旅游協議書及免責協議書?甲方（旅游者或旅游團體）：姓名/名稱：______________________身份證號碼/統一社會信用代碼：______________________地址：______________________聯系電話：______________________乙方（旅行社）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________地址：______________________聯系電話：______________________鑒于甲方有旅游出行的需求，乙方具備提供旅游服務的資質和能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方參加乙方組織的旅游活動事宜，達成如下協議：一、旅游服務內容及標準（一）旅游線路及行程安排1.旅游線路名稱：______________________2.行程安排：詳細列出本次旅游活動的出發時間、地點，途經地點，到達時間、地點，每日行程安排，包括景點游覽、餐飲、住宿等具體內容（見附件一：旅游行程安排表）。（二）服務標準1.交通服務乙方負責提供符合安全標準的交通車輛，確保車輛狀況良好，駕駛員具備相應資質和豐富駕駛經驗。交通方式為[具體交通方式，如飛機、火車、汽車等]，具體航班/車次/車次信息如下（見附件二：交通信息表）：[交通工具1]：[出發地][目的地]，[出發時間][到達時間][交通工具2]：[出發地][目的地]，[出發時間][到達時間]......2.住宿服務乙方安排的住宿應符合國家旅游行業標準，具備安全、衛生等基本條件。住宿酒店名稱及標準如下（見附件三：住宿信息表）：[酒店1]：[酒店星級/檔次]，位于[酒店地址][酒店2]：[酒店星級/檔次]，位于[酒店地址]......3.餐飲服務乙方提供的餐飲應保證衛生、營養，符合當地飲食習慣。餐飲安排如下（見附件四：餐飲信息表）：早餐：在[早餐地點]提供[早餐標準，如自助餐、桌餐等]午餐：在[午餐地點]提供[午餐標準，如幾菜幾湯、餐標金額等]晚餐：在[晚餐地點]提供[晚餐標準，如幾菜幾湯、餐標金額等]4.導游服務乙方選派具備導游資格證書、經驗豐富、服務熱情周到的導游全程陪同。導游應熟悉旅游目的地情況，能夠提供專業的講解和周到的服務。導游姓名及聯系方式如下（見附件五：導游信息表）：導游姓名：______________________導游電話：______________________二、旅游費用及支付方式（一）旅游費用本次旅游活動的總費用為人民幣______元（大寫：______元整）。費用包含以下項目：1.交通費用：[詳細列出交通費用包含的具體項目，如機票款、火車票款、汽車租賃費等]2.住宿費用：[住宿費用包含的具體內容，如酒店住宿費、加床費等]3.餐飲費用：[餐飲費用包含的具體項目，如早餐費、午餐費、晚餐費等]4.景點門票費用：[列出包含的景點門票明細]5.導游服務費用：[導游服務費金額]6.其他費用：[如保險費、旅游意外險費用、行程中包含的其他必要費用等]（二）支付方式甲方應在本協議簽訂之日起______個工作日內，向乙方支付旅游費用的______%作為預付款，即人民幣______元（大寫：______元整）。剩余款項在出發前______個工作日內支付完畢。乙方指定的收款賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號：______________________三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供旅游服務。在旅游過程中，有權對乙方提供的服務質量進行監督，提出合理的意見和建議。如因乙方原因導致旅游行程無法正常進行或服務質量不符合約定，有權要求乙方采取補救措施或承擔相應的違約責任。2.義務按照本協議約定的時間、地點和方式支付旅游費用。如實向乙方提供個人身份信息、健康狀況等相關信息，以便乙方為其安排合適的旅游服務。如因甲方隱瞞或提供虛假信息導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。遵守旅游目的地的法律法規、風俗習慣和乙方的安排，配合乙方完成旅游行程。在旅游過程中，不得從事違法、違規、危險或損害他人利益的行為。在旅游活動中妥善保管自己的財物，如因自身原因造成財物丟失或損壞的，乙方不承擔賠償責任。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取旅游費用。根據旅游行程安排，有權對甲方的行為進行必要的監督和管理，以確保旅游活動的順利進行。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致旅游行程變更或無法正常進行的，有權根據實際情況調整行程安排，并及時通知甲方。2.義務按照本協議約定的內容和標準，為甲方提供優質、安全、周到的旅游服務。提前向甲方提供詳細的旅游行程安排、注意事項等信息，并確保甲方能夠充分了解。在旅游行程開始前，為甲方購買足額的旅游意外險（具體保險條款見附件六：旅游意外險條款）。配備必要的應急救援設備和人員，制定應急預案，確保在旅游過程中能夠及時處理突發情況，保障甲方的人身安全和財產安全。因乙方原因導致旅游行程延誤、變更或無法正常進行的，應及時通知甲方，并采取合理的補救措施，盡量減少對甲方造成的損失。如給甲方造成損失的，應按照相關法律法規的規定承擔賠償責任。四、行程變更及解除（一）行程變更1.在旅游行程開始前，因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因需要變更行程安排的，乙方應及時通知甲方，并提供詳細的變更內容和解決方案。甲方應在接到通知后的______個工作日內給予書面答復，如甲方同意變更，雙方應簽訂補充協議對變更事項進行明確約定；如甲方不同意變更，乙方應按照本協議約定退還甲方已支付的未實際發生的費用。2.在旅游行程中，因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因需要變更行程安排的，乙方應及時通知甲方，并盡量采取合理的補救措施，減少對甲方造成的影響。如給甲方造成損失的，乙方應按照相關法律法規的規定承擔賠償責任。（二）行程解除1.在旅游行程開始前，因甲方自身原因解除旅游協議的，甲方應承擔相應的違約責任。乙方按照以下標準扣除甲方已支付費用的一定比例作為違約金：出發前30日至15日解除合同的，扣除旅游費用的20%；出發前14日至7日解除合同的，扣除旅游費用的30%；出發前6日至4日解除合同的，扣除旅游費用的50%；出發前3日至1日解除合同的，扣除旅游費用的60%；出發當日解除合同的，扣除旅游費用的80%。扣除違約金后，剩余款項應退還甲方。2.在旅游行程開始前，因乙方原因解除旅游協議的，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并按照旅游費用的______%向甲方支付違約金。如給甲方造成其他損失的，乙方還應承擔賠償責任。3.在旅游行程中，因甲方自身原因解除旅游協議的，甲方已支付的費用不予退還，未發生的費用不再支付。因乙方原因解除旅游協議的，乙方應退還甲方已支付的未實際發生的費用，并按照旅游費用的______%向甲方支付違約金。如給甲方造成其他損失的，乙方還應承擔賠償責任。五、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定支付旅游費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方按照本協議約定承擔違約責任。2.如甲方違反本協議約定，不配合乙方完成旅游行程或從事違法、違規、危險或損害他人利益的行為，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。3.如甲方在旅游過程中擅自離團或脫團的，乙方不承擔由此造成的任何損失，且甲方已支付的費用不予退還。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定提供旅游服務或服務質量不符合約定，應按照旅游費用的______%向甲方支付違約金。如給甲方造成其他損失的，乙方還應承擔賠償責任。2.如乙方未按照本協議約定為甲方購買足額的旅游意外險，導致甲方在旅游過程中遭受人身傷害或財產損失無法獲得保險賠償的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.如乙方違反本協議約定，擅自變更行程安排或減少服務項目的，應按照減少項目費用的______%向甲方支付違約金。如給甲方造成其他損失的，乙方還應承擔賠償責任。六、免責條款（一）不可抗力1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、政府行為（如征收、征用、管制等）、社會異常事件（如戰爭、罷工、騷亂等）以及其他不可抗拒的客觀情況。2.因不可抗力導致本協議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任。但乙方應及時通知甲方，并提供相關證明文件。乙方應根據不可抗力的影響，采取合理的措施盡量減少損失，并在不可抗力事件結束后及時恢復旅游行程或協商解決后續事宜。（二）意外事件1.在旅游過程中，因甲方自身健康原因突發疾病或發生意外事故的，乙方應積極協助甲方進行救治，并及時通知甲方的家屬或相關緊急聯系人。乙方不承擔因甲方自身健康原因或意外事故導致的任何直接或間接損失，但乙方應在力所能及的范圍內提供必要的幫助和支持。2.如因第三方原因導致甲方在旅游過程中遭受人身傷害或財產損失的，乙方應協助甲方追究第三方的責任。如乙方已盡到合理的安全保障義務，乙方不承擔賠償責任。（三）其他免責情況1.如因甲方自身過錯導致在旅游過程中發生任何事故或損失的，乙方不承擔賠償責任。2.對于甲方在旅游過程中自行參加的非乙方安排的活動所導致的一切后果，乙方不承擔責任。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本