酒店服務員優秀員工演講稿酒店服務員優秀員工演講稿「篇一」銀行主任優質服務優秀演講稿八年前，我帶著美好的憧憬走進了建行。從當儲蓄員做起，幾年中我幾次輪換崗位，踏踏實實，積極肯干，受到了領導和客戶的廣泛贊譽。2000年月11月，我被聘任為京開路所所長。作為一名臨時工，我既感到了無形的壓力，同時又感到了強烈的責任，憑著一股不服輸的勁頭，憑著強烈的責任心，憑著對儲蓄工作的滿腔熱情，我開始走上了這個集風險、責任、壓力為一身的崗位。2001年當年實現存款1000多萬元，一舉扭轉了存款停滯不前的局面。2002年存款新增2185萬元，日均新增1300萬元，是建所十年存款新增的總量，其他各項指標也均超額完成任務，在支行網點中新增居第一位。由于實力不斷壯大，今年5月18日，京開路儲蓄所升格為京開路分理處，綜合業務能力進一步得到加強。到目前為止，我分理處已開立賬戶20多個，企業存款300萬元，靠我和姐妹們的頑強拼搏，把一個資源匱乏、地域偏僻、生存環境相當惡劣的小所柜發展成為一個充滿活力和具有廣闊發展前景的小巨人，樹起了小所也能做大文章的成功典范。我自己連年被授予“先進工作者”稱號，2002年被省分行授予“吸存問貸營銷標兵”稱號。我們所被分行評為個人銀行業務優勝單位。是一個小所，天時、地利均無優勢可言。要發展必須要靠個性化、親情化、特色化的服務。在所里我時時強調服務的重要性，不斷總結經驗，找出不足。我常對員工說：“服務是一種理性化的商品，在當今社會，服務就是生產力，就是效益，服務跟不上，你就是辛辛苦苦從外邊找來客戶也留不住?！睘榇?，我們把服務當成我所的特色品牌全力打造推介給客戶。要求全員始終抓住“服務”這個有關我所生死存亡的主線展開工作。在對業務的掌握上我們認真學習新知識新技能，開展崗上練兵活動“比、學、趕、幫、超”，看誰工作效率高，看誰差錯率低。使員工在相互比較中找出差距，彌補不足，用扎實的服務功底展現自己回報客戶。同時，工作中我們注重運用“親情化”服務手段聯系客戶，我們姐妹之間有這樣的默契和承諾，只要客戶一踏進我所的門，我們就會靠我們優質的服務影響他、感染他，讓新客戶成為忠誠客戶、老客戶成為鐵桿客戶，決不讓客戶帶著半點遺憾離開儲蓄所。有一次，一位大叔拿著一張存單來我所辦xxxx，可存單上是他老伴的名字，按規定是不能辦理的，我跟他解釋必須有出質人來簽字，老人說老伴身體不好，走遠路不方便，看著他那著急的樣子，我說：“大叔，您別急，我跟您到家里去辦?！本瓦@樣，我騎著車走了好幾里路，到客戶家請他老伴在合同上簽了字。既保證了業務的規范，又幫他解決了困難。為此，老倆口對我非常感激。在他們家屬區內，逢人便說起建行的如何如何好，在老人的宣傳影響下，許多居民來到我所存款。我曾經為之服務過的兩位老人執意要送給我一盆他們精心培育的花表示心意，至今還擺放在我分理處的窗口，鮮艷的花朵代表了兩位老人的心意。至今，老人只要做了什么好吃的都要打電話叫我。我既感覺到兩位樸實老人深深的情意，同時又體會到了服務技巧的魅力。任丘地處華北油田，有許多石油經銷大戶，我及時捕捉這一商機，以全方位的營銷網絡客戶。通過誠信、周到的服務，爭得了一大批油商。我們用親情化服務手段，千方百計為之排憂解難，得到了客戶的認可，友誼逐步建立起來。幾萬、幾十萬的現金，客戶填好單子放下便走，他們說：“交給她們全給辦了，我們一百個放心。”隨著業務的發展，京開分理處現金收付量急劇上升。有時一天要收款上千萬。有些客戶的錢數額大，且比較亂，非常容易出錯，我們每次都不厭其煩的整點，加班加點成了常事。在我處，客戶長款的事時有發生，有時幾十、幾百、最多的一次是1萬元，我們都如數交給客戶，分毫不差。有一次，一位客戶在我處取款，走時落在柜臺上5000元錢，我發現后追出去車已走遠了，回到所我趕緊查客戶信息，給他打手機聯絡。得悉后，客戶激動不已，非要給我500元作為感謝，被我婉言謝絕。這位客戶從此成了我們的“鐵戶”，存款余額達150多萬元。像這樣的事，在我們分理處發生的很多。有的錢物甚至已被別人拿走，我們通過看錄像，幫助找回來。因此，我處在客戶中的信譽度很高。也正因為有了客戶的信任和理解，我分理處的業務才得以迅速發展。在我分理處的意見簿上，有一篇“不是親人，勝似親人”的留言。那是鋼鐵市場一位姓王的客戶留下的。那次他去西安，存有10萬余元的儲蓄卡和2000多元的現金全部被盜，身在異鄉的他連回家的路費都沒有了。萬般無奈，客戶打電話到我處求助。聽著電話里無助的聲音，我果斷的答應了他的請求，迅速為其辦理了口掛手續，并讓他在當地建行開了一個1元錢的存折，然后用速匯通為他匯去500元錢，解了客戶的燃眉之急。兩天后，客戶急沖沖的來到我處，辦理了正式掛失，如酒店服務員優秀員工演講稿「篇二」尊敬的領導，親愛的兄弟姐妹們：大家好，我是蒙牛的一名促銷員，在咱超市駐店今年已經是第8年了，作為服務行業的工作人員，尤其是作為一名食品服務行業的工作人員，應該怎樣去面對我們的實際工作，應該怎樣把最優質的服務呈現在我們顧客面前，這是我們時時刻刻都要面對的。每天一進入賣場，我們都要拋開自己的家庭、生活、不愉快、煩惱，包括身體上的疲憊，對自己的心靈進行一次徹底的洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去，全心全意地為顧客服務，接下來就是我們每天最常規的—陳列、標價、衛生、拉貨、上貨等等一系列工作，這些都是為了能更好地為我們的顧客服務做準備的。每天我們接觸著形形色色的顧客，有理解你的，有不理解你的，有脾氣好的，也有脾氣暴躁的，也有性格怪異的，有時無緣無故我們就會遭到顧客的臭罵，甚至是毆打，每當這個時候：第一個出現在我們腦海的就是：“沒有不對的顧客，只有不對的服務”，說明還是我們做的不夠好，顧客是上帝，那么我們就應該讓顧客享受到上帝的待遇。調整自己的心態，把自己的所有委屈拋開，我們首先要做的就是道歉，平息顧客的怒氣，然后再為顧客解決所遇到的各種問題、困難。“姑娘，我想買幾件奶和一些生活用品，可是我八十多歲了，和老伴單獨過，老伴行動也不方便，你能不能幫我把這些東西送回家呀？”聽了大叔的這些話，我二話沒說，就把這些東西給大叔送回了家，后來大叔再來就是直接把他需要的所有商品全部都寫在了一張紙上（因為他的耳朵聽不見），說個時間，只要有貨我都會在第一時間給他送去。我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行，沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作，沒有英雄的形象，只有忙碌的身影，但就是在樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對工作的熱愛。沒有優質的服務，沒有誠信企業將經不起風雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎，我希望用我們的努力，用我們的誠信打造一個金牌的大賣場，以優質服務，把顧客吸引到我們的大賣場。酒店服務員優秀員工演講稿「篇三」尊敬的各位領導及親愛的各位同事：大家下午好！我是本酒店餐飲部的一名傳菜員，作為這個大家庭的一員，我很榮辛能代表優秀員工在這里發言，首先，我代表所有獲此殊榮的優秀員工，向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝！向支持我們的新老客戶致以誠摯的問候！向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！并在20xx年4月中旬得到領導的認可，從而升到了傳菜組，組長這個位置，這個時候我知道，今天的成績將是我明天的起點，我不會沾沾自喜，不會驕傲自滿，我深知：我還有很多不足，我會力爭向上，不斷提升自我，用更加優異的成績回報領導以及酒店。這個時候我就對自己說，在以后的日子里我會和本小組成員在領導的帶領下去更好更堅決地去完成每項工作指標。使本小組成員的戰斗力不斷提高，從而有一種質的飛躍！紅梅盛開兆豐年，春回大地暖人間，讓我們迎接新年的到來，我們必將一如即往，同心同德，團結協作，開拓進取，在各自的工作崗位上再接再歷譜寫新的樂章，讓我們放飛心中的夢想，揮灑青春的力量，我們有理由相信：桐鄉銀圓大酒店的明天更加精彩！最后，請允許我再次向各位表示衷心的感謝，祝大家在新的一年里虎虎聲威，平安吉祥，健康幸福。謝謝大家！酒店服務員優秀員工演講稿「篇四」尊敬的酒店領導和全體同事：大家好！今天，我很榮幸的作為優秀員工上臺發言，內心非常激動！在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝！“認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的職責。所以，我作為金茂酒店員工，更應該為實現酒店的共同目標添磚加瓦。我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。作為金茂人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現出許多感人的事跡，展示出我們金茂人不平凡的青春風采。雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發展和攀升目標而奮斗！最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！謝謝大家！酒店服務員優秀員工演講稿「篇五」尊敬的各位領導、評委、護理同仁們：大家！下午好！我是來自醫院急診科的，很榮幸今天能參加此次優質護理服務競賽，能與各位護理同仁們一起交流探討護理服務工作。我今天演講的題目是：微笑護理服務用心呵護生命。“用心傳愛做護理，優質服務保質量”，這句話說來容易，堅持不懈做到卻是很難，尤其在人流涌動的急診科，要把走馬燈似的每個病人無微不至的悉心照料，更是不易。有人說，急診科的護士最漂亮，因為我們代表的是醫院的形象；有人說，急診科的護士最勇敢，因為我們要面對各種危重情況，鎮定而對；有人說，急診科的護士最善于溝通，因為我們每天都要面對形形色色的病人，處理得當。在大多數人的印象中急診科護士總是忙碌而略帶幾分嚴肅，而我覺得急診科護士的微笑最美麗、最動人，因為它使病人感到親切、感到安慰、感到溫馨，溫暖著一顆顆因疾病而變得冰冷的心，使絕望的病人重新樹立起生活的信心。聽到“您好”的同時送上微微的一笑，我深知急診科作為醫院的窗口科室，總是第一時間面對危、急、重癥病人，肩負著挽救生命的重任，承載著病人家屬的期望和醫院領導及社會的重托，其服務質量直接關系到醫院在社會上的整體形象。如何讓“窗口”形象更加亮麗，我堅信“微笑是世界上最美的語言”。在工作中我一直堅持用微笑溫暖每一位病人，用心去呵護每一個受傷的生命。記得有人說過：創優無止境，服務無窮期。在急診科上班已有兩年時間，在在這里讓我深深地體會到：作為急診科的護士，不僅要有豐富的理論知識和扎實的實際操作能力，更要有溫暖精心的呵護和熱情細心的服務。在工作的兩年里，在護士長的帶領下，我始終堅持將“嚴、慎、細、實”的作風及細致化的服務，融入日常工作的每個環節。用一句問候、一絲微笑、一個眼神、一下攙扶、一杯開水以及全程陪同患者做相關檢查、護送住院等，通過這些微不足道，點點滴滴的細節，來傳遞著我們急診護士的護理職業道德和優質的護理服務。在急診患者或家屬還未與醫護人員建立良好的信任感前，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，如何拉近護患關系是我們必須解決的問題，我一直堅持主動溝通，主動關懷，時刻以病人為中心，急病人之所急，利用高度的責任心和愛心，細心的呵護沒一個病患。用我們的“五心”護理服務感動每一位患者。同時我們在完成自己的本職工作后也會主動去到病人身邊，和病人聊天、宣教疾病的相關知識做好健康教育，從而增進護患溝通、促進護患關系和諧。曾經有人說過”拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士“。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業的牽掛。我很驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使。我很榮幸，因為我身屬團結奮進，無私奉獻的團隊。我很自豪，因為我的身邊，有無數甘于在平凡的崗位上創造不平凡業績的人！我們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，我們在平凡的崗位上體現護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。酒店服務員優秀員工演講稿「篇六」尊敬的各位領導，各位同事：大家好！首先，感謝各位領導給了我這樣一個演講鍛煉的機會，我今天要講的題目是服務必須做到人性化，醫護人員愛崗敬業演講稿：服務必須做到人性化。當我才到醫院上班的時候，我是一名導醫，本職工作就是服務，為所有來院就診的患者服務?，F在我轉為一名護士，我原本以為我現在的本職工作就變為了為患者治療，其它的就不用多管。然而我錯了，我現在的本職工作不僅是一個項目，而是把服務和治療都加在一起了。因為現代女子醫院要在所有民營醫院中脫影而出，那么需要的就是所有員工優質的服務。許多人都說服務只要從心做起，那樣你就知道如何做好服務了。其實這聽似簡單，做起來并不簡單，如何才能夠從心出發把工作做得更好呢？培育人性化服務理念就是必須的。如何做到醫療服務人性化？我院以深化醫療服務為重點，樹立“以人為本”的服務理念，認真研究患者的醫療服務需要，不斷轉變服務觀念，拓展醫療服務領域，在提供高質量醫療服務的同時，將充滿人性的關愛帶給每位病員。社會在不斷發展，群眾對醫療服務的要求越來越高，而過去許多醫護操作要求更多體現在技術上，只強調標準化而忽視個性化和人文方面的內容，愛崗敬業演講稿《醫護人員愛崗敬業演講稿：服務必須做到人性化》。要改革在計劃經濟時代病人看病是有求于醫院的心理偏見，樹立起主動為病人服務意識，把倡導“人性化”服務作為改善醫療服務、提高醫療質量的切入點，培育職工的人性化服務理念，使一切醫療活動符合“以病人為中心”的服務原則。以往，醫院的許多工作流程只考慮到醫護人員的方便，忽視了病人需求。要把病人看成是一個整體的人，從生理、心理、社會、精神等方面考慮病人的健康行為，為病人提供醫療服務，為病人提供最適宜的就醫氛圍。粉紅色的墻，粉紅色的床單、粉紅色的被子、粉紅色的護士服，使每位來院的患者有了家一樣溫馨。院內成立了體檢中心，各體檢項目均在體檢中心內完成，并免費供應早餐，以便體檢者在短時間內順利完成各項檢查。成立門診服務中心，接受健康咨詢，專門配置輪椅、擔架、茶水桶及一次性水杯等；推行門診導診服務。采取“一站式”服務方式，開展多種類型、檔次和形式的體檢。對持有綠卡的患者實行掛號、就診、檢查、交費、取藥、治療、復查、會診、預防、保健、康復“一條龍”服務。手術室全天候開放，縮短了術前住院日；醫院床位實行統一調配，解決了有些?？撇∪俗≡弘y的問題。隨著生物醫學模式向生物—社會—心理醫學模式的轉變，醫療服務的人性化越來越得到社會各界的關注。醫院作為治病救人、救死扶傷的場所，理應是最有人情、最尊重人的地方。所以完美的工作要求我們全心投入，真誠相待，為每位患者做好人性化服務。謝謝大家，我的演講完畢！酒店服務員優秀員工演講稿「篇七」關于用戶服務部副經理競爭上崗的優秀演講稿尊敬的各位領導、各位評委：我競爭的職位是用戶服務部副經理。從心里來說，我非常希望得到這個機會，因為我渴望在××公司服務事業上能有更大的用武之地。我認為我的條件符合用戶服務部副經理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強、經驗豐富；我多年來一直從事管理工作，具有較高的協調能力和管理水平；我熟悉用戶服務部的工作業務，在用戶服務部的幾年工作取得了有目共睹的成績。當然，成績的取得主要歸功于上級的領導和同事的支持。對于我，更增添了成熟的經驗。所有這些，給了我今天參加職位競爭的信心。我相信，給我機會，我就能再創輝煌！用戶服務部在××公司來說，是一個窗口部門，在接待用戶，開展業務，協調關系，化解矛盾等方面發揮著重要作用。我認為，服務部的工作，歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范籌。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“××服務”優質品牌。做銷售、安裝、維修等事務性工作時。首先要誠信守時，做到一諾千金；其次工作要細致、嚴謹，處處為客戶著想，時時將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻精神，這樣通過高質量的工作，贏取用戶最大的滿意。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在這一崗位上做出一番成績，實現我的理想，那就是“服務用戶、奉獻××”