小紅書退貨協議書?甲方（消費者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（商家）：店鋪名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方在小紅書平臺購買了乙方提供的商品或服務（以下統稱"標的物"），現因各種原因甲方提出退貨申請，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方退貨事宜達成如下協議：一、標的物具體描述商品類1.商品名稱：__________________2.商品品牌：__________________3.商品型號：__________________4.商品規格：__________________5.購買數量：__________________6.購買價格：人民幣______元（大寫：______元整）7.商品詳情（包括但不限于顏色、尺寸、材質、功能等）：[詳細描述商品的各項特征，以便明確雙方對于商品的認知基礎]服務類1.服務名稱：__________________2.服務內容：[詳細說明服務的具體內容、范圍、標準等]3.服務期限：自______年______月______日起至______年______月______日止4.服務費用：人民幣______元（大寫：______元整）5.已享受服務情況：[說明甲方已經享受的服務內容及程度]二、雙方權利與義務甲方權利與義務1.權利在符合本協議約定的退貨條件下，有權要求乙方辦理退貨手續。有權要求乙方按照本協議約定退還相應款項。2.義務在購買標的物時，應如實填寫收貨地址、聯系電話等信息，確保信息準確無誤，以便順利完成交易及后續可能的退貨流程。收到標的物后，應在合理時間內對標的物進行檢查、驗收。如發現標的物存在質量問題或與乙方描述不符等情形，應及時與乙方溝通，并在本協議約定的退貨期限內提出退貨申請。退貨時，應確保標的物的完好無損，保持標的物原狀，包括但不限于商品本身、包裝、配件、贈品等齊全且無損壞、磨損、使用痕跡等影響二次銷售的情況。同時，應提供購買標的物的相關憑證，如訂單截圖、支付記錄等，以便乙方核實交易信息。按照乙方要求配合辦理退貨的相關手續，如填寫退貨申請表、提供退貨物流單號等。乙方權利與義務1.權利有權要求甲方提供購買標的物的相關憑證，以便核實交易信息。在甲方退貨申請不符合本協議約定的退貨條件時，有權拒絕甲方的退貨要求。有權對甲方退回的標的物進行檢查、核實，如發現標的物不符合本協議約定的退貨條件，有權要求甲方承擔相應責任。2.義務在甲方提出退貨申請且符合本協議約定的退貨條件時，應及時受理甲方的退貨申請，并按照本協議約定為甲方辦理退貨手續。自收到甲方退回的標的物并確認符合退貨條件之日起，應在本協議約定的退款期限內將相應款項退還給甲方。退款方式應按照甲方購買標的物時的支付方式進行原路退回，如因特殊原因無法原路退回的，應與甲方協商確定其他退款方式。對甲方提出的關于標的物質量問題或與描述不符等疑問，應及時給予回復和解釋，并提供合理的解決方案。三、退貨條件商品類退貨條件1.甲方在收到商品后發現商品存在質量問題，如商品有破損、瑕疵、功能故障等影響正常使用的情況。2.商品與乙方在小紅書平臺上發布的商品描述不符，包括但不限于商品的品牌、型號、規格、顏色、尺寸、材質、功能等方面與描述不一致。3.甲方購買的商品為假冒偽劣商品。服務類退貨條件1.乙方未按照本協議約定的服務內容、服務標準、服務期限等提供服務，導致甲方無法實現服務目的。2.因乙方原因導致服務出現重大失誤或過錯，給甲方造成損失或嚴重影響甲方體驗。其他退貨條件1.法律法規規定的其他可退貨情形。2.雙方另行協商一致約定的其他退貨情形。四、退貨流程甲方申請退貨1.甲方應在知曉有權退貨之日起[X]個工作日內，通過小紅書平臺或其他雙方認可的方式向乙方提出退貨申請，并說明退貨理由。2.退貨申請應包含以下內容：甲方的基本信息，包括姓名、聯系電話、收貨地址等。購買標的物的訂單信息，如訂單編號、購買時間、商品名稱、規格、數量等。明確的退貨理由。乙方審核1.乙方在收到甲方的退貨申請后，應在[X]個工作日內進行審核。2.乙方審核的內容包括但不限于：甲方的退貨申請是否在本協議約定的退貨期限內提出。退貨理由是否符合本協議約定的退貨條件。甲方提供的相關信息是否準確、完整。審核結果通知1.若乙方審核通過甲方的退貨申請，應在審核通過后的[X]個工作日內通知甲方，并告知甲方退貨的相關流程和要求，包括退貨地址、退貨方式、退貨期限等。2.若乙方審核不通過甲方的退貨申請，應在審核不通過后的[X]個工作日內通知甲方，并說明審核不通過的理由。甲方退貨1.甲方在收到乙方同意退貨的通知后，應按照乙方告知的退貨地址和退貨方式，在[X]個工作日內將標的物寄回給乙方。2.甲方退貨時應確保包裝完好，并在包裹內附上退貨申請表、購買憑證等相關材料。3.甲方應選擇具有可查詢物流信息的快遞方式進行退貨，并妥善保管好快遞單號，以便后續查詢退貨物流進度。乙方驗收1.乙方在收到甲方退回的標的物后，應在[X]個工作日內進行驗收。2.乙方驗收的內容包括但不限于：標的物是否完好無損，是否保持原狀，包括商品本身、包裝、配件、贈品等是否齊全且無損壞、磨損、使用痕跡等影響二次銷售的情況。標的物是否符合本協議約定的退貨條件。甲方提供的相關材料是否齊全、準確。退款1.若乙方驗收通過甲方退回的標的物，確認符合退貨條件，應在驗收通過后的[X]個工作日內按照本協議約定將相應款項退還給甲方。2.若乙方驗收發現標的物不符合退貨條件，乙方有權拒絕退款，并要求甲方承擔相應責任。乙方應在驗收后的[X]個工作日內通知甲方，說明拒絕退款的理由及甲方應承擔的責任。五、違約責任甲方違約責任1.若甲方退貨申請不符合本協議約定的退貨條件，乙方有權拒絕甲方的退貨要求，甲方自行承擔由此產生的一切費用和損失。2.若甲方未按照本協議約定的退貨流程進行操作，如未在規定時間內提出退貨申請、未在規定時間內將標的物寄回等，導致乙方無法及時辦理退貨手續或產生其他損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方退回的標的物不符合本協議約定的退貨條件，如標的物有損壞、缺失、影響二次銷售等情況，乙方有權要求甲方按照標的物的實際價值進行賠償，或要求甲方采取補救措施使標的物恢復原狀。若甲方拒絕承擔責任，乙方有權從應退還給甲方的款項中扣除相應金額，不足部分乙方有權繼續向甲方追償。乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和方式受理甲方的退貨申請、辦理退貨手續或退還相應款項，每逾期一日，應按照應退款項的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方全額退還已支付的款項，同時按照已支付款項的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方在審核甲方退貨申請時故意刁難、拖延或作出不合理的拒絕決定，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方收到甲方退回的標的物后，未按照本協議約定的時間進行驗收或故意拖延驗收時間，導致甲方退款延遲的，乙方應按照上述逾期退款的違約責任承擔賠償責任。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。