外出跟班人員管理制度總則一、目的為規范公司外出跟班人員的管理，明確其職責、權利和義務，確保跟班工作的順利進行，提高工作效率和質量，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有外出跟班人員，包括但不限于因工作需要到其他部門、項目現場、客戶單位等進行跟班學習、協助工作或進行業務調研的人員。三、管理原則1.統一管理原則：公司對外出跟班人員實行統一管理，由人事部門負責制定和執行相關管理制度，并對跟班人員的工作進行監督和考核。2.服務與指導原則：外出跟班人員應在跟班期間積極為所跟班級或部門提供服務和支持，同時接受所跟班級或部門的指導和管理，共同完成工作任務。3.安全與保密原則：外出跟班人員在跟班期間應嚴格遵守公司的安全規定和保密制度，確保自身安全和公司機密不被泄露。4.學習與提升原則：外出跟班人員應充分利用跟班機會，學習和掌握所跟班級或部門的工作流程、業務知識和管理經驗，不斷提升自身的綜合素質和業務能力。四、管理機構及職責1.人事部門（1）負責制定和完善外出跟班人員管理制度，并組織實施和監督檢查。（2）負責對外出跟班人員的資格審查、備案登記和檔案管理。（3）負責對外出跟班人員的工作安排、任務分配和協調溝通。（4）負責對外出跟班人員的工作考核、獎懲評定和績效評估。2.所跟班級或部門（1）負責對外出跟班人員的工作指導、業務培訓和日常管理。（2）負責為外出跟班人員提供必要的工作條件和支持，協助其完成工作任務。（3）負責對外出跟班人員的工作表現進行評價和反饋，及時向人事部門提出意見和建議。跟班人員的資格與申請一、資格要求1.公司正式員工，且在本崗位工作滿一年以上。2.具有良好的職業道德和敬業精神，無違法違紀記錄。3.具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速掌握新的工作知識和技能。4.身體健康，能夠適應出差和跟班工作的需要。二、申請流程1.跟班人員應提前向人事部門提交《外出跟班申請表》，并注明跟班的目的、時間、地點、所跟班級或部門等相關信息。2.人事部門應根據跟班人員的申請和公司的工作安排，對其進行資格審查和備案登記，并將審核結果反饋給跟班人員。3.經審核合格的跟班人員，人事部門應與所跟班級或部門進行溝通協調，確定跟班的具體事宜，并為其辦理相關手續。跟班人員的職責與權利一、職責1.遵守所跟班級或部門的工作制度和紀律，服從所跟班級或部門的管理和安排。2.積極參與所跟班級或部門的工作，認真履行工作職責，按時完成工作任務。3.協助所跟班級或部門做好各項工作，提供必要的支持和服務，提高工作效率和質量。4.學習和掌握所跟班級或部門的工作流程、業務知識和管理經驗，不斷提升自身的綜合素質和業務能力。5.及時向所跟班級或部門反饋工作中存在的問題和建議，協助所跟班級或部門改進工作。6.嚴格遵守公司的安全規定和保密制度，確保自身安全和公司機密不被泄露。二、權利1.有權了解所跟班級或部門的工作情況和業務需求，提出合理的工作建議和意見。2.有權參加所跟班級或部門的相關會議和培訓，獲取必要的工作信息和知識。3.有權要求所跟班級或部門為其提供必要的工作條件和支持，協助其完成工作任務。4.有權對所跟班級或部門的工作表現進行評價和反饋，提出合理的獎懲建議。跟班期間的工作安排與任務分配一、工作安排1.人事部門應根據公司的工作安排和跟班人員的申請，合理安排跟班人員的工作崗位和工作任務，確保跟班人員能夠充分發揮自身的專業優勢和特長。2.所跟班級或部門應根據公司的工作安排和跟班人員的實際情況，為跟班人員制定詳細的工作計劃和工作目標，明確工作任務和工作要求，并及時向跟班人員進行傳達和布置。3.跟班人員應根據所跟班級或部門的工作安排和工作計劃，合理安排自己的工作時間和工作進度，確保工作任務按時完成。二、任務分配1.所跟班級或部門應根據跟班人員的專業背景和工作經驗，合理分配工作任務，確保跟班人員能夠承擔相應的工作責任。2.所跟班級或部門應向跟班人員明確工作任務的目標、要求、時間節點等相關信息，并為跟班人員提供必要的工作指導和支持。3.跟班人員應認真履行工作職責，積極完成所分配的工作任務，如遇特殊情況無法按時完成工作任務，應及時向所跟班級或部門報告，并說明原因。跟班期間的學習與培訓一、學習內容1.所跟班級或部門的工作流程、業務知識和管理經驗。2.相關法律法規、政策文件和行業標準。3.團隊協作、溝通技巧和職業素養等方面的知識和技能。二、學習方式1.參加所跟班級或部門的內部培訓和學習活動，如業務培訓、案例分析、經驗分享等。2.跟隨所跟班級或部門的工作人員進行實際工作操作和業務流程學習，如現場觀摩、實踐操作等。3.自主學習和研究，通過閱讀相關書籍、資料、文獻等方式，拓寬自己的知識面和視野。三、培訓管理1.所跟班級或部門應根據跟班人員的學習需求和工作實際，制定詳細的學習計劃和培訓方案，并組織實施和監督檢查。2.人事部門應對外出跟班人員的學習情況進行跟蹤和評估，及時了解跟班人員的學習進展和學習效果，并根據評估結果提出改進意見和建議。3.跟班人員應積極參加所跟班級或部門的學習活動，認真完成學習任務，如遇特殊情況無法參加學習活動，應提前向所跟班級或部門請假，并說明原因。跟班期間的安全與保密一、安全管理1.外出跟班人員應嚴格遵守公司的安全規定，自覺遵守交通規則，確保自身安全。2.所跟班級或部門應為外出跟班人員提供必要的安全保障，如配備必要的安全防護用品、安排專人陪同等。3.外出跟班人員在跟班期間如遇安全事故或突發事件，應及時向所跟班級或部門報告，并按照公司的應急預案進行處理。二、保密管理1.外出跟班人員應嚴格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的機密信息和商業秘密。2.所跟班級或部門應加強對外出跟班人員的保密教育和管理，明確保密責任和保密要求，并采取必要的保密措施。3.外出跟班人員在跟班期間如發現公司機密信息或商業秘密被泄露，應及時向公司報告，并配合公司進行調查和處理。跟班期間的考核與評價一、考核內容1.工作態度：包括工作積極性、責任心、團隊協作精神等方面的表現。2.工作能力：包括業務能力、學習能力、溝通能力等方面的表現。3.工作業績：包括工作任務完成情況、工作質量、工作效率等方面的表現。4.安全與保密：包括遵守安全規定和保密制度的情況等方面的表現。二、考核方式1.日常考核：由所跟班級或部門負責對跟班人員的日常工作表現進行考核，考核結果應及時反饋給跟班人員，并作為績效評估的重要依據。2.定期考核：人事部門應定期對外出跟班人員的工作表現進行考核，考核周期一般為一個月或一個季度，考核結果應及時反饋給跟班人員，并作為績效評估的重要依據。3.專項考核：對于在跟班期間表現突出或存在問題的跟班人員，人事部門可組織專項考核，考核結果應及時反饋給跟班人員，并作為績效評估的重要依據。三、評價標準1.優秀：工作態度積極主動，工作能力強，工作業績突出，安全與保密意識強，能夠較好地完成工作任務，得到所跟班級或部門和同事的一致認可。2.良好：工作態度認真，工作能力較強，工作業績較好，安全與保密意識較強，能夠按時完成工作任務，得到所跟班級或部門和同事的認可。3.合格：工作態度基本端正，工作能力一般，工作業績基本達到要求，安全與保密意識較強，能夠完成工作任務，得到所跟班級或部門和同事的基本認可。4.不合格：工作態度不端正，工作能力較弱，工作業績較差，安全與保密意識淡薄，不能按時完成工作任務，或存在嚴重違反安全規定和保密制度的行為，得到所跟班級或部門和同事的否定評價。四、績效評估1.人事部門應根據考核結果，對外出跟班人員的績效進行評估，并將評估結果反饋給跟班人員。