣方式可能效果更好？（）A.在電視上投放廣告B.在地鐵站投放廣告C.舉辦線下主題活動D.在社交媒體上投放廣告3、在電子商務的數(shù)據分析報告中，以下哪種圖表更適合展示不同產品類別的銷售占比？（）A.柱狀圖B.餅圖C.折線圖D.雷達圖4、電子商務中的虛擬試衣技術可以幫助消費者更好地選擇服裝。以下哪種虛擬試衣技術的效果更逼真？（）A.2D圖像合成B.3D建模C.增強現(xiàn)實D.虛擬現(xiàn)實5、在電子商務的數(shù)據分析中，以下哪種分析方法在預測市場趨勢和消費者需求變化方面應用更為廣泛？（）A.時間序列分析B.回歸分析C.聚類分析D.關聯(lián)規(guī)則挖掘6、電子商務中的產品定價策略需要綜合考慮多種因素。以下關于產品定價策略影響因素的描述，哪一項是不正確的？（）A.成本因素B.市場需求C.競爭對手價格D.企業(yè)老板的個人喜好7、在電子商務的商品展示頁面設計中，以下哪個元素對用戶的購買決策影響較小？（）A.商品參數(shù)B.商家地址C.用戶評價D.售后服務8、當電商企業(yè)考慮開展個性化定制服務時，以下哪種技術手段在滿足用戶個性化需求和實現(xiàn)高效生產方面更具優(yōu)勢？（）A.3D打印技術B.柔性制造系統(tǒng)C.大數(shù)據驅動的生產決策D.以上都可以9、電子商務中的直播帶貨成為一種熱門的營銷方式，能夠快速提升商品銷量。以下哪個因素對于直播帶貨的成功最為關鍵？（）A.主播的知名度和影響力B.商品的優(yōu)惠力度和質量C.直播平臺的流量和推廣D.以上都是10、電子商務數(shù)據分析對于企業(yè)的決策至關重要。數(shù)據分析能夠幫助企業(yè)了解市場需求、用戶行為等信息。那么，電子商務數(shù)據分析主要包括哪些方面呢？（）A.用戶行為分析，了解用戶的瀏覽、購買等行為B.銷售數(shù)據分析，分析商品的銷售情況和趨勢C.流量分析，了解網站的訪問量和來源D.以上都是11、電子商務中的網絡營銷手段多樣。搜索引擎營銷（SEM）是一種常見的網絡營銷方式，以下關于SEM的說法中，正確的是：SEM通過在搜索引擎上投放廣告，提高網站的曝光率和點擊率。那么，SEM主要包括哪些形式呢？（）A.搜索引擎優(yōu)化（SEO），通過優(yōu)化網站提高自然排名B.搜索引擎廣告（SEA），在搜索引擎上投放付費廣告C.關鍵詞廣告，根據用戶搜索的關鍵詞展示廣告D.以上都是12、在電商行業(yè)中，以下哪種數(shù)據分析工具對于分析用戶行為和消費習慣最為有效？（）A.ExcelB.SPSSC.GoogleAnalyticsD.Python13、電子商務中的精準營銷依賴于對用戶數(shù)據的分析和挖掘。以下哪種數(shù)據挖掘技術在精準營銷中應用最為廣泛？（）A.關聯(lián)規(guī)則挖掘B.分類算法C.聚類分析D.以上都是14、在電子商務的市場調研中，了解競爭對手的情況至關重要。以下哪個方面是分析競爭對手時需要重點關注的？（）A.產品價格和質量B.營銷策略和渠道C.客戶服務水平D.以上都是15、當電子商務企業(yè)考慮拓展國際市場時，以下哪種策略在適應不同國家和地區(qū)的文化、法律和消費習慣方面最為重要？（）A.本地化營銷策略B.建立跨境物流配送體系C.遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)D.以上都是二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）詳細闡述電子商務中的場景化服務創(chuàng)新，如根據不同場景提供個性化服務的策略。2、（本題5分）論述電子商務中的社交電商信任機制建設，包括實名認證、信用評價、擔保交易等措施的作用？3、（本題5分）論述電子商務中的精準營銷技術，如數(shù)據挖掘、機器學習在營銷中的應用，實現(xiàn)精準的客戶定位和營銷活動策劃。4、（本題5分）論述電子商務企業(yè)如何通過優(yōu)化網站加載速度和響應時間，提升用戶體驗和搜索引擎排名？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述電子商務企業(yè)的風險管理體系建設，分析包括市場風險、信用風險等在內的各類風險及其應對策略。2、（本題5分）詳細闡述電子商務中的品牌情感連接策略，分析如何在品牌與消費者之間建立深厚的情感連接，提高品牌忠誠度。3、（本題5分）論述電子商務中的虛擬貨幣在電商交易中的應用與風險，研究虛擬貨幣的特點、使用場景、監(jiān)管政策和可能帶來的金融風險、法律風險。4、（本題5分）詳細論述電子商務中的移動支付技術的發(fā)展現(xiàn)狀、優(yōu)勢以及存在的安全風險，探討如何加強安全管理保障用戶資金安全。5、（本題5分）論述電子商務中的會員制營銷模式，分析其優(yōu)勢、會員權益設計和會員管理策略。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家以銷售寵物用品為主的電商企業(yè)，在營銷過程中發(fā)現(xiàn)社交媒體平臺的用戶互動性不強。請分析原因并提出改進方案。2、（本題10分）某電商平臺上的一家運動品牌店鋪在促銷活動中采用了滿減、折扣等方式，但發(fā)現(xiàn)用戶對這些促銷方式并不敏感。分析該店鋪應如何創(chuàng)新促銷方式，提高用戶的購買欲望。3、（本題10分）某電商平臺上有一家家居裝飾品