護理院護理協議書?甲方（護理院）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________乙方（患者或患者家屬）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系電話：________________鑒于乙方需要甲方提供專業的護理服務，甲方具備提供相應護理服務的資質和能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方為乙方提供護理服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標準（一）護理服務內容1.基礎護理協助乙方進行日常生活起居護理，包括但不限于協助起床、洗漱、穿衣、脫衣、整理個人衛生等。定期為乙方更換床單、被罩、衣物等，保持乙方居住環境的清潔衛生。按照醫囑為乙方進行飲食護理，包括協助進食、喂水、鼻飼等，根據乙方的身體狀況和營養需求制定合理的飲食計劃。2.醫療護理密切觀察乙方的身體狀況，包括生命體征（體溫、脈搏、呼吸、血壓等）、病情變化等，如有異常及時通知醫生并配合處理。按照醫囑為乙方進行各類治療操作，如打針、輸液、換藥、導尿、灌腸等，確保治療的準確執行。協助醫生進行康復訓練指導，督促乙方進行適當的康復活動，促進身體功能的恢復。3.心理護理關注乙方的心理狀態，及時發現并緩解乙方的焦慮、抑郁等不良情緒，給予心理支持和安慰。定期與乙方溝通交流，了解其心理需求，提供個性化的心理護理服務，增強乙方戰勝疾病的信心。（二）護理服務標準1.甲方應按照國家及地方相關護理服務規范和標準為乙方提供護理服務，確保服務質量達到行業平均水平以上。2.護理人員應具備相應的專業知識和技能，經過嚴格的培訓和考核后上崗，為乙方提供優質、安全、有效的護理服務。3.甲方應建立健全護理服務質量監督管理機制，定期對護理服務質量進行檢查和評估，及時發現問題并進行整改，不斷提高服務質量。二、服務期限本協議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協議期滿前，雙方如無異議，則自動延續____年。如需終止協議，一方應提前__個月書面通知另一方。三、費用及支付方式（一）費用標準乙方應向甲方支付的護理服務費用為每月人民幣____元（大寫____元整）。此費用包含基礎護理、醫療護理、心理護理等各項服務費用，但不包括乙方的醫療費用、藥品費用、特殊檢查費用等額外支出。（二）支付方式乙方應在每月__日前將當月的護理服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到款項后，應向乙方開具合法有效的發票。如乙方逾期支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的__%向甲方支付違約金。逾期超過__日的，甲方有權暫停護理服務，直至乙方支付全部費用及違約金。四、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協議約定收取護理服務費用。根據乙方的身體狀況和護理需求，合理安排護理人員和護理計劃。對乙方的病情、身體狀況、護理情況等信息進行記錄和管理。在乙方出現緊急情況或病情變化時，有權采取必要的急救措施并及時通知乙方家屬或相關醫療機構。2.義務按照本協議約定的服務內容及標準為乙方提供優質、安全、有效的護理服務。配備具有相應資質和經驗的護理人員，并定期對護理人員進行培訓和考核，確保護理人員的專業素質和服務水平。為乙方提供安全、舒適、整潔的居住環境，定期對護理場所進行清潔消毒，預防交叉感染。尊重乙方的人格尊嚴和個人隱私，保護乙方的合法權益。定期向乙方或其家屬反饋乙方的身體狀況、護理情況等信息，接受乙方或其家屬的監督和意見建議，并及時改進服務。協助乙方辦理醫療費用報銷等相關手續。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供護理服務。有權了解乙方的身體狀況、護理情況等信息。對甲方的護理服務質量不滿意時，有權提出意見建議并要求甲方改進。在乙方病情允許的情況下，有權自主決定護理方式和生活安排。2.義務按照本協議約定及時支付護理服務費用。如實向甲方告知乙方的病情、身體狀況、生活習慣、過敏史等信息，積極配合甲方的護理工作。協助甲方維護護理場所的秩序和安全，遵守甲方的各項規章制度。乙方家屬應定期探視乙方，關心乙方的生活和健康狀況，并配合甲方做好乙方的護理工作。如乙方家屬聯系方式發生變更，應及時通知甲方。五、醫療服務及風險告知（一）醫療服務1.甲方具備一定的醫療服務能力，可在乙方病情需要時提供必要的醫療協助。但甲方提供的醫療服務僅為輔助性服務，不能替代專業醫療機構的診斷和治療。2.如需甲方協助乙方進行醫療檢查、治療等操作，甲方應提前告知乙方或其家屬相關操作的必要性、風險及注意事項，并取得乙方或其家屬的書面同意。（二）風險告知1.甲方已充分了解乙方的身體狀況和病情，知曉乙方在接受護理服務過程中可能存在的風險，包括但不限于病情惡化、并發癥、跌倒、墜床、壓瘡、感染等。2.甲方應在乙方入住護理院時，向乙方或其家屬詳細告知上述風險，并采取相應的預防措施。如因甲方未履行風險告知義務或預防措施不當導致乙方發生意外或損害的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.乙方或其家屬應充分理解并接受護理服務過程中可能存在的風險，積極配合甲方的護理工作。如乙方或其家屬明知存在風險卻故意隱瞞或不配合導致損害發生的，乙方或其家屬應自行承擔相應責任。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容及標準為乙方提供護理服務，乙方有權要求甲方限期整改。如甲方在限期內仍未整改到位或整改后仍不符合要求的，乙方有權解除本協議，并要求甲方退還已收取的未提供服務期間的費用，同時按照協議總金額的__%向乙方支付違約金。2.因甲方護理人員的過錯導致乙方人身損害或財產損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.如甲方違反保密義務，泄露乙方的個人隱私信息，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。4.若甲方擅自變更護理服務內容或標準，未取得乙方書面同意的，乙方有權拒絕支付相應費用，并要求甲方恢復原服務內容及標準。如甲方拒不恢復，乙方有權解除本協議，并要求甲方按照前款規定承擔違約責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定及時支付護理服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的__%向甲方支付違約金。逾期超過__日的，甲方有權暫停護理服務，直至乙方支付全部費用及違約金。如乙方逾期超過__日仍未支付費用，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已產生的全部費用及違約金，同時按照協議總金額的__%向甲方支付違約金。2.若乙方或其家屬故意隱瞞乙方病情、生活習慣、過敏史等重要信息，導致甲方在護理過程中出現失誤或造成乙方損害的，乙方應承擔全部責任。3.乙方或其家屬違反甲方的規章制度，影響護理院正常秩序或給其他人員造成損害的，乙方應承擔相應的賠償責任。如乙方的行為構成犯罪的，甲方有權依法移送司法機關處理。4.若乙方擅自解除本協議，未提前__個月書面通知甲方的，乙方應按照協議總金額的__%向甲方支付違約金，并承擔甲方為履行本協議已投入的合理費用。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另