高等教育自學考試《00058市場營銷學》模擬試卷一[單選題]1.與市場營銷學聯系最為緊密的科學是()。A.經濟學B.心理學C.社會學D.人類學正確答案：A參考解析：市場營銷學與經濟學的聯系是（江南博哥）最為緊密的，經濟學是其重要的理論基礎。故本題答案為A項。[單選題]2.下列不屬于顧客總價值的是()。A.產品價值B.服務價值C.人員價值D.增值價值正確答案：D參考解析：顧客總價值主要包括產品價值、服務價值、人員價值、形象價值。故本題答案為D項。[單選題]3.()是指系統地設計、收集、分析和提出數據資料，并提供與企業所面臨的特定營銷狀況有關的調查結果。A.市場營銷預測B.市場營銷調研C.市場營銷決策D.市場營銷調查正確答案：B參考解析：題干描述圍繞系統地對數據資料進行設計、收集、分析等工作，并提供與營銷狀況有關的調查結果，這正是市場營銷調研的內涵。市場營銷預測側重于對未來趨勢的預估；市場營銷決策是關于營銷方案的抉擇；市場營銷調查表述不如市場營銷調研全面系統。故本題答案為B項。[單選題]4.在波士頓咨詢公司模型中，市場成長率高、相對市場份額低的公司業務單位是()。A.問題類B.現金牛類C.明星類D.瘦狗類正確答案：A參考解析：波士頓矩陣中，問題類業務是市場成長率高但相對市場份額低，有發展潛力但目前競爭力不足；現金牛類是市場成長率低、相對市場份額高；明星類是市場成長率和相對市場份額都高；瘦狗類是市場成長率和相對市場份額都低。所以市場成長率高、相對市場份額低的是問題類業務。故本題答案為A項。[單選題]5.春蘭集團主要生產空調，后來進入與自己主業不相關的摩托車和汽車領域，這種發展戰略是()。A.水平多角化B.前向一體化C.同心多角化D.跨行業多角化正確答案：D參考解析：春蘭集團從空調業務進入與主業不相關的摩托車和汽車領域，這是跨越了不同行業進行多元化發展。水平多角化是針對現有市場和顧客開發新的相關產品；前向一體化是向產業鏈下游延伸；同心多角化是圍繞核心業務開發相關產品。均不符合題意。故本題答案為D項。[單選題]6.市場營銷環境的首要特征是()。A.客觀性B.差異性C.相關性D.動態性正確答案：A參考解析：市場營銷環境的特征包括客觀性、差異性、相關性和動態性。其中，客觀性是市場營銷環境的首要特征。故本題答案為A項。[單選題]7.如今的市場中，企業營銷活動與其所處的環境的關系是()。A.單向的適應B.雙向的互動C.互不影響D.互相獨立正確答案：B參考解析：在如今市場，企業不能單純被動適應環境，而是會主動去影響和改變環境，同時環境也影響企業營銷，所以是雙向互動關系。故本題答案為B項。[單選題]8.筆記本電腦品牌有聯想、神州等多種國產品牌以及戴爾、蘋果等進口品牌的產品供顧客選擇，它們屬于()。A.愿望競爭者B.一般競爭者C.品牌競爭者D.產品形式競爭者正確答案：C參考解析：品牌競爭者是指滿足同一消費需求的同種形式產品的不同品牌之間的競爭者。故本題答案為C項。[單選題]9.歐萊雅集團針對中國地域廣闊的特征，推出不同原材料、功能的主打產品，取得了成功。這說明歐萊雅集團注意到()對營銷的重大影響。A.家庭結構B.社會結構C.民族結構D.人口地理分布正確答案：D參考解析：題目中提到因中國地域廣闊這一特征推出不同產品，地域相關對應的就是人口地理分布。故本題答案為D項。[單選題]10.某一行業內有許多企業且其產品沒有差別，這種情形屬于()。A.完全壟斷B.不完全寡頭壟斷C.完全寡頭壟斷D.完全競爭正確答案：D參考解析：完全競爭的特點是行業內有眾多企業，產品無差別，企業只能是價格的接受者。完全壟斷是行業只有一家企業。寡頭壟斷是行業內只有幾家大企業，分為完全寡頭壟斷（產品同質）和不完全寡頭壟斷（產品有差別）。題干強調行業內許多企業且產品無差別，符合完全競爭的特征。故本題答案為D項。[單選題]11.購買家用轎車時，消費者往往不僅要考慮轎車的價格，還要對轎車的安全性、內飾、維修保養、耗油量等多個因素做出評價，最適合的購買方案評價方法足()。A.單因素評價法B.互補評價法C.排除式評價法D.多因素綜合評價法正確答案：D參考解析：題目中提到消費者購買轎車要考慮價格、安全性、內飾等多個因素，并非單一因素，所以不適合單因素評價法；互補評價法通常強調因素間相互補充的關系，題干未突出此關系；排除式評價法一般是通過排除不符合關鍵標準的選項來選擇，這里重點強調綜合考量多因素，而不是排除。多因素綜合評價法就是綜合考慮多個因素進行評價，符合題意。故本題答案為D項。[單選題]12.()是產品最基本的層次，也就是顧客真正要購買的利益和服務。A.核心產品B.基礎產品C.期望產品D.延伸產品正確答案：A參考解析：核心產品指產品能給顧客提供的基本效用或利益，即顧客真正購買的東西，所以選核心產品。故本題答案為A項。[單選題]13.M公司處于競爭激烈時期，其銷售增長率和銷售的絕對水平都開始下降，消費者也開始被其他公司產品和替代品所吸引M公司處于產品生命周期的()。A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期正確答案：C參考解析：在成熟期，競爭激烈，銷售增長率和銷售的絕對水平都開始下降，消費者也開始被其他產品和替代品所吸引。衰退期是指產品已經陳舊老化，市場開始萎縮，直至產品受到淘汰的時期。其主要特點是：消費者需求已轉移，產品銷量下降速度快，利潤也相應下降，競爭者相繼退出市場。故本題答案為C項。[單選題]14.每一款新研制出來的手機剛進入市場的價格應采用的定價目標為()。A.維持基本生存B.當期利潤最大化C.市場份額最大化D.市場撇脂最大化正確答案：D參考解析：所謂“撇脂”，是指在產品或服務進入市場的初期制定盡可能高的價格，以“撇取”市場上最高支付能力可以出得起的價格，使單位產品的獲利最大，之后隨時間推移逐漸降低價格。故本題答案為D項。[單選題]15.各品牌的噴墨打印機價格定得很低，甚至會作為購買品牌電腦時的贈品，而其互補產品墨盒卻價格不菲。這種產品組合定價策略屬于()。A.產品線定價策略B.互補產品定價策略C.副產品定價策略D.捆綁定價策略正確答案：B參考解析：互補產品也可稱連帶產品，是指必須與主要產品一同使用的配套產品。對于這類互補的產品，企業可以有意識地降低購買頻率低、需求彈性大的產品價格，同時提高與之相配套的購買頻率高而需求彈性小的產品價格，這樣會取得各種產品銷售量同時增加的良好效果。故本題答案為B項。[單選題]16.零售商抱怨制造商產品品質不良，或者批發商不遵守制造商制定的價格政策。這屬于分銷渠道沖突類型中的()。A.雙渠道沖突B.垂直渠道沖突C.水平渠道沖突D.多渠道沖突正確答案：B參考解析：垂直渠道沖突是同一分銷渠道內不同層次的中間商之間的沖突。故本題答案為B項。[單選題]17.適用于昂貴、有風險的商品以及少數大買主市場的整合營銷傳播工具類型是()。A.廣告B.公共關系C.口碑營銷D.人員銷售正確答案：D參考解析：一般來說，人員銷售適用于昂貴、有風險的商品以及少數大買主市場。故本題答案為D項。[單選題]18.設立微信平臺的公共賬號、微博的轉發、微信朋友圈的點贊利用的電子營銷手段是()。A.網站B.在線廣告C.在線社區互動D.社交網絡正確答案：D參考解析：微信平臺公共賬號、微博轉發、微信朋友圈點贊都基于社交網絡進行互動與傳播。社交網絡以人際關系為基礎開展信息交流等活動，這些行為符合社交網絡電子營銷手段的特點。故本題答案為D項。[單選題]19.將顧客需求作為組織經營和結構設計的出發點來實現滿足顧客需求和企業盈利的雙重目標的營銷組織模式是()。A.生產導向型模式B.市場導向型模式C.顧客導向型模式D.產品導向型模式正確答案：B參考解析：隨著企業所秉承的市場營銷導向的轉變，一種現代的市場導向型的組織模式應運而生，它將顧客需求作為組織經營和結構設計的出發點來實現滿足顧客需求和企業盈利的雙重目標。故本題答案為B項。[單選題]20.當企業在行業內不處于領先地位時，其相對市場份額()。A.大于1B.小于1C.等于1D.不確定正確答案：B參考解析：如果相對市場份額大于1，意味著本企業為行業的領導者；如果相對市場份額等于l，表示本企業與行業的領導者平起平坐、不相上下；如果相對市場份額小于1，則表示本企業在行業內不處于領先地位。故本題答案為B項。[多選題]1.需求的構成要素有()。A.欲望B.產品成熟度C.產品外觀D.價格因素E.購買能力正確答案：AE參考解析：需求是指對有能力購買的某個具體產品的欲望，即需求的構成要素有兩個：（1）欲望；（2）購買能力。故本題答案為AE項。[多選題]2.市場營銷策劃的特征包括()。A.可行性B.創造性C.預知性D.效益性E.權變性正確答案：ABCDE參考解析：市場營銷策劃需切實可行，具有可行性（A）；要創新吸引消費者，有創造性（B）；策劃時需對市場等有預先判斷，具備預知性（C）；目的是提升效益，體現效益性（D）；市場變化快，需根據情況靈活調整，有權變性（E）。故本題答案為ABCDE項。[多選題]3.營銷組合的“4P”要素是指()。A.產品B.價格C.渠道D.問題E.促銷正確答案：ABCE參考解析：從4P組合的角度出發，營銷組合的要素即營銷活動所涉及的產品（product）、價格（price）、渠道（place）、促銷（promo－tion）4個基本變量。故本題答案為ABCE項。[多選題]4.市場跟隨者戰略包括()。A.緊密跟隨B.迂回跟隨C.距離跟隨D.選擇跟隨E.游擊跟隨正確答案：ACD參考解析：市場跟隨者戰略常見類型有緊密跟隨，即盡可能在各方面模仿領導者；距離跟隨，保持一定距離但在主要方面追隨；選擇跟隨，在某些方面緊跟領導者，某些方面自行其是。迂回跟隨和游擊跟隨不屬于市場跟隨者典型戰略類型。故本題答案為ACD項。[多選題]5.一個成功的市場細分，不僅應該可以對消費者進行分類，而且必須具備的有效條件有()。A.可盈利性B.可衡量性C.可進入性D.可區別性E.可行動性正確答案：ABCDE參考解析：一個成功的市場細分，不僅應該可以對消費者進行分類，而且必須具備下列5個有效條件：（1）可盈利性；（2）可衡量性；（3）可進入性；（4）可區別性；（5）可行動性。故本題答案為ABCDE項。[問答題]1.簡述戰略業務單位的特征。正確答案：詳見解析參考解析：一個戰略業務單位應該具有以下3個特征：（1）戰略業務單位是一項獨立業務或相關業務的集合體，但在策劃工作上能與企業其他業務分開而單獨作業；（2）戰略業務單位有自己的競爭者，在各自領域有現實的或潛在的對手；（3）戰略業務單位有一位經理，負責戰略計劃、利潤業績，并且控制著影響利潤的大多數因素。[問答題]2.實行市場開發戰略的方法有哪些？正確答案：詳見解析參考解析：實行市場開發戰略有3種方法：（1）尋找尚未購買本公司產品的潛在顧客；（2）進行市場開發；（3）在當地或國外增加新的銷售渠道。[問答題]3.簡述市場細分的作用。正確答案：詳見解析參考解析：市場細分的作用有：（1）有利于企業發現市場機會；（2）有利于制定市場營銷組合策略；（3）有利于企業發揮競爭優勢。[問答題]4.簡述品牌的作用。正確答案：詳見解析參考解析：（一）從企業的角度來講，品牌的作用表現在：（1）品牌的資產作用；（2）品牌的形象作用。（二）從消費者的角度來講，品牌的作用主要體現在以下方面：（1）品牌的識別作用；（2）品牌的保護作用；（3）品牌的擔保作用。[問答題]5.簡述分銷渠道的類型。正確答案：詳見解析參考解析：（1）按照中間機構的級數劃分。按照中間機構級數的多少可以將分銷渠道劃分為零級渠道、一級渠道、＝級渠道、三級渠道和更高層次的分銷渠道；（2）按照分銷渠道各層次同類中間商的數目劃分。按照分銷渠道各層次同類中間商數目的多少，可以將分銷渠道劃分為寬分銷渠道與窄分銷渠道；（3）按照分銷渠道的中間環節和層次的多少劃分。按照分銷渠道的中間環節和層次的多少，可以將分銷渠道劃分為短分銷渠道和長分銷渠道。[問答題]6.70年代初，在美國慢跑熱正逐漸興起，數百萬人開始穿運動鞋。但當時美國運動鞋市場上占統治地位的是阿迪達斯、彪馬和Tiger（虎牌）組成的鐵三角，他們并沒有意識到運動鞋市場的這一趨勢，而耐克緊盯這一市場，并選定以此為目標市場，專門生產適應這一大眾化運動趨勢的運動鞋。耐克為打進“鐵三角”，迅速開發新式跑鞋，并為此花費巨資，開發出風格各異、價格不同和多用途的產品。到1979年，耐克通過策劃新產品的上市和強勁的推銷，其市場占有率達到33％，終于打進了“鐵三角”。然而，到了后來，過去推動耐克成功的青少年消費者紛紛放棄了運動鞋，他們在尋找新穎的、少一點商業氣息的產品。此時耐克似已陷入困境，銷售額在下降，利潤在下降。耐克大刀闊斧進行改革的時候已經到了。于是，耐克更新了“外觀”技術，推出了一系列新款跑鞋、運動鞋和多種訓練用鞋，其戶外運動部門則把銷售的重點對準了雅皮士一代和新一代未知的顧客。它遵循的信條是：思路新穎。在美國，市場已經飽和只有不斷地推陳出新，公司才能得到發展。耐克利用其敏銳的眼光去觀察選擇市場，放手去干，永遠保持領先。問題：（1）耐克選擇的目標市場是什么？（2）耐克是怎樣打進了“鐵三角”的？（3）耐克如何推出新產品，怎樣獲得成功的？正確答案：詳見解析參考解析：（1）耐克選擇的目標市場在70年代是喜歡慢跑的大眾，后來又將目標市場定在對品牌比較敏感、充滿活力的青少年消費者身上；（2）70年代時，慢跑熱逐漸興起，數百萬人開始穿運動鞋，而當時由阿迪達斯、彪馬、Tiger（虎牌）組成的鐵三角并沒有意識到運動鞋市場的這一趨勢。而耐克緊盯這一市場，迅速開發新式跑鞋，運用其雄厚的研發力量開發出多種不同式樣的產品。這些風格各異、價格不同和多用途的產品，吸引了成千上萬的跑步者，再加上其強勁的推銷，使市場占有率達到33％，從而打進了“鐵三角”；（3）耐克在推出新產品前，首先要對市場進行分析，找出需求旺盛的目標市場，然后利用自己的技術優勢盡量做到產品的多樣化以滿足不同顧客的需求。其強勁的推銷和品牌形象也是耐克的新產品不斷獲得成功的重要原因。[問答題]7.案例資料：2008年底中國進行了成品油稅費改革，這次改革的重點是：（1）取消了養路費等一系列涉及汽車消費的固定收費；（2）汽、柴油等成品油消費稅將實行從量定額計征。這次改革意味著汽車的使用成本將直接與用油量的多少掛鉤。耗油量越大，汽車的使用成本越高。面對這一改變，消費者的汽車消費觀念也發生了巨大變化。越來越多的消費者青睞油耗較低的小排量汽車。這一政策推出后，國內一些生產企業紛紛在節能汽車上做文章。比如，國內一家原本生產高檔大