ICS03.080.99B00DB46備案號：29949-2011海南省地方標準DB46/T211.2—2011農業科技110系列標準第2部分：指揮中心建設規范110SeriesStandardsofServiceforHainanAgriculturalScienceandTechnologyPart2:ConstructionSpecificationsforConductingCenters海南省質量技術監督局發布DB46/T211.2—2011前言DB46/T211《農業科技110系列標準》分為三個部分：——第1部分：機構設置及其服務質量規范——第2部分：指揮中心建設規范——第3部分：服務站（點）建設規范本部分為DB46/T211的第2分部。本部分由海南省科學技術廳、海南省質量技術監督標準與信息所提出。本部分主要起草單位：海南省質量技術監督標準與信息所、海南省標準化協會。本部分主要起草人：張華云、胡悅祥、周耀柒、陳惠惠、杜磊、鐘廣鉦。IDB46/T211.2—2011農業科技110系列標準第2部分：指揮中心建設規范1范圍本部分規定了農業科技110指揮中心的術語和定義、基本要求、人員要求、選址和場地、設施設備要求、信息化建設要求、服務要求、標志和標志牌。本部分適用于在海南省設立的省級、市縣（區）級農業科技110指揮中心。2規范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。DB46/T211.1農業科技110系列標準第1部分：機構設置及其服務質量規范3術語和定義4.1落實農業科技110工作領導小組辦公室下達的工作任務，負責指揮、協調和調度本區域農業科技110服務站的相關工作，協調專家團為農民提供技術、信息、農資和農產品銷售服務。4.2負責農業科技110電話服務系統、遠程視頻系統、信息發布系統等管理。4.3定期向上級主管部門反饋本區域農業科技110服務站工作信息，提供技術、信息、農資和農產品銷售服務情況，提出建議和措施。5.1各指揮中心應配備專人擔任負責人。5.2專職人員應熟悉管轄區域技術、信息、農資和農產品銷售等服務情況。5.3省級指揮中心應配人員不少于5名；市縣（區）級指揮中心應配人員不少于2名。6.1指揮中心應設置在各轄區內的科技局辦公樓或就近設置的獨立的辦公室，交通便利便于提供服務和群眾上門求助，有效地開展技術服務和培訓。6.2指揮中心布局和功能劃分合理、整潔大方、環境優良，省級指揮中心面積不少于100㎡；市縣（區）級指揮中心面積不少于50㎡。1DB46/T211.2—20117設施設備要求7.1應配備滿足查詢、咨詢和信息發布等功能的電子設備：省級指揮中心配備電腦不少于5臺，市縣（區）級指揮中心應配備電腦不少于4臺。7.2應配備戶外信息顯示屏及投影儀和數碼相機各1臺。7.3省級指揮中心應配備指揮服務用車不少于2輛，市縣（區）級指揮中心應配備服務用車不少于1輛，車身應涂裝“海南省農業科技110”專用標志。7.4市縣（區）級指揮中心應有滿足教學需要的培訓教室，配備桌椅不少于30套，并配備相應的教學設施設備。8信息化建設要求8.1應建立海南省農業科技110網絡信息平臺，配備和開通12396全國星火科技服務電話與963110全省統一服務電話專線。8.2網絡信息平臺應建有農業科技110指揮管理系統、遠程視頻系統、遠程信息發布系統等，保證各系統滿足視頻遠程診斷、咨詢、培訓、查詢信息及與各級服務站的聯絡和指揮需要。8.3應建立滿足管轄區域農業科技110服務需要的農業智能化專家系統和專家答疑系統；建立病蟲害防治、土壤、氣象、農作物品種、農業實用技術及供求信息等數據庫。8.4網絡信息平臺應有專人維護、管理和監督，并不斷優化、升級系統，及時更新數據和信息。8.5網絡運行應暢通，能反映管轄區服務站分布圖、服務區域、內容、職責和服務項目等信息，便于信息交流，實現信息搜集和信息發布雙向互動。信息發布應及時填寫信息發布人的真實姓名、聯系電話及地址等。9.1應加強農業科技110專家團建設，掌握本轄區涉農龍頭企業、大學和科研院所專業技術人員的基本情況，并能根據各級服務站（點）的需要及時調配專家。9.2市縣（區）級指揮中心應切實做好技術服務、技術咨詢、技術培訓等工作，每年組織技術培訓班不少于50場次，組織培訓農民不少于5000人次。培訓登記表見附錄A中表A.1。9.3市縣（區）級指揮中心應為服務站（點）建立值班、來訪（來電）、出診、跟蹤服務、回訪、年度考核等制度,并監督其實施情況。具體表格見附錄A中表A.2和A.3。9.4在本中心或轄區服務站（點）遇到突發、緊急情況及值班人難以解決的問題時,應根據實際需要及時聯絡專家團的相關專家幫助解決。標志、標志牌應符合DB46/T211.1中的要求。2DB46/T211.2—2011AA附錄A（規范性附錄）農業科技110登記表表A.1農業科技110培訓登記表農業科技110培訓登記表培訓內容：日期：地點：授課專家：序號1姓名性別單位（村、連隊）文化程度聯系電話23DB46/T211.2—2011表A.2農業科技110來訪（來電）登記表農業科技