標(biāo)準(zhǔn)解讀

《DB32/T 4335-2022 公證服務(wù)規(guī)范》是江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)，旨在規(guī)范公證服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。該標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定了公證機(jī)構(gòu)及其工作人員在提供公證服務(wù)時應(yīng)遵循的基本原則、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量要求等方面的內(nèi)容。

根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，公證服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循合法性、公正性、便民性和高效性的基本原則。其中，合法性是指公證活動必須符合國家法律法規(guī)的規(guī)定；公正性強(qiáng)調(diào)的是公證員在辦理公證事務(wù)過程中要保持中立立場，確保公證結(jié)果的真實性和客觀性；便民性則是指通過簡化程序等方式讓公眾能夠更加方便快捷地獲取到所需的公證服務(wù)；而高效性則要求整個公證過程盡可能減少不必要的環(huán)節(jié)，加快處理速度。

在服務(wù)內(nèi)容方面，《DB32/T 4335-2022 公證服務(wù)規(guī)范》涵蓋了從咨詢接待到出具公證書的全過程，包括但不限于申請受理、材料審查、調(diào)查核實等步驟，并對每個環(huán)節(jié)的具體操作提出了明確的要求。例如，在申請階段，需要向申請人詳細(xì)介紹所需提交的文件清單以及注意事項；在審核階段，則需嚴(yán)格按照相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行形式與實質(zhì)上的雙重檢查。

此外，該標(biāo)準(zhǔn)還特別強(qiáng)調(diào)了對于特殊群體（如老年人、殘疾人）的服務(wù)保障措施，提倡采用預(yù)約上門、綠色通道等多種方式為其提供便利。同時，也鼓勵利用信息技術(shù)手段優(yōu)化服務(wù)模式，比如通過官方網(wǎng)站或移動應(yīng)用軟件實現(xiàn)在線預(yù)約、進(jìn)度查詢等功能，以提升用戶體驗感。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2022-09-06 頒布
  • 2022-10-06 實施
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文檔簡介

ICS03160

CCSA.00

江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB32/T4335—2022

公證服務(wù)規(guī)范

Specificationfornotarizationservice

2022-09-06發(fā)布2022-10-06實施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版

DB32/T4335—2022

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

基本要求

4…………………1

服務(wù)場所

5…………………2

服務(wù)人員

6…………………3

服務(wù)方式

7…………………3

服務(wù)流程

8…………………3

服務(wù)要求

9…………………3

質(zhì)量控制

10…………………5

異議處理

11…………………6

檔案查詢

12…………………6

服務(wù)評價

13…………………6

附錄資料性公證服務(wù)流程圖

A()………………………7

附錄資料性公證申請表

B()……………8

附錄資料性受理通知書

C()……………9

附錄資料性詢問筆錄

D()………………10

附錄資料性公證書

E()…………………11

附錄資料性公證書送達(dá)回執(zhí)

F()………………………12

參考文獻(xiàn)

……………………13

Ⅰ

DB32/T4335—2022

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任

。。

本文件由江蘇省司法廳提出并歸口

。

本文件起草單位江蘇省司法廳江蘇省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院江蘇省南京市南京公證處

:、、。

本文件主要起草人翟潔君李志江李紅明李偉張辰龍劉慶寧趙雪松楊琳管旭琳張書

:、、、、、、、、、、

羅坤梁彥芳

、。

Ⅲ

DB32/T4335—2022

公證服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了公證服務(wù)的基本要求服務(wù)場所服務(wù)人員服務(wù)方式服務(wù)流程服務(wù)要求質(zhì)量控

、、、、、、

制異議處理檔案查詢以及服務(wù)評價等內(nèi)容

、、。

本文件適用于公證機(jī)構(gòu)提供公證服務(wù)的活動

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB/T18883

無障礙設(shè)計規(guī)范

GB50763

公證書制作規(guī)范

SF/T0038

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

公證人員notarypersonnel

公證機(jī)構(gòu)中從事公證業(yè)務(wù)的公證員及公證員助理

。

注1公證員是指符合中華人民共和國公證法規(guī)定的條件在公證機(jī)構(gòu)從事公證業(yè)務(wù)的執(zhí)業(yè)人員

:《》,。

注2公證員助理是指具有行政管理部門規(guī)定資格由公證機(jī)構(gòu)按照規(guī)定程序和條件考核聘任在公證機(jī)構(gòu)從事公

:,,

證輔助性業(yè)務(wù)工作的人員

。

32

.

公證服務(wù)notarizationservice

公證機(jī)構(gòu)和公證人員根據(jù)當(dāng)事人申請?zhí)峁┕C證明以及其他相關(guān)服務(wù)的活動

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