質量管理下半年工作計劃質量管理下半年工作計劃「篇一」一、目的為了有計劃地開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強顧客的滿意。二、工作計劃1、質量目標的分解：管理者代表應根據《質量手冊》，結合公司組織機構的調整，對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質量管理職責》，明確各部門的質量管理職責、權限和義務，明確質檢員的質量管理職權，明確各部門質量目標的考核指標。并頒發《質檢員授權書》，提高質檢人員的工作權威。2、制訂質量目標考核辦法：在細化各部門質量職責和質量目標的基礎上，企劃部在XX年2月份對質量目標進行分解、細化，明確、統一質量目標指標的計算方法，確定不同指標的權重系數。并根據各部門的質量目標分解計劃，制訂《質量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門，作為公司考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。在xx年XX月份，在匯總各部門上年度質量目標指標完成數據的基礎上，對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核，公布質量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋公司領導和各部門，對沒有完成的要做出相應的分析，并采取必要的獎懲應對措施。3、加快內審員的培訓：因質量管理體系標準已經換版、升級為XX版，原由的內審員資格證書已經作廢。因此，計劃在XX年的XX—XX月份組織內審培訓學習，對原內審員進行一次標準改版的培訓，以便取得新版本的內審工作資格。4、內部審核和協助外部監督審核：由管理者代表牽頭、技術部協助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準備報告等，評審完擬寫管理評審報告。計劃在XX年的5月份完成公司內審工作，并在此基礎上，X月份組織進行管理評審工作，并力爭在6—7月份協助北京方圓認證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發現的不合格項的整改工作。5、實施持續改進：在XX年XX月份完成管理評審工作后，針對管理評審發現的問題，提出整改措施。并結合公司組織機構變化和ISO/TS16949質量管理體系標準換版，對質量管理體系文件進行一次修訂、換版，重新修訂、編寫《質量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業文件》，好的經驗，彌補不足，持續改進。6、完善體系文件，加強體系監督：XX年XX—XX月份將根據工作需要適時完善質量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產部，品質部的第三層次質檢文件也要進行簡化和完善。具體分工是：1）由管理者代表負責新版《質量手冊》文件的起草、修改工作；2）由管理者代表負責牽頭，技術部、品質部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作；3）由技術部牽頭，制造部、品質部參與完成第三層次《作業文件》的起草、修訂工作。因此各職能部門對負責過程加強監督，收集真實有用的數據，從中發現不符合體系要求環節，做出相應的改善。也希望各部門大力配合質管部的工作，理順流程，共同把好質量關。7、數據的統計分析：數據的統計分析是一項重要的工作，也是一門專業學科。我們要以完善質量目標考核為契機，加強公司的統計信息體系建設，培養、鍛煉隊伍，規范、完善定期報表制度。為建立統一的反映質量目標完成情況的信息反饋系統，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準后下達各部門執行。8、嚴格質檢程序、把好質量關：品質部要進一步加強質量管理工作，在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：a、在年內組織對所有計量、檢驗器具送國家質監機關進行一次、校準；并對公司重要的原材料的質量情況，進行一次供應商調查，必要時組織進行質量驗證檢驗。b、在公司質檢文件完善后，嚴格按照規范操作，利用考核機制等加強執行力；采用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能；c、為提高產品質量，發現產品質量方面存在的問題，會同技術部組織對產品進行一次型式試驗，將產品樣品送客戶認可的國家質檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產品質量。d、通過培訓，在設計人員中大力推行田口設計技術，在質檢人員中大力普及QC七大工作方法，提升我們的設計、管理、質檢水平，大力弘揚一種敬業愛崗的企業文化，提高員工責任心。9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系質量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質量培訓，重新組織學習產品標準，學習質量管理體系標準文件，并逐步加大外部培訓方面的投入，希望能從外面聯系專家給予指導和交流。（詳見XX年《員工培訓計劃》）10、增強顧客滿意：營銷部門今年要組織對重點客戶進行一次回訪，了解、征詢客戶對我公司產品、服務的意見，考察市場同類產品的趨勢、動態，調查主要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，并由制造部牽頭，技術部、品質部協助逐項解決落實。11、強化客戶投訴的管理。營銷部門要加強對客戶投訴、客戶服務的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進行必要的解釋和說明，盡量采取換貨和維修服務的方式解決問題，以減少退貨數量。必須認真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音，并對投訴問題進行分類匯總，在1小時之內上報技術、生產、質量部門。由質量管理者代表或質量部長牽頭在4—6小時之內召集有關部門人員進行專題研究，提出整改措施、辦法；并在8—10小時之內給顧客答復和解釋；在12—14小時之內將整改措施的整改指令落實到相關的責任部門，落實到設計、生產現場和包裝工序的直接操作人員，并對執行落實情況直接上報、反饋給總經理。質量管理下半年工作計劃「篇二」一、上半年工作總結上半年質量部處理客戶投訴29起、客戶退貨14起、供應商質量問題12起、內部質量問題68起，基本上解決了高端客戶反饋的質量問題，為質量工作奠定了良好的基礎。現將主要工作總結如下：1、蘇州航天的供應商績效評價的風險識別，制定整改方案并發送給客戶。處理該客戶二方審核的不符合項。2、溝通處理富鴻齊項目的質量協議和風險評估，對富鴻齊產品有針對性的進行質量改進，讓客戶對我公司的產品質量、服務質量、質量改進的有效性及效率有較好的評價。3、4月份整理即將檢定到期的工量器具，進行外部實驗室檢定和校準的詢價和確定檢定機構，完成部分工量器具的檢定校準工作，部分量具返廠維修。4、對205圓管的生產問題和質量問題進行原因分析和解決辦法研究，質量基本滿足客戶要求。5、對新入廠員工進行3次質量意識和不合格品處理程序培訓。6、對太陽能邊框的質量問題進行匯總分析，系統的解決了太陽能邊框的組織條紋、擠壓紋、尺寸、保護膜等問題，使質量滿足客戶要求并以質量經驗儲備吸引了新客戶。7、針對模板客戶今年的具體要求改變模板型材的質量標準，使產品質量標準更嚴格，同時提供了滿足這些要求的生產和技術建議，以保證產品滿足客戶要求。8、為迎接iatf16949體系的外部審核工作，在公司內部準備內部審核、產品審核、過程審核和管理評審、質量文件和記錄等的資料準備。9、召開迎接內審的準備工作會議，將審核要點、各部門的準備工作內容、審核注意事項通報給大家。10、為保證外部審核工作萬無一失，質量部對各部門的iatf16949準備工作進行了審核確認和指導。11、組織各部門配合外部審核機構順利通過了iatf16949的審核，對外部審核開出的不符合項完成了整改并順利通過審核組的驗收。12、為規范現場人員的檢驗行為和工作職責，編寫了基材檢驗規程、擠壓過程檢驗規程、氧化電泳成品檢驗規程、噴涂成品檢驗規程、鋁合金圓鑄錠檢驗規程、熱擠壓模具檢驗規程等通用檢驗指導書并發放給相關人員。13、編寫富鴻齊產品檢驗指導書、太陽能邊框檢驗指導書、豐準產品檢驗指導書等專用檢驗文件并發放給相關工作人員。14、完成了部分三體系審核換證（8月份）前期準備工作，準備工作較多，7月份還要花時間盡快完成。二、下半年工作計劃1、準備iso9001、iso14001、iso45001三體審核換證的內審審核、管理評審準備工作，迎接審核工作和不符合項的整改。2、準備未進行檢定和校準的工量器具的及時檢定工作，保證測量系統的可靠性。3、推動7月份質量月活動的順利完成。4、完成質量部需準備的制度文件和表格的編寫。5、完善專用檢驗指導書的編寫。6、完成化工原料、噴涂粉末、包裝耗材等原輔料的進廠檢驗規程，建立進廠檢驗流程。7、完成對檢驗員的技能的培訓工作。8、規范測量系統的工作，完善量具的使用校準規程，量具的維修規程等。9、完成將質量記錄搬遷到oa的工作。10、保障檢驗控制、統計控制、質量保證、質量改進等質量部日常工作順利進行。質量管理下半年工作計劃「篇三」一、總體要求企業的質量管理，是企業經營管理的中心環節，是系統性的綜合管理工作。要本著服務于生產、服務于客戶的思想，落實質量管理的各項制度，不斷提高質量管理水平，確保質量體系有效運行。要切實加強產品質量管理，執行科學的產品質量檢驗制度，確保產品質量受控；要進一步強化質量責任意識、精品意識，樹立“今天的質量，明天的市場”觀念，依靠科學嚴格的管理，爭創名牌產品、優質產品。二、工作目標1、按照質量手冊及程序文件要求開展工作，不斷改善質量管理體系運行中薄弱環節，確保質量管理體系運行的有效性。形成完整的流程管理制度體系和工作規范，達到“全面風險管理、全部業務流程、全過程控制”的要求，實現“體系可靠、風險可控、運行可持續”的管理目標。健全完善規章制度體系，增強規章制度的先進性、科學性和可操作性，使生產經營管理更加科學、有序、規范、受控。2、建立、健全和完善全面質量改體系、組織架構及隊伍建設，努力提升作業區的質量管理成員的素質。繼續完善三級質量管理體系，統一領導，分級管理，成立質量小組、班組質量普及組織，力求精干，講求效率。3、根據已建設好的組織架構及管理體系，完善質量管理制度，明確分工，有利協調。明確各崗位職責，制訂各崗位的工作準則。4、建立、健全和完善品質管理質量統計總結報告體系，加大質量信息反饋力度。三、具體措施認真組織開展全員性質量宣傳與培訓工作，利用技術課、各種會議以及印發學習材料等形式對全體員工進行宣傳培訓，增強全員質量意識，提高全員質量管理水平。開展群眾性質量管理小組活動，做好活動課題的全過程跟蹤、檢查、效益分析評價，強化成果的效益和推廣，使該活動真正成為提高我區整體效益的有效手段。1、抓好“一個落實”，堅持“兩項原則”。抓好“一個落實”就是抓好質量管理責任制的落實。堅持“兩項原則”，一是堅持推行建立質量管理體系的原則；二是堅持走質量效益型的新型工業化發展道路的原則。2、繼續開展群眾性QC小組活動及“降廢減損”活動。QC小組活動始終要圍繞我區生產實際、提高人的素質和經濟效益而展開。各基層質量工作人員要結合廠提出的各項工作部署，調整小組活動思路。同時堅持貫徹中質協倡導的“小、實、活、新”方針，積極鼓勵小課題、小成果，以“求實、務實、扎實”的態度，以靈活多樣、不拘一格的形式和開拓進取、勇于創新的精神開展小組活動，并不斷向廣闊的生產、管理、服務一線領域傾斜，讓廣大職工在民主質量管理活動中有用武之地。3、開展“質量月”活動。以努力提高質量管理水平為目的，形成人人關心質量、人人重視質量的濃厚氛圍。各基層隊力求把“質量月”活動開展得豐富多彩、扎實有效。質量管理下半年工作計劃「篇四」20xx年，在上級領導部門的正確領導和各級主管部門的關心指導下，根據年初總體工作部署和要求，結合本公司實際，認真努力工作，完成各項工作任務;現將20xx年上半年工作總結和下半年工作計劃安排具體匯報如下：一、上半年工作總結(一)、業務完成情況圍繞年初下達的目標任務，今年上半年共完成各項建筑材料批次，其中常規試驗部分有：鋼筋原材1414組、鋼筋焊接2843組、砂103組、石子76組、水泥物理性能100組、砂漿抗壓1780組、混凝土抗壓17495組、混凝土配合比209組、砂漿配合比42組、電線電纜83組、開關插座59組、管材28組，檢測數據及報告準確率大于95%。與去年同期相比，今年上半年完成的檢測任務量比去年同期相比上升了19%;各項檢測任務量的增加，直接反應出了今年全市建筑市場繼續擴大的趨勢，面對這一形式，我們將解放思想，抓緊機遇，積極開展各項檢測業務，為全面完成各項任務奠定堅實的基礎。(二)、上半年5月滁州市市場技術監督局檢查組對我公司進行檢查，針對檢查組提出的問題，我公司積極建立健全質量管理體系，不斷加強內部管理，有關試驗人員對公司《質量手冊》和《程序文件》進行了認真學習，切實保證各類檢測工作的科學性和檢測業務的獨立性，工程質量檢測工作的公正性、準確性進一步提高。同時對試驗室人員定崗定責、合理分配試驗任務，制定了管理制度和崗位職責，真正做到了分工明確、相互協作、各司其職、各負其責。二、下半年工作安排1、我公司下半年積極完善資質延期工作，該項工作尤為重要，涉及到檢驗檢測工作能否順利開展;繼續完善好《程序文件》新版的工作;確保修訂后管理體系正常有效運行。2、進一步加強試驗人員操作技能，定期組織省建科院專家來我公司集中學習，提高試驗人員學系技術，學業務的主動性、自覺性、建立公司良好學習氛圍。3、努力完成下半年試驗工作目標，保障全市建筑業的健康穩定發展，為廣大服務對象提供可靠數據，按照“科學、嚴謹、熱情、高效”的管理思想積極開展各項檢測檢驗工作。質量管理下半年工作計劃「篇五」一、工作職能寧城縣旅游局質量管理科主要負責實施國家關于各類旅游景區景點、度假區及旅游飯店、旅行社、旅游車船和特種旅游項目的設施標準、服務標準；負責培育和完善我縣旅游市場，監督、檢查旅游市場秩序和服務質量；負責受理全縣范圍內旅游投訴案件，維護旅游者合法權益，協調處理跨地區旅游投訴案件；負責旅游執法工作，監督檢查旅游合同、旅游保險實施工作；負責監督、檢查旅游企業安全生產；負責對旅游企業從業人員的培訓工作等。二、工作計劃1、定期開展執法檢查，重點對“黑社”“黑導”“黑車”、無證經營、無證上崗、違反工作標準和操作程序進行操作等行為進行查處。旅游旺季時每月檢查