智慧城市業務框架協議書?甲方（全稱）：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系方式：__________________乙方（全稱）：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系方式：__________________鑒于甲方在智慧城市領域具有一定的資源和需求，乙方在智慧城市相關業務方面具備專業的技術和服務能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就智慧城市業務合作事宜達成如下框架協議：一、合作背景與目的隨著信息技術的快速發展，智慧城市建設成為提升城市治理水平、改善民生服務的重要手段。雙方旨在通過合作，充分發揮各自優勢，共同開展智慧城市相關業務，為城市的數字化、智能化轉型提供全面、優質的解決方案和服務，實現互利共贏。二、標的物或服務具體描述（一）智慧城市解決方案乙方負責為甲方提供涵蓋城市運行管理、政務服務、民生服務、產業發展等多個領域的智慧城市整體解決方案。該解決方案應基于先進的信息技術架構，具備數據采集、傳輸、存儲、分析和應用等功能，能夠實現城市各類信息的互聯互通和協同共享，提升城市運行效率和管理決策的科學性。具體包括但不限于：1.城市大腦建設方案，整合城市各類數據資源，構建智能中樞，實現對城市運行態勢的實時感知、分析和預測，為城市管理部門提供決策支持。2.政務服務數字化解決方案，優化政務服務流程，推動政務服務網上辦、掌上辦、一次辦，提高政務服務便捷性和透明度。3.民生服務應用系統，如智慧社區、智慧醫療、智慧教育等，提升居民生活質量和幸福感。4.產業發展數字化支撐體系，助力城市產業升級和創新發展，提供產業大數據分析、企業服務平臺等功能。（二）系統建設與集成服務1.根據智慧城市解決方案，乙方負責相關系統的建設與集成工作，包括硬件設備采購、軟件系統開發、網絡部署等。確保系統的穩定性、可靠性和安全性，滿足甲方業務需求和技術標準。2.乙方應提供系統集成的整體規劃和實施方案，明確各階段的工作任務、時間節點和質量要求。在系統建設過程中，及時與甲方溝通協調，確保項目順利推進。（三）數據處理與運營服務1.乙方負責對智慧城市相關數據進行采集、整理、存儲和分析，挖掘數據價值，為甲方提供數據驅動的決策支持服務。2.建立數據安全管理體系，保障數據的保密性、完整性和可用性。嚴格遵守國家法律法規和甲方的數據安全要求，防止數據泄露和濫用。3.基于數據分析結果，乙方可為甲方提供數據運營服務，如城市運行指標監測、政務服務效能評估、民生服務需求預測等，幫助甲方優化城市管理和服務策略。（四）技術支持與運維服務1.在項目實施過程中及系統上線后，乙方應提供全方位的技術支持服務。包括解答甲方技術咨詢、協助甲方解決技術問題等。確保甲方能夠正常使用相關系統和服務。2.建立完善的運維服務體系，對智慧城市系統進行日常巡檢、故障排除、性能優化等工作。制定應急預案，確保在系統出現故障時能夠及時響應，快速恢復系統正常運行。三、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方提供的智慧城市解決方案、系統建設與集成服務、數據處理與運營服務、技術支持與運維服務等進行監督和檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定的時間、質量和標準完成各項工作任務。在項目實施過程中，有權獲取乙方提供的項目進度報告、技術文檔等相關資料。2.義務向乙方提供開展智慧城市業務所需的相關資料和信息，協助乙方了解甲方的業務需求和現狀。按照本協議約定的付款方式和時間，及時足額支付項目款項。協調內部相關部門和人員，配合乙方開展工作，確保項目順利實施。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供相關資料和信息，配合乙方開展工作。根據本協議約定，獲得相應的項目款項。在項目實施過程中，有權根據實際情況提出合理的調整建議和方案，但需經甲方書面同意。2.義務按照國家法律法規和行業標準，以及本協議約定，為甲方提供優質、高效、專業的智慧城市解決方案和服務。組建專業的項目團隊，明確各成員的職責和分工，確保項目順利推進。項目團隊成員應具備相應的專業知識和技能，且未經甲方書面同意，不得擅自更換。嚴格遵守甲方的數據安全和保密規定，對在項目實施過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密等信息予以保密。未經甲方書面許可，不得向任何第三方披露或使用。在項目實施過程中，如發現甲方提供的資料或信息存在錯誤、不完整等情況，應及時通知甲方，并協助甲方進行更正和補充。定期向甲方匯報項目進展情況，及時反饋項目中出現的問題和解決方案。在項目結束后，向甲方提供完整的項目文檔和總結報告。四、項目實施與進度安排（一）項目啟動階段（[具體時間區間1]）1.雙方成立項目聯合工作小組，明確各自職責和分工。2.乙方開展項目調研和需求分析工作，與甲方溝通確定智慧城市解決方案的具體內容和要求。3.雙方共同制定項目實施計劃和時間表，明確各階段的工作任務、時間節點和交付成果。（二）系統建設與集成階段（[具體時間區間2]）1.乙方按照項目實施計劃，進行硬件設備采購、軟件系統開發、網絡部署等工作。2.在系統建設過程中，乙方應定期向甲方匯報項目進展情況，接受甲方的監督和檢查。甲方有權對項目建設提出意見和建議，乙方應及時響應并進行調整。3.系統建設完成后，乙方進行內部測試和聯調，確保系統功能和性能符合要求。（三）數據采集與處理階段（[具體時間區間3]）1.乙方開展數據采集工作，確保采集的數據準確、完整、及時。按照數據安全管理要求，對采集的數據進行加密傳輸和存儲。2.對采集到的數據進行整理、清洗、轉換等處理，構建數據倉庫和數據分析模型。3.在數據處理過程中，乙方應與甲方保持密切溝通，根據甲方需求提供數據分析報告和可視化展示。（四）系統上線與試運行階段（[具體時間區間4]）1.乙方將智慧城市系統部署到甲方指定的環境中，進行系統上線。2.系統上線后，進行為期[X]個月的試運行。在試運行期間，乙方負責對系統進行實時監測和維護，及時處理系統出現的問題和故障。3.甲方組織相關人員對系統進行試用，收集用戶反饋意見。乙方根據反饋意見對系統進行優化和完善。（五）項目驗收階段（[具體時間區間5]）1.試運行結束后，乙方提交項目驗收申請報告，并提供項目文檔資料。2.甲方組織相關專家和人員組成驗收小組，對項目進行驗收。驗收內容包括智慧城市解決方案的實施情況、系統建設與集成質量、數據處理與運營效果、技術支持與運維服務等方面。3.如項目驗收合格，雙方簽署項目驗收報告；如驗收不合格，乙方應按照甲方要求進行整改，直至項目通過驗收。五、項目款項及支付方式（一）項目款項總額本項目款項總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式1.合同簽訂后[X]個工作日內，甲方向乙方支付項目款項總額的[X]%作為預付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。2.在系統建設與集成階段結束，經甲方驗收合格后[X]個工作日內，甲方向乙方支付項目款項總額的[X]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。3.在數據采集與處理階段結束，經甲方驗收合格后[X]個工作日內，甲方向乙方支付項目款項總額的[X]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。4.在系統上線與試運行階段結束，經甲方驗收合格后[X]個工作日內，甲方向乙方支付項目款項總額的[X]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。5.項目驗收合格后[X]個工作日內，甲方向乙方支付項目款項總額的[X]%作為質保金，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。質保期為自項目驗收合格之日起[X]年，質保期滿后如無質量問題，甲方在[X]個工作日內將質保金無息支付給乙方。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。六、知識產權歸屬（一）乙方為履行本協議所提供的智慧城市解決方案、軟件系統、技術成果等知識產權歸乙方所有。乙方應確保其提供的所有成果不侵犯任何第三方的知識產權。（二）在項目實施過程中，因甲方提供的資料和信息所產生的知識產權歸甲方所有。乙方有權在本項目范圍內使用相關知識產權，但未經甲方書面許可，不得將其用于其他任何項目或目的。（三）雙方共同開發的項目成果，其知識產權由雙方共同享有。未經對方書面同意，任何一方不得擅自使用、轉讓或授權第三方使用該等知識產權。七、保密條款（一）雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務信息等予以保密。未經對方書面許可，任何一方不得向任何第三方披露或使用。（二）本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。八、違約責任（一）若甲方未按照本協議約定的時間和金額支付項目款項，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停項目實施，并要求甲方支付已完成工作對應的款項及違約金。（二）若乙方未按照本協議約定的時間、質量和標準完成工作任務，每逾期一日，應按照項目款項總額的[X]%向甲方支付違約金。因乙方原因導致項目出現質量問題或延誤交付的，乙方應負責無償整改或采取補救措施，直至達到合同要求，并承擔因此給甲方造成的全部損失。（三）若一方違反本協議的保密條款，應向對方支付違約金人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。如因違約行為給對方造成損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任。（四）如一方擅自解除本協議或違反本協議其他條款約定，應向對方支付違約金人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]），并承擔因此給對方造成的全部損失。九、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款（一）本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。（二）本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。（三）本協議未盡事宜