無領導小組設計培訓方案演講人：日期:目錄245136理論概述工具與方法流程設計要點實戰(zhàn)模擬設計實施步驟規(guī)范效果評估體系01理論概述無領導小組定義與特點定義優(yōu)點特點局限性無領導小組討論是一種采用情景模擬的方式對考生進行集體面試的測評方法。具有評價維度多元、對考生綜合能力考察較全面、考官易觀察等特點。能有效考察考生的溝通能力、分析能力、決策能力、組織協(xié)調(diào)能力等。容易受考官主觀評價影響，對考生的個性特點考察不夠全面。應用場景與適用人群應用場景招聘、選拔、評估、培訓等多個領域。01適用人群企業(yè)中層管理者、高層管理者、公務員、研究生等。02具體實例在企業(yè)招聘中，無領導小組討論被廣泛用于校園招聘和社會招聘。03使用建議針對不同崗位和招聘需求，設計合適的無領導小組討論題目和評分標準。04核心能力培養(yǎng)目標溝通能力決策能力團隊協(xié)作能力領導能力通過小組討論，培養(yǎng)考生的語言表達能力和傾聽他人意見的能力。在無領導的情況下，培養(yǎng)考生獨立思考、迅速作出決策并說服他人的能力。通過集體討論，培養(yǎng)考生的團隊協(xié)作意識和解決問題的能力。在無領導的情況下，觀察并培養(yǎng)考生的領導才能和組織協(xié)調(diào)能力。02流程設計要點鼓勵成員積極發(fā)言，提出個人觀點和想法。觀點交流階段對提出的觀點進行歸納總結，形成小組共識。小組共識階段01020304成員互相熟悉，了解任務背景和討論目標。小組準備階段基于小組共識，制定具體的解決方案或行動計劃。方案制定階段討論階段劃分標準角色分配與職責定位6px6px6px負責引導討論進程，協(xié)調(diào)各方意見，確保討論有序進行。協(xié)調(diào)員負責記錄討論內(nèi)容和成果，確保信息的準確和完整。記錄員積極發(fā)表個人觀點，為討論提供有價值的建議和意見。觀點貢獻者010302負責把控討論時間，確保每個階段都有充分的時間進行。時間管理員04任務設置難度梯度設置較為簡單的任務，讓成員快速熟悉討論流程和技巧。初級任務增加任務難度，要求成員在限定時間內(nèi)達成共識并制定解決方案。中級任務設置具有挑戰(zhàn)性的任務，要求成員在復雜情境下靈活運用討論技巧，并達成高質(zhì)量的共識。高級任務03實施步驟規(guī)范前期材料準備清單培訓室與設備教材與資料測評工具分組與角色無領導小組討論室、投影儀、白板、記號筆、紙張等。無領導小組設計理論書籍、案例分析、游戲規(guī)則說明等。無領導小組討論表現(xiàn)評價表、行為觀察記錄表等。提前分組，確定小組組長、記錄員、發(fā)言人等角色。現(xiàn)場執(zhí)行關鍵節(jié)點開場與規(guī)則講解培訓師詳細講解無領導小組討論的目的、規(guī)則、流程等。小組任務發(fā)布向各小組發(fā)布明確的任務，確保每個成員都清楚任務要求和目標。小組討論與觀察培訓師觀察各小組的討論情況，記錄關鍵行為和表現(xiàn)。小組匯報與總結各小組進行成果匯報，培訓師進行總結和點評。沖突處理機制設計沖突后的反思與總結在總結階段，引導團隊成員反思沖突處理的方式和效果，提出改進建議。03鼓勵團隊成員自主解決沖突，培訓師可提供適當?shù)囊龑Ш徒ㄗh。02沖突解決方式?jīng)_突識別與記錄及時發(fā)現(xiàn)并記錄討論過程中的沖突情況。0104工具與方法行為測評工具推薦行為事件訪談法（BEI）通過訪談被評估者在工作中遇到的關鍵事件，了解其行為表現(xiàn)及背后的動機和價值觀。02040301360度反饋收集被評估者的上級、同級、下級以及客戶的反饋，全面了解其工作表現(xiàn)。勝任力模型根據(jù)崗位需求，構建勝任力模型，評估被評估者在各項勝任力上的表現(xiàn)。行為觀察量表根據(jù)預先設定的行為標準，對被評估者在特定情境下的行為進行觀察和評分。決策模型應用示范理性決策模型明確決策目標，收集信息，評估方案，選擇最優(yōu)方案，并進行反饋和修正。德爾菲法通過多輪專家調(diào)查，逐步收斂意見，最終達成共識。KEPNER-TREGOE決策分析法通過定義問題、分析原因、制定方案、評估風險等環(huán)節(jié)，進行系統(tǒng)化決策。有限理性模型在資源有限、信息不完備的情況下，通過設定優(yōu)先級和滿意標準，快速做出決策。改進與反饋記錄討論中發(fā)現(xiàn)的問題、不足和改進建議，以便后續(xù)改進和參考。討論目標明確討論的目標和預期成果。決策與共識記錄討論過程中的決策結果和達成的共識，以及分工和后續(xù)行動計劃。觀點記錄詳細記錄每位參與者的觀點、建議、意見等，確保信息全面、準確。基本信息討論主題、參與人員、時間地點等基本信息。討論記錄標準模板05實戰(zhàn)模擬設計典型案例開發(fā)原則聚焦核心能力難度適中貼近實際工作平衡各方觀點案例應著重考察和鍛煉無領導小組討論中的核心能力，如領導力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等。案例內(nèi)容應與實際工作場景密切相關，確保參與者在討論中能夠深入思考和提出切實可行的解決方案。案例應具有一定的挑戰(zhàn)性，但又不至于過于困難，以免參與者失去信心。案例應確保各個角色和觀點之間的平衡，避免出現(xiàn)過度傾斜的情況。演練流程時間管控明確時間節(jié)點在實戰(zhàn)模擬前，應詳細列出每個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點，并嚴格控制時間，確保整體演練的順利進行。01靈活調(diào)整時間根據(jù)實際情況，可適當調(diào)整各環(huán)節(jié)的時間安排，但應確保關鍵環(huán)節(jié)得到充分的討論和展示。02預留總結時間在演練結束后，應預留足夠的時間供參與者進行總結和反思，以便更好地吸收經(jīng)驗和教訓。03觀察員評價維度表溝通能力領導力團隊協(xié)作邏輯思維評價參與者在討論中是否能夠清晰、準確地表達自己的觀點，并傾聽他人的意見。評價參與者是否能夠主動引導討論進程，提出有價值的觀點和建議，并在關鍵時刻做出決策。評價參與者在團隊中是否積極參與，與他人合作，共同解決問題。評價參與者在討論中是否能夠條理清晰地分析問題，提出合理的解決方案。06效果評估體系通過模擬無領導小組討論，評估參與者在表達觀點、傾聽他人意見、協(xié)調(diào)不同意見等方面的溝通能力。觀察參與者在團隊中是否能夠主動承擔責任、引導團隊討論、激發(fā)團隊創(chuàng)造力等，從而評估其領導力。根據(jù)參與者在討論中的表現(xiàn)，評估其在信息有限、時間緊迫的情況下，能否迅速做出合理決策的能力。通過團隊任務完成情況，評估參與者在團隊中的協(xié)作精神、團隊凝聚力以及團隊目標的實現(xiàn)能力。能力提升量化指標溝通能力領導力決策能力團隊合作能力培訓反饋收集機制小組總結每組在討論結束后進行小組總結，提煉出團隊在討論中的優(yōu)點和不足之處，并提出改進建議。03邀請部分參與者進行面對面訪談，深入了解他們的培訓感受和建議。02面對面訪談問卷調(diào)查設計問卷，針對培訓內(nèi)容、培訓形式、講師表現(xiàn)等方面收集參與者的反饋意見。01持續(xù)優(yōu)化迭代策略跟蹤反饋建立長