PAGEPAGE1社會工作者綜合能力（初級）職業(yè)水平考試真題試題庫（含答案解析）一、單選題1.某學(xué)校今年連續(xù)發(fā)生了三起校園欺淩事件，為了杜絕校園欺凌現(xiàn)象，營造和諧的校園氛圍，社會工作者與學(xué)校一起開展了“平安校園計劃”，從學(xué)生、家長和學(xué)校三方面進(jìn)行干預(yù)。下列措施中，屬于從家庭層面進(jìn)行干預(yù)的是（)A、協(xié)助受欺凌者提高自我保護(hù)能力B、鼓勵家長在網(wǎng)上批判欺凌者的攻擊行為C、建議家長委員會協(xié)助學(xué)校制訂嚴(yán)懲制度D、要求家長監(jiān)管子女的欺凌行為答案：D解析：本題考查針對校園欺凌問題的干預(yù)工作。針對家庭開展的干預(yù)工作有：社會工作者可對欺負(fù)者與受欺負(fù)者的家庭進(jìn)行訪視，評估家庭在欺負(fù)行為發(fā)生中的作用，對父母進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提高父母的認(rèn)識水平；改善親子關(guān)系，糾正不當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式；減少家庭中暴力行為的出現(xiàn)，為兒童樹立行為榜樣；要求父母對兒童的欺負(fù)行為進(jìn)行監(jiān)督，配合學(xué)校和社會工作者開展活動等。(考點(diǎn)：針對校園欺凌問題的干預(yù)工作)2.82歲的張大爺身患多種疾病，行動不便，與80歲的老伴共同生活，子女均在外地工作。社會工作者小王了解到該情況后，組織社區(qū)志愿者定期探訪、陪同就醫(yī)，協(xié)調(diào)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)提供上門送餐、理發(fā)等服務(wù)。上述小王的做法，重點(diǎn)體現(xiàn)的社會工作目標(biāo)是()。A、緩解張大爺家庭生活照料困難B、解除張大爺家庭的危機(jī)狀況C、激發(fā)張大爺家庭成員照顧潛能D、促進(jìn)張大爺家庭的整體發(fā)展答案：A解析：社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)主要有四個：解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進(jìn)發(fā)展。小王的做法重點(diǎn)體現(xiàn)了社會工作緩解困難的目標(biāo)。3.馬斯洛需要層次論中維持人類自身生存的最基本需要是()。A、生理的需要B、安全的需要C、歸屬的需要D、尊重的需要答案：A解析：生理的需要是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需要達(dá)到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素。4.社會工作者小于為大學(xué)新生開展了大學(xué)生活適應(yīng)小組。在小組中，小于設(shè)計了“說出我的故事”分享環(huán)節(jié)，但多數(shù)組員沉默不語。為此，小于運(yùn)用適當(dāng)自我表露技巧來與組員建立信任關(guān)系，促進(jìn)組員表達(dá)。小于的下列表述中，體現(xiàn)出運(yùn)用該技巧的是()。A、“剛才有組員提到第一次離開父母可能不太適應(yīng)，其他人有這樣的感覺嗎?”B、“我剛進(jìn)大學(xué)時也曾有一段時間不適應(yīng)，飲食不習(xí)慣，也不太喜歡我的專業(yè)。”C、“小李第一個發(fā)言，分享了他與宿舍同學(xué)相處的問題，讓我們送給他一些掌聲。”D、“經(jīng)過剛才的討論，我們知道大家在生活、學(xué)習(xí)等方面都存在適應(yīng)問題。”答案：B解析：社會工作者可以有選擇地將親身經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，傳遞真誠，讓組員感受到被信任。通過這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使得社會工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達(dá)成共識。5.社會工作者小鄧在社區(qū)開展服務(wù)時，一直嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)的要求，與服務(wù)對象保持專業(yè)界限。今年春節(jié)時，他接到了好幾個服務(wù)對象發(fā)來的微信拜年紅包，這讓他左右為難，接受紅包違反機(jī)構(gòu)規(guī)定；不接受又怕讓服務(wù)對象沒面子，導(dǎo)致關(guān)系疏遠(yuǎn)。小鄧面臨的社會工作倫理難題是（）。A、制度規(guī)定與人情的矛盾B、信息披露與保密的矛盾C、價值介入與中立的矛盾D、職業(yè)責(zé)任與利益的矛盾答案：A解析：本題考查社會工作實踐中面臨的倫理難題。社會工作者面臨的倫理困境之一是人情與法制及規(guī)定的沖突問題。社會工作者在處理家庭、鄰里等內(nèi)部成員矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，常常使社會工作者陷入困境。(考點(diǎn)：社會工作實踐中面臨的倫理難題)6.小王是某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職的社會工作者，在進(jìn)入社區(qū)開展服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)居民對社工作不了解，經(jīng)常把社會工作者當(dāng)作志愿者。小王為如何介紹社會工作而煩惱。小王面臨的壓力自于()。A、服務(wù)對象多元B、專業(yè)能力欠缺C、機(jī)構(gòu)行政管理D、居民認(rèn)知不足答案：D解析：來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力，包括社會公眾對社會工作專業(yè)不了解、服務(wù)對象對社會工作不了解、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對社會工作不了解、其他專業(yè)對社會工作專業(yè)的質(zhì)疑、社會工作者要不斷為專業(yè)解釋等。7.社會工作者小劉為老年人開設(shè)了園藝小組，旨在加強(qiáng)老年人之間的溝通交流，增強(qiáng)老年人的自信心。在第四節(jié)小組討論時，王爺爺和孫奶奶因種植月季花的方法不同而產(chǎn)生了嚴(yán)重爭吵，兩人都希望小劉支持自己。這時小劉適宜的做法是（）。A、保持沉默不回應(yīng)．要王爺爺和孫奶奶自己處理爭執(zhí)B、保持中立和分析各種種植月季花方法的優(yōu)點(diǎn)和不足C、與王爺爺和孫奶奶澄清沖突本質(zhì)。讓組員表決支持哪一方D、婉轉(zhuǎn)地指出王爺爺和孫奶奶的不對之處并馬上結(jié)束該小組答案：B解析：本題考查主持小組討論時中立的技巧。在小組討論中，可能因為某一問題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時，社會工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭論，不偏袒或?qū)僖馊我环剑徊慌袛嗨艘庖姡粌H提供問題，不給予答案：可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實論述：隨時保持中立的位置。(考點(diǎn)：主持小組討論時中立的技巧)8.某基金會擬申請認(rèn)定為慈善組織。根據(jù)《慈善組織認(rèn)定辦法》，該基金會慈善組織認(rèn)定申請應(yīng)當(dāng)經(jīng)()表決通過。A、發(fā)起人B、理事會C、監(jiān)事會D、秘書處答案：B解析：《慈善組織認(rèn)定辦法》第六條規(guī)定，申請認(rèn)定為慈善組織，社會團(tuán)體應(yīng)當(dāng)經(jīng)會員(代表)大會表決通過，基金會、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)理事會表決通過；有業(yè)務(wù)主管單位的，還應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位同意。9.社會工作者小常為社區(qū)青少年開設(shè)了主題為“遠(yuǎn)離毒品，健康成長”的小組，在小組活動中小常組織青少年觀看禁毒主題動漫宣傳片并帶領(lǐng)組員進(jìn)行討論，他發(fā)現(xiàn)有些組員發(fā)言積極，但常常跑題；有些組員很少說話，甚至沉默不語。針對這種情況，小常運(yùn)用引導(dǎo)性技巧時，最適宜的做法是（）。A、指定沉默的組員參與輪流發(fā)言B、適時在小組討論過程中形成真空C、提示小組討論重點(diǎn)與討論方向D、邀請每位組員用兩分鐘的時間分享答案：C解析：本題考查主持小組討論時引導(dǎo)的技巧。討論中會議主持人要以用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，以保證討論可以正常有序地進(jìn)行。引導(dǎo)小組討論時，要避免指定發(fā)言，以免造成以社會工作者為中心的討論；避免輪流發(fā)言，防止因小組組員沒有準(zhǔn)備好而簡單應(yīng)付或產(chǎn)生抵觸情緒。(考點(diǎn)：主持小組討論時引導(dǎo)的技巧)10.社區(qū)社會工作者老孟在開展社區(qū)服務(wù)時訪問了社區(qū)居民、拜訪了社區(qū)居委會主任，參與了社區(qū)內(nèi)相關(guān)會議和活動，從認(rèn)識社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)的角度，這主要有助于老孟了解社區(qū)的()。A、既有的居民人口及群體特征B、熱心社區(qū)事務(wù)的居民和活躍分子C、地理區(qū)域面積以及環(huán)境等資料D、發(fā)展過程中逐漸形成的文化特色答案：B解析：社會工作者可以通過街道辦事處、社區(qū)居委會了解社區(qū)內(nèi)各類組織情況，包括轄區(qū)單位、業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司、社會團(tuán)體、居民的自助小組和互助小組等，并了解和分析社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)。通常，各類社區(qū)組織中的領(lǐng)導(dǎo)人對社區(qū)有重要的影響力。訪問社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會議和活動都是了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的渠道。社會工作者通過了解，不難發(fā)現(xiàn)經(jīng)常參與或熱心社區(qū)事務(wù)的居民和活躍分子，這些人可能是社區(qū)居委會成員，或是在社區(qū)內(nèi)有重要影響力的人大代表、政協(xié)委員、社會名人，或者僅是積極關(guān)心社區(qū)的居民。11.王阿姨近期被確診為癌癥，她的兒子希望醫(yī)務(wù)社會工作者小鄭向王阿姨隱瞞病情，因為她曾流露過如果得了癌癥就放棄治療的念頭。但在病房探訪中，王阿姨不斷請求小鄭告訴自己真實的病情。此時，小鄭最適合的做法是()。A、尊重王阿姨的自決權(quán)，馬上向王阿姨告知其真實的病情B、從保護(hù)王阿姨的自身利益出發(fā)，決定不告知其真實病情C、尊重王阿姨及其兒子的請求，決定安排他們面對面溝通D、綜合考慮王阿姨的情況，與同事及家屬商議適合的決定答案：D解析：本題中面臨著保密與服務(wù)對象的知情同意的倫理難題。根據(jù)國際社會工作界的倫理專家提出的倫理決定的一般步驟，本題中社會工作者最適宜的做法是D項。12.根據(jù)《中華人民共和國收養(yǎng)法》，配偶一方死亡，另一方送養(yǎng)未成年子女的，()具有優(yōu)先撫養(yǎng)的權(quán)利。A、在世一方的父母B、死亡一方的父母C、在世一方的兄弟姐妹D、死亡一方的兄弟姐妹答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國收養(yǎng)法》第十八條可知，配偶一方死亡，另一方送養(yǎng)未成年子女的，死亡一方的父母有優(yōu)先撫養(yǎng)的權(quán)利。《中華人民共和國民法典》自2021年1月1日起施行，《中華人民共和國收養(yǎng)法》同時廢止，此條規(guī)定見于《中華人民共和國民法典》第一千一百零八條。13.服務(wù)對象：“我不知道這樣的日子還能撐多久，孩子得了這樣的病，要花那么多錢。還不知道不能治好。我老公身體又不好，干不了重活，最近半年也沒再開車了。將來能干什么也不知道。真每天都很愁，你說怎么辦啊?”下列社會工作者的回應(yīng)中，最符合同理技巧的是()。A、“我理解你的煩惱，不要擔(dān)心，讓我們一起努力克服困難吧。”B、“家里碰到這么多事，真的不容易，你非常擔(dān)心以后怎么辦。”C、“不用擔(dān)心，我們就是來幫你的，困難是暫時的，會有辦法的。”D、“孩子這么重的病要花多少錢?我看看能不能幫你申請醫(yī)療救助。”答案：B解析：同理心是指社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。B項符合題意。14.宋大爺常常帶著收留的幾只流浪狗在社區(qū)散步，踩踏草坪、不及時清理狗糞，引起居民不滿。物業(yè)管理人員勸宋大爺將流浪狗送交相關(guān)部門處置，宋大爺不肯，雙方爭執(zhí)不下。為此，社區(qū)居委會派社會工作者小夏處理此事。小夏的下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作者直接服務(wù)角色的是()。A、協(xié)助社區(qū)居民商討并制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生公約B、組織社區(qū)志愿者成立勸導(dǎo)隊，維護(hù)社區(qū)環(huán)境C、對接企業(yè)資源，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置寵物糞便收集箱D、調(diào)解宋大爺與物業(yè)管理人員及社區(qū)居民的關(guān)系答案：D解析：社會工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、治療者、支持者、關(guān)系協(xié)調(diào)者和倡導(dǎo)者，間接服務(wù)角色包括行政管理者、資源籌措者、政策影響者。A項屬于政策影響者，B項屬于行政管理者，C項屬于資源籌措者，D項屬于關(guān)系協(xié)調(diào)者。15.某企業(yè)近期向市兒童福利院無償捐贈人民幣10萬元。為聽力障礙兒童購買助聽器，以展示業(yè)社會責(zé)任。該企業(yè)的捐款動機(jī)屬于()。A、市場營銷B、自我利益C、公共關(guān)系D、稅法策略答案：C解析：當(dāng)一個企業(yè)將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和大眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。16.隨著社會的發(fā)展，社會工作的對象范圍也隨之變化，以下人群中，屬于社會工作的擴(kuò)大對象是()。A、企業(yè)員工B、殘疾人士C、孤寡老人D、困難兒童答案：A解析：社會工作的基本對象：(1)孤兒、無依無靠的老人和殘疾人。(2)精神病患者。(3)因失業(yè)而淪為生存困難者。社會工作的擴(kuò)大對象：從幫助物質(zhì)生活上最困難的人，逐步擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難的人，從困難民眾到一般公眾。17.張叔叔非常喜歡旅游，在旅游中認(rèn)識了來自各行各業(yè)、具有相同愛好的朋友，他們經(jīng)常分彼此的旅游經(jīng)驗，并結(jié)伴到各地旅游，這體現(xiàn)了同輩群體的()。A、平等性B、開放性C、認(rèn)同性D、獨(dú)特性答案：C解析：同輩群體的特點(diǎn)：(1)平等性。同輩群體成員的年齡、知識、能力等方面比較相近，他們之間的地位是平等的。(2)開放性。同輩群體內(nèi)部不存在特別嚴(yán)格的規(guī)章制度，成員之間的交流和交往在語言、方式、話題等方面都沒有限制特定的形式。(3)認(rèn)同性。同輩群體是個人自由選擇結(jié)合的結(jié)果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過程中進(jìn)行的，成員之間相互依賴，對群體有較高的心理歸屬感和較強(qiáng)的認(rèn)同性。(4)獨(dú)特性。每個同輩群體都有自己獨(dú)特的亞文化，這種群體的亞文化為群體成員提供了新的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為方式。群體成員在語言、服飾、行為方式甚至發(fā)型等方面都體現(xiàn)出自己的獨(dú)特性。故選C項。18.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了困難居民救助項目，社會工作者小寧在民政部門指導(dǎo)下，與居委合作，鏈接慈善組織，共同為社會救助對象提供精準(zhǔn)幫扶服務(wù)。小寧的上述工作最能體現(xiàn)的社會工音的核心能力是()。A、促進(jìn)和使能的能力B、在組織中工作的能力C、評估和計劃的能力D、提供服務(wù)和干預(yù)的能力答案：D解析：社會工作都是在一定的組織體系中進(jìn)行的，這個組織體系既包括某一具體的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，也包括社會服務(wù)機(jī)構(gòu)與其他組織形成的關(guān)系系統(tǒng)。社會工作者是依靠這種組織化的運(yùn)作來實現(xiàn)助人目標(biāo)的。社會工作者要具有能合理配置組織資源，有效地輸送社會福利資源，監(jiān)督這一過程的合理性與有效性，有效地促進(jìn)服務(wù)任務(wù)的完成等能力。19.根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，國家建立和完善以()為基礎(chǔ)的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。A、居家B、社區(qū)C、街鎮(zhèn)D、機(jī)構(gòu)答案：A解析：我國于2018年修訂《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，該法明確提出了“國家和社會應(yīng)當(dāng)采取措施，健全保障老年人權(quán)益的各項制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及參與社會發(fā)展的條件，實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂”的老年人權(quán)益保障的目標(biāo)，而且明確規(guī)定國家建立多層次的社會保障體系，逐步提高對老年人的保障水平，建立和完善以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。20.根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，贍養(yǎng)人委托他人耕種老年人承包田地，收益應(yīng)當(dāng)歸()。A、老年人B、老年人和受委托人C、老年人和贍養(yǎng)人D、老年人、贍養(yǎng)人和受委托人答案：A解析：《老年人權(quán)益保障法》第十七條規(guī)定，贍養(yǎng)人有義務(wù)耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有。21.在很多情況下，社會工作服務(wù)需要組織多功能型團(tuán)隊，關(guān)于多功能型團(tuán)隊的說法，正確的是()。A、團(tuán)隊成員來自不同專業(yè)領(lǐng)域，共同完成某項任務(wù)B、團(tuán)隊是自然形成的工作小組，被賦予較大自主權(quán)C、團(tuán)隊成員間能快速建立信任關(guān)系，實現(xiàn)真誠合作D、團(tuán)隊的成員具有臨時性特點(diǎn)，任務(wù)完成后即解散答案：A解析：多功能型團(tuán)隊是指由來自同一等級、不同專業(yè)領(lǐng)域的成員組成，共同來完成某一項任務(wù)的團(tuán)隊。其有效性在于能夠使機(jī)構(gòu)內(nèi)(甚至機(jī)構(gòu)間)不同領(lǐng)域的成員之間可以交換信息，激發(fā)出新的觀點(diǎn)，解決面臨的問題，協(xié)調(diào)復(fù)雜的項目。在社會工作領(lǐng)域，最典型的多功能型團(tuán)隊是為處于多重困難的服務(wù)對象提供的個案管理服務(wù)。多功能型團(tuán)隊的不足之處在于其形成的早期階段要消耗大量的時間，一方面團(tuán)隊成員需要花費(fèi)時間學(xué)會處理復(fù)雜多樣的工作任務(wù)；另一方面團(tuán)隊成員之間，尤其是那些專業(yè)背景、經(jīng)歷和觀點(diǎn)不同的成員之間，需要花費(fèi)時間建立起信任并能真正合作。B項屬于自我管理型團(tuán)隊；D項屬于問題解決型團(tuán)隊。22.為貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》，2022年3月17日——31日，民政部開展了主題為“五社聯(lián)動聚合力，社工服務(wù)暖基層”的宣傳活動，旨在創(chuàng)新社區(qū)與社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源的聯(lián)動機(jī)制，根據(jù)上述內(nèi)容，“五社聯(lián)動”突出體現(xiàn)的社會工作者特點(diǎn)是()。A、專業(yè)助人B、注重實踐C、互動合作D、多方協(xié)同答案：D解析：社會工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時候社會工作者也要與其他人員合作，共同解決服務(wù)對象所遇到的比較復(fù)雜的問題。因此，多方協(xié)同合作努力解決問題是社會工作的一個特征。比如，要幫助失業(yè)人員再就業(yè)，社會工作者就要與本機(jī)構(gòu)(組織)中的同事、社區(qū)工作者、勞動部門的工作人員等多方面的人員合作。團(tuán)隊協(xié)同解決問題是社會工作的一個重要特點(diǎn)。23.根據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》，在集中使用殘疾人的福利企業(yè)中從事全日制工作的殘疾人職工，應(yīng)當(dāng)占本單位在職職工總數(shù)的()以上。A、15%B、25%C、35%D、45%答案：B解析：《殘疾人就業(yè)條例》第十一條規(guī)定，集中使用殘疾人的用人單位中從事全日制工作的殘疾人職工，應(yīng)當(dāng)占本單位在職職工總數(shù)的25%以上。24.社會工作者小董運(yùn)用“問題認(rèn)識工作表”，了解和評估養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)老年人的主要問題，以便策劃服務(wù)方案。根據(jù)系統(tǒng)觀點(diǎn)，小董的工作屬于社會服務(wù)方案策劃的()。A、輸入B、過程C、輸出D、效果答案：A解析：一個服務(wù)方案計劃是一幅為實現(xiàn)一個預(yù)定的目標(biāo)和結(jié)果的工作藍(lán)圖。用系統(tǒng)概念來表達(dá)，社會服務(wù)方案策劃就是：輸入一方案執(zhí)行過程一輸出一效果。根據(jù)題干小董所做的工作是為了策劃服務(wù)方案，屬于輸入階段。25.根據(jù)《職工帶薪年休假條例》規(guī)定，單位確因工作需要不能安排職工休年休假的，對職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的()支付年休假工資報酬。A、100%B、150%C、200%D、300%答案：D解析：對職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的300%支付年休假工資報酬。26.80歲的王爺爺家庭條件不錯，兒女也很孝順。最近王爺爺老伴去世，他提出想去養(yǎng)老院住，兒女和親戚都很不理解。王爺爺說：“我一個人在家，生病了沒人照顧，萬一哪一天摔倒了都沒有人發(fā)現(xiàn)，去養(yǎng)老院住我更安心。”根據(jù)馬斯洛的需要層次論，王爺爺?shù)恼f法反映其當(dāng)前最迫切的需要是()。A、生理的需要B、安全的需要C、歸屬的需要D、尊重的需要答案：B解析：馬斯洛認(rèn)為人有五種基本需要，包括：(1)生理需要；(2)安全需要；(3)歸屬與愛的需要；(4)尊重的需要；(5)自我實現(xiàn)的需要。題干中王爺爺提出自己想去養(yǎng)老院住，原因是害怕生病了沒有人照顧，摔倒了沒有人發(fā)現(xiàn)，是出于個人安全的考慮，屬于安全的需要。27.根據(jù)《勞動法》，對懷孕（）個月以上的女職工，用人單位不得延長勞動時間和安排夜班勞動。A、3B、5C、6D、7答案：D解析：本題考查工作時間規(guī)定。在延長工作時間限制方面，《勞動法》規(guī)定：對懷孕7個月以上或有哺乳未滿1周歲的嬰兒的女職工，不得安排延長工作時間。(考點(diǎn)：勞動就業(yè)政策法規(guī))28.長期獨(dú)居的李大爺因最近健康狀況不佳，開始為今后選擇居家養(yǎng)老還是去機(jī)構(gòu)養(yǎng)老感到煩、，于是找到社會工作者小馬訴說煩惱，小馬幫助李大爺分析兩種養(yǎng)老方式的利弊，并提供相關(guān)信息，據(jù)上述內(nèi)容，該會談的類型是()。A、收集資料的會談B、診斷治療性會談C、一般性咨詢會談D、建立關(guān)系的會談答案：C解析：一般性咨詢會談的主要目的是通過為服務(wù)對象提供相關(guān)的知識和信息幫助服務(wù)對象作出準(zhǔn)確的選擇。由于一般性咨詢會談通常會涉及一些專業(yè)的知識，因此社會工作者在解釋時需要根據(jù)服務(wù)對象的情況作出相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)服務(wù)對象的要求和理解能力。29.關(guān)于社會服務(wù)方案策劃類型的說法，正確的是()A、管制性策劃的重點(diǎn)是加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)資源的管理B、指導(dǎo)性策劃的目的在于統(tǒng)一行為和減少偏差C、戰(zhàn)略性策劃的重點(diǎn)是結(jié)合機(jī)構(gòu)總目標(biāo)選擇可行性方法D、創(chuàng)新性策劃的目的在于利用創(chuàng)新的方法解決特殊問題答案：D解析：本題考查社會服務(wù)策劃的形式。管制性策劃以監(jiān)管行為為主，目的在于減少偏差和統(tǒng)一行動。指導(dǎo)性策劃是通過指導(dǎo)要求下屬或執(zhí)行部門發(fā)揮所長，是非強(qiáng)迫性的。戰(zhàn)略性策劃的主要過程是：需要評估-明確機(jī)構(gòu)的使命-預(yù)測-設(shè)計可行的戰(zhàn)略-選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略-將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)-方案發(fā)展-評估。創(chuàng)新策劃的主要過程是：認(rèn)識特殊問題或狀態(tài)-列出清楚的目標(biāo)-收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法-提供報考給機(jī)構(gòu)的決策者思考-考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會方面的阻力-選擇理想的方法-發(fā)展計劃用作評估和拓展。D項描述正確。(考點(diǎn)：社會服務(wù)策劃的形式)30.社會工作者老鄭在社區(qū)開設(shè)了老年人健康養(yǎng)生小組，在一次小組活動中，組員圍繞飲食養(yǎng)生進(jìn)行了熱烈的討論，分享了很多辦法。臨近結(jié)束時，大家意猶未盡，老鄭說：“我們已經(jīng)討論了一段時間，哪位老人家能總結(jié)一下呢?”老鄭運(yùn)用的提問技巧類型是()。A、深究回答型B、重新定向型C、反饋闡述型D、封閉提問型答案：C解析：社會工作者在小組討論中通常有五種提問類型：一是封閉式的提問，如“是不是”；二是深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；三是重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的?”四是反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)過論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下嗎?”五是開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)不同的情況和時機(jī)運(yùn)用不同的提問方法。31.小強(qiáng)，8歲，有認(rèn)知障礙，與母親外出時走失，在甲市流浪乞討，后被民警小趙發(fā)現(xiàn)。根據(jù)《社會救助暫行辦法》，小趙應(yīng)當(dāng)采取的措施是()。A、通知當(dāng)?shù)亟逃块T予以救助B、護(hù)送小強(qiáng)到當(dāng)?shù)鼐戎芾頇C(jī)構(gòu)C、告知小強(qiáng)向當(dāng)?shù)鼐戎芾頇C(jī)構(gòu)求助D、通知當(dāng)?shù)亟煌ú块T為其購買回家車票答案：B解析：根據(jù)《社會救助暫行辦法》第五十一條，公安機(jī)關(guān)和其他有關(guān)行政機(jī)關(guān)的工作人員在執(zhí)行公務(wù)時發(fā)現(xiàn)流浪、乞討人員的，應(yīng)當(dāng)告知其向救助管理機(jī)構(gòu)求助。對其中的殘疾人、未成年人、老年人和行動不便的其他人員，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)、護(hù)送到救助管理機(jī)構(gòu)；對突發(fā)急病人員，應(yīng)當(dāng)立即通知急救機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。32.某醫(yī)院的社會工作者小王在調(diào)研乳腺癌患者需求時發(fā)現(xiàn)，很多患者存在焦慮情緒，并對自我產(chǎn)生懷疑，此外還缺乏醫(yī)療常識，經(jīng)常會胡思亂想。為此，小王決定開設(shè)乳腺癌病友小組，幫助組員了解自身問題及其背后的社會原因，協(xié)助組員管理情緒和改變認(rèn)知。該小組的類型是()。A、教育小組B、成長小組C、治療小組D、支持小組答案：C解析：教育小組主要是通過知識學(xué)習(xí)來幫助組員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，增進(jìn)適應(yīng)社會的知識技能。成長小組主要關(guān)注組員本身的成長，增強(qiáng)自我覺察的意識，了解、探索、發(fā)掘自身內(nèi)外部資源和潛能，發(fā)揮潛能和實現(xiàn)自我。治療小組主要是幫助組員了解自己的問題及其背后的社會原因，對組員的心理和社會行為問題進(jìn)行治療，要求社會工作者具備心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的經(jīng)驗。支持小組主要是由具有相同或相似需求的人群組成的，通過彼此的交流、鼓勵提供情感支持。根據(jù)題干中“幫助組員了解自身問題及其背后的社會原因”，結(jié)合組員屬于乳腺癌患者，要求社會工作者具備醫(yī)學(xué)知識，可知此小組屬于治療小組。33.關(guān)于定性研究特點(diǎn)的說法，正確的是()。A、定性研究將依據(jù)理論并形成假設(shè)B、定性研究將研究對象視為自己人C、定性研究更注重研究問題的普遍性D、定性研究采用非接觸方法收集資料答案：B解析：定量研究一般依托某些理論，形成假設(shè)，再通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設(shè)。A項錯誤。定性研究則把自然情境作為資料源泉，花費(fèi)相當(dāng)多時間深入具體情境中，研究者對自己行為及與研究對象之間的關(guān)系進(jìn)行動態(tài)反思和調(diào)適，盡量設(shè)法將被研究對象視為自己人，B項正確。定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)論在隨機(jī)抽樣時可以推論。C項錯誤。D項“非接觸方法”錯誤，定性研究大多是采用參與觀察和深度訪談而獲得第一手資料。34.社會工作者小顧在某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展了“朝花夕拾”高齡老人支持小組。下列場景中，可能出現(xiàn)在小組轉(zhuǎn)折階段的是()。A、個別組員不愿結(jié)束小組，反映自己的問題沒有解決，希望增加一次小組B、小顧與組員約定兩個月之后舉行“銀齡聚會”，承諾自己會持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)C、組員行為拘謹(jǐn)、沉默被動，小顧運(yùn)用“擊鼓傳花”游戲讓組員進(jìn)行自我介紹D、個別組員在“往事回顧”環(huán)節(jié)發(fā)生爭執(zhí)，小顧帶領(lǐng)組員重溫并調(diào)整小組契約答案：D解析：在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征是：(1)對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感。(2)互動中的抗拒與防衛(wèi)心理。(3)角色競爭中的沖突。A項，個別組員不愿結(jié)束小組，是濃重的離別情緒的體現(xiàn)，屬于結(jié)束階段。B項，約定持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，也屬于結(jié)束階段。C項，自我介紹主要是協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感，一般發(fā)生在小組工作的開始階段。D項，發(fā)生爭執(zhí)屬于小組轉(zhuǎn)折階段的特征。35.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在扎根社區(qū)的過程中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司與社區(qū)居委會為了和居民聯(lián)絡(luò)感情，經(jīng)常聯(lián)合舉辦社區(qū)活動。活動等備過程中，居委會負(fù)責(zé)提供場地和招募居民，物業(yè)公司負(fù)責(zé)提供活動物資經(jīng)費(fèi)。該社區(qū)居委會和物業(yè)公司之間的關(guān)系是()A、競爭關(guān)系B、授權(quán)式關(guān)系C、交換關(guān)系D、聯(lián)盟式關(guān)系答案：C解析：本題考查社區(qū)各系統(tǒng)之間存在的互動關(guān)系。交換關(guān)系是指系統(tǒng)之間按各自的需要和動機(jī)與對方分享資源，以實現(xiàn)各自的目標(biāo)和期望。這種類型的關(guān)系建立在互惠的基礎(chǔ)上，通常表現(xiàn)為友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的狀態(tài)。如社區(qū)居委會和物業(yè)公司聯(lián)合舉辦居民聯(lián)誼活動，其中，物業(yè)公司在資金和場地等物質(zhì)資源方面給予支持；居委會則發(fā)揮其在社區(qū)的動員能力和影響力，雙方都能在活動中與居民聯(lián)絡(luò)感情，與居民發(fā)展友好關(guān)系。(考點(diǎn)：社區(qū)互動分析)36.根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，家庭收入是指共同生活的家庭成員在規(guī)定期限內(nèi)的全部()收入。A、工資B、財產(chǎn)C、可支配D、動產(chǎn)和不動產(chǎn)收益答案：C解析：《最低生活保障審核審批辦法(試行)》第七條中，家庭收入是指共同生活的家庭成員在規(guī)定期限內(nèi)的全部可支配收入。《最低生活保障審核確認(rèn)辦法》自2021年7月1日起施行，2012年12月12日民政部印發(fā)的《最低生活保障審核審批辦法(試行)》同時廢止。《最低生活保障審核確認(rèn)辦法》第十三條規(guī)定，家庭收入指共同生活的家庭成員在規(guī)定期限內(nèi)獲得的全部現(xiàn)金及實物收入。37.某醫(yī)院婦產(chǎn)科開展了準(zhǔn)媽媽小組活動，醫(yī)務(wù)社會工作者小童通過交流分享、角色扮演等活動，讓準(zhǔn)媽媽們了解到孕中、孕后可能產(chǎn)生的各種需求，并學(xué)習(xí)新的知識和解決問題的辦法，從小組工作類型的角度看，該小組屬于()。A、成長小組B、教育小組C、支持小組D、治療小組答案：B解析：教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。38.王某大學(xué)畢業(yè)后，多次考公務(wù)員未果，又看不上其他工作，一直閑在家里，但他并不在乎。父親對王某十分不滿，常常冷嘲熱諷，母親也嘮嘮叨叨，王某為此感到很郁悶，向社會工作者老林求助。老林運(yùn)用會談方式收集資料時應(yīng)做到（）。A、運(yùn)用理論邏輯定義王某問題的來龍去脈B、關(guān)注王某內(nèi)心的感受及看待問題的方式C、根據(jù)王某父母的看法來概括王某的問題D、利用自己的經(jīng)驗推論王某界定問題的邏輯答案：B解析：本題考查會談的運(yùn)用。在運(yùn)用會談方式收集資料時，社會工作者需要關(guān)注服務(wù)對象自己看待問題的方式和界定問題的邏輯，避免根據(jù)自己的邏輯推論服務(wù)對象對于問題的理解，或者運(yùn)用周圍他人的看法概括服務(wù)對象的問題。(考點(diǎn)：個案工作中收集資料的技巧)39.小偉父母彼此尊重，經(jīng)常溝通孩子的教育問題，對于是否報興趣班也會征求小偉的意見。他們鼓勵小偉主動找同學(xué)玩耍，也囑咐小偉要按時回家。小偉父母的教養(yǎng)模式屬于()。A、嬌縱型B、支配型C、放任型D、民主型答案：D解析：民主型教養(yǎng)模式，家庭成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。這種民主型教養(yǎng)方式下的孩子自尊、自信、自律性強(qiáng)，具有創(chuàng)造性，社交能力強(qiáng)，具有成就動機(jī)等良好社會適應(yīng)性的個性特征。根據(jù)題干是否報興趣班也會征求小偉的意見，他們鼓勵小偉主動找同學(xué)玩耍，也囑咐小偉要按時回家，很明顯屬于民主型。放任型教養(yǎng)模式，家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流。在放任型的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常、待人處世具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。嬌縱型教養(yǎng)模式，父母盲目的溺愛和疏于管束。在這種溺愛嬌慣的家庭環(huán)境中，容易使孩子養(yǎng)成以自我為中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，這種“小霸王”心態(tài)如果不能得到及時矯正，很容易發(fā)展為反社會型人格。支配型教養(yǎng)模式，家長過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理。一方面是過度保護(hù)，包攬生活中的一切；一方面又期望過高。這種方式容易使孩子形成怯懦膽小、意志薄弱、既嬌且驕、清高孤傲等個性心理特征。40.服務(wù)對象小吳向社會工作者小張傾訴：“我從來沒有擔(dān)心過高考，但是沒想到考得這么差，如我的同學(xué)都考得比我好，我挺難過的，不過后來覺得讀大學(xué)不是唯一出路，不如直接去工，但我父母一定要讓我復(fù)讀，他們覺得考上大學(xué)人生才有希望。我和他們吵了好幾次，真的很煩”。小張運(yùn)用同理技巧，最適宜的回應(yīng)是()。A、你本來學(xué)習(xí)挺好的，高考成績卻出乎意料，覺得自己非常失敗，是嗎?”B、“因為一次高考的失敗，別人都比你考得好，你為什么就感到這么難過?”C、“因為你高考沒考好，與父母之間的想法有沖突，所以你就感到很難過。”D、“因為你高考不理想，所以你很失望和難過，對于未來，內(nèi)心也有些矛盾。”答案：C解析：社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。小張運(yùn)用同理心技巧，應(yīng)當(dāng)感同身受地理解小吳的處境與心態(tài)，C項符合題意。41.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)租用小區(qū)門面房作為活動場所，希望協(xié)助大齡自閉癥患者鍛煉日常生活技能，適應(yīng)社會生活的最基本要求。社區(qū)居民得知消息后，擔(dān)心自閉癥患者在小區(qū)附近出入，會給居民尤其是兒童帶來安全隱患，因而不愿意讓該機(jī)構(gòu)進(jìn)駐。面對這種情況，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該采取的策略是()。A、建立社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B、開展社區(qū)倡導(dǎo)并強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C、動員社區(qū)居民參與機(jī)構(gòu)志愿服務(wù)D、承諾對服務(wù)對象進(jìn)行封閉式管理答案：B解析：社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)協(xié)助服務(wù)對象融入社區(qū)、強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任、強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用，提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。42.社會工作者小喬在某中學(xué)為老師開設(shè)性別平等教育小組。小喬在一次小組活動結(jié)束后撰寫小組記錄，回顧和梳理組員的表現(xiàn)：組員沉默、觀望者較多；有的組員經(jīng)常詢問在小組中應(yīng)該做什么；組員之間比較客氣禮貌，相互之間討論較少。此時，該小組最有可能處于()。A、開始階段B、轉(zhuǎn)折階段C、成熟階段D、結(jié)束階段答案：A解析：在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題。開始階段組員的一般特點(diǎn)有：(1)矛盾的心理與行為特征；(2)小心謹(jǐn)慎與相互試探；(3)沉默而被動；(4)對社會工作者的依賴性。43.某養(yǎng)老院為提升內(nèi)部服務(wù)規(guī)范性，由院長牽頭召集機(jī)構(gòu)各部門不同專業(yè)人員組成了標(biāo)準(zhǔn)化作建設(shè)團(tuán)隊，定期召開研討會，組織外出調(diào)研學(xué)習(xí)。制定工作方案，建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。該團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)型是()。A、多功能型團(tuán)隊B、自我管理型團(tuán)隊C、問題解決型團(tuán)隊D、垂直管理型團(tuán)隊答案：A解析：多功能型團(tuán)隊是指由來自同一等級、不同專業(yè)領(lǐng)域的成員組成，共同來完成某一項任務(wù)的團(tuán)隊。其有效性在于能夠使機(jī)構(gòu)內(nèi)(甚至機(jī)構(gòu)間)不同領(lǐng)域的成員之間可以交換信息，激發(fā)出新的觀點(diǎn)，解決面臨的問題，協(xié)調(diào)復(fù)雜的項目。在社會工作領(lǐng)域，最典型的多功能型團(tuán)隊是為處于多重困難的服務(wù)對象提供的個案管理服務(wù)。44.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在人力資源配置方面遭遇困難，符合崗位要求的應(yīng)聘者少，通過面試進(jìn)入試用期的新員工離職情況時有發(fā)生，并且影響到現(xiàn)有員工隊伍的穩(wěn)定，為此，人事主管向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老楊反映了此問題。下列老楊的做法中，屬于行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是()。A、參與面試工作，評估應(yīng)聘者對機(jī)構(gòu)目標(biāo)的認(rèn)同程度B、增強(qiáng)技術(shù)輔導(dǎo)，協(xié)助新進(jìn)人員掌握服務(wù)理念和方法C、提供咨詢支持，加強(qiáng)對員工團(tuán)隊管理方法的指導(dǎo)D、及時疏導(dǎo)情緒，協(xié)助現(xiàn)有員工適應(yīng)團(tuán)隊的變化答案：A解析：行政性督導(dǎo)的內(nèi)容有：(1)社會工作者的招募和選擇；(2)安置和引導(dǎo)工作人員；(3)工作計劃和分配；(4)工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通；(5)工作監(jiān)督、總結(jié)和評估；(6)督導(dǎo)者扮演多種角色。45.12歲的玲玲因與家長發(fā)生沖突而離家出走，一天后家人將其找回，并帶她向社會工作者老紀(jì)力。在接案、預(yù)估后，老紀(jì)制訂了完備的服務(wù)方案，為玲玲及其家庭開展個案輔導(dǎo)服務(wù)。此時老紀(jì)先提供的服務(wù)是()。A、引導(dǎo)玲玲回顧與家人沖突的過程B、協(xié)助玲玲及其家人重溫過往親情C、勸導(dǎo)家人向玲玲承認(rèn)錯誤并道歉D、要求家人承諾今后不再責(zé)備玲玲答案：B解析：在服務(wù)的推進(jìn)階段，從能做的開始，從愿意合作的著手，采取綜合的服務(wù)策略。玲玲與家人發(fā)生沖突而離家出走，在此情況下，其家人是具有積極的配合服務(wù)開展意向的，所以，老紀(jì)應(yīng)優(yōu)先協(xié)助玲玲及其家人重溫過往親情。46.在“為愛出發(fā)”親子小組中，社會工作者小曹邀請組員分享親子互動故事以識別并探討家庭溝通模式。當(dāng)小曹邀請小姜發(fā)言時，小姜還沒開口，她媽媽就搶先說：“她一直就是這個樣子，不愛搭理人，問她也沒用。”小姜對此欲言又止。面對這一情境，小曹最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是()。A、“剛剛小姜媽媽說了小姜的情況，其他家庭是怎么看的?有沒有遇到過類似的情況呢?”B、“小姜媽媽，您可以詳細(xì)說說女兒的情況嗎?她平時在學(xué)校和家里也是這樣不愛說話嗎?”C、“小姜媽媽，您這樣的做法是不恰當(dāng)?shù)模褪且驗槟@樣的說話方式才讓孩子不敢說話的。”D、“小姜媽媽，我看到小姜這一次好像想要說說自己的觀點(diǎn)，讓我們聽聽她怎么說，好嗎?”答案：D解析：A項忽視了小組問題，不利于小組進(jìn)程的發(fā)展。B項沒有探究問題原因，且忽視了小姜欲言又止的表現(xiàn)。C項社工的做法帶有責(zé)備的意味，排除。D項是最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。47.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)響應(yīng)當(dāng)?shù)卣栒伲瑸檩爡^(qū)內(nèi)的失能老人提供居家照顧服務(wù)，為此該機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共同商討制定了工作方案。下列做法中，體現(xiàn)“在社區(qū)照顧”策略的是()A、動員轄區(qū)低齡老人參與志愿服務(wù)，定期探訪失能老人B、邀請律師義務(wù)為失能老人及其家屬提供法律咨詢服務(wù)C、動員社區(qū)合唱團(tuán)的成員．發(fā)揮專長入戶陪伴失能老人D、請社區(qū)衛(wèi)生站護(hù)土定期到失能老人家中進(jìn)行壓瘡處置答案：D解析：本題考查“在社區(qū)照顧”策略。“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并提供服務(wù)。“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，即指有需要及依賴外來照顧的困難人士，在小區(qū)的小型服務(wù)機(jī)構(gòu)或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。D項契合“在社區(qū)照顧”的內(nèi)涵。48.社會工作者聯(lián)結(jié)各種社會工作要素，綜合利用各種能力，實施服務(wù)功能，關(guān)于社會工作要素的說法，正確的是()。A、社會工作者既是個體概念又是團(tuán)隊概念B、社會工作價值觀只能通過專業(yè)教育形成C、任何家庭、群體和社區(qū)都必須納入專業(yè)服務(wù)的范圍D、助人活動是社會工作者為服務(wù)對象提供單向服務(wù)答案：A解析：社會工作價值觀是通過專業(yè)教育形成的，也是在服務(wù)實踐中養(yǎng)成的，B項錯誤。社會工作的服務(wù)對象不但包括在生活上遇到困難自己難以解脫的個人，包括貧困和成員關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)的家庭，也包括陷入困境的社會群體以及內(nèi)部關(guān)系不佳缺乏發(fā)展活力的社區(qū)，C項錯誤。對于助人活動不能將其簡單地理解為社會工作者對服務(wù)對象的單向支持，即認(rèn)為它只是指社會工作者簡單地提供幫助的活動。實際上，助人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動，D項錯誤。應(yīng)該說明的是，社會工作者不只是一個個體概念，同時也是一個團(tuán)隊概念，即從事社會工作的不只是指單個的社會工作者，也指他們的團(tuán)隊及其所在的機(jī)構(gòu)，A項正確。49.社區(qū)社會工作者小李與某特殊教育學(xué)校合作開展活動，邀請在校學(xué)生參觀社區(qū)，并安排社區(qū)青少年與其開展互動游戲，分享交流各自的學(xué)習(xí)生活，上述小李的做法體現(xiàn)出社區(qū)照顧模式特點(diǎn)的是()。A、協(xié)助服務(wù)對象融入社區(qū)B、強(qiáng)化轄區(qū)單位的社會責(zé)任C、解決實質(zhì)性的社區(qū)問題D、控制和指導(dǎo)社區(qū)未來發(fā)展答案：A解析：社區(qū)照顧的任務(wù)目標(biāo)是為社會上有需要的人群提供照顧和支援，協(xié)助他們在社區(qū)中過正常生活。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，服務(wù)對象所生活的社區(qū)是其正常的生活環(huán)境，這里有他們熟悉的人群，有同他們進(jìn)行交往的機(jī)會，也有進(jìn)行正常社會生活的條件，這對服務(wù)對象是十分有利的。社區(qū)照顧的目標(biāo)則是協(xié)助服務(wù)對象正常融入社區(qū)，讓他們在社區(qū)中正常地生活。50.社會工作者進(jìn)入社區(qū)之初，應(yīng)了解社區(qū)的基礎(chǔ)情況，下列做法中，有助于社會工作者了解社區(qū)文化特色的是()。A、觀察社區(qū)活動，發(fā)現(xiàn)熱心社區(qū)事務(wù)的居民B、開展入戶調(diào)查，掌握社區(qū)的人戶分離情況C、訪問社區(qū)老人，了解社區(qū)的歷史與習(xí)俗D、走訪社區(qū)組織，分析社區(qū)的資源與需求答案：C解析：了解社區(qū)文化特色主要包括以下幾方面：一是哪些文化價值、傳統(tǒng)或信念是社區(qū)重視的，其對社區(qū)不同群體的影響又如何；二是哪些習(xí)俗或者活動是社區(qū)居民普遍重視的，社會工作者可通過社區(qū)的史料或出版物追溯社區(qū)的歷史及文化。訪問在社區(qū)內(nèi)長期居住的老人也是收集社區(qū)歷史資料和了解其文化特色的好方法。了解社區(qū)文化特色，不僅有利于激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情，而且有助于更加深入地了解社區(qū)。51.許女士的兒子患有先天性腦癱，一直由孩子的奶奶幫忙照顧，最近她丈夫被查出患有癌癥，需要做手術(shù)，全家因而陷入混亂和痛苦中。許女士不知道如何是好，便找社會工作者老呂幫忙，根據(jù)個案工作各階段的工作重點(diǎn)，此時老呂首先要做的是()。A、肯定許女士的求助并確認(rèn)求助意向B、與許女士商討之后的個案服務(wù)計劃C、將許女士轉(zhuǎn)介給醫(yī)院的社會工作者D、對許女士的家庭情況開展問題評估答案：A解析：在接案過程中，社會工作者通常面臨3項基本的任務(wù)：鼓勵求助對象積極面對改變、明確求助對象的改變要求和確認(rèn)求助對象的受助身份。一般而言，求助對象來到服務(wù)機(jī)構(gòu)尋求幫助時，都抱有“試試看”的態(tài)度。一方面他們希望能夠得到社會工作者的幫助，改變目前的生活狀況；另一方面又對未來的改變?nèi)狈π判模苋菀壮霈F(xiàn)害怕、擔(dān)心、焦慮等情緒表現(xiàn)。這個時候，如果社會工作者能夠給予及時、必要的鼓勵，就能推動服務(wù)對象積極面對未來的改變。例如，社會工作者可以表示自己對求助對象前來尋求幫助的贊賞：“能夠面對自己的困難，很不簡單”，或者鼓勵求助對象積極面對困難：“只有面對自己的困難，才能改善目前的狀況”。52.服務(wù)對象郭奶奶向社會工作者小王抱怨女兒幾乎不來看她，她覺得自己被遺棄了，特別傷心和氣憤，甚至提出要起訴女兒，希望得到小王的幫助。小王在安撫郭奶奶情緒的同時對她說：“女兒家庭負(fù)擔(dān)很重，工作忙，可能對您關(guān)心不夠，如果你們之間還沒好好談?wù)劸筒扇》墒侄危瑫せ埽瑦夯P(guān)系。”小王采用的面談技巧是（）。A、支持性技巧一一鼓勵B、引導(dǎo)性技巧一一對質(zhì)C、影響性技巧一一忠告D、影響性技巧一一中立答案：C解析：本題考查個案會談的技巧。忠告是指社會工作者向服務(wù)對象指出某些行為的危害性或服務(wù)對象必須采取的行動。(考點(diǎn)：個案會談的技巧)53.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，國家保障婦女享有與男子平等的勞動權(quán)利和社會保障權(quán)利。下列單位在招聘錄用過程中的做法，正確的是()。A、甲單位招聘辦公室職員2人，規(guī)定男性優(yōu)先B、乙單位在招聘面試中，詢問應(yīng)聘女性婚育情況C、丙單位在勞動合同中，規(guī)定女職工特殊保護(hù)條款D、丁單位在女職工入職體檢時，加入妊娠測試項目答案：C解析：禁止用人單位招錄(聘)過程中歧視婦女。用人單位在招錄(聘)過程中，除國家另有規(guī)定外，不得實施下列行為：①限定為男性或者規(guī)定男性優(yōu)先(A項錯誤)；②除個人基本信息外，進(jìn)一步詢問或者調(diào)查女性求職者的婚育情況(B項錯誤)；③將妊娠測試作為入職體檢項目(D項錯誤)；④將限制結(jié)婚、生育或者婚姻、生育狀況作為錄(聘)用條件；③其他以性別為由拒絕錄(聘)用婦女或者差別化地提高對婦女錄(聘)用標(biāo)準(zhǔn)的行為。用人單位在錄(聘)用女職工時，應(yīng)當(dāng)依法與其簽訂勞動(聘用)合同或者服務(wù)協(xié)議，勞動(聘用)合同或者服務(wù)協(xié)議中應(yīng)當(dāng)具備女職工特殊保護(hù)條款，并不得規(guī)定限制女職工結(jié)婚、生育等內(nèi)容。54.社會工作者小吳在主持居民會時，發(fā)現(xiàn)部分發(fā)言者所表達(dá)的意見與建議比較含糊，不夠完整。為了幫助大家清楚了解發(fā)言者所表達(dá)的意思，小吳用自己的話概括了大家發(fā)言的主要觀點(diǎn)。小吳運(yùn)用的會議技巧是()。A、轉(zhuǎn)述B、引導(dǎo)C、關(guān)注D、鼓勵答案：A解析：轉(zhuǎn)述是社會工作者用自己的話將發(fā)言者所說意見的主要內(nèi)容精簡地表達(dá)出來。通過轉(zhuǎn)述，社會工作者可以試探自己是否理解了對方的意思，也可以協(xié)助其他與會者清晰地了解發(fā)言者的感受和意見。55.根據(jù)問卷設(shè)計中問題的排序原則，下列問題正確的排序是()。(1)您覺得精準(zhǔn)救助服務(wù)的效果如何?①非常好②比較好③一般④比較差⑤非常差(2)您第一次領(lǐng)取最低生活保障金的時間：年月(3)您的教育程度?①初中及以下②高中/中專/技校/同等學(xué)力③大專及以上A、(1)(2)(3)B、(3)(1)(2)C、(3)(2)(1)D、(1)(3)(2)答案：C解析：針對問卷設(shè)計的問題排序，一般而言，個人背景居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。56.王女士找社會工作者小趙反應(yīng)，她讀初二的兒子沉迷手機(jī)游戲，不愛與人交流，希望小趙幫助他，經(jīng)過預(yù)估與問題分析，小趙認(rèn)為應(yīng)將此案轉(zhuǎn)介到其他機(jī)構(gòu)。根據(jù)上述內(nèi)容，小趙下一步最適宜的做法是()。A、直接告知王女士本機(jī)構(gòu)不處理青少年網(wǎng)癮問題B、告知王女士能處理青少年網(wǎng)癮問題的機(jī)構(gòu)信息C、邀請王女士到機(jī)構(gòu)與其進(jìn)行詳細(xì)的預(yù)估會談D、與機(jī)構(gòu)督導(dǎo)商量確定是否拓展相關(guān)戒癮服務(wù)答案：B解析：在與服務(wù)對象初次接觸時，社會工作者還有一項工作任務(wù)：對于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務(wù)對象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會工作者。對于服務(wù)對象來說，尋求服務(wù)機(jī)構(gòu)的幫助是一件不容易的事，社會工作者應(yīng)盡可能降低對服務(wù)對象的傷害，在轉(zhuǎn)介之前需要征得服務(wù)對象的同意，并且說明轉(zhuǎn)介的理由。通常只有在以下兩種情況下才允許為服務(wù)對象提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：一是服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；二是服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。57.社會工作者負(fù)責(zé)對“困難家庭支持項目”所投入的人力、物力、財力配置使用情況進(jìn)行評該評估屬于()。A、需求評估B、過程評估C、效果評估D、影響評估答案：B解析：過程評估關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況、是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。58.關(guān)于定性研究資料收集特點(diǎn)的說法，正確的是()。A、強(qiáng)調(diào)研究的理論性，根據(jù)研究假設(shè)收集資料B、強(qiáng)調(diào)研究的深入性，關(guān)注研究對象的主觀感受C、強(qiáng)調(diào)研究的系統(tǒng)性，采用結(jié)構(gòu)式訪談法收集資料D、強(qiáng)調(diào)研究的客觀性，從研究者的視角了解研究對象答案：B解析：研究階段與資料收集緊密結(jié)合。一是對于初次觀察或訪問，研究者要對主題或個案所涉及資料進(jìn)行特質(zhì)分析，證明有關(guān)特質(zhì)、概念和架構(gòu)，發(fā)現(xiàn)被研究者的主觀理念、定義新概念和形成新假設(shè)。二是針對初次觀察或訪問的不足，在隨后的過程中要不斷彌補(bǔ)、累積、豐富資料，逐步形成對某一問題的初步解釋。因此，研究者需要采用旋進(jìn)思維，依托自身的洞察力、分析力、創(chuàng)造力和辯證思維能力，把握盡可能深入全面的資料。59.社會工作者小鄭為留守兒童提供服務(wù)，下列做法中，最能夠體現(xiàn)社會工作“互動合作”特點(diǎn)的是（）。A、邀請醫(yī)護(hù)人員，為留守兒童提供體檢和診療服務(wù)B、與留守兒童一起面對困難，尋求解決問題的方法C、建議出臺相關(guān)社會政策，改善留守兒童生存環(huán)境D、策劃公益活動，呼吁社會各界人士關(guān)愛留守兒童答案：B解析：本題考查社會工作的特點(diǎn)。社會工作不是社會工作者單向地向服務(wù)對象提供服務(wù)，而是雙方合作、共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法、進(jìn)而解決困難的過程。B項描述契合“互動合作”的內(nèi)涵。(考點(diǎn)：社會工作的特點(diǎn))60.在主題為“我的社區(qū)我做主”的小組第三節(jié)，社會工作者小李讓組員就社區(qū)廣場舞噪聲擾民問題進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式討論，隨后組員你一句我一句開始議論廣場舞領(lǐng)隊張老師舞跳得好。這時小李說：“今天的討論非常熱烈，因為時間關(guān)系，接下來，我們能不能一起討論一下解決問題的辦法呢?”小李運(yùn)用的技巧是()。A、了解B、引導(dǎo)C、鼓勵D、摘述答案：B解析：引導(dǎo)是指討論中有時出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時會議主持人要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會正常有序地進(jìn)行。61.習(xí)近平總書記在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告提出“堅持在發(fā)展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題”，社會工作應(yīng)該積極響應(yīng)黨和國家的號召并作出新貢獻(xiàn)。根據(jù)十九大精神，在保障和改善民生方面，更能發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢的領(lǐng)域是()。A、勞有所得，為下崗人員創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會B、病有所醫(yī)，為患病人士提供咨詢治療C、弱有所扶，為困境群體提供社會服務(wù)D、幼有所育，為學(xué)前兒童提供文化教育答案：C解析：社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境、獲得發(fā)展的職業(yè)性服務(wù)活動。62.關(guān)于社區(qū)工作的過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)的說法，正確的是()。A、過程目標(biāo)旨在解決社區(qū)具體的問題B、任務(wù)目標(biāo)旨在提升社區(qū)居民的能力C、地區(qū)發(fā)展模式不需要達(dá)成過程目標(biāo)D、社會策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)答案：D解析：所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這些活動所帶來的改善是具體而實在的。所謂過程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。63.老李是農(nóng)村貧困戶家庭成員，因患病需要支付高額的醫(yī)療費(fèi)用，影響了家庭基本生活。根據(jù)《社會救助暫行辦法》，老李應(yīng)當(dāng)向()提出貧困資助申請。A、村民委員會B、村民代表會議C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府D、縣級人民政府民政部門答案：C解析：本題考查城鄉(xiāng)低保的申請與審核。《f氐保審核審批辦法》規(guī)定，申請低保應(yīng)該以家庭為單位，由戶主或者其代理人以戶主的名義向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)提出書面申請。(考點(diǎn)：城鄉(xiāng)低保的申請與審核)64.社會工作者小張協(xié)助當(dāng)?shù)剞r(nóng)村開展鞏固脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興相銜接工作時，發(fā)現(xiàn)原貧困村民有些是因重大疾病而致貧。雖然醫(yī)療保險可以報銷住院費(fèi)用，但是康復(fù)期的大部分用藥仍需要自費(fèi)，村民負(fù)擔(dān)較重。為此，小張撰寫了調(diào)研報告，提交給政府相關(guān)部門，希望將重大疾病康復(fù)期的關(guān)鍵必須藥品納入醫(yī)療保險報銷范圍。上述小張的工作，體現(xiàn)的社會工作者角色是()。A、政策影響者B、資源籌措者C、行政管理者D、關(guān)系協(xié)調(diào)者答案：A解析：社會工作者可以而且應(yīng)該影響社會政策，使之更加完善，這就是扮演政策影響者的角色。社會工作者是在政策范圍內(nèi)開展工作的，社會工作本身也常常是在落實某些社會政策，一項符合實際的、及時的社會政策會解決許多問題。然而，我國在某些方面還是缺乏社會政策的，有些社會政策也不完全有效。由于社會工作者直接接觸和進(jìn)入政策執(zhí)行的實際過程，所以能夠發(fā)現(xiàn)某些社會政策的缺失。當(dāng)社會工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性時，就應(yīng)該向有關(guān)政府部門提出建議，建議制定、修訂和完善政策，這就是政策倡導(dǎo)的過程。65.2018年國際社會工作者日的主題是“促進(jìn)社區(qū)與環(huán)境的可持續(xù)性”，該主題突出體現(xiàn)的社會工作目標(biāo)是（）。A、激發(fā)潛能B、促進(jìn)社會發(fā)展C、緩解困難D、弘揚(yáng)人道主義答案：B解析：本題考查社會工作的目標(biāo)。“促進(jìn)社區(qū)與環(huán)境的可持續(xù)性”，這屬于社會工作在社會層面的目標(biāo)。A、C項屬于社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)；D項屬于社會工作在文化層面的目標(biāo)。(考點(diǎn)：社會工作的目標(biāo)66.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)街道邀請推動社區(qū)社會組織發(fā)展。該機(jī)構(gòu)社會工作者先后對接康樂太極隊、綠色家園志愿者服務(wù)隊、京劇隊、柔力球隊和攝影俱樂部，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了組織的骨干及帶頭人。從社區(qū)社會組織管理的角度看，社會工作者還應(yīng)做的工作是()。A、掌管社區(qū)社會組織的經(jīng)費(fèi)收支工作B、協(xié)助社區(qū)社會組織進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)C、起草社區(qū)社會組織的年度工作計劃D、完成社區(qū)社會組織的項目策劃工作答案：B解析：社會工作者在社區(qū)組織的管理中所扮演的角色應(yīng)隨著組織的發(fā)展而有所不同。組織成立之初，社會工作者可能親自承擔(dān)較多的管理工作。發(fā)展過程中，社會工作者應(yīng)注重建立和完善組織的內(nèi)部規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)組織的領(lǐng)導(dǎo)者。最終，社會工作者不再直接擔(dān)負(fù)組織的管理工作，只在必要時為組織提供咨詢服務(wù)，實現(xiàn)社區(qū)組織的自我管理。67.在社會服務(wù)方案策劃中，影響性目標(biāo)是社會工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)，下列服務(wù)目標(biāo)中，屬于影響性目標(biāo)的是()。A、在3個月內(nèi)為10名老人評估認(rèn)知狀態(tài)B、安排2名社會工作者學(xué)習(xí)相關(guān)評估技術(shù)C、服務(wù)6個月后緩解10名老人的抑郁程度D、招募不少于5名專業(yè)志愿者協(xié)助探訪答案：C解析：影響性目標(biāo)是社會工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)，可將其細(xì)化為服務(wù)性目標(biāo)，再根據(jù)服務(wù)性目標(biāo)確定后勤保障目標(biāo)(條件)。68.根據(jù)《婚姻法》，實施家庭暴力或虐待家庭成員，受害人提出請求的，（）應(yīng)當(dāng)依照治安管理處罰的法律規(guī)定予以行政處罰。A、人民法院B、人民檢察院C、公安機(jī)關(guān)D、司法行政機(jī)關(guān)答案：C解析：本題考查《婚姻法》中救助措施的規(guī)定。根據(jù)《婚姻法》，實施家庭暴力或虐待家庭成員，受害人提出請求的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照治安管理處罰的法律規(guī)定予以行政處罰。(考點(diǎn)：《婚姻法》中有關(guān)救助措施的規(guī)定)69.社會工作者小李計劃為醫(yī)護(hù)人員開設(shè)減壓小組。圍繞小組第二節(jié)的目標(biāo)，小李設(shè)計了“氣球混戰(zhàn)”“冥想運(yùn)動”“按摩操”等三個環(huán)節(jié)。督導(dǎo)者王老師指出該小組計劃缺少一個環(huán)節(jié)這個環(huán)節(jié)應(yīng)貫穿小組的每一次服務(wù)中，也是評估小組活動是否達(dá)到預(yù)期效果的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)王老師的建議，小李的實施計劃中還需要增設(shè)的環(huán)節(jié)是（）。A、理念澄清B、經(jīng)驗分享C、契約建立D、角色分工答案：B解析：本題考查小組活動的經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)。不同階段的小組活動方案，都應(yīng)該包含經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，都必須預(yù)留一定的時間讓組員分享彼此的經(jīng)驗，鼓勵組員發(fā)表參與小組活動的感受，討論彼此在小組活動中的成長經(jīng)驗，總結(jié)有益的啟示。經(jīng)驗分享的環(huán)節(jié)，也是社會工作者評估小組活動是否達(dá)到預(yù)期目的的環(huán)節(jié)之一。(考點(diǎn)：小組活動的經(jīng)驗分享環(huán)節(jié))70.某農(nóng)村社區(qū)的青壯年大量外出務(wù)工，村里留守老人較多，老人們雖然平時生活能夠自理，但普遍擔(dān)心生病后在外工作的子女無法及時趕回，沒有人照顧自己。社會工作者老周擬采用社區(qū)照顧模式，打消老人們的顧慮。下列老周的做法中，最能體現(xiàn)“由社區(qū)照顧”實施策略的是()。A、協(xié)助部分老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)B、籌措資金建設(shè)社區(qū)老年照顧中心C、組織留守老人建立互助小組D、動員外出務(wù)工的青壯年返鄉(xiāng)工作答案：C解析：“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。“由社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和鄰里協(xié)助提供照顧。“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為以下三類：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)；(2)服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)。(3)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。71.作為一個服務(wù)人、幫助人的職業(yè)從業(yè)者，社會工作者在服務(wù)過程中更加注重自我反思和換位思考，與服務(wù)對象進(jìn)行良好的互動，交流想法，分享感受。上述做法最能體現(xiàn)的社會工作專業(yè)價值觀是()。A、踐行社會公平與正義B、真誠地對待每一位服務(wù)對象C、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人尊嚴(yán)D、注重人與人之間關(guān)系的重要性答案：D解析：目前國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為如下六個方面：(1)服務(wù)大眾；(2)踐行社會公正；(3)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值；(4)注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；(5)待人真誠和守信；(6)注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。社會工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動行為。因此，社會工作者應(yīng)充分認(rèn)識到人與人之間關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想(即換位思考)，建立積極和良性的溝通交流關(guān)系，幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。72.在某單親媽媽支持小組的第一次活動中，由于大多數(shù)組員彼此不熟悉，缺乏必要的了解，組員們不能敞開心扉。為了營造信任的小組氣氛，社會工作者適宜的做法是()。A、找出小組中每位組員的個性化特質(zhì)B、就某個議題讓組員表達(dá)自己的想法C、暫時回避組員之間可能存在的誤解D、引導(dǎo)組員盡可能的接納自己的現(xiàn)狀答案：B解析：小組組員的相互認(rèn)識，訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。因此，社會工作者要致力于營造信任的小組氣氛：(1)主動與組員溝通，建立信任關(guān)系。可以運(yùn)用同理心，站在組員的角度考慮問題，傾聽他們的問題，并作出真誠有效的回應(yīng)。(2)創(chuàng)造機(jī)會讓組員表達(dá)自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。(3)尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性。可以邀請組員分享人生經(jīng)驗或感興趣的事情等。當(dāng)組員發(fā)現(xiàn)彼此之間存在相似性時，小組的凝聚力就開始產(chǎn)生。(4)澄清組員之間的可能誤解。在小組開始階段，由于組員互相不熟悉，或不愿意與其他組員繼續(xù)溝通，可能會出現(xiàn)一些誤解。因此，要積極引導(dǎo)組員相互溝通并協(xié)助對方澄清誤解。(5)培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。73.根據(jù)《社會保險法》，個人參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度，個人繳費(fèi)部分由政府給予補(bǔ)貼1是()。A、享受最低生活保障的人B、殘疾人C、老年人D、未成年人答案：A解析：《社會保險法》第二十五條規(guī)定，國家建立和完善城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險實行個人繳費(fèi)和政府補(bǔ)貼相結(jié)合。享受最低生活保障的人、喪失勞動能力的殘疾人、低收入家庭六十周歲以上的老年人和未成年人等所需個人繳費(fèi)部分，由政府給予補(bǔ)貼。74.根據(jù)《勞動合同法》，用人單位提前30日以書面形式通知勞動者本人，以下情形企業(yè)可以解除合同的是()。A、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期B、勞動者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的C、勞動者在本單位因工負(fù)傷并確認(rèn)部分喪失勞動能力的D、職工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任答案：D解析：根據(jù)《勞動合同法》第四十條第(二)項，勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同。75.社會工作者小霍為腦卒中患者開展了主題為“鼓舞未來”的病友小組活動，通過引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)手指操、非洲鼓等，促進(jìn)組員的康復(fù)。下列場景中，最有可能出現(xiàn)在小組轉(zhuǎn)折階段的是()。A、組員們初次接觸非洲鼓，對其充滿好奇，但因不知如何演奏，不愿嘗試B、組員老張和老任都認(rèn)為自己演奏水平更高，彼此埋怨對方演奏出現(xiàn)錯誤C、小霍播放組員的演奏視頻，帶領(lǐng)他們回顧在“鼓舞未來”小組中的變化D、小霍預(yù)告“鼓舞未來”非洲鼓文藝匯演時間，邀請組員攜家屬一同參與答案：B解析：從小組工作的開始階段完成之后，就進(jìn)入小組工作的轉(zhuǎn)折階段。這個階段是組員關(guān)系走向緊密化的時期，也是小組內(nèi)部權(quán)力競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點(diǎn)在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突。促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。轉(zhuǎn)折階段組員的常見特征有：(1)對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感；(2)互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；(3)角色競爭中的沖突。本題中B項體現(xiàn)出角色競爭中的沖突，故選B項。76.關(guān)于人類行為與社會環(huán)境基本關(guān)系的說法，正確的是()。A、個人行為對社會環(huán)境有決定性的影響B(tài)、社會環(huán)境決定著人類行為的行為規(guī)范C、人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是不平衡的D、各年齡階段的人受到社會環(huán)境的影響是一樣的答案：C解析：人類是在環(huán)境之中生活的，同時人又具有能動性。人類行為和社會環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系是復(fù)雜的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)人們要適應(yīng)社會環(huán)境；(2)社會環(huán)境影響個人行為；(3)社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響；(4)人類能夠改變社會環(huán)境；(5)人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性。總的來說，人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度并不是平衡的，社會環(huán)境對人類行為的影響要大一些。77.在運(yùn)用心理社會治療模式進(jìn)行個案服務(wù)的診斷階段，社會工作者針對服務(wù)對象人格各部分之間的互動關(guān)系進(jìn)行的評估屬于()A、心理動態(tài)診斷B、人格類型診斷C、緣由診斷D、分類診斷答案：A解析：本題考查心理社會治療模式的診斷。心理社會治療模式的診斷包括心理報考診斷、緣由診斷和分類診斷。心理報考診斷是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進(jìn)行評估。如意識與無意識之間的關(guān)系，就是心理報考診斷的重要內(nèi)容。(考點(diǎn)：心理社會治療模式的診斷)78.趙奶奶在養(yǎng)老院居住期間，與同室的孫奶奶經(jīng)常發(fā)生矛盾。趙奶奶的子女找到養(yǎng)老院的社會工作者，提出讓孫奶奶搬走，否則就會向主管部門投訴養(yǎng)老院管理不善。社會工作者在解決該問題時首先應(yīng)遵守的職業(yè)道德是（）。A、全力維護(hù)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)B、平等對待服務(wù)對象C、信任支持機(jī)構(gòu)同事D、促進(jìn)資源合理分配答案：B解析：本題考查倫理難題的基本處理原則。倫理難題的基本處理原則之一是差別平等原則。社會工作者在實踐中既要以平等的方式對待服務(wù)對象，同時又要注意服務(wù)對象的差異，在助人過程中充分把握好平等對待與個別化服務(wù)的理念。本題中，社會工作者在維護(hù)趙奶奶的合法權(quán)益的同時也要維護(hù)孫奶奶的合法權(quán)益，應(yīng)找到她們發(fā)生矛盾的原因，積極進(jìn)行調(diào)解，化解她們之間的矛盾，不應(yīng)迫于趙奶奶的子女的威脅而讓孫奶奶搬走。(考點(diǎn)：倫理難題的基本處理原則)79.在青少年藝術(shù)治療小組中，社會工作者小徐和組員一起用手工材料制作了名為“我的力量來源”的作品，但在分享環(huán)節(jié)，組員因為不知道如何進(jìn)行分享而陷入沉默，下列小徐的回應(yīng)中，能夠體現(xiàn)出示范引導(dǎo)技巧的是()。A、“在分享環(huán)節(jié)，請大家先將自己的作品放在桌子上，然后用3分鐘介紹一下作品。”B、“我看到小汪制作了一本書，你能跟大家說說為什么會覺得書能給你帶來力量嗎?”C、“我做的是一顆發(fā)芽的種子，它沖破束縛，茁壯成長，給逆境中的我?guī)硐蛏系牧α俊！盌、“我發(fā)現(xiàn)大家都心靈手巧，做出了能夠給自己力量的作品，哪位組員愿意分享一下?”答案：C解析：在溝通的過程中，社會工作者可用自身示范的方式，誘導(dǎo)組員模仿，如提問的技巧以及給予回饋的方式等。80.根據(jù)《工傷保險條例》，下列4名職工中可以認(rèn)定為工傷或視同工傷的是()。A、楚某，醉酒后駕駛公司配發(fā)的小汽車，引發(fā)交通事故受傷B、韓某，因勞累過度在辦公室值班期間突發(fā)心梗死亡C、趙某，因長期抑郁在單位辦公室跳樓自殺D、齊某，休息日在公園游玩不慎扭傷答案：B解析：《工傷保險條例》第十五條規(guī)定，職工有下列情形之一的，視同工傷：(一)在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；(二)在搶險救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的；(三)職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。職工有前款第(一)項、第(二)項情形的，按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受工傷保險待遇；職工有前款第(三)項情形的，按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受除一次性傷殘補(bǔ)助金以外的工傷保險待遇。第十六條規(guī)定，職工符合本條例第十四條、第十五條的規(guī)定，但是有下列情形之一的，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷：(一)故意犯罪的；(二)醉酒或者吸毒的；(三)自殘或者自殺的。81.社會工作者小李在為65歲的低保對象老林提供服務(wù)的過程中，得知老林最近在照顧癱瘓床的哥哥。雖然他經(jīng)濟(jì)上有壓力、照顧起來力不從心，但也不忍心將哥哥送到養(yǎng)老院，更不愿意煩別人，從未對別人說起過自己的困難。根據(jù)社會工作倫理決定的核心價值觀，小李最適宜的做是()。A、尊重老林的決定，協(xié)助其學(xué)習(xí)照顧失能老人的技巧B、相信老林是可以改變的，積極引導(dǎo)其改變傳統(tǒng)觀念C、保護(hù)老林的隱私，不向他人透露其照顧哥哥的困難D、征得老林的同意，通過機(jī)構(gòu)內(nèi)籌款緩解其經(jīng)濟(jì)壓力答案：A解析：對社會工作者來說，倫理決定就是分析和評估實踐中的倫理問題，形成恰當(dāng)?shù)摹M足倫理標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)行為。(1)尊重受助者的尊嚴(yán)和獨(dú)特性。在實踐中，社會工作者無論遇到多么復(fù)雜的倫理難題，都必須尊重受助者或服務(wù)對象的尊嚴(yán)與獨(dú)特性，把受助者的利益和需要放在首位。(2)努力促成受助者的自我決定。社會工作是一個助人自助的專業(yè)過程，其核心是在條件允許的前提下，努力協(xié)助受助者或服務(wù)對象建立自信并有能力為自己的行動作出一個恰當(dāng)?shù)臎Q定，促進(jìn)服務(wù)對象在心理上的成熟和自我意識的強(qiáng)化，進(jìn)而幫助服務(wù)對象建立自我認(rèn)知，發(fā)展溝通、交往和處理問題的各種技巧，以促進(jìn)其與周圍環(huán)境的良性互動。本題面對老林的情況，社會工作者既要尊重服務(wù)對象，又要尊重服務(wù)對象自決。故選A項。82.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人金老師接到社區(qū)工作者打來的求助電話，稱14歲少年佳佳最近常逃學(xué)，在社區(qū)游蕩。金老師讓實習(xí)社會工作者小戴利用他自己也是年輕人的優(yōu)勢與佳佳聊聊，收相關(guān)資料，并完成問題預(yù)估。小戴從縱向角度進(jìn)行預(yù)估分析的內(nèi)容是()。A、佳佳的社交狀況B、佳佳的就學(xué)歷程C、佳佳的家庭狀況D、佳佳的學(xué)業(yè)表現(xiàn)答案：B解析：社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進(jìn)行分析：橫向就是分析服務(wù)對象問題形成的影響因素，涉及生理、心理和社會三個不同層面；縱向就是分析服務(wù)對象問題發(fā)展變化的過程，包括服務(wù)對象的問題從什么時候開始的，其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務(wù)對象曾經(jīng)做過什么樣的努力等。A、C、D項均屬于佳佳社會層面的內(nèi)容。分析就學(xué)歷程可以了解佳佳具體的學(xué)習(xí)狀況。83.某街道困難群眾救助中心的常規(guī)服務(wù)之一是定期電話訪問服務(wù)對象。社會工作者小陳致電社區(qū)低保人員大強(qiáng)，詢問其近期生活狀況，被他拒絕。大強(qiáng)表示不清楚街道有電話訪問服務(wù)，也不愿接受陌生人的訪問。根據(jù)社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，此時小陳最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、尊重大強(qiáng)的個人意愿，日后不再打電話向他詢問生活狀況B、對服務(wù)內(nèi)容的真實性做出說明，并承諾幫助大強(qiáng)解決困難C、懇請當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髡吒嬷髲?qiáng)此項服務(wù)后，再次訪問大強(qiáng)D、向社區(qū)工作者反映大強(qiáng)拒訪情況，請社區(qū)工作者代為訪問答案：D解析：社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任包括以下6個方面：(1)對服務(wù)對象的承諾、負(fù)責(zé)。(2)尊重服務(wù)對象的自我決定。(3)使服務(wù)對象知情同意。(4)相信服務(wù)對象的能力。(5)具有文化敏感性與多樣性。(6)保護(hù)服務(wù)對象的隱私并保密。D項有助于消除大強(qiáng)的顧慮。體現(xiàn)了社會工作者努力完成任務(wù)，符合題意。A項做法錯誤，社會工作者并沒有對服務(wù)對象進(jìn)行溝通與交流就直接放棄服務(wù)對象，是不負(fù)責(zé)和不專業(yè)的表現(xiàn)。B項社會工作者在尚來了解具體情況的情況下就作出承諾，是不恰當(dāng)?shù)男袨椤項行為欠妥，有可能會導(dǎo)致服務(wù)對象誤解和排斥。84.社會工作者小李為醫(yī)院鼻咽癌患者開設(shè)主題為“樂活人生”的小組。在小組中，小李邀請病友分享自己生病前后的經(jīng)歷和感悟，鼓勵大家重拾信心，以樂觀態(tài)度積極面對疾病。從小組目標(biāo)的角度看，該小組類型最有可能是()。A、支持小組B、成長小組C、治療小組D、教育小組答案：A解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵和情感支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。題干中，針對鼻咽癌患者開設(shè)主題為“樂活人生”的小組，屬于支持小組。85.某社區(qū)內(nèi)有一個青少年音樂社團(tuán)，成員的服裝、發(fā)型、飾品、言行均與其他同齡人明顯不同，社區(qū)一些居民見到他們感到很新奇。上述情況體現(xiàn)出同輩群體的特點(diǎn)是()。A、支配性B、獨(dú)特性C、開放性D、平等性答案：B解析：同輩群體的特點(diǎn)：(1)平等性。同輩群體成員的年齡、知識、能力等方面比較相近，他們之間的地位是平等的。(2)開放性。同輩群體內(nèi)部不存在特別嚴(yán)格的規(guī)章制度，成員之間的交流和交往在語言、方式、話題等方面都沒有限制特定的形式。(3)認(rèn)同性。同輩群體是個人自由選擇結(jié)合的結(jié)果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過程中進(jìn)行的，成員之間相互依賴，對群體有較高的心理歸屬感和較強(qiáng)的認(rèn)同性。(4)獨(dú)特性。每個同輩群體都有自己獨(dú)特的亞文化，這種群體的亞文化為群體成員提供了新的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為方式。群體成員在語言、服飾、行為方式甚至發(fā)型等方面都體現(xiàn)出自己的獨(dú)特性。題干中，成員的服裝、發(fā)型、飾品、言行均與其他同齡人明顯不同，社區(qū)一些居民見到他們感到很新奇，得知答案為獨(dú)特性。86.社會工作者小張剛參加工作不久，在一次帶領(lǐng)小組時，有組員抱怨參加小組沒能解決實際困難，這令小張很挫敗。從支持性督導(dǎo)的角度出發(fā)，小張的督導(dǎo)者最適宜的做法是()A、教導(dǎo)其厘清與組員的價值沖突，建立信任關(guān)系B、支持其參加情緒管理培訓(xùn)課程，預(yù)防職業(yè)倦怠C、鼓勵其提升人際溝通技巧，解決沖突問題D、引導(dǎo)其接納專業(yè)的有限性，緩解其無力感答案：C解析：本題考查支持性督導(dǎo)的功能。志愿者督導(dǎo)的支持功能的主要目標(biāo)是促使志愿者能有強(qiáng)烈的動機(jī)持續(xù)地參與服務(wù)工作，協(xié)同行政督導(dǎo)和教育督導(dǎo)實現(xiàn)最終目標(biāo)——為服務(wù)對象提供最有效和最有品質(zhì)的服務(wù)。通常的做法有：給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С趾完P(guān)懷、激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣、幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒、協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境、增強(qiáng)志愿者的自我功能并建立信心等。題干中組員抱怨小組沒能解決實際困難，這顯然是社工小張與組員之間溝通出了問題，沒能及時了解組員的個體差異，因此，督導(dǎo)人員應(yīng)鼓勵小張?zhí)嵘穗H溝通技巧，從而解決沖突問題。(考點(diǎn)：支持性督導(dǎo)的功能)87.某“村改居”社區(qū)存在電動自行車失竊、入室偷盜等問題。該社區(qū)居委會的社會工作團(tuán)隊經(jīng)過多次研討，決定采用社會策劃模式開展工作。針對這一治安問題，從社會策劃模式的實施策略角度看，該團(tuán)隊首次開展工作時最先應(yīng)該做的是()。A、評估社區(qū)居委會組織的優(yōu)點(diǎn)和不足B、了解受到治安問題影響的居民人數(shù)C、預(yù)估上級政府能夠提供的財政支持D、澄清社區(qū)居委會的工作目標(biāo)與責(zé)任答案：D解析：社會策劃模式實施策略強(qiáng)調(diào)完整地執(zhí)行一個策劃過程，包括明確組織的使命和目標(biāo)，分析環(huán)境和形勢，客觀地認(rèn)識自身的能力，界