兩說一聯工作報告

“兩說一聯”工作報告尊敬的各位領導、同事們：大家好！我謹在此就“兩說一聯”工作情況進行匯報。“兩說一聯”工作機制的推行，旨在密切聯系群眾，傾聽基層聲音，切實解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷提升群眾的幸福感和滿意度。以下是我關于此項工作的詳細報告。一、工作開展情況（一）“說事”環節1.搭建說事平臺：通過設立專門的“說事室”，并在各村（社區）顯著位置公布說事電話、郵箱等方式，確保群眾能夠方便快捷地反映問題。同時，利用微信公眾號、政務服務APP等線上渠道，拓寬說事途徑，讓群眾隨時隨地都能表達訴求。2.收集說事內容：安排專人負責收集整理群眾反映的問題，涵蓋了基礎設施建設、民生保障、環境衛生、矛盾糾紛等多個方面。例如，[具體村名]的群眾反映村里的道路年久失修，影響出行安全；[社區名稱]的居民提出小區內停車位緊張，導致停車難問題日益突出。（二）“評事”環節1.組建評事隊伍：成立了由村（社區）干部、黨員代表、村民（居民）代表、法律工作者等組成的評事小組，確保評事工作的專業性和公正性。2.開展評事工作：對于收集到的問題，及時組織評事小組進行分析評估。評事小組根據問題的性質、緊急程度、涉及范圍等因素，進行綜合考量，確定問題的解決方案和責任主體。在評事過程中，充分聽取各方意見，確保評事結果公平合理。如針對[具體問題]，評事小組經過深入討論和實地調研，最終確定了[具體解決方案]，得到了群眾的認可。（三）“聯辦”環節1.明確聯辦責任：根據評事結果，明確責任單位和責任人，建立聯辦工作臺賬，確保每個問題都有專人負責跟進處理。對于涉及多個部門的復雜問題，由牽頭部門組織相關部門召開聯辦協調會，共同研究解決方案，明確各部門的職責和任務。2.推進聯辦工作：責任單位和責任人按照既定的解決方案和時間節點，積極推進問題的解決。在聯辦過程中，加強溝通協調，及時解決遇到的困難和問題。例如，在解決[具體復雜問題]時，涉及到[相關部門1]、[相關部門2]等多個部門，通過多次召開聯辦協調會，各部門密切配合，最終成功解決了問題，贏得了群眾的好評。二、取得的成效（一）群眾訴求得到有效解決通過“兩說一聯”工作機制的運行，一大批群眾關心的熱點難點問題得到了及時解決。截至目前，共收集群眾說事[X]件，評事[X]件，聯辦解決[X]件，問題解決率達到[X]%。許多長期困擾群眾的問題得到了妥善處理，群眾的滿意度顯著提高。（二）基層矛盾糾紛得到及時化解在“兩說一聯”工作過程中，注重對矛盾糾紛的排查和化解。通過說事平臺，及時發現潛在的矛盾糾紛，并組織評事小組進行調解處理。許多矛盾糾紛在萌芽狀態就得到了有效化解，避免了矛盾的激化和升級，維護了基層社會的和諧穩定。例如，[具體村名]因土地糾紛引發了村民之間的矛盾，通過“兩說一聯”工作機制，評事小組及時介入調解，最終達成了雙方都滿意的解決方案，化解了矛盾。（三）干部與群眾的關系更加密切“兩說一聯”工作機制為干部與群眾搭建了溝通交流的橋梁，干部能夠更加深入地了解群眾的需求和想法，群眾也能夠更加直接地參與到基層治理中來。在工作過程中，干部積極為群眾辦實事、解難題，贏得了群眾的信任和支持，干部與群眾的關系更加融洽。三、存在的問題（一）部分群眾參與積極性不高雖然搭建了多種說事平臺，但仍有部分群眾對“兩說一聯”工作機制不夠了解，參與積極性不高。一些群眾認為反映問題也不一定能得到解決，存在觀望和消極態度。（二）評事專業性有待提高評事小組雖然涵蓋了多個領域的人員，但在處理一些專業性較強的問題時，仍存在知識和經驗不足的情況，導致評事結果的科學性和合理性受到一定影響。（三）聯辦工作協調難度較大對于涉及多個部門的復雜問題，在聯辦過程中，由于各部門職責不同、工作重點不同，有時會出現協調不暢、工作推進緩慢的情況。四、下一步工作計劃（一）加大宣傳力度，提高群眾參與度通過開展專題宣傳活動、發放宣傳資料、舉辦講座等方式，廣泛宣傳“兩說一聯”工作機制的目的、意義和操作流程，提高群眾的知曉率和參與積極性。同時，及時向群眾反饋問題的解決情況，增強群眾對工作機制的信任。（二）加強培訓指導，提升評事專業性定期組織評事小組成員參加業務培訓，邀請專家學者、專業技術人員進行授課，提高評事小組成員的專業知識和業務能力。建立專家咨詢庫，在處理專業性較強的問題時，及時向專家咨詢，確保評事結果的科學性和合理性。（三）完善協調機制，提高聯辦工作效率進一步完善聯辦工作協調機制，明確各部門在聯辦工作中的職責和分工，建立健全信息共享、協同配合、督促檢查等工作制度。加強對聯辦工作的統籌協調，定期召開聯辦工作推進會，及時解決聯辦過程中出現的問題，確保聯辦工作高效有序推進。總之，“兩說一聯”工作機制是一項密切聯系群眾、解決群眾問題、促進基層和諧穩定